SMM for Fresh Point

SMM-продвижение
Кафе «Fresh Point»
© 2007-2011 Креативное агентство

О клиенте:
Fresh Point – кафе европейского формата «Natural Fast Food» в центре Петербурга.
Задачи:
Формирование у потребителей образа Fresh Point - кафе с уже готовой, но вкусной и полезной едой, куда всегда приятно зайти.
Работа с негативными отзывами и преодоление барьера «фаст-фуд не может быть здоровым».
Увеличение ежедневного количества посетителей кафе.

Этапы продвижения в социальных медиа:
Определение целевой аудитории и наиболее эффективных каналов взаимодействия.
Анализ настроений и предпочтений потенциальных клиентов.
Определение позиционирования и создание креативной концепции для продвижения.
Активное продвижение: акции, реклама и другие методы направленные на привлечение аудитории.
Работа с отзывами и формирование круга постоянных лояльных клиентов.

Целевая аудитория
Молодые люди с активной жизненной позицией, которые стремящиеся к здоровому образу жизни. Их доход - выше среднего. Свободное время они предпочитают проводить в кругу друзей, посещая модные места города или общаясь со знакомыми в социальных сетях.

Инструменты
Промосайт;
Брендированная группа «Fresh Point»во ВКонтакте;
Таргетировання реклама во Вконтактеоб акциях и специальных предложениях;
Публичная страница кафе «Fresh Point»на Facebook;
Микроблог «Fresh Point»в Twitter;
Система мониторинга социальных медиа «Buzzlook»;
Геолокационные сервисы: Foursquare и AlterGeo.

Промосайт
Сайт - визитная карточка компании.
Он необходим как маркетинговый инструмент для деятельности любой компании.
В продвижении при помощи социальных медиа сайт позволяет связать в единое целое активации на всех площадках и отслеживать эффективность работы каждой из них.
Для Fresh Point’aмы создали стильный сайт, отражающий его концепцию и позволяющий посетителям моментально получить любую интересующую их информацию.

Брендированная группа воВКонтакте
Группа, созданная во ВКонтакте, предназначена для активного продвижения. В ней публикуются акции и специальные предложения, а при помощи таргетированной рекламы внутри площадки привлекается желаемая аудитория с определенными интересами и предпочтениями.
Охват: 44 тысячи потенциальных клиентов

Публичная страница «Fresh Point»на Facebook
Позволяет работать с ядромцелевой аудитории и решить следующие задачи:
Донести новости компании до постоянных посетителей;
Повысить лояльность клиентов.
Охват: 28 тысяч потенциальных клиентов

Микроблог «Fresh Point»в Twitter
В рамках кампании для Fresh Pont’aTwitter позволяет напрямую взаимодействовать с целевой аудиторией, выявить ее настроения и предпочтения, реагировать на отзывы, отвечать на вопросы и привлекать новых потенциальных клиентов.
Охват: 14 тысяч потенциальных клиентов

ИТОГ:
Охват SMM-кампаниисоставил 86 тысяч потенциальных потребителей.
4 тысячи из них посетили Fresh Point.
1500 человек остались постоянными клиентами после окончания кампании и продолжают следить за новостями Fresh Point в социальных сетях.

Упоминания
Тысячи упоминаний Fresh Point в социальных сетях.
Сотни положительных отзывов и заметок, опубликованных на тематических ресурсах (allcafe.ru, restoclub.ru) и блогах.
Привлечение внимание СМИ. Были опубликованы материалы в Time Out Петербург, Коммерсант, The Village и других изданиях.
Fresh Point номинирован на премию «Меню и Счет 2011», которую ежегодно проводит Time Out. В настоящий момент происходит голосование и Fresh Point борется за первое место.

Отзывы в социальных сетях

И главное: больше клиентов!
Подавляющее большинство подписчиков страниц Fresh Point в социальных сетях стали постоянными посетителями кафе.
Они – активные участники всех акций и способствуют распространению информации и положительного имиджа компании среди своих знакомых.
А благодаря механизму действия социальных сетей 1500 подписчиков обеспечивает около 30 тысяч постоянных контактов.

SMM for Fresh Point

by OtherSide_CA on Oct 12, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

SMM for Fresh Point — Presentation Transcript