D.Cattaneo, ICT nel non profit: sottrazione di risorse alla mission?

ICT nel non profit:
sottrazione di risorse alla mission?
Dott.ssa Daniela Cattaneo
Milano, 22 novembre 2010Milano, 22 novembre 2010

 ONGONG
 AssociazioniAssociazioni
 VolontariatoVolontariato
 CooperazioneCooperazione
 Impresa SocialeImpresa Sociale
 FondazioniFondazioni
Non profitNon profit

TerzoTerzo Settore
Regione Lombardia 2008
 4405 Volontariato4405 Volontariato
 1600 Coop. Sociali1600 Coop. Sociali
 853 Onlus853 Onlus
 701 Associazioni familiari701 Associazioni familiari
 444 Associazioni Promozione sociale444 Associazioni Promozione sociale

Attività di “ampioampio”
impatto
 SocialiSociali
 SanitarieSanitarie
 CulturaliCulturali
 DivulgativeDivulgative
 Ambientali….Ambientali….
…..perseguimento di atti di
solidarietà sociale rappresentato
dalla mission…..

Area Socio SanitariaArea Socio Sanitaria
DaDa 1010 socisoci……
DaDa 33 soci esoci e 22 collaboratori…collaboratori…
DaDa 2020 soci esoci e 5050 consulenti…consulenti…
DaDa 4040 collaboratori,collaboratori, 6060 dipendenti,dipendenti, 1010 consulenti…consulenti…
DaDa 250250 collaboratori,collaboratori, 1010 dipendenti…dipendenti…
DaDa 65.00065.000 socisoci,, 1818 dipendenti…dipendenti…
DaDa 1.600.0001.600.000 soci,soci, 12001200 contratti…contratti…

Area FundFund Raising
Gestione Contatti: anagrafica, storicizzazione,
categorizzazione, tracciabilità delle campagne,
ottimizzazione degli invii telematici e cartacei
Gestione Soci : anagrafica, categorizzazione,
modelli di lettera, circolari, preparazione ed invio
automatizzato di comunicazioni (stampa corrispondenza,
etichette, fax, posta elettronica), acquisizione e lettura
automatica di bollettini di ccp
Sito WEB: istituzionale, marketing, interattivo

Area AmministrativaAmministrativa
Risorse Umane
Contabilità generale
Contabilità per progetto e/o centri di Costo
Contabilità per Attività
Gestione finanziaria
Gestione Budget, Preconsuntivo, Consuntivo
Strumenti di Business Intelligence (BI)
Gestione Trasferte
Gestione Cespiti
Importazione flussi finanziari in formato elettronico
Gestione contratti: collaborazioni, progetti, consulenti, dipendenti, soci
Gestione presenze

AssociazioniAssociazioni di volontariato
Provincia Milano (2006)
Il 51%Il 51%
degli enti iscritti a Milanodegli enti iscritti a Milano
ha personale retribuitoha personale retribuito
Il 51%Il 51%
degli enti iscritti a Milanodegli enti iscritti a Milano
ha personale retribuitoha personale retribuito

Dal 1999 al 2010
VIDAS associazione sociosanitaria
Dipendenti, collaboratori, volontari
Fund raising, amministrazione, risorse umane
Convenzioni con Enti pubblici
Esperienza MilaneseMilanese Non Profit
DalDal 2010……
Fondazione LuVI OnlusFondazione LuVI Onlus
Volontari, consulenti, collaboratoriVolontari, consulenti, collaboratori
Sensibilizzazione, informazione, fund raisingSensibilizzazione, informazione, fund raising
Progetti Ministeriali e UniversitariProgetti Ministeriali e Universitari

• Manutenzione Hardware
• Licenze Software
• Gestione quotidiana sito web
• Prodotti a ridotta modulazione
• Personalizzazione onerosa
• Stabilità finanziaria dedicata
AspettiAspetti critici internicritici interni

AspettiAspetti critici esternicritici esterni
• Competenze frammentarie
• Software house a “breve emivita”
• Limitato interesse aziende multinazionali
• Inadeguatezza fruizione software free
• Programmazione su larga scala
• Personalizzazione unica risposta

AspettiAspetti favorevolifavorevoli
• Efficacia ed efficienza dei processi
• Riduzione delle attività amministrative
• Minori impegni in area di supporto
• Standardizzazione dei processi
• Trasparenza operativa e finanziaria
• Alfabetizzazione risorse umane
• Interfacciamento ed integrazione con Enti Terzi

Condizioni necessarieCondizioni necessarie
• Superamento fase “empirica” strutturale
• Promozione aspetti gestionali
• Identificazione risorse dedicate
• Integrazione degli strumenti nel quotidiano
• Elaborazione strategica quinquennale

ICT per il Non ProfitICT per il Non Profit
• Competenze interne
• Strumenti per mission
• Livello strategico
Analisi settore…Analisi settore…
Proposte ICT…Proposte ICT…
• Proporzionalità rispetto: strutturazione
•

auspicabile….
 collaborazionicollaborazioni trasversali tra non
profit e ICT per affrontare gli
aspetti peculiari
 progettazioneprogettazione per il mondo non
profit ridefinendo i processi di BI
 identificazioneidentificazione di condizioni
finanziarie facilitanti
 evoluzioneevoluzione del concetto di
“profitto” delle ICT

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