Conférence RMCQ : La fameuse liste de risque(s) - Quoi, comment, quand, qui, pourquoi
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On se sert de la liste de risques pour se convaincre que tout est sous contrôle, pour justifier les plans de projet et pour gérer les contingences. Donc c’est un livrable important de la part du ...

On se sert de la liste de risques pour se convaincre que tout est sous contrôle, pour justifier les plans de projet et pour gérer les contingences. Donc c’est un livrable important de la part du gestionnaire de projet. Mais, sait-on qu’une bonne partie des risques est déjà en place avant que le projet soit initié? Sait-on comment établir et mettre à jour cette liste et à quels moments dans la vie du projet? Quels sont les paramètres à considérer, incluant les énoncés de risque? Que fait-on de la liste une fois que le projet est approuvé ou commencé; est-ce qu’on la met sur une tablette et on gère comme on peut ? Cette fameuse liste, que contient-elle au juste, comment la faire, qui la fait, quand et pourquoi, et ensuite comment l’utiliser? Le but de la conférence est de générer des approches de réponses à ces questions, avec humour et avec des exemples vécus

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Conférence RMCQ : La fameuse liste de risque(s) - Quoi, comment, quand, qui, pourquoi Conférence RMCQ : La fameuse liste de risque(s) - Quoi, comment, quand, qui, pourquoi Document Transcript

  • 1 Conférence PMI Mauricie Centre du Québec 13 novembre 2013 Par Serge Garon, DC, EurIng, ing, MSc, PMP, CMII La gestion de risque est une balance La gestion de la liste de risque est la gestion de cette balance © Serge Garon 2013 Copyright Serge Garon (2013) 2
  • 2 ENTENTE SUR LA PRÉSENTATION Ne pas utiliser le matériel présenté sans l’adapter à votre situation © Serge Garon 2013 3 But et contenu de la conférence Utilité et mécanique de la liste 1. Favoriser la réflexion sur 1. 2. 3. 4. 5. 6. Utilité de la liste de risques Liste (registre) de quoi au juste Processus couverts Projet ciblé crédible Gabarit et contenu de la liste Cycle de vie et liste de risque 2. Qs&Rs 3. Conclusion et remerciements © Serge Garon 2013 Copyright Serge Garon (2013) 4
  • 3 Tout projet a des risques © Serge Garon 2013 5 Quelques suggestions Optimiser notre gestion des risques Établir le besoin de réserves Savoir où nous en sommes à tout moment • • • • • • Faire preuve de diligence et bons sens Suivre les pratiques professionnelles Les leçons du passé nous le disent Surtout • Favoriser le succès du projet Mais quel succès? © Serge Garon 2013 Copyright Serge Garon (2013) 6
  • 4 Performance Programmatique Contenu R Coût Coût Les catégories de risque seront conséquentes aux objectifs de succès du projet Temps © Serge Garon 2013 7 • La liste doit être simple, utilisable et flexible • Contenu • Items de risque (définis) --- et paramètres • Information pour obtenir les estimés de risque totaux (par catégorie ou global) • Définition d’un risque ? © Serge Garon 2013 Copyright Serge Garon (2013) 8
  • 5 • Événement • Incertain • Qui pourrait (s’il se produit) affecter • Un ou des objectifs de succès du projet © Serge Garon 2013 9 • Les 6 processus de gestion de risque (PMI) • Planification de la gestion de risque (gabarit de la liste) • Identification des risques (première ébauche de la liste) • Analyse qualitative (paramètres, confiance, contingence de coût) • Analyse quantitative (temps et coût, projet ciblé) • Planification des réponses (implique changements au projet et révision de la liste) • Suivi et contrôle (du projet et de la liste) • La liste de risque est influencée par, ou influence, chacun de ces processus © Serge Garon 2013 Copyright Serge Garon (2013) 10
  • 6 Il est important de connaitre l’histoire du projet © Serge Garon 2013 11 • Projet ciblé • Projet réalisé selon les plans de base (sans risques) • A son propre niveau d’incertitude Suivi et contrôle du risque Intrants estimés Plan ciblé Contingence définie Mise en oeuvre du projet Plan approuvé Si le projet ciblé n’est pas crédible, la liste de risque (qui en est issue) ne sera pas utile © Serge Garon 2013 Copyright Serge Garon (2013) 12
  • 7 • Contenu • Risques identifiés • Connus-inconnus (tous les risques sauf les I-Is) • Inconnu-inconnus • Paramètres pour chaque item de risque • Et liens aux sommaires détaillés de chaque risque • Base de la compilation du risque de projet • Directement sur la liste pour les $ • Avec matrice 5*5 ou autre truc pour les autres catégories ou pour le risque global • Gabarit de base générique © Serge Garon 2013 13 • Paramètres clefs • • • • Identificateur (cause et/ou événement préoccupant) Probabilité (combinée de la cause, événement et impact) Impact (sur un ou des objectifs de succès) Probabilité et impact relatifs (sans unités) au besoin • Autres paramètres (pour chaque risque) • • • • • • • Sévérités de coût ou relatives (relièes aux niveaux de risque) Catégorie de suivi Externe vs interne Réponse de réduction (et impact de cette réduction) Risque résiduel et risque secondaire Contingences Autres au besoin (symptômes, dates d’entrée, etc) © Serge Garon 2013 Copyright Serge Garon (2013) 14
  • 8 • Chaque risque identifié dans le registre a un sommaire • Normalement connecté électroniquement au registre • Les risques faibles peuvent être groupés dans un sommaire • Le sommaire contiendra plus d’information sur • • • • • • L’identification, la probabilité, l’impact, la sévérité La mitigation prise Les contingences Un sommaire des révisions et décisions sur ce risque Raisons, dates et autorités de révision et fermeture L’énoncé détaillé © Serge Garon 2013 • Énoncé systématique 15 (inspiré de la NASA, ASC, autres) • Composé de 3 éléments dans cet ordre • Cause ultime • Cause immédiate mais incertaine • Impacts aux objectifs • Aide à répondre au risque de façon efficace, et à communiquer ce risque © Serge Garon 2013 Copyright Serge Garon (2013) 16
  • 9 # ID S D P % IMPACT SÉVÉRITÉ SYMPTÔME EXTE RNE/ INTER NE RÉPONSE (Mitigation) Risque résiduel et secondaire Contingences finales 1 2 3 4 5 N I-I Ʃf$ Ʃ$ TOTAL: Sommation par catégorie; attention aux non-linéarités; ne pas mélanger les causes et les conséquences Ajouter (au besoin) des colonnes pour les valeurs relatives © Serge Garon 2013 17 Attaquer l’effet ou la cause ? © Serge Garon 2013 Copyright Serge Garon (2013) 18
  • 10 Intrants à la liste --- aux étapes du cycle de vie Pré-projet • Perspective générale, plan d’affaire, contexte • Études de concept, faisabilité, coûts-bénéfices • Énoncé, objectifs, parties prenantes, SFT initiale, etc, Planification • Itérations des autres plans, inclus charte • Liste préliminaire de risques, suivie de mods au projet • Suivie de liste finale Continue (durant le projet) • Avènement des risques, changements, mises-à-jour des plans • Mêmes outils qu’en planification © Serge Garon 2013 © Serge Garon 2013 Copyright Serge Garon (2013) 19 20
  • 11 La fameuse liste de risque présente les risques pertinents incluant les I-Is, et une perspective du risque global Chaque risque a des paramètres, et est relié à un sommaire et à un énoncé détaillé La liste demande des techniques mais aussi balance et jugement © Serge Garon 2013 21 © Serge Garon 2012 22 Fin Merci de votre participation Serge Garon Copyright Serge Garon (2013)
  • 12 Votre animateur • SERGE GARON, CD, MSc, Eur Ing, ing., PMP, CMII • Formateur pour le PMI, chargé de cours niveau maîtrise en gestion de risque (UQAM, U. Laval), coaching exécutif et formateur en gestion de projet sur demande • Cadre exécutif à la retraite de l’Agence spatiale canadienne • Directeur BGP, Gestion risque pour Bras canadien, autres • Capitaine de corvette à la retraite de la marine canadienne • Opérations navales, gestion de chantier, projets de navires, autres • BScA (Chimique, U. Laval), MSc (Architecture navale, U. Londres), Certificats gradués en conception de sous-marins (U. Londres) et en gestion de chantier naval (MIT), et comme chef-ingénieur de navire (MDN) • Plusieurs publications et conférences internationales • Prix: TM Pallas Award, Mention élogieuse du Chef de la défence, Paul Harris Award, et autres © Serge Garon 2013 Copyright Serge Garon (2013) 23