CONF. 204 - Conditions et mise en œuvre des bénéfices d’un projet Agile

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  • 1. 2012-11-09 Prendre avantage de SCRUMObjectifs de la rencontre : Le bénéfice est la boussole pour orienter une transformation Il est important d’explorer pour le succès de la transformation Avoir l’intelligence de la situation permet de tenir le cap Il faut transformer graduellement l’entreprise Ordre du jour SCRUM: SPRINT par SPRINT • Réchauffement : Mise en contexte • SPRINT 1 : Quelques questions On reprend son souffle • SPRINT 2 : Acquérir l’intelligence de la situation On reprend son souffle • SPRINT 3 : Transformer graduellement l’entreprise • Étirement : Récapitulation 2 1
  • 2. 2012-11-09 Acteurs Rôles Attentes1 La haute direction Ceux qui paient Veulent des outils pour soutenir leurs plans stratégiques 1--2--3--4--52 Les cadres Ceux qui supervisent Veulent des outils pour simplifier la gestion de la charge 1--2--3--4--5 Veulent une solution qui va les soutenir, en termes defficacité et3 Le personnel Ceux qui utilisent la solution 1--2--3--4--5 defficience, de productivité et de rapidité, dans leurs tâches4 Les représentants (SME) Ceux qui utilisent le service Veulent des services rapides, de qualité à valeur ajoutée 1--2--3--4--5 Veulent maintenir leur maîtrise des besoins, des opérations, des5 Les analystes d’affaires Ceux qui encadrent la pratique 1--2--3--4--5 résultats Veut un mandat clair pour livrer une solution de qualité, selon le6 Le bureau de projet Celui qui contracte 1--2--3--4--5 budget et dans les délais Veut un environnement de travail facilitant pour réaliser7 Léquipe de projet Celle qui réalise 1--2--3--4--5 lensemble des travaux Veut maintenir sa maîtrise sur les différentes infrastructures8 Lexploitant Celui qui opère le système (développement, tests, production etc..) applicatives et 1--2--3--4--5 technologiques Sphère dinfluence des acteurs9 Ces acteurs sont diversifiés et interdépendants 1--2--3--4--510 Ces acteurs peuvent sinfluencer mutuellement 1--2--3--4--511 Plus le projet se concrétise plus les acteurs évoluent dans la manifestation de leurs besoins 1--2--3--4--512 Ces acteurs peuvent influencer positivement ou négativement le cours du projet 1--2--3--4--513 Certains acteurs peuvent faire preuve dinitiative et faire évoluer la solution 1--2--3--4--514 Certains acteurs peuvent détourner ou contourner lutilisation de la solution 1--2--3--4--5 3 © Pierre Bergé •Robuste au changement •Les résultats sont imprévisibles •Impossible à contrôler •Le succès réside dans l’influence exercée sur le système pendant la transformation •Le feedback est la base du succès →Pour la transformation agile d’entreprise: le feedback est basé sur le bénéfice •La réactivité est capitale « Time is of the essence » Approche empirique Explorer et exploiter 1. 2. Tester sur le terrain Adapter … …Remise à jour du Backlog 4 3. Mettre en œuvre par paliers successifs 2
  • 3. 2012-11-09 Dynamique des procédés Paradigme: Système complexe Dont le Waterfall Succès: l’influence exercée sur le système pendant la transformation Time is of the essence : Quels enPortée seront les Livraisons annuelles impacts dans vos projets? Succès: Portée adaptative réalisation par lot de livraison de chaque $ par lot de étape livraison $$$ Délais © Pierre Bergé 5 MAITRISE D’OUVRAGE Celui qui réalise la transformation MAITRISE DU CONTEXTE Réaliser les conditions de mise en œuvre pour concrétiser les bénéfices MAITRISEObjectifs – Suivre – Évaluer D’OEUVRE Savoir–Vouloir–Pouvoir - Réaligner Mobiliser tous les Spécifier l’objectif de la Celui qui réalise la solution acteurstransformation, les mesures de SPRINT en SPRINT et tenir le cap Transformer PALIERS DE TRANSFORMATION INCRÉMENTALE graduellement l’entreprise Réaliser les bénéfices 6 S’il Vous Plaît retenez SVP 3
  • 4. 2012-11-09 SPRINT 1 : Quelques questionsComment définissez-vous un projeten SI/TI? La construction d’un instrument de changementSprint 1:Quelquesquestions Est-ce que l’équipe de réalisation de projet en est consciente? 7 © Pierre Bergé Pourquoi parle-t-on de plus en plus de « gestion du changement »? La vraie question … Comment concrétiser les bénéfices? Avez-vous l’impression que quelque fois la gestion du changement devient une fin en soi? Est-ce que les bénéfices de vos projets sont mesurables et mesurés? 8 4
  • 5. 2012-11-09Pourquoi le bénéfice? C’est l’apport mesurable d’un projet C’est la mesure du succès C’est la démonstration que les efforts ont porté fruit C’est un outil de mobilisation C’est aussi une référence pour les actions et gestes à poser Pouvez-vous identifier des types de bénéfices? • Croissance • Efficacité opérationnelle • Expérience client / centricité client La gestion du bénéfice est un processus de raffinement 9 © Pierre Bergé On reprend son souffle (3 minutes) 10 5
  • 6. 2012-11-09 MAITRISE DU CONTEXTE Sprint 2: Acquérir l’intelligence de la situation 11 © Pierre Bergé Réaliser les conditions pour concrétiser les bénéficesLe changement vu comme: Des éléments plus « soft » le leadership, la communication, la formation, l accompagnement, le coaching … ’ … mais d’abord et principalement des ’ éléments « hard » 1. Objectifs de transformation 2. Produits, services et marché 3. Chaîne de production 4. Outils(TI) de support production et pratique 5. Pratique 6. Profil de personnel 7. Structure organisationnelle Et surtout cohérence des 7 aspects 12 6
  • 7. 2012-11-09 Réaliser les conditions pour concrétiser les bénéfices 1.Objectifs de transformation Vision de la Impacts métiers services et marchétransformation 2.Produits, haut niveau1. 3.Chaîne de production Qu’est-ce qui est nouveau ? “Less is more”2. 4.Outils(TI) de support Qu’est-ce qui change ?3. 5.Pratique Qu’est-ce qui reste pareil ? « Si j’avais 20 jours pour4. Qu’est-ce qui de personnel 6.Profil disparaît ? solutionner un problème, 7.Structure organisationnelle j’en prendrais 19 pour le comprendre » - Einstein 13 © Pierre Bergé On reprend son souffle (3 minutes) 14 7
  • 8. 2012-11-09 PALIERS DE TRANSFORMATION INCRÉMENTALE Sprint 3: Transformer graduellement l’entreprise 15 © Pierre Bergé Objectif des pilotes organisationnelsLes paliers une stratégie avec sprints d’implantationd’intégration : • Approfondir l’impact • Identifier ce qu’il manque pour la matérialisation des bénéfices • Recalibrer les bénéfices • Révision du Backlog MAITRISE DU CONTEXTEDu projet de transformation à la transformation continue La théorie des petits pas, neObjectifs du déploiement pas saturer• Contrer les objections l’organisation (90%)• Suivre• Matérialiser les Objectif du pré-déploiement bénéfices• Définir les standards • 16 Définir le mode de diffusion permettant la matérialisation des des prochains paliers bénéfices 8
  • 9. 2012-11-09 Étirement : RecapitulationUNIVERS EMPIRIQUE Le bénéfice est la boussole EXPLORATION de la transformation. On développe lacuité Il est un repère autant en exploration quen exploitation. FEEDBACK Cest aussi la base du SVP-OSER feedback. OSER l innovation ’ OSER la transformation OSER le changement TIME IS OF THE ESSENCE On explore et adapte en PO 17 On exploite en PD et D 18 © Pierre Bergé 9
  • 10. 2012-11-0919Intervention de rattrapageCartographie des acteurs Mise en contexte Cartographie générale des acteurs Ébauche des processus de haut niveau Maîtrise des Réviser les processus actuels (identifier tâches potentiellement sans opérations valeur ajoutée) Mobilisation des Réviser les processus de haut niveau acteurs de premier Vulgariser les processus plan Mise en place de 2 comités : Bénéfices et pratiques Définition du futur Mettre dans le coup les acteurs du terrain (organiser Kaizen Blitz) et Identification des faire le delta bénéfices et leurs Vulgariser les processus cibles mesures Valider les objectifs versus bénéfices puis déterminer les mesures Analyse des impacts Pour la main-d’œuvre, valider les conditions nécessaires de mise en métiers place (culture-collaboration, profil, compétences) Demande d’évolution Pour les systèmes, valider les conditions nécessaires de mise en place système Plan de mobilisation des cadres Matrice d’impact 10
  • 11. 2012-11-09Intervention de rattrapage (suite)L’identification d’un Prioriser l’implantation de chacun des processus en tenant compte des facteurssuccès rapide et de saturation, de la complexité, des bénéfices et des conditions de mise enson plan de mise en œuvreœuvreÉlaboration d’unplan de déploiementDéfinition et la miseen place d’un plande mobilisation Pierre Bergé M.Sc. Conseiller Stratégique – Chef de projet d’affaires Conférencier Je peux vous supporter dans : L’analyse d’impact de solutions Les bénéfices La situation cibléeJoignez mon réseau Les défis à relever pour passer dePour être informé: l’actuel à la situation ciblée• Des activités que j’organise Le plan de gestion du changement• Des séminaires que je prépare• Des conférences que je donne La transformation d’entrepriseOu pour garder le contact L’audit de projet Courriel: pierre.berge@videotron.ca Le redressement de projetRéalisations/CV:https://dl.dropbox.com/u/104882650/ L’animation deCV_PBerge_02102012.docx Codéveloppement professionnel La facilitation de Forum Ouvert 11