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Gestor De Expedientes Y Certif Empad
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Gestor De Expedientes Y Certif Empad

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Gestor De Expedientes Y Certif Empad Presentation Transcript

  • 1. Ajuntament de Castelló marzo, 2007
  • 2. Principios Estratégicos
    • La misión del Ayuntamiento de Castellón es:
    • Valores.
    Prestar los servicios públicos municipales con eficacia y eficiencia a satisfacción de sus ciudadanos y ciudadanas, proporcionándoles un elevado nivel de bienestar y calidad de vida, al mismo tiempo que vertebra una ciudad moderna, emprendedora, abierta, dinámica, cohesionada territorial y socialmente.
    • moderna,
    • emprendedora,
    • abierta,
    • accesible,
    • receptiva,
    • comprensible,
    • orientada a sus ciudadanos,
    • que sea capaz de motivar, implicar y comprometer a las personas que lo integran,
    • debe revisar permanentemente sus actuaciones para mejorarlas y
    • debe convertirse en un referente de excelencia para los ciudadanos y todos sus grupos de interés
  • 3. Líneas Estratégicas
    • Línea nº 1: desarrollo organizativo
      • Modernizar la organización municipal adecuándola a las necesidades de la ciudad y maximizando la capacidad de gestión para lograr la máxima proximidad a la ciudadanía.
    • Línea nº 2: la gestión de las personas
      • Personal altamente cualificado
      • Políticas de gestión de las personas orientadas al ciudadano y los resultados
    • Línea nº 3: Castellón digital
      • Nuevas Tecnologías (Modernización)
      • Favorecer el acceso a los ciudadanos a la S.I.
    • Línea nº 4: la ciudad y sus ciudadanos y ciudadanas
  • 4. Línea estratégica nº 3: Castellón Digital
    • Castellón digital consiste en trasladar el modelo de ciudad real al entorno telemático:
      • Considerando al ciudadano como eje principal de la sociedad de la información
      • Facilitando el acceso a los servicios públicos de forma rápida, sencilla y segura
      • Castellón conect@ para aproximar las relaciones transaccionales entre ciudadanos, empresas, asociaciones, entidades, centros de conocimiento y otras administraciones
  • 5. Arquitectura del sistema
  • 6. eAdministración: Cómo conseguirlo
    • Portal accesible e interactivo. Carpeta del ciudadano, SAC,…
      • Acceso certifificados digitales, DNI Electrónico,…
    • Herramientas que permitan trabajar de forma abierta y colaborativa:
      • Gestión de Expedientes.
      • Gestión de Contenidos
    • Reingeniería de los procedimientos
      • Acortando los tiempos de respuesta.
      • Eliminar la carga burocrática innecesaria.
    • Gestionar la información de forma electrónica
      • Trámites on-line
      • Intranet/Extranet
      • Digitalización, Indexadores y buscadores
  • 7. INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIONES, SEGURIDAD APLICACIONES ACTUALES (INTEGRACIÓN) PLATAFORMA ESIGNA: Motor de firma electrónica + motor de gestión electrónica de expedientes (Workflow). Portal del empleado Sistemas Portal del ciudadano del Ayto. / empresa Almacenamiento e intercambio de documentación confidencial Gestión de contenidos Gestión de expedientes Sistema de notificaciones electrónicas Registro electrónico de entrada / salida Trámites on-line Carpeta del ciudadano Sistema de Atención al Ciudadano Herramientas participativas Multicanal y accesible Ventanillas destacadas, , Ciber-centros, puntos wireless,… Interoperabilidad
  • 8. Pasos a seguir:
    • Debe haber una evolución coherente, paulatina y ordenada hacia la e-Administración.
      • Mejorar los sistemas internos (Back-office):
        • Herramientas de gestión de expedientes.
        • Registro electrónico de entrada/salida
        • Integración de sistemas en una plataforma virtual.
        • Herramientas colaborativas, que permitan un ágil intercambio de información entre departamentos.
      • Canales de comunicación (Front-office):
        • Sistema de atención al ciudadano.
        • Carpeta del Ciudadano.
        • Trámites on-line (Interconectados a los expedientes)
        • Tele-asistencia y formación.
        • Participación ciudadana.
      • Interoperabilidad con otras administraciones y entidades que permitan que el ciudadano tenga una visión unificada de la Administración
  • 9. Escenario Empleados públicos Organismos públicos Administraciones públicas y entidades financieras Empresas Ciudadanía Asociaciones Portal del Ayuntamiento
  • 10. Certificados Digitales
    • ¿Qué es un certificado?
      • Documento electrónico empleado para identificar a una persona y/u organización.
      • Es un identificador único que garantiza:
        • La identidad del emisor y del receptor de un mensaje o transacción electrónica.
        • La confidencialidad del contenido del envío.
        • La integridad de la transacción.
        • El no repudio de los compromisos adquiridos.
    • Certificado digital reconocido:
      • Artículo 11, de la Ley 59/2003 de Firma Electrónica:
        • “… Los expedidos por un prestador de Servicios de Certificación “AC” que cumpla los requisitos establecidos en esta Ley, en cuanto a identidad, …
    • ¿ Para qué sirve ?
        • Identificarse ante terceros.
        • Firmar documentos electrónicamente.
        • Evitar la suplantación de la identidad.
        • Proteger la información transmitida.
        • Garantizar la integridad de la comunicación entre las partes.
  • 11. La firma electrónica
    • ¿ Como se produce la firma electrónica ?
      • La firma se ejecuta sobre un documento electrónico dotándole de garantías de autenticidad e integridad.
    Documento electrónico + Firma Electrónica Avanzada/ Reconocida = Documento electrónico Firmado Integridad Autenticidad No repudio
  • 12. Soportes
    • Certificados en Software.
      • Descargados on-line
    • Certificados Hardware.
      • Smartcard.
      • USB criptográficos.
  • 13. Gestor de Expedientes
    • Reingeniería de Procedimientos
    • Modelización
    • Implantación sobre Plataforma
      • Identificación telemática
      • Firma electrónica de documentos
      • Registro de Entrada/Salida
      • Notificaciones Telemáticas
      • Pasarela de Pagos
      • Formularios Electrónicos
      • Gestión documental organizada en expedientes
  • 14. Gestor de Expedientes: tecnología
    • Sistema Multi-PKI
      • Certificados de Camerfirma, ACCV, DNI electrónico,…
    • Firma electrónica reconocida de larga duración:
      • Dispotivos seguros de creación de firmas (Tokens USB)
      • Formato de firma válida de larga duración XADES XL basados en estándares internacionales
    • Gestor de Expedientes basado en tecnología abierta y estándar:
      • Modelado de procesos BPMN
      • Motor de Workflows (JPDL)
      • Definición de formularios electrónicos XFORMS
    • Plataforma Web basada tecnología estándar:
      • Java J2EE
      • Struts, XML,…
      • Servidor Linux.
    • Sistema de protección de documentos basado en estándares del W3C
      • XML Encryption del W3C
      • Sistemas de doble cifrado
  • 15. Gestor de Expedientes
    • Los procedimientos implantados serán ejecutados a través de un portal Web
    • Los usuarios dispondrán de una panel de control desde el que podrán visualizar todas las tareas y acciones que tienen pendientes
    • Los indicadores fijados permitirán visualizar las estadísticas e informes de los tiempos y peticiones tramitadas  Servicio a la ciudadanía
    • Los documentos se gestionarán de forma electrónica mediante:
      • Aplicación de la/s firma/s electrónica/s
      • Securización de los documentos mediante cifrado
  • 16. Gestor de Expedientes: Demo Acceso al portal Autentificación con certificado digital Carga de facturas. Formulario o carga masiva Formulario introducción: 1º Cabecera Fra. Formulario introducción: 2º Líneas Fra. Carga masiva. Importación, firma electrónica y envío Distintos modos de introducción de facturas
  • 17. Certificado de empadronamiento
    • Expedición automática del certificado de empadronamiento
      • Firma Electrónica atendida del Funcionario que da el cotejo y conforme
      • Firma Electrónica automática de la Oficial Mayor y el Concejal en el servidor
      • Impresión del certificado generado con los códigos de barras PDF417 identificativos:
        • 3 firmas electrónicas realizadas
        • Identificador único del documento
      • Sistema de validación de documentos
  • 18. Arquitectura
  • 19. Certificado de empadronamiento electrónico Certificado de empadronamiento en papel Sistema de validación vía web