CdeP Gestion organisationnelle de projet : Panel gestion de la capacité (10 avril 2013)

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Panel gestion de la capacité

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CdeP Gestion organisationnelle de projet : Panel gestion de la capacité (10 avril 2013)

  1. 1. Communauté de pratique Gestion organisationnelle de projet Panel sur la gestion de la capacité 10 avril 2013
  2. 2. SOMMAIRE Bloc 1 - 5 minutes Mot de bienvenue et présentation Bloc 2 - 30 minutes Panel sur la gestion de la capacité • Nicolas Delaby, Standard Life • Guillaume Turmel, Ubisoft • Martin Daoust, CHUM Bloc 3 - 25 minutes Discussion / Questions *Fin de l’activité formelle à 8h30*
  3. 3. MOT DE BIENVENUE • Qu’est-ce que la gestion de la capacité et pourquoi est-ce un enjeu?
  4. 4. Gestion de la capacité (offre et demande) Offre (Ressources disponibles) Demande (Ressources nécessaires) Capacité Inutilisée Ressources allouées Demandes non satisfaites Minimiser (Source: Project Management Institute,The Standard for Portfolio Management, Troisième édition, 2012)
  5. 5. PANEL Durée : 30 minutes • Nicolas Delaby, Standard Life • Guillaume Turmel, Ubisoft • Martin Daoust, CHUM
  6. 6. NICOLAS DELABY, Standard Life Présentation - L’entreprise et le portefeuille de projets Entreprise Depuis 180 ans, société d’épargne à long terme et de placement dont le siège social se situe à Édimbourg en Écosse. Comptant quelque 2 000 employés, elle fournit des solutions à plus de 1,4 million de Canadiens, dont les participants à des régimes de retraite et d’assurance collectifs. ePMO • • • • Propriétaire du Portefeuille de $ 51 M - projets IT et non IT. 11 programmes/portefeuilles - +/- 170 projets 30 gestionnaires de Projets, équipe d’analyse de 12 ressources Outil – Primavera P6
  7. 7. NICOLAS DELABY, Standard Life Gestion de la capacité - Processus/outils en place Gestion de la capacité 1-Offre & Demande 1.2-Ressources communes 3-Intégration 2.1-Rapports Projet 3.1-Gestion changement 1.1.1-Projet Trad/Agile 2.2-Rapports Fonctionnel 3.2-Arrimage 1.1.2-Projets internes 2.3-Rapports Portefeuille 1.1.3-Opérations 2.4-Rapports de Performance 1.1-Planification 1.3-Réservation de ressources 2-Analyse 1.4-Feuille de temps
  8. 8. NICOLAS DELABY, Standard Life Gestion de la capacité - Processus/outils en place Planification détaillée Planification haut-niveau Ressources Les ressources sont nommées Les ressources peuvent être génériques WBS Le WBS est détaillé, par lots de travail, livrable et activités Le WBS est à haut niveau. Ex. par phase ou le reste du projet Précision des estimés Les estimés sont à 20% de précision Les estimés sont à : - 50% de précision lorsque la phase courante est Faisabilité - 100% de précision lorsque la phase courante est Ideation
  9. 9. NICOLAS DELABY, Standard Life Gestion de la capacité - Constats • Enjeux: • Qualité de l’information dans P6 • Consolidation de l’information • Roles du PM vs RM • Points forts • Implication des secteurs d’affaires • Mesurer permet de gérer • Recommandation • Travailler le processus avant l’outil • Gestion de Changement
  10. 10. GUILLAUME TURMEL, Ubisoft Présentation - L’entreprise et le portefeuille de projets • • • • • • Fondé en 1986, à Montreuil (France) 3e développeur indépendant de jeux vidéo 7450+ employés, 46 filiales, 19 pays Dernières années : ±90 jeux/année Chiffre d’affaires 2011-2012 : 1 061 000 € Principaux enjeux  Concurrence très féroce, marché particulier  Contexte délocalisé et multiculturel
  11. 11. GUILLAUME TURMEL, Ubisoft Présentation - L’entreprise et le portefeuille de projets Production [Studio Mtl] Siège [GNS] • Directeur de studio local • Employés ±2400; 4 bureaux • ±85% prod. vs 15% adm. • Directeur régional / monde • Employés ±300; 3 régions • 6 équipes (domaines) • 4-5 projets majeurs (AAA) + collab. • Organisation par projet • 125++ projets (10k à 1M+) • Organisation matricielle* • Maintaining before developping Enjeux • Headcount limite par production • Headcount limite par studio • Limite budgétaire • Profil d’emploi très variés Enjeux • Fournisseur de services • Priorités changeantes • Contexte multi-sites • Contraintes budgétaires → dept. • Contraintes temps → prod. • Contraintes qualité : prioritaires
  12. 12. GUILLAUME TURMEL, Ubisoft Gestion de la capacité - Processus/outils en place Production [Studio Mtl] Siège [GNS] • RPM • Gestionnaires de projets • Outil développé à l’interne (mtl) • 2012 : 3 – 2013: 13 • Allocation globale ressources • Priorité selon projets • Approche régionale → mondiale • Requête de service • Mitigation des imprévus • Long terme/travail constant • Meilleure qualité de services • Estimation qté travail (en cours) • ToD (Talent on Demand) • Outil développé siège • Prévisions budgétaires annuelles • Partage ressource inter-studio • Inclus ROM (Rough Order of • Sous-traitance interne Magnitude) des projets • Révisions trimestrielles • Co-Prod., Studio Trx, Contractuels
  13. 13. GUILLAUME TURMEL, Ubisoft Gestion de la capacité - Constats • Enjeux : Technologies de pointes = Accepter le flou • Points forts   Flexibilité et réactivité (culture) Compétences des gens • Recommandations     Planification budgétaire doit être en lien avec la planification projets L’estimation comme partie intégrante du processus : “Calculer approximativement une distance, une durée, une quantité; mesurer.” Avancer au niveau macro et micro en parallèle Documenter → Mieux estimer → Meilleure gestion de la capacité
  14. 14. MARTIN DAOUST, CHUM Présentation - L’entreprise et le portefeuille de projets La Transition technologique du CHUM • CHUM: fusion de 3 hôpitaux universitaire montréalais en 1997 • Nouveau CHUM: après bien des hésitations, construction d’un nouveau site, ouverture échelonnée entre 2013 et 2019 • Transition technologique (TT): Vision élaborée avec le CUSM pour transformer la gestion de l’information dans un hôpital • Quelques chiffres: o Budget TT CHUM: 80M$ o Projets de systèmes d’information (12): 2004 à 2016 o Projets d’infrastructure (5): 2013 à 2019 o 10 000 personnes dans le CHUM, dont 125 en informatique o Particularité: visibilité publique
  15. 15. MARTIN DAOUST, CHUM Gestion de la capacité - Processus/outils en place • Ressources humaines: o Les deux principes suivants doivent être respectés: 1. Ne pas mettre la vie des patients en danger 2. Maintenir les systèmes en place o Partage des ressources du CHUM et du CUSM • Ressources financières: o Stratégie CHUM-CUSM de sélection du meilleur actif disponible o Autorisation des projets par le Bureau du Directeur exécutif et contrôle par un gestionnaire de projets externe
  16. 16. MARTIN DAOUST, CHUM Gestion de la capacité - Constats • • • • • Complexité nécessaire des processus de contrôle des projets publics Intégration de plusieurs communautés de projet avec des cultures organisationnelles différentes Horizons parfois contradictoires de différents niveaux de gouvernement Sentiment de méfiance du public Retard (important) du Québec et du Canada en informatisation de la santé
  17. 17. PROCHAINES ACTIVITÉS Mercredi 8 mai - 7h30 à 9h ESG UQAM (315, rue Sainte-Catherine Est), R-2120 Mercredi 12 juin - 7h30 à 9h ESG UQAM (315, rue Sainte-Catherine Est), R-2120

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