Social CRM e MondoMobile 8 marzo 2012
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Social CRM e MondoMobile 8 marzo 2012

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Social CRM: il nuovo modello di comunicazione tra le aziende ed i clienti attraverso il social network....

Social CRM: il nuovo modello di comunicazione tra le aziende ed i clienti attraverso il social network.
I nuovi strumenti per gestire le relazioni con i clienti.
Il Crm applicato al mobile.
Evoluzioni del mondo mobile.

http://www.oversocial.it
http://www.mobilecrm.it

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  • 1. MOBILE E SOCIAL CRM OPPORTUNITA DI BUSINESSAdesso ci troviamo in un era dove il PC non è più al centro del mondo digitale. Al suo posto ci sono i dispositivi portatili, molto piu semplici e veloci da utilizzare e trasportare.7 marzo 2012 Tim cook, Keynote apple Mobile e Social CRM - www.oversocial.it
  • 2. Salve a tutti DAVIDE PICCOLO Diesse Solution Silver partner SAMSUNG Mobile Oversocial Sviluppo APP e iTV Security e Facility management CRM e Unified Comunication … Consolidamento infrastrutture Gesture Recognition Green Data CenterMobile e Social CRM - www.oversocial.it
  • 3. Parleremo di...l Il mondo mobile: scenario.l Ottimizzazione, controllo e gestione attività.l Soluzioni mobile.l App e business.l Social CRM Mobile e Social CRM - www.oversocial.it
  • 4. Il mondo mobile5,3 milioni accedono ad Internet tramite cellulare.25 miliardi di download solo dallApple Store!Il 35% degli Italiani ha uno smartphonePer il 2013 si prevedono 1,2 miliardi di lavoratori nel mobile.Oltre 235 milioni di tablet in circolazione entro il 20161 miliardo di dollari in aumento per il marketing nel solo 2011 Fonti dati Istat –Audiweb nov.2009 –ITU-°©-Forrester-°©-Gartner-°©-IDC Mobile e Social CRM - www.oversocial.it
  • 5. Le spinte mobileSMARTPHONE POTENTI E VELOCI TARIFFE FLAT (o quasi) Mobile e Social CRM - www.oversocial.it
  • 6. Bring-your-own-device Mobile e Social CRM - www.oversocial.it
  • 7. Sarebbe bello se...CONTROLLO DELLAZIENDA CONTROLLO IN TEMPO OTTIMIZZAZIONEDA OGNI PARTE DEL MONDO REALE DELLATTIVITA DEI COSTI Mobile e Social CRM - www.oversocial.it
  • 8. ...È tutto già qui!BSAFE MOBILE CRM Custom APPs Mobile e Social CRM - www.oversocial.it
  • 9. Servizi di geo localizzazione Mobile e Social CRM - www.oversocial.it
  • 10. Non hai un CRM?Mobile e Social CRM - www.oversocial.it
  • 11. PERDITA DI DATI + SPRECO DI TEMPO =MINORI OPPORTUNITA QUANTO VALE IL TUO BUSINESS? Mobile e Social CRM - www.oversocial.it
  • 12. LA SOLUZIONE MONITORING MAPPING MANAGEMENTMEASUREMENT MIDDLEWARE Mobile e Social CRM - www.oversocial.it
  • 13. MOBILE CRMLEADSCONTATTIAZIENDEOPPORTUNITAMAPPEAPPUNTAMENTI Mobile e Social CRM - www.oversocial.it
  • 14. TWITTER: @davidepiccoloEMAIL: d.piccolo@oversocial.it Mobile e Social CRM - www.oversocial.it