1. 2012-11-09
Prendre avantage de
SCRUM
Objectifs de la rencontre :
Le bénéfice est la boussole pour orienter une transformation
Il est important d’explorer pour le succès de la transformation
Avoir l’intelligence de la situation permet de tenir le cap
Il faut transformer graduellement l’entreprise
Ordre du jour SCRUM: SPRINT par SPRINT
• Réchauffement : Mise en contexte
• SPRINT 1 : Quelques questions
On reprend son souffle
• SPRINT 2 : Acquérir l’intelligence de la situation
On reprend son souffle
• SPRINT 3 : Transformer graduellement l’entreprise
• Étirement : Récapitulation
2
1

2. 2012-11-09
Acteurs Rôles Attentes
1 La haute direction Ceux qui paient Veulent des outils pour soutenir leurs plans stratégiques 1--2--3--4--5
2 Les cadres Ceux qui supervisent Veulent des outils pour simplifier la gestion de la charge 1--2--3--4--5
Veulent une solution qui va les soutenir, en termes d'efficacité et
3 Le personnel Ceux qui utilisent la solution 1--2--3--4--5
d'efficience, de productivité et de rapidité, dans leurs tâches
4 Les représentants (SME) Ceux qui utilisent le service Veulent des services rapides, de qualité à valeur ajoutée 1--2--3--4--5
Veulent maintenir leur maîtrise des besoins, des opérations, des
5 Les analystes d’affaires Ceux qui encadrent la pratique 1--2--3--4--5
résultats
Veut un mandat clair pour livrer une solution de qualité, selon le
6 Le bureau de projet Celui qui contracte 1--2--3--4--5
budget et dans les délais
Veut un environnement de travail facilitant pour réaliser
7 L'équipe de projet Celle qui réalise 1--2--3--4--5
l'ensemble des travaux
Veut maintenir sa maîtrise sur les différentes infrastructures
8 L'exploitant Celui qui opère le système (développement, tests, production etc..) applicatives et 1--2--3--4--5
technologiques
Sphère d'influence des acteurs
9 Ces acteurs sont diversifiés et interdépendants 1--2--3--4--5
10 Ces acteurs peuvent s'influencer mutuellement 1--2--3--4--5
11 Plus le projet se concrétise plus les acteurs évoluent dans la manifestation de leurs besoins 1--2--3--4--5
12 Ces acteurs peuvent influencer positivement ou négativement le cours du projet 1--2--3--4--5
13 Certains acteurs peuvent faire preuve d'initiative et faire évoluer la solution 1--2--3--4--5
14 Certains acteurs peuvent détourner ou contourner l'utilisation de la solution 1--2--3--4--5
3
© Pierre Bergé
•Robuste au changement
•Les résultats sont imprévisibles
•Impossible à contrôler
•Le succès réside dans l’influence exercée sur le
système pendant la transformation
•Le feedback est la base du succès
→Pour la transformation agile d’entreprise: le
feedback est basé sur le bénéfice
•La réactivité est capitale « Time is of the essence »
Approche empirique
Explorer et exploiter
1.
2.
Tester sur le terrain
Adapter … …Remise à jour du Backlog
4
3. Mettre en œuvre par paliers successifs
2

3. 2012-11-09
Dynamique des procédés
Paradigme: Système complexe
Dont le Waterfall
Succès: l’influence exercée sur le
système pendant la transformation
Time is of the essence :
Quels enPortée
seront les
Livraisons annuelles
impacts dans vos
projets?
Succès:
Portée adaptative
réalisation
par lot de livraison
de
chaque
$ par lot de
étape
livraison
$$$ Délais
© Pierre Bergé
5
MAITRISE D’OUVRAGE Celui qui réalise la transformation
MAITRISE DU CONTEXTE
Réaliser les conditions de mise en
œuvre pour concrétiser les bénéfices
MAITRISE
Objectifs – Suivre – Évaluer D’OEUVRE Savoir–Vouloir–Pouvoir
- Réaligner Mobiliser tous les
Spécifier l’objectif de la Celui qui réalise la solution acteurs
transformation, les mesures de SPRINT en SPRINT
et tenir le cap
Transformer
PALIERS DE TRANSFORMATION
INCRÉMENTALE
graduellement l’entreprise
Réaliser les bénéfices
6
S’il Vous Plaît retenez SVP
3

4. 2012-11-09
SPRINT 1 : Quelques questions
Comment définissez-vous un projet
en SI/TI?
La construction d’un instrument
de changement
Sprint 1:
Quelques
questions
Est-ce que l’équipe de
réalisation de projet en est
consciente?
7
© Pierre Bergé
Pourquoi parle-t-on de plus en plus de
« gestion du changement »?
La vraie question …
Comment concrétiser les bénéfices?
Avez-vous l’impression que quelque fois la
gestion du changement devient une fin en
soi?
Est-ce que les bénéfices de vos projets sont
mesurables et mesurés?
8
4

5. 2012-11-09
Pourquoi le bénéfice?
C’est l’apport mesurable d’un projet
C’est la mesure du succès
C’est la démonstration que les efforts ont porté fruit
C’est un outil de mobilisation
C’est aussi une référence pour les actions et gestes à poser
Pouvez-vous identifier des types de bénéfices?
• Croissance
• Efficacité opérationnelle
• Expérience client / centricité client
La gestion du bénéfice est un processus de raffinement
9
© Pierre Bergé
On reprend son souffle (3 minutes)
10
5

6. 2012-11-09
MAITRISE DU CONTEXTE
Sprint 2:
Acquérir
l’intelligence
de la situation 11
© Pierre Bergé
Réaliser les conditions pour concrétiser les
bénéfices
Le changement vu comme:
Des éléments plus « soft »
le leadership, la communication, la formation,
l accompagnement, le coaching …
’
… mais d’abord et principalement des
’
éléments « hard »
1. Objectifs de transformation
2. Produits, services et marché
3. Chaîne de production
4. Outils(TI) de support production et pratique
5. Pratique
6. Profil de personnel
7. Structure organisationnelle
Et surtout cohérence des 7 aspects 12
6

7. 2012-11-09
Réaliser les conditions pour concrétiser les
bénéfices
1.Objectifs de transformation Vision de la
Impacts métiers services et marchétransformation
2.Produits, haut niveau
1. 3.Chaîne de production
Qu’est-ce qui est nouveau ? “Less is more”
2. 4.Outils(TI) de support
Qu’est-ce qui change ?
3. 5.Pratique
Qu’est-ce qui reste pareil ? « Si j’avais 20 jours pour
4. Qu’est-ce qui de personnel
6.Profil disparaît ? solutionner un problème,
7.Structure organisationnelle j’en prendrais 19 pour le
comprendre » - Einstein
13
© Pierre Bergé
On reprend son souffle (3 minutes)
14
7

8. 2012-11-09
PALIERS DE TRANSFORMATION
INCRÉMENTALE
Sprint 3:
Transformer
graduellement
l’entreprise 15
© Pierre Bergé
Objectif des pilotes organisationnels
Les paliers une stratégie avec sprints d’implantation
d’intégration : • Approfondir l’impact
• Identifier ce qu’il manque pour la
matérialisation des bénéfices
• Recalibrer les bénéfices
• Révision du Backlog
MAITRISE DU CONTEXTE
Du projet de transformation à
la transformation continue
La théorie des
petits pas, ne
Objectifs du déploiement pas saturer
• Contrer les objections l’organisation
(90%)
• Suivre
• Matérialiser les Objectif du pré-déploiement
bénéfices
• Définir les standards
• 16
Définir le mode de diffusion
permettant la matérialisation des
des prochains paliers bénéfices
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9. 2012-11-09
Étirement : Recapitulation
UNIVERS EMPIRIQUE
Le bénéfice est la boussole EXPLORATION
de la transformation. On développe l'acuité
Il est un repère autant en
exploration qu'en exploitation.
FEEDBACK C'est aussi la base du
SVP-OSER
feedback.
OSER l innovation
’
OSER la transformation
OSER le changement
TIME IS OF THE ESSENCE
On explore et adapte en PO 17
On exploite en PD et D
18
© Pierre Bergé
9

10. 2012-11-09
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Intervention de rattrapage
Cartographie des acteurs Mise en contexte
Cartographie générale des acteurs
Ébauche des processus de haut niveau
Maîtrise des Réviser les processus actuels (identifier tâches potentiellement sans
opérations valeur ajoutée)
Mobilisation des Réviser les processus de haut niveau
acteurs de premier Vulgariser les processus
plan Mise en place de 2 comités : Bénéfices et pratiques
Définition du futur Mettre dans le coup les acteurs du terrain (organiser Kaizen Blitz) et
Identification des faire le delta
bénéfices et leurs Vulgariser les processus cibles
mesures Valider les objectifs versus bénéfices puis déterminer les mesures
Analyse des impacts Pour la main-d’œuvre, valider les conditions nécessaires de mise en
métiers place (culture-collaboration, profil, compétences)
Demande d’évolution Pour les systèmes, valider les conditions nécessaires de mise en place
système Plan de mobilisation des cadres
Matrice d’impact
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11. 2012-11-09
Intervention de rattrapage (suite)
L’identification d’un Prioriser l’implantation de chacun des processus en tenant compte des facteurs
succès rapide et de saturation, de la complexité, des bénéfices et des conditions de mise en
son plan de mise en œuvre
œuvre
Élaboration d’un
plan de déploiement
Définition et la mise
en place d’un plan
de mobilisation
Pierre Bergé M.Sc.
Conseiller Stratégique – Chef de projet d’affaires
Conférencier
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L’analyse d’impact de solutions
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La situation ciblée
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Les défis à relever pour passer de
Pour être informé:
l’actuel à la situation ciblée
• Des activités que j’organise
Le plan de gestion du changement
• Des séminaires que je prépare
• Des conférences que je donne La transformation d’entreprise
Ou pour garder le contact L’audit de projet
Courriel: pierre.berge@videotron.ca
Le redressement de projet
Réalisations/CV:
https://dl.dropbox.com/u/104882650/ L’animation de
CV_PBerge_02102012.docx Codéveloppement professionnel
La facilitation de Forum Ouvert
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