Wat betekenen social media voor uw organisatie?

Voelt u zich al wat thuis? WELKOM!

Communicatieconsultant bij OutsourceCommunications. Reputation architects: wij helpenorganisaties bij het opbouwen,versterken en beschermen van hunreputatie en merken via interne enexterne communicatie. Social media believer, ex-journalist,verteller van verhalen, Apple-fan,voetbalsupporter… en Limburger. Gepassioneerd door technologie ende impact ervan op communicatie. DAVY VANDEVINNEREPUTATION ARCHITECT

EN DIT ZIJN JULLIE !

BELANGRIJK: IK BIJT NIET !

Wat betekenen social media voor uw organisatie? Social media & organisaties: waar gaat het mis? Social media & organisaties: hoe moet het dan wel? SOCIAL MEDIA WORKOUT

Wat betekenen social media voor uw organisatie? SOCIAL MEDIA WORKOUT

Iedereen wil het doen. Niemand weet hoe. Wie het al gedaanheeft, vraagt zich af waarom het niet beter is. — Avinash Kaushik, Google Analytics Evangelist HET IS ZOALS TIENERSEKS

Sociale media is een verzamelbegrip voor online platformenwaar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst vaneen professionele redactie, de inhoud verzorgen. Er is sprakevan interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling. WIKIPEDIA.ORG

Social media gaat om mensen die de klok rond online metelkaar praten, over alles en iedereen. Dus ook over u (of uw organisatie, producten en diensten). ER IS NIKS VERANDERD…

WAT U WIL WETEN…

Social media zijn goed voor 22% van alle tijd online 72% is actief op minstens één sociaal netwerk 80% van de bedrijven recruteert via social media #1 - OMVANG

38 JAAR // 50 MILJOEN

13 JAAR VOOR HETZELFDE

INTERNET? AMPER 4 JAAR!

HIJ DEED HET OP 2 JAAR…

4,4 miljoen gebruikers = 42% van de bevolking 56 minuten per dag online, 130 vrienden 20% is ouder dan 45 FACEBOOK IN BELGIË

ZIN IN EEN SPELLETJE?

2 MILJARD

2 miljard bekeken video’s per dag Gemiddelde kijkduur: 6 uur per maand Elke minuut komt er 24 uur video bij YOUTUBE

> 11.000.000

Gemiddeld 27 miljoen tweets per dag 5 nieuwe gebruikers per seconde Lady Gaga is het populairste TWITTER

6.000 nieuwe foto’s per minuut Databank van meer dan 5 miljard foto’s Ongeveer 1 foto voor elke aardbewoner FLICKR

Social media helpt mensen het verschil te maken. Positief en negatief. #2 - IMPACT

PUKKELPOP 2011

Social media als hulpverlener… PUKKELPOP 2011

Social media als therapie… PUKKELPOP 2011

IEMAND ZIN IN PIZZA?

Eén korte nepvideo… Van 20.000 naar 760.000 views op 24 uur 125.000 werknemers in 60 landen dragen de gevolgen! NEGATIEVE IMPACT

Sociale media laten mensen toe om op een snelle manierpositieve en negatieve emoties te delen. En makkelijker dan ooit feedback te geven. #3 - CONVERSATIE

CENTRUM VAN DE WERELD

CONVERSATIES STARTEN?

THANKS A MILLION

HET KAN OOK SIMPEL…

#4 – OVERAL AANWEZIG

SOCIALE MEDIA ZIJN HIER

46% van de Twitteraars stuurt tweets via de smartphone Facebook heeft150 miljoen mobiele gebruikers 60% van het mobiel dataverkeer is voor sociale media EN HIER

HIER OOK…

ZELFS DAAR…

MAAR HIER NIET…

OF TOCH?

JUIST JA…

Kritische klanten Trouwe klanten Tevreden klanten #5 - KLANTEN

KRITISCHE KLANTEN

TROUWE KLANTEN

TEVREDEN KLANTEN

Concrete voorbeelden WAAR GAAT HET MIS?

NIET DENKEN MAAR DOEN…

#1 – NIET KLAAR

SLECHTSTE POLICY OOIT?

#2 – SLECHTE PLANNING

#3 – TE WEINIG BUDGET

#4 – TE WEINIG (INTERNE) STEUN

#5 – TE ZELFZEKER

#6 - MONOLOOG

ZIJ BEGRIJPEN HET…

#7 – TE VEEL FOCUS

LINKEDIN-GROEPEN

#8 – TE WEINIG GEDULD

Concrete tips & voorbeelden HOE MOET HET DAN WEL ?

Wat wil ik bereiken met social media? Wie wil ik bereiken met social media? Wat ga ik vertellen op social media? Wie gaat het vertellen op social media? #1 – DENKEN & VRAGEN

Die dag bij de kinderopvang… MEERWAARDE BIEDEN

#2 - LUISTEREN

SOCIAL MEDIA MONITORING

#3 – BOEIENDE BOODSCHAP

Wat is het doel van uw organisatie? Wat zijn de waarden van uw organisatie? Wat is het verhaal dat uw bedrijf speciaal maakt? EEN TESTJE

VERHALEN VERTELLEN

De geboorte van een baby-olifant… HET VERHAAL KAI-MOOK

MAAR HOE?

Dat het verschil maakt Dat uw organisatie speciaal maakt Dat uw klanten voor u doet kiezen Dat u bekend maakt ZOEK HET ENE DING

BIJVOORBEELD

#4 – WEES UZELF!

ONTHOUD DRIE DINGEN

2 OREN, 1 MOND

WORD LID VAN HET A-TEAM

GEEN MAGIE

VRAGEN ?

Wat betekenen social media voor uw organisatie?

by Outsource Communications on Nov 29, 2011

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 50

Statistics

Wat betekenen social media voor uw organisatie? — Presentation Transcript