Jan Van Orshoven - Kosten verlagen door een online besteltoepassing

815 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
815
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
82
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Jan Van Orshoven - Kosten verlagen door een online besteltoepassing

  1. 1. Plato – B2B E-commerce<br />Sessie: <br />KOSTEN VERLAGEN DOOR EEN ONLINE BESTELTOEPASSING (B2B)<br />Word je vaak gestoord door telefonische vragen over je project? Zijn je medewerkers vaak bezig met het verwerken van bestellingen die binnenkomen via telefoon / mail / fax? <br />Dan is het misschien tijd om over te schakelen naar een online offerte- of bestellingsysteem. In deze interactieve sessie bekijken we enkele voorbeelden. <br />Jan van Orshoven is zaakvoerder van Analyz-it bvba en sinds 2002 actief in het uitwerken van Strategische Internet Toepassingen. Zijn passie is het vinden van meeropbrengsten en kostenbesparingen door middel van Internet technologie. <br />
  2. 2. Plato – B2B E-commerce<br />Voorstelling<br />Jan Van Orshoven – Analyz-it – Hasselt<br />Missie<br />Méér omzet uit internet<br />Minder kosten door internet automatisatie<br />= Strategic Internet Solutions<br />
  3. 3. Unizo – E-commerce<br />Agenda<br />Positionering<br />Enkele voorbeelden<br />Workflow<br />Hoe verloopt een B2B bestelling? <br />Uitdagingen<br />Bezint eer ge begint…<br />Opbouw:<br />Wat is een goede B2B e-commerce applicatie?<br />Starten<br />Hoe begin ik aan een online besteltoepassing? <br />Bij welke partners kan ik hiervoor te rade? <br />Waar partners vinden?<br />Hoe een e-commerce partner kiezen?<br />
  4. 4. Unizo – E-commerce<br />Positionering<br />Verschil e-commerce B2B – B2C ? <br /><ul><li>B2B Besteltoepassing
  5. 5. Paswoord beveiligd
  6. 6. Lange termijn relatie met Klant
  7. 7. Google is “niet” belangrijk
  8. 8. > Gebruiksgemak <
  9. 9. Betaling na factuur
  10. 10. Eigen leverdienst en/of…
  11. 11. Extra functionaliteiten helpen overtuigen
  12. 12. B2C Webshop
  13. 13. Publieke toepassing; “iedereen” mag bestellen
  14. 14. Impulsaankopen
  15. 15. Google is zeer belangrijk
  16. 16. Grafisch uitzicht bepaalt mee de betrouwbaarheid
  17. 17. Online voorafbetalen is gangbaar
  18. 18. leveren via post/koerier
  19. 19. Foto’s & video’s helpen overtuigen</li></li></ul><li>Unizo – E-commerce<br />Positionering<br /><ul><li>Enkele voorbeelden online bekijken
  20. 20. http://bestellen.puurlimburg.be
  21. 21. Functionaliteiten
  22. 22. Niet-ingelogd kan ook assortiment bekijken
  23. 23. Zoekfunctie(s)
  24. 24. Bestellen uit lijst
  25. 25. Product van de week
  26. 26. Bestelhistoriek
  27. 27. Beheer: via importbestanden
  28. 28. Bestellingen worden manueel verwerkt
  29. 29. Voordelen?
  30. 30. Geen tikfouten meer
  31. 31. Dag en nacht bestellen</li></li></ul><li>Unizo – E-commerce<br />Positionering<br /><ul><li>Enkele voorbeelden online bekijken
  32. 32. http://goodtool.analyz-it.be
  33. 33. Functionaliteiten
  34. 34. Inloggen om assortiment bekijken
  35. 35. “bestellijst” look-n-feel
  36. 36. Geen apart winkelmandje
  37. 37. Producten worden geïmporteerd via bestanden
  38. 38. Geen koppeling met ERP
  39. 39. Voordelen?
  40. 40. Imago
  41. 41. Altijd een up-to-date prijslijst
  42. 42. Geen fouten meer bij bestellen
  43. 43. Dag en nacht bestellen</li></li></ul><li>Unizo – E-commerce<br />Positionering<br /><ul><li>Enkele voorbeelden online bekijken
  44. 44. http://www.valdhony-verdifarm.be
  45. 45. Functionaliteiten
  46. 46. enkel assortiment bekijken indien ingelogd
  47. 47. Zoekfunctie(s)
  48. 48. Bestellen uit lijst en uit de detailfiche
  49. 49. Real-time prijs en voorraad
  50. 50. Bestelhistoriek & Backorders
  51. 51. Snelbestellen en bestellijsten
  52. 52. Importbestanden en Webservices
  53. 53. Bestellen bij meerdere vennootschappen
  54. 54. Communicatie met ERP</li></li></ul><li>Unizo – E-commerce<br />Positionering<br /><ul><li>Enkele voorbeelden online bekijken
  55. 55. http://www.valdhony-verdifarm.be
  56. 56. Voordelen
  57. 57. Besparing callcenter (600 bestellingen / dag)
  58. 58. Imago: beste bestelsysteem in België
  59. 59. Integratie met systemen van klanten= tijdsbesparing klanten
  60. 60. Meeromzet door online acties</li></li></ul><li>Unizo – E-commerce<br />Workflow<br /><ul><li>Hoe verloopt een B2B bestelling?</li></li></ul><li>Bestelling verzenden<br />Analyz-it Server<br />Middleware“Postbus” systeem<br />Inkomend<br />Uitgaand<br />Gebruiksvriendelijke<br />&<br />Efficiënte interface<br />Verwerken:<br /><ul><li>Leveringsinformatie
  61. 61. Voorraadinformatie</li></ul>Bestellingen<br />SYNCHRONISATIE<br />met database<br />FTP<br />PUSHdagelijks<br />PULLelke minuut<br />PUSHelke minuut<br />Levering & Backorderinformatie<br />Extract uit ERP<br />Bestellingen binnenhalen<br />Klant Server<br />Eender welk ERP-systeem <br />Eender welk intern Boekhoudprogramma<br />
  62. 62. Unizo – E-commerce<br />Uitdagingen<br /><ul><li>Communicatie met ERP of Boekhouding
  63. 63. Technisch mogelijk ?
  64. 64. Gewenste snelheid van updates ?
  65. 65. Alternatief: bestanden importeren/exporteren
  66. 66. Applicatie Intern of Extern hosten ?
  67. 67. Beveiliging van je netwerk ok ?
  68. 68. Performantie: internetlijn snel genoeg ?
  69. 69. Beveiliging
  70. 70. Intern vs extern hosten
  71. 71. Wat indien je internetconnectie niet werkt ?</li></li></ul><li>Unizo – E-commerce<br />Opbouw<br />Wat is een goede B2B e-commerce applicatie?<br /><ul><li>Functioneel !
  72. 72. Vindfunctie ipv Zoekfunctie
  73. 73. Snel toevoegen aan bestelling
  74. 74. Vanuit de lijst en detailfiche
  75. 75. Vanuit een bestellijst (favorieten / laatst- of meest bestelde artikels)
  76. 76. Vanuit importbestand
  77. 77. Vanuit webservices
  78. 78. Voorraad steeds zichtbaar / alternatieven voorstellen indien mogelijk
  79. 79. Promoties duidelijk weergeven
  80. 80. Efficiënt
  81. 81. Automatisch verwerken van bestellingen in ERP
  82. 82. Bestellingbevestiging naar klant
  83. 83. Backorders & Leverinformatie automatisch tonen
  84. 84. Facturen en/of bestelhistoriek laten bekijken</li></li></ul><li>Unizo – E-commerce<br />Starten<br />Hoe begin ik aan een online besteltoepassing<br /><ul><li>Analyse
  85. 85. Gesprekken met analyst
  86. 86. Gesprekken met Klant
  87. 87. Functionaliteiten oplijsten
  88. 88. Stappenplan – niet alles ineens willen
  89. 89. Structuur eerst in tekenprogramma maken
  90. 90. Powerpoint
  91. 91. Photoshop
  92. 92. Offerte
  93. 93. Wie kiezen? (zie verder)
  94. 94. Richtprijs of fixedpricing?
  95. 95. Goede afspraken maken goede vrienden
  96. 96. Uitvoering
  97. 97. Tip: zorg voor milestones en een interne projectleider
  98. 98. Valkuil: na de programmatie begint het intern werk pas…</li></li></ul><li>Unizo – E-commerce<br />Bij welke partners kan ik hiervoor te rade? <br />Hoe een e-commerce partner kiezen?<br />Plato netwerk<br />FeWebleden (www.feweb.be) <br />Unizoe-commerce label aanbieders<br />Via Via (referenties)<br />Bij ons ;-)<br />
  99. 99. Unizo – E-commerce<br />Bij welke partners kan ik hiervoor te rade? <br />Hoe een e-commerce partner kiezen?<br />1. Beslissingscriteria oplijsten<br />2. Weging geven<br />3. Partners evalueren<br />Reputatie bedrijf<br />Analysekwaliteiten<br />Realisaties in het verleden<br />Grafische kennis (webdesign)<br />Usability Kennis (gebruiksgemak)<br />Technische Kennis (CMS / Automatisatie)<br />Advies ipv uitvoering<br />Kostprijs (eenmalig / maandelijks / …)<br />Support bij technische problemen<br />Escrow overeenkomst<br />Kennis van hosting<br />Personeel intern (payroll) of extern (outsourcing)<br />
  100. 100. Unizo – E-commerce<br />Bedankt voor uw aandacht !<br />Jan Van Orshoven <br />janvo@analyz-it.be<br />

×