10 trends der påvirker din virksomheds muligheder for profitabel vækst

1. 10 Trends
der påvirker din virksomheds
muligheder for profitabel vækst

2. 1
“Støjmuren vokser”
Det er blevet vanskeligere at få
kundernes opmærksomhed. Kunderne
bliver bombarderet med budskaber, og
der er en stigende reklamelede.
Danmark er verdens mest reklame-
kritiske land.

3. 2
“Tid er en knaphedsfaktor”
Kunderne er presset på tid. Timing og
tilgængelighed bliver mere og mere
afgørende for at få fat i kunden.
Kunden vælger kanalen.

4. 3
“De klassiske segmenteringsmodeller
virker ikke”
Det handler om gensidig værdiskabelse.
Skaber du værdi for kunden, skaber du
værdi for dig selv. Det handler om
service og løsninger der skaber værdi.

5. 4
“Loyaliteten er faldende”
Tilfredse kunder behøver ikke at være
loyale og heller ikke profitable.
Kunderne kan ofte ikke se forskel på de
forskellige virksomheder fordi der ikke
kommunikeres klart hvilken værdi der
skabes for kunden.
Lad ikke tilfredsheds målinger blive en
”sovepude”.

6. 5
“Øget fokus på
digitale medier og kanaler”
I en travl hverdag er det vigtigt at være
til stede når kunden vil have
information og/eller vil købe.
Tilgængelighed, anvendelse af viden og
”selfservice” er nøgleordene for alle
virksomheder i en profitabel vækst.

7. 6
“Aldi–Audi Syndromet”
Nogle gange har kunderne mest fokus
på pris – andre gange er der mest fokus
på kvalitet.
Kunderne køber nogle gange billigt
andre gange er kvalitet og service det
som kunden gerne betaler for.

8. 7
“Øget krav om
performance målinger”
Mange af de klassiske markeds-
føringskanaler her en stærk aftagende
virkningsgrad.
Det stiller større krav om måling af
effekt og udvikling af nye kanaler for at
sikre den optimale ressource
anvendelse.

9. 8
“Konvergens mellem brancher”
Flere begynder at sælge et bredere
sortiment og der skabes således en
kannibalisering brancherne i mellem.
Flere og flere har langt om længe
opdaget nettet og dets muligheder.
Serviceydelser og totalløsninger er et
nyt vækstområde.

10. 9
“Udfordringer med at tiltrække kvalificeret
arbejdskraft”
Nye kanaler, nye medier, nye aktiviteter
og ny strategi stiller øgede krav til
kompetencer hos medarbejderne.
Det vil betyde øget efterspørgsel efter
de rigtige kompetencer og/eller
uddannelse af eksisterende
medarbejdere.

11. 10
“Viden har værdi”
Systematisk indsamling, bearbejdning,
deling og anvendelse af viden i relation
til kunder og samarbejdspartnere er
nogle af fremtidens vigtigste ressourcer
for virksomheden i kampen for vækst
og profitabilitet.

12. Hvis du vil vide mere
Vil du have perspektiveret de 10 trends
muligheder og udfordringer for din
virksomheds vækst og profitabilitet, er
du velkommen til at kontakte os.
e-mail: pja@efficiens.nu
tlf: 2562 4898