El documento describe los pasos a seguir en caso de un siniestro. Se debe notificar inmediatamente a la administración de riesgos y aseguradores, proveyendo información básica como fecha, lugar, daños estimados. Luego se debe documentar los daños, no modificar nada y tomar medidas para disminuir pérdidas. Finalmente se debe enviar a los aseguradores detalles descriptivos, técnicos y contables del siniestro y reparaciones.