DIGITAL DIRECT MARKETING             PER LE PMIFDR ACADEMY, ANCONA 9 MAGGIO 2012
Chi sono                        Elisa de Portu                        Marketing Manager                        @DienneaMag...
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Chi sono i vostri competitor?Digital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy   4
Una premessa                        DIRECT                     MARKETING NON                           E’                 ...
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L’importanza del database                                     ! APPROCCIO CUSTOMER CENTRICO                               ...
Scenari       I Database non sono integrati                                                                               ...
Progetti di Marketing Digitale B2B o B2C                            ACQUISITION MARKETING                               LE...
Fattori di successo             Attract                           Engage                     Sell      Resell             ...
Step 1. ATTRACT                                             Si può fare in molti modi                              Adwords...
Step 1. La raccolta datiPerché dovrei lasciarti i miei dati?Perché riceverai qualcosa di speciale e gratuitoPerché non ti ...
Per esempio: NielsenDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy   13
IL CANALE DI COMUNICAZIONE DEVE RESTARE APERTO                                                                          No...
Lead Nurturing                                                                    Opportunità Commerciale                 ...
Step 2. ENGAGE > LEAD NURTURING                                                                    Concepts               ...
Per esempio: Newsletter Canon                                                                          Engage             ...
Case History - Trony                         Engage                                           SellDigital Direct Marketing...
Case History - Trony                                                                                                      ...
Case History - Kenwood                     Sell                                                                          R...
Case History - KenwoodGoal:Traffic generation                                                                             ...
Risorse rigorosamente for free JBest Practices                                                            RicercheBlog   ...
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Presentazione Magnews per la FdR Acedemy "Webmarketing per le PMI"

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Presentazione Magnews per la FdR Acedemy "Webmarketing per le PMI"

  1. 1. DIGITAL DIRECT MARKETING PER LE PMIFDR ACADEMY, ANCONA 9 MAGGIO 2012
  2. 2. Chi sono Elisa de Portu Marketing Manager @DienneaMagNews elisa.deportu@diennea.com www.magnews.it/blog wwww.diennea.com Keep in touch! JDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 2
  3. 3. The overload question Herbert Simon, Nobel per l’economia «A wealth of information creates a poverty of attention».Digital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 3
  4. 4. Chi sono i vostri competitor?Digital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 4
  5. 5. Una premessa DIRECT MARKETING NON E’ BROADCASTINGDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 5
  6. 6. Cosa fa chi si occupa di digital direct marketing? WHO? SELEZIONE LISTE WHAT? LAYOUT/FORMAT/COPY OFFERTA WHEN? TIMING MISURAZIONEDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 6
  7. 7. L’importanza del database ! APPROCCIO CUSTOMER CENTRICO CRM = CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT donna, uomo, medio spendente Alto single spendente, Ama il relax due figli, non ancora cliente ama viaggiare è già cliente = COMUNICAZIONI PERSONALIZZATE!!Digital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 7
  8. 8. Scenari I Database non sono integrati Integrare Il database è vecchio e poco accurato Pulire, Aggiornare, Correggere IL database non contiene indirizzi email Qualificare (es. telemarketing, … )Digital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 8
  9. 9. Progetti di Marketing Digitale B2B o B2C ACQUISITION MARKETING LEAD GENERATION SEO SEM DISPLAY AFFILIATION SOCIAL VIRAL DEM GAMES IL TUO DATABASE E-MAIL MARKETING Newsletter, DEM, Sondaggi, Contact Plan, Transazioni Customer Branding Loyalty After Sales Satisfaction RETENTION MARKETINGDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 9
  10. 10. Fattori di successo Attract Engage Sell Resell Net Promoter Rilevanza Score Targeting Profilazione Creatività Segmentazione Brand Awarness StrategicoDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy
  11. 11. Step 1. ATTRACT Si può fare in molti modi Adwords Dem Noleggio Database Social Content Networks marketing Eventi E-commerce Viral E-mailDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 11
  12. 12. Step 1. La raccolta datiPerché dovrei lasciarti i miei dati?Perché riceverai qualcosa di speciale e gratuitoPerché non ti disturberò, ma ti darò un servizioDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 12
  13. 13. Per esempio: NielsenDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 13
  14. 14. IL CANALE DI COMUNICAZIONE DEVE RESTARE APERTO Not Relevance RelevanceDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy
  15. 15. Lead Nurturing Opportunità Commerciale Canale apertoDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy
  16. 16. Step 2. ENGAGE > LEAD NURTURING Concepts ! Nurturing: nutrire i propri contatti ! Relevance: dare contenuti rilevanti ! Engagement: ingaggiarli, interagire Nurturing Reader Relevance YES NO Engagement OutDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 16
  17. 17. Per esempio: Newsletter Canon Engage SellDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 17
  18. 18. Case History - Trony Engage SellDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 18
  19. 19. Case History - Trony AttractGoal: EngageLead nurturing Sell-ResellSell - Resell Website Newsletter Personal Store card dealer Trigger e- Database mail Sales offers Digital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 19
  20. 20. Case History - Kenwood Sell ResellDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 20
  21. 21. Case History - KenwoodGoal:Traffic generation AttractIncrease the database EngageLead generation/nurturingSell - Resell Sell-Resell dem External form Personal form Db Db Discounts Sales E-commerce promotion Survey website Results: In 2010, there was an increase of more than 10 000 qualified contactsDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 21
  22. 22. Risorse rigorosamente for free JBest Practices RicercheBlog www.magnews.itDigital Direct Marketing per le PMI – Ancona 9 maggio 2012, FdR Academy 22
  23. 23. MagNews. Progetti da Leader.GRAZIE PER L’ATTENZIONE! Elisa De Portu Marketing Manager elisa.deportu@diennea.com /DienneaMagNews /MagNews /Diennea - MagNews /DienneaMagnews /Diennea Viale G. Marconi 30/14 – 48018 Faenza (RA) – ITALY Via Conservatorio 22 – 20122 Milano (MI) – ITALY Via G. Savonarola 21 – 00195 Roma (RM) – ITALY Tel. (+39) 0546 697007 – Fax (+39) 0546 399913 www.magnews.it • info@magnews.it

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