La Innovacion En Las Empresas

La Innovación como Factor de Crecimiento Sustentable Ing. Ricardo Ostrovsky

© 2001-2008 All Rights Reserved “ Ayudamos a construir capacidades sustentables de innovación a compañías que persigan un crecimiento sostenido como fuente de sus ventajas competitivas” Quienes Somos …  Página La Innovación como factor de Crecimiento

Áreas de Desarrollo de Inno Consulting
Trabajamos sobre todas las áreas de desarrollo de Innovación.
 Página La Innovación como factor de Crecimiento Desarrollode Capac. Creativas Obtención de Resultados Creativos Desarrollo de Equipos de Trabajo

 Página “ Esta presentación apunta a preparar a directivos de todas las ramas de actividad para afrontar con éxito los desafíos de la innovación ” La Innovación como factor de Crecimiento

Contenido de la Presentación Por qué Es necesaria una Transformación Como generar Ideas Innovadoras Como vencer a los Matadores de ideas Como formar el Equipo de Transformación Como crear Energía en la organización La Innovación como factor de Crecimiento  Página Como diseñar una Estrategia innovadora

La Innovación como Factor de Crecimiento Sustentable I – Porqué es necesaria una transformación del Modelo de Negocios …

Las Fuerzas del Cambio
Creciente rapidez en la evolución tecnológica .
Consolidación de la globalización .
Gestión en redes globales para crear nuevo valor.
Cambio de hábitos; los mercados masivos se transforman en multitud de nichos.
La necesidad de innovar no es nueva, lo que es nuevo es la velocidad a la que hay que innovar (debemos innovar más rápido que la competencia).
La Innovación como factor de Crecimiento  Página 1 4 3 2

La globalización se consolidó.
Aunque muchas empresas prefieren quedarse en la comodidad del mercado doméstico, igualmente se deben enfrentar a la competencia de las que operan globalmente.
El consumidor se acostumbró a los nuevos estándares de costo – beneficio y quiere que se generalicen .
 Página La Innovación como factor de Crecimiento Las Fuerzas del Cambio I – La Globalización

Las Fuerzas del Cambio I – La Globalización Poder de los Países Poder de las Empresas Poder de las Personas La Innovación como factor de Crecimiento  Página

Avalancha de Cambios Tecnológicos que redefinieron el sentido de la competitividad.
 Página II – La Evolución de la Tecnología La Innovación como factor de Crecimiento

La Evolución de la Tecnología Época de la biotecnología y la nanotecnología La Revolución Industrial Época del hierro, la máquina de vapor y el ferrocarril Época del acero y de la ingeniería pesada Época del petróleo, el automóvil y la producción masiva 5 Revoluciones Tecnológicas en 230 años Época de la informática y las telecomunicaciones  Página Agotamiento Big Bang La Innovación como factor de Crecimiento

 Página “ El impacto generado por el Mundo Digital es equivalente al de la Revolución Industrial . La diferencia fundamental es que el primero requirió muchas generaciones mientras que el cambio digital se está llevando a cabo en solo una generación y media, o dos.” Bill Gates La Innovación como factor de Crecimiento

Un Paradigma es una idea arraigada que tenemos sobre un tema determinado; es decir que es un pensamiento expresado en palabras.
Se lo define también como una opinión o juicio.
Los empresarios, directivos y el personal de las empresas tienen opiniones, juicios e ideas de lo que es su negocio, de lo que es su empresa, de lo que son sus procesos, de lo que representa la calidad de sus productos y servicios y de lo que es la satisfacción del cliente.
 Página La Innovación como factor de Crecimiento III – Los nuevos Paradigmas
En una era de muy rápidos cambios los conceptos ayer adquiridos hoy ya no sirven, nos han dejado de ser útiles. Llegó la hora trabajar con imaginación.

Las Fuerzas del Cambio III – Los nuevos Paradigmas Lo portable Lo pequeño Lo personal La música Lo creativo El juego Lo híbrido  Página La Innovación como factor de Crecimiento

Las Fuerzas del Cambio IV - La expansión de las Redes de Colaboración
Creación de redes abiertas, colaborativas y globales.
 Página La Innovación como factor de Crecimiento Blogging

De que estamos Hablando ….
La Web 2.0 revela algo central:
Empresas y Mercado son conversaciones
Liderar y Gestionar es Conversar
Muchas conversaciones relevantes se mudan a espacios on-line
El aprendizaje no se hace en soledad sino en espacios sociales
El verdadero cambio no es de tecnología, sino de comunicación.
 Página La Innovación como factor de Crecimiento

El desafío del Management: Imaginar el futuro
Imaginar es representar o crear idealmente algo.
Así es como deberán pensar y repensar el futuro cercano y distante aquellos líderes que pretendan lograr el éxito de sus compañías.
El deber que tienen los gerentes es pensar y repensar, crear y recrear constantemente el presente y el futuro de las empresas.

 Página “ La empresa del futuro será, necesariamente, una empresa innovadora y en constante evolución en busca de nuevas ventajas competitivas.” La Innovación como factor de Crecimiento

La Innovación como Factor de Crecimiento Sustentable II – Como Crear Energía en la Organización

El origen de la Innovación
Existen al menos 5 cuestiones fundamentales que distinguen al ser humano del resto de las especies, y lo ubican en la cima de la pirámide:
Recién veíamos los cambios que se han dado en los valores y en las actitudes . Tratemos de entender ahora los cambios que se están dando en las herramientas con las que este ser humano cuenta. Siempre, no lo olvidemos, el ser humano es una mezcla entre naturaleza y entorno. Veamos, después de haber comprendido lo que tiene, como va cambiando lo que le dan y que es lo que está haciendo con eso.

Creatividad Versus Innovación ...
Las ideas son inútiles si no se llevan a la práctica.
La creatividad no conduce en forma automática a la innovación.
La creatividad que no concluye en innovación es estéril.
Innovar es hacer algo nuevo
Crear es imaginar algo nuevo  Página La Innovación como factor de Crecimiento
El concepto de Innovación se aplica a todas las formas de innovación de la compañía: Tecnología, Procesos, Servicios o en su Modelo de Negocio (liderazgo, estructura organizativa, procesos internos de trabajo, etc.) .

La Creatividad …
En la realidad, cualquier creación que el hombre genera no surge de la nada sino producto de la combinación y recombinación, de ideas, conceptos y usos antes creados por otros.
Cuanto más rica es la experiencia del hombre en el orden intelectual, en sus relaciones con otras personas y en el conocimiento de otras culturas y sistemas, mayor es su capacidad de crear.

Los Creativos
Muchos piensan que la creatividad es algo exclusivo de unas pocas personas que nacieron con ese don. Sin embargo, todas las personas de este planeta nacemos creativas .

 Página “ Si usted piensa que es creativo … Usted va a ser creativo . Todos somos creativos, solo que algunos estamos fuera de práctica” La Innovación como factor de Crecimiento

El Valor de la Creatividad
Para los individuos poseer creatividad significa diferenciarse de los demás.
Para las empresas u organizaciones tener individuos creativos implica alcanzar ventajas estratégicas.
En un mundo donde todo se produce en serie, donde todos los procesos se estandarizan y copian, la educación a pasado también a generar individuos que en materia profesional piensan igual, o al menos de forma muy semejante.
Si todos se parecen, triunfará el más creativo . Aquel que tenga la capacidad de generar nuevas ideas para producir un mayor valor agregado.

 Página Innovación = Valor La Innovación como factor de Crecimiento

 Página Innovación = Hacer diferente lo común La Innovación como factor de Crecimiento

Pocas empresas son efectivas en la innovación …
Solo el 10% de las empresas logran ser innovadoras.
Mientras más pequeña la organización más eficiente para innovar.
La relación entre los recursos asignados y los resultados de la investigación suele ser mínima.

Porqué fracasan las ideas innovadoras?
Desconexión entre la estrategia de negocio y las innovaciones.
Ausencia de delegación de poder a los responsables de las innovaciones
Envejecimiento de los modelos mentales vigentes en la organización
Falta de asignación de recursos a los nuevos proyectos
Ausencia de trabajo en equipo o falta de coordinación
Falta de entrenamiento en creatividad e innovación
Baja motivación para involucrarse en lo nuevo
Ausencia de conocimiento de lo que quiere el cliente o de tendencias
Burocracia asfixiante
Temor a la asunción de riesgos
Predominio de aspectos técnicos sobre los comerciales

El dilema que enfrentamos es … … Nos educaron para un mundo estático , local y predecible . … y nos tenemos que mover en otro dinámico , global e incierto .  Página La Innovación como factor de Crecimiento

El segundo dilema que enfrentamos es …
En la empresa conviven 4 generaciones con distintas formaciones, capacidades y valores.
La brecha de capacidades que separa estos mundos crecerá exponencialmente en los próximos años.

Desplazamiento del modelo de Management De visión basada en el análisis y la teoría … De ofertas estándar para clientes estándar … De gestión por control unilateral y miedo … Del aprendizaje individual, teórico … Management 1.0 … el aprendizaje social en la acción … a visión sensible a lo emergente … a ofertas “a medida” del cliente … a gestión en redes globales y colaborativas Management 2.0  Página La Innovación como factor de Crecimiento

Cuatro Aspectos de la Transformación  Página La Innovación como factor de Crecimiento

La Innovación como Factor de Crecimiento Sustentable III – Como formar el Equipo de Innovación

 Página “ Las nuevas ideas surgen de las diferencias. Provienen de tener perspectivas diferentes y de superponer teorías diferentes” Nicholas Negroponte La Innovación como factor de Crecimiento

Como debe ser el perfil de líder de Innovación
Debe adoptar las ideas como suyas aunque las haya tomado prestadas.
No necesariamente tiene que ser una persona con mucha educación, pero es conveniente que tenga conocimientos técnicos.
No debe ser completamente racional.
Debe ser pragmático.
No le debe asustar el fracaso.
Debe tener libertad a la hora de formar su equipo de innovación.
No debe obligar a nadie a formar parte del equipo.
Los líderes tienen que tener capacidad de definición y saber reconocer cuando se llegó al punto aceptable para el Cliente y que asegure un buen resultado.

El equipo es el que hace posible lograr resultado rápidos donde se requiere dar un salto cuántico de valor.
Es más probable encontrar la solución a un problema desde la diversidad.
La diversidad bien conducida es sinérgica , es sinónimo de supervivencia y de resultados que superan lo esperable .
Innovación y Equipos  Página La Innovación como factor de Crecimiento

Está formado por personas de distintas culturas.
Toma mayor tiempo desarrollarlo.
Tiene un territorio mayor, por lo tanto, puede ganar más.
Existe una diferencia cultural entre sus miembros que complicará las relaciones interpersonales.
El primer paso es lograr que se reconozca que las diferentes culturas plantean una perspectiva diferente de ver el mundo.
El Equipo Global  Página La Innovación como factor de Crecimiento

Los distintos perfiles de los Equipos  Página La Innovación como factor de Crecimiento Cultura de Negocios Equipos Tradicionales Equipos Innovadores Propensión al riesgo Conservador Agresivo Toma de Decisiones Individual Colectiva Capacidad de Auto Evaluación Alta Baja Orientación temporal Futuro Pasado Estilo de Negociación Colaborativo Competitivo Actitud frente al cambio Bienvenido Evitado Estilo de hacer negocios Transaccional Relacional

Que pasa en las empresas en la realidad …
Suele no haber confianza entre los integrantes de los equipos
Las personas viven preocupadas por cubrirse las espaldas
La innovación suele ser una de las primeras víctimas de este esquema
La Innovación como factor de Crecimiento  Página
En la mayoría de las empresas existen trabas que impiden que la creatividad pueda prosperar.

Que pasa en las empresas en la realidad … El éxito crea repetición … y la repetición crea trabas para el cambio.  Página
La misión que en otro momento pudo llevar a una empresa a los primeros lugares, hoy puede significar llevarla al sepulcro.
La Innovación como factor de Crecimiento

La Innovación como Factor de Crecimiento Sustentable IV – Como combatir a los “Matadores de Ideas”

Tensiones que genera la Innovación
Tensión entre las promesas de una innovación y los resultados reales .
La implantación de una innovación de manera institucional genera un conflicto entre quienes confían en sus bondades y quienes muestran una postura escéptica (los "abogados del diablo").
Se trata de una tensión entre los que buscan demostrar por qué sirve una innovación y los que tratan de explicar por qué no se está dando el cambio o por qué una supuesta innovación no es tan "innovadora“.

El rol del Matador de Ideas (Abogado del Diablo)
Los abogados del diablo están por todas partes y su rol es prácticamente universal en el mundo de los negocios actual.
Son aquellas personas que solo perciben los desastres por venir, el lado negativo de las cosas, los problemas y las dificultades, que ahogan cualquier proyecto sin dejarlo siquiera salir a flote.
No aportan ninguna idea, no se arriesgan y optan por lo más fácil. Plantean que no están claro los propósitos que se persiguen, que otros han fracasado antes, etc.

Es difícil reconocer el potencial de una idea
“ Yo pienso que hay un mercado mundial tal vez para cuatro o cinco computadoras”.
Thomas Watson, Pres. de IBM, 1943
“ Nadie está interesado en otra historia de brujería”
Editor consultado por la autora
 Página
Imagínense si en estos casos hubiera triunfado el Abogado del Diablo …

Los Matadores de Ideas (Abogados del Diablo)
Una idea nueva es delicada, es posible matarla con una burla o con un bostezo: una broma puede resultarle como una puñalada mortal o un fruncimiento de cejas de la persona precisa puede provocarle la muerte por abandono.
Charles Browder
 Página
La innovación es la sangre que da vida a cada organización y es por esto que los abogados del diablo son tan tóxicos para su desarrollo.

Frases que pueden Matar una idea …
No estamos preparados para eso …
 Página No está en el presupuesto No estas para pensar … ¿Que te fumaste? ¿En que planeta vivís? ¿Estas Loco? No tenemos tiempo para eso en este momento … Esto es ridículo … Esto no va a funcionar porque … No resulta operativo … Ya lo intentamos antes … … Si, pero … Nunca lo hicimos antes … Ese no es nuestro problema … Es un cambio muy radical … Debemos formar un Comité … La Innovación como factor de Crecimiento

Actitudes que pueden Matar una idea … Que pasa si en su empresa alguien acerca una idea innovadora …  Página
El líder moderno no sólo debe sobresalir por su creatividad, sino que además debe fomentar y apoyar la creatividad de sus subordinados.

Actitudes que pueden Matar una idea …  Página Que pasa si en su organización se comete un error …
Las organizaciones modernas son tolerantes a los errores …

Actitudes que pueden Matar una idea … Las empresas tradicionales no suelen dejar tiempo para pensar …  Página
Las organizaciones modernas incentivan la generación de ideas innovadoras … Los líderes deben privilegiar el pragmatismo por sobre los dogmatismos que los llevarán a ellos y a sus empresas a la desaparición

Como controlar o vencer a los Matadores de Ideas
Combatir a estos personajes no resulta fácil, porque pisan un terreno muy seguro: el pasado. Y ya se sabe que en el pasado todo es firme.
Tom Kelley, en su libro “Las diez caras de la Innovación”, nos da una pista de cómo hacerlo: describe 10 roles que asumen las personas, que se pueden agrupar en tres roles claves: los que aprenden, los que organizan y los que crean . Kelley sostiene que se deben formar grupos con presencia de personas con estos perfiles. Ellos podrán justificar la necesidad del cambio.
Se debe crear una cultura que neutralice esta actitud. Todos deben entender que si el entorno cambia, la organización no tiene elección: debe cambiar; debe Innovar.

La Innovación como Factor de Crecimiento Sustentable V – Como Generar Ideas Innovadoras

Técnicas para Gestionar Ideas
Dar la bienvenida a “TODAS” las ideas.
Detectar todas las ideas posibles: en una hora, por ejemplo, deberían surgir más de 100 ideas.
Apreciar (y mostrar aprecio) por todas las ideas. Las ideas “no tan lógicas” deben ser rescatadas y registradas para obtener nuevas.
Combinar, Fusionar y Explotar ideas.
Combinar: una idea + otra anterior.
Fusionar: una idea que capte la esencia de varias.
Explotar: de una idea extraer varias.

Métodos para innovar
Existen muchas técnicas para innovar; a modo de ejemplo analizaremos solo los de Eliminar , Multiplicar y Dividir .

Métodos para innovar – El Principio de Eliminar
La primera herramienta de pensamiento inventivo sistémico es la conocida como eliminar . Muchas de las ideas más creativas de la historia han surgido de eliminar uno de los elementos del problema.
La empresa Honda se cuestionó por qué la llanta de repuesto de sus automóviles tenía que ser igual a las demás y decidió eliminarla. En su lugar colocó una más pequeña y económica que obliga a los conductores a reparar rápidamente la llanta pinchada.

Métodos para innovar – El Principio de Multiplicar
Históricamente, muchas soluciones creativas se han derivado de duplicar un elemento que existe en nuestro problema o desafío. A este principio se lo ha llamado multiplicar .
Gillette, por ejemplo, ha mejorado continuamente la calidad de la afeitada al multiplicar el número de hojas de sus máquinas de afeitar.

Métodos para innovar – El Principio de Dividir
Muchas ideas creativas han surgido simplemente de dividir cosas que pensamos que son indivisibles.
Los fabricantes de equipos de sonido para automóviles necesitaban encontrar una forma de evitar que los ladrones se los robaran.

Caso de Ejemplo - Cirque du Soleil
No fueron los primeros ni los más grandes.
No tenían las estrellas más exitosas
Aplicaron un criterio de innovación sumamente acertado
Consiguieron cambiar el enfoque del negocio

La Innovación como Factor de Crecimiento Sustentable VI – Como diseñar una Estrategia Innovadora

Por donde comenzar a definir la Estrategia … - Peter Druker - “ La Innovación puede ser sistemáticamente administrada si sabemos donde y como mirar”  Página La Innovación como factor de Crecimiento

Las Capacidades de una Empresa
Las Capacidades son un conjunto único de habilidades, conocimientos y experiencias que producen un beneficio de valor para el cliente y le otorgan diferenciación competitiva a la empresa.

Los Activos Estratégicos de una Empresa  Página
Un Activo Estratégico es una posesión de la empresa que es difícil de imitar, desarrollar o adquirir y que provee la base para una ventaja competitiva.
Un error común de las organizaciones es no considerar a sus Recursos Humanos como un Activo Estratégico.

Como debieran encarar las empresas a la Innovación Sistemática?
Considerando cuales son las competencias y activos estratégicos de la empresa.
Evaluando donde más podríamos aplicar estas competencias y activos?
Evaluando en que otro contexto o combinación podríamos aplicar nuestras competencias y activos para innovar?

Estrategias para la Creatividad Redefinición (ideas sobre las ideas) Elaboración (ideas desarrolladas) Eficacia (ideas que funcionan) Originalidad (Ideas distintas) Fluidez (Muchas ideas) La Innovación como factor de Crecimiento  Página Impacto (ideas que pegan) Flexibilidad (Ideas diferentes entre sí) Imaginación (ideas rupturistas pero imaginables) Creatividad

La Detección de Señales  Página
Se debe escanear el entorno en busca de señales tecnológicas, de mercado, regulatorias, etc.
Luego se debe Detectar y Procesar las señales
A continuación se debe buscar la interacción entre las tendencias
Por último se debe convertir las señales en información relevante para la toma de decisiones.
Una tendencia es un conjunto de cambios que tiene el potencial de afectar las reglas y abrir nuevas oportunidades. La meta del innovador es detectarlas antes que conviertan en una regla del mercado. La Innovación como factor de Crecimiento

Como Detectar Tendencias …
Vaya a donde viven, trabajan o se divierten sus clientes y obsérvelos mientras usan o consumen sus productos o servicios. Lleve una cámara fotográfica o filmadora para anotar sus observaciones. Trate de entender profundamente sus necesidades, sentimientos, frustraciones y ansiedades mientras consumen sus productos o los de sus competidores.

La búsqueda de Icebergs
Las redes inalámbricas de computadoras surgieron de observar personas frustradas por tener que conectar tantos cables.
Una fuente importante para saber por dónde innovar son las quejas. Nunca hay que descartarlas, sino ver cómo aprovecharlas  Página La Innovación como factor de Crecimiento

La Estrategia de Innovación
Mantenga una Cartera de Innovaciones
Defina la estrategia de innovación con objetivos e indicadores para movilizar (y medir) los esfuerzos.
Evalúe las señales en términos de capacidad de acción
Evalúe los costos y beneficios de las diversas opciones
Seleccione las estrategias prioritarias
Designe un “sponsor” para cada programa
 Página La Estrategia de Innovación debe estar alineada con la Estrategia General del Negocio. La Innovación como factor de Crecimiento

Consejos para Tiempos de Crisis
Mantener una cartera de Ideas Proactivas
Mantener el Clima Propicio para la Innovación
Detectar las señales que provienen del mercado
Desarrollar estrategias de Innovación, apropiada al nuevo contexto
Asignar recursos
Implementar la estrategia
Es decir que el proceso y las herramientas son similares a los que se aplican para innovar en tiempos normales
Al revés de lo que aplican la mayoría de las organizaciones, en tiempos de crisis es cuando más atención se debe prestar a la Innovación.

y anímese a innovar ... No deje de contactarnos ... Muchas Gracias ...

La Innovacion En Las Empresas

by Ricardo Ostrovsky

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