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Producto y sus caracteristicas
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Se detalla el concep

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  • Productos de Consumo: plumas, papel, computadorasProductos de Negocio: equipo mayor, partes componentes, materia prima, servicios, accesorios de equipo, materiales pocesados
  • De CONVENIENCIA: dulces, refrescos, aspirinasDe COMPRA: se comparan en términos de estilo, precio, estilo de vida. Homogéneos: secadores, televisores, lavadoras. Heterogéneos: muebles, ropa, casa, escuelasSPECIALTY: relojes rolex, autos lamborghini, cuidado médico especializado

Producto y sus caracteristicas Producto y sus caracteristicas Presentation Transcript

  • PRODUCTO
    Ozmara Ortíz
  • Mercadotecnia
    2
    Definición de Producto
    Es todo aquello (favorable o no) que una persona recibe en un intercambio.
    A pesar de que la mayoría cree que el producto sólo incluye algo tangible, también las ideas y servicios son considerados producto.
  • Ciclo de vida del Producto
    3
    En esta etapa el producto se lanza al mercado en un programa de Marketing a escala completa: ya pasó por el desarrollo de producto, que incluyo la filtración de ideas, el desarrollo del prototipo y las pruebas de mercado.
    el mercado se está saturando, se intenta mantener el nivel. En esta etapa se busca incrementar al máximo la producción y se invierte menos en innovarlo. Se trata de aguantar como sea, la competencia es feroz y se mejoran los procesos productivos para disminuir costes e incrementar la calidad. Hay que mantener la ventaja competitiva que da la experiencia.
    En esta etapa las ventas y las ganancias suben con frecuencia a ritmo acelerado. Los competidores entran en el mercado, a menudo gran cantidad si la perspectiva de la utilidad es una principal atractiva.
    El producto ya se comercializa. Es una etapa crítica en la que se inicia la estandarización, se definen estrategias y se ajusta el proceso.
    el producto será sustituido por otro diferente y más novedoso o se consolidará como un bien básico, como es lógico es prioritario distinguir cual será el camino de nuestro producto en este estado. Si va a desaparecer da la oportunidad de crear el sustituto. En cualquier caso ya no es capaz de crecer más, hay que buscar otras oportunidades.
    Introducción
    Crecimiento
    Declive
    Madurez
    Mercadotecnia
  • Clasificación del Producto
    Dicha clasificación depende a quien vaya dirigido.
    En ocasiones un mismo producto puede entrar en ambas clasificaciones.
    Mercadotecnia
    4
  • Productos de Consumo
    Se dividen en 4 categorías:
    Productos de Conveniencia
    Productos de Compra
    Productos Especiales
    Productos no requeridos
    Mercadotecnia
    5
    Se subclasifican de acuerdo a qué tanto esfuerzo se usa normalmente para comprarlo o no.
  • Descripción de los Productos de Consumo
    Mercadotecnia
    6
    De Compra
    De Conveniencia
    Specialty
    No Requeridos
    • El consumidor no tiene la intención de buscarlos.
    • Generalmente, dentro de esta categoría se encuentran los productos nuevos hasta que la distribución y los anuncios incrementan la atención del comprador.
    • Venta agresiva y con gran persuasión
    • Son comprados después de que el consumidor los ha comparado. Hay 2 tipos:
    • Homogéneos: son en esencia similares. Se busca el menor precio.
    • Heterogéneos: en esencia son diferentes. Son difíciles de comparar.
    • Relativamente baratos.
    • Bajo esfuerzo de compra.
    • El consumidor no está interesado en gastar mucho en ellos.
    • Se compran regularmente pero sin haberlo planeado.
    • Distribución amplia para vender grandes cantidades.
    • El consumidor los busca de forma exhaustiva y es renuente a sustitutos.
    • Imagen exclusiva dirigidos únicamente a cierto tipo de consumidores.
    • La distribución está limitada a una o muy pocas tiendas dentro de un área geográfica
  • Características del Producto
    Marca
    Empaque
    Etiquetado
    Garantía
    Mercadotecnia
    7
  • MARCA
    Ayuda al consumidor en:
    Indicaciones de la calidad del producto
    Incrementa la eficiencia del comprador
    Atrae la atención hacia nuevos productos que le pueden resultar útiles.
    Proporciona ventajas al vendedor
    El nombre de marca y la marca registrada proporcionan protección legal para ciertas características únicas que podrían copiar los competidores.
    Permite atraer a un conjunto legal y redituable de compradores, y ayuda a segmentar los mercados.
    Mercadotecnia
    8
  • Es el nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de todos éstos, que permiten identificar los bienes o servicios que ofrece una empresa de sus competidores.
    Mercadotecnia
    9
  • EMPAQUE
    cualquier material que encierra un artículo, con o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor.
    Es necesario conocer el proceso del producto desde que éste se envasa hasta que llega a ser consumido, por tanto, se debe buscar el empaque que más se acomode a su funcionalidad.
    Mercadotecnia
    10
  • Mercadotecnia
    11
    ETIQUETA
    Parte fundamental del producto. Sirve para:
    • Identificarlo
    • Describirlo
    • Diferenciarlo
    • dar un servicio al cliente
    • cumplir con las leyes, normativas o regulaciones establecidas para cada industria o sector.
  • Adaptable al envase en tamaño, color, forma, etcétera.
    Mercadotecnia
    12
    Características Generales de la Etiqueta:
    De ninguna manera, debe contener información ambigua, incompleta, engañosa o falsa que induzca al consumidor al error.
    Contener la información en el formato exigido por las leyes, normativas o regulaciones del sector, si éstas hubiesen; caso contrario, deben incluir información que el cliente necesita para tomar decisiones adecuadas.
    Dependiendo el caso, puede incluir un "plus" para el cliente, por ejemplo, consejos, tips, recetas, entre otros.
    Debe estar perfectamente adherida al producto o al empaque para evitar que se desprenda y genere confusión al pegarse accidentalmente en otro artículo
    Debe incluir datos de contacto, como: teléfonos, fax, dirección, sitio web, número de línea gratuita de atención al cliente, etcétera; de tal manera, que el cliente sepa cómo comunicarse con el fabricante o distribuidor para expresar sus quejas, dudas o sugerencias.
    Su diseño debe diferenciarlo de otros productos al mismo tiempo que capta la atención del público.
    Material resistente para que perdure desde la salida del producto del almacén hasta llegar a las manos del consumidor final.
  • Entonces ¿cómo debe ser un producto o servicio de manera que sea atractivo para los clientes? ¿Qué características debe tener?
    Mercadotecnia
    13
  • 5 características:
    Mercadotecnia
    14
    Para que un producto o servicio sea atractivo, el cliente debe de poder ver con sus propios ojos lo sencillo que es usarlo o lo rápido que puede obtener los beneficios. Las muestras, las sesiones de cortesía y los testimoniales nos ayudan a todo esto.
    Debe resolver un problema.
    Debe ser llamativo para muchos.
    Debe ser único.
    Debe ofrecer satisfacción instantánea.
    5. Debe ser demostrable.
    Ofrece un producto o servicio que muchos deseen, y venderlo será muy sencillo.
    Tu producto o servicio debe ser diferente y ofrecer un beneficio distinto a como lo hace el resto.
    Tiene que existir un beneficio fuerte, reconocible, apreciable y medible al comprar y utilizar tu producto o servicio.
    La gente no quiere comprar semillas, en lugar, prefieren el árbol ya plantado, crecido y dando fruto.
  • ¡¡¡.. Gracias..!!!