Мотивация в проектах автоматизации бизнес-процессов
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Мотивация в проектах автоматизации бизнес-процессов

on

  • 462 views

Опыт решения проблем мотивации в проектах автоматизации

Опыт решения проблем мотивации в проектах автоматизации

Statistics

Views

Total Views
462
Views on SlideShare
356
Embed Views
106

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

5 Embeds 106

http://pmprofy.ru 70
http://www.pmprofy.ru 33
http://pmprofy.datafort.ru 1
http://www.pm-train.ru 1
http://www.exclusive-pm.ru 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Мотивация в проектах автоматизации бизнес-процессов Мотивация в проектах автоматизации бизнес-процессов Presentation Transcript

  • Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г. Максим Якубович Зам директора по развитию TELS Мотивация в проектах автоматизации систем управления
  • План докладаДоля успешных проектов по внедрению ИСПроблемы с мотивацией у заинтересованныхсторон в таких проектахПредложения по решению проблем Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
  • Инфо обо мнеЗам. директора по развитию TELSОпыт работы в управлении проектами (с 2003 г.):участие в 23-х проектах, в 17-ти из них в роли руководителя проекта,руководитель программы проектовОпыт преподавания (с 2005 г.):Преподаватель в Институте бизнеса и менеджмента технологий БГУ напрограмме MBAПреподаватель Русской школы управленияПреподаватель бизнес-школы ИПМ
  • Успешность проектов внедрения ИСЛишь в 16% случаев внедрение информационных системзавершается вовремя, в рамках запланированногобюджета, с реализацией запланированнойфункциональности.(с) Standish Group
  • Одна из основных причин НЕДОСТАТОЧНАЯ МОТИВАЦИЯ
  • Проблема 1. Нет мотивированного владельца продукта проектаПользователи:1. Почему мои пожелания томятся в очереди понесколько месяцев?2. Кто решает, что из пожеланий по доработке ИСделать в первую очередь, а что отложить на потом?
  • Решение проблемы 1В проекте нужен представитель от бизнеса,который будет кровно заинтересован врезультате проекта внедрения ИС (ProductOwner)
  • Как мотивировать этого человека? Его не надо мотивировать – он должен быть уже замотивирован.
  • Что делать если его нет?Можно создать рабочую группу – она будет представлятьинтересы Product Owner Если в компании нет ни одного человека, которому нужны результаты от работы ИС – значит этот проект лучше даже не начинать. Он уже обречен.
  • Проблема 2. Немотивированные Владельцы процессовВладельцы процессов, которые будут автоматизированы, не всегда заинтересованы в автоматизации. Как замотивировать их?
  • Решение проблемы 2. В проект включить разработку KPI попроцессам, которые автоматизируются
  • И что?По этим KPI продумать систему ежемесячного премирования для владельцев процессов
  • Проблема 3. Сопротивление пользователей
  • Решение проблемы 3PR-кампания:объяснять пользователям зачем все это надо и к чемуприведет
  • Проблема 4. Мотивация команды проектаИногда у команды внедрения не хватает сил и энергиидовести проект до успешного завершения
  • Решение проблемы 4.1 - ИдеологияПонимание того, что внедряемое решение дает длябизнеса должно быть у всех членов этой команды.А обеспечение этого понимания – задача руководителяпроекта по внедрению ИС
  • Решение проблемы 4.2 - БонусПриличный бонус за успешный проект(для проекта длительностью в год - около 3-4 месячныхокладов для каждого участника «ядра команды»)
  • Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г. Ваши вопросы?