Sosiaalinen media verkkomarkkinoinnissa

Sosiaalinen media verkkomarkkinoinnissa ja siihen lii1yvä juridiikka Oskari Uo7nen vies7ntäkonsul9, yri1äjä

Missä olet mukana? •  Facebook Kuva: http://www.flickr.com/photos/29890539@N07/4648496819/

Missä olet mukana? •  Facebook •  Twi1er Kuva: http://www.flickr.com/photos/29890539@N07/4648496819/

Missä olet mukana? •  Facebook •  Twi1er •  LinkedIn Kuva: http://www.flickr.com/photos/29890539@N07/4648496819/

Missä olet mukana? •  Facebook •  Twi1er •  LinkedIn •  Blogit Kuva: http://www.flickr.com/photos/29890539@N07/4648496819/

Missä olet mukana? •  Facebook •  Twi1er •  LinkedIn •  Blogit •  Wikit Kuva: http://www.flickr.com/photos/29890539@N07/4648496819/

Missä olet mukana? •  Facebook •  Twi1er •  LinkedIn •  Blogit •  Wikit •  Youtube / Flickr Kuva: http://www.flickr.com/photos/29890539@N07/4648496819/

Missä olet mukana? •  Facebook •  Twi1er •  LinkedIn •  Blogit •  Wikit •  Youtube / Flickr •  Skype Kuva: http://www.flickr.com/photos/29890539@N07/4648496819/

Missä olet mukana? •  Facebook •  Twi1er •  LinkedIn •  Blogit •  Wikit •  Youtube / Flickr •  Skype •  Muita? Kuva: http://www.flickr.com/photos/29890539@N07/4648496819/

http://www.flickr.com/photos/30239838@N04/4381829315/

(JÄLKI)TEOLLINEN VALLANKUMOUS

http://www.lexus.com/models/GX/?s_ocid=AllModels_GX_Display_Info

http://blogs.consumerreports.org/cars/2010/04/consumer-reports-2010-lexus-gx- dont-buy-safety-risk.html

http://harto.wordpress.com/2008/06/25/directan-020300200- blogista-kymppiuutisiin/

Lukuja, tylsää! •  Facebookissa on yli 1,9 miljoonaa suomalaista –  Maailmanlaajuises7 jo 500 miljoonaa käy1äjää •  Twi1er-‐viestejä kirjoitetaan 50 miljoonaa päivässä •  Facebookin status-‐päivityksiä kirjoitetaan 60 miljoonaa päivässä •  5 minuu7n aikana ladataan videoita YouTubeen yli 100 tun7a http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng & http://www.facebakers.com/countries-with-facebook/FI/

Kuva: http://www.flickr.com/photos/19942094@N00/4303095388/Seassa on asiakaskokemuksia, kommen1eja yrityksistä, kunnista, kouluista, tuo1eista, palveluista, muista ihmisistä… Yli 75 % ihmisistä luo1aa kavereidensa sanaan, vain 14 % luo1aa mainontaan

Ebay found in 2006 that par7cipants in online communi7es spend 54% more than non-‐ community users http://www.readwriteweb.com/archives/ social_media_roi_dells_3m_on_twitter_and_four_bett.php

•  600 k Twi1er-‐seuraajaa •  $3 milj. myyn7ä Twi1erin kau1a •  15.000 uu1a ideaa yhteisössä •  Kommentoitu 91.000 kertaa •  433 ideaa toteute1u http://socialmediatoday.com/stevenvanbelleghem/280001/case-dell-adapting- importance-active-listening & http://www.readwriteweb.com/archives/ social_media_roi_dells_3m_on_twitter_and_four_bett.php

Silja •  Somen avulla: –  ”Yhteenlaske1u ROI 854%. » 1 176 576 lähe1e1yä risteilykutsua. » 53 199 uu1a markkinoin7lupaa. » 170 548 applikaa7on latausta. » 49 522 uu1a Facebook-‐fania. » 32% sovelluksen ladanneista lii1yi sähköpos7listalle. » 67% faneista kampanjan kohderyhmää. » Silja Linen Facebook -‐sivulla 97 759 uniikkia kävijää.” http://www.rbt.fi/case/siljaline-socialmedia/

!"#$%&(")*% http://arttusilvast.blogspot.com/2011/01/kuinka-tappaa-viraali-http://arttusilvast.blogspot.com/2011/01/kuinka-tappaa-viraali-tapaus-ted.html tapaus-ted.html

Mitä sosiaalinen media on?

Pitkä häntä http://www.flickr.com/photos/dittmars/2372893174/

Pitkä häntä http://www.flickr.com/photos/daveduarte/2679849040/

http://www.flickr.com/photos/dan4th/2137829383/ Tarinat h1p:// www.youtube.com/ watch? v=M_URyWFBOy4 h1p:// www.youtube.com/ user/Blendtec

Mikä media: mikä on erilailla? •  Sosiaalinen media ≠ media •  Posi7ivinen asenne •  Avoimuus •  Yhteisöllisyys •  Heimot •  Yhteiset sosiaaliset objek>t Kuva: http://www.flickr.com/photos/30528709@N07/4318043229/

Välineiden jao1elu •  Sisällön luomiseen ja julkaisemiseen keski1yneet välineet (blogit, podcas7t, vodcas7t, videoblogit, Twi1er, Qaiku…) Lähde: Lietsala & Sirkkunen, 2008: http://tampub.uta.fi/tup/978-951-44-7320-3.pdf

Välineiden jao1elu •  Sisällön luomiseen ja julkaisemiseen keski1yneet välineet (blogit, podcas7t, vodcas7t, videoblogit, Twi1er, Qaiku…) •  Sisällön jakamiseen keski1yneet välineet (Flickr, YouTube, SlideShare…) Lähde: Lietsala & Sirkkunen, 2008: http://tampub.uta.fi/tup/978-951-44-7320-3.pdf

Välineiden jao1elu •  Sisällön luomiseen ja julkaisemiseen keski1yneet välineet (blogit, podcas7t, vodcas7t, videoblogit, Twi1er, Qaiku…) •  Sisällön jakamiseen keski1yneet välineet (Flickr, YouTube, SlideShare…) •  Sosiaaliset verkostot (Facebook, LinkedIn, Ning…) Lähde: Lietsala & Sirkkunen, 2008: http://tampub.uta.fi/tup/978-951-44-7320-3.pdf

Välineiden jao1elu •  Sisällön luomiseen ja julkaisemiseen keski1yneet välineet (blogit, podcas7t, vodcas7t, videoblogit, Twi1er, Qaiku…) •  Sisällön jakamiseen keski1yneet välineet (Flickr, YouTube, SlideShare…) •  Sosiaaliset verkostot (Facebook, LinkedIn, Ning…) •  Yhteistuotantovälineet (wikit…) Lähde: Lietsala & Sirkkunen, 2008: http://tampub.uta.fi/tup/978-951-44-7320-3.pdf

Välineiden jao1elu •  Sisällön luomiseen ja julkaisemiseen keski1yneet välineet (blogit, podcas7t, vodcas7t, videoblogit, Twi1er, Qaiku…) •  Sisällön jakamiseen keski1yneet välineet (Flickr, YouTube, SlideShare…) •  Sosiaaliset verkostot (Facebook, LinkedIn, Ning…) •  Yhteistuotantovälineet (wikit…) •  Virtuaalimaailmat (Second Life, Habbo Hotel, World of Warcram…) Lähde: Lietsala & Sirkkunen, 2008: http://tampub.uta.fi/tup/978-951-44-7320-3.pdf

Välineiden jao1elu •  Sisällön luomiseen ja julkaisemiseen keski1yneet välineet (blogit, podcas7t, vodcas7t, videoblogit, Twi1er, Qaiku…) •  Sisällön jakamiseen keski1yneet välineet (Flickr, YouTube, SlideShare…) •  Sosiaaliset verkostot (Facebook, LinkedIn, Ning…) •  Yhteistuotantovälineet (wikit…) •  Virtuaalimaailmat (Second Life, Habbo Hotel, World of Warcram…) •  Lisäosat ja applikaa7ot Lähde: Lietsala & Sirkkunen, 2008: http://tampub.uta.fi/tup/978-951-44-7320-3.pdf

http://palsta.saunalahti.fi/wiki/Etusivu

http://varusteleka.fi

https://www.spreadshirt.fi/

http://www.ideastorm.com/

Case: SoMeTime 2010 Kuva: Teemu Korpi

http://www.youtube.com/watch?v=qyvZycf0qKM

http://www.tietoviikko.fi/kaikki_uutiset/article408728.ece

Kuva: Eero Leppänen

Globaali

Mitä sosiaalinen media tarjoaa (in a nutshell) •  Hakukonenäkyvyyden ja löyde1ävyyden paraneminen •  Tiedo1aminen, 7edon jakaminen ja saaminen •  Asiakaspalvelu ja asiakastuki •  Osallistaminen, ideoin7 •  Rekrytoin7 •  Tunne1uuden lisääminen: –  Tykkääminen ja asiakaskokemusten leviäminen à asiakkaiden sitouBaminen ja uusasiakashankinta à  Tuodaan yritys lähemmäs asiakasta •  Markkinatutkimus •  Brändinhallinta •  Yhteistyö sidosryhmien kanssa ja organisaa7on sisällä

69 % sosiaalista mediaa hyödyntäneistä yrityksistä koki saavu1aneensa hyötyä -‐ McKinseyn tutkimus, 2009

Suunnitelmallisuushttp://www.flickr.com/photos/question_everything/4078113546/

•  Miksi, miten suhtautuu muuhun toimintaan? •  Minne mennään? •  Resursoin7? •  Ajankäy1ö? •  Sisältö? •  Roolit? •  Mahdolliset ongelmat? •  Tavoi1eet, seuranta, tulokset? •  Osa organisaa7on toimintaa •  Toimintakul1uurin muutos •  Säännöt vai ohjeet?

Kuva: Marko Sykkö,http://www.slideshare.net/marsyk/sosiaalinen-media-yrityksissa-3313861

Lähde: Pirkka Aunola,http://www.slideshare.net/Pirkka/yle-sosiaalinenmedia-pirkkaaunola-yleisesittely

Tietoturva & uhat Kuva: http://www.flickr.com/photos/juanpol/2704542/ •  Vahva salasana •  Ajantasaiset ohjelmistot •  Evästeet •  Lainmukaisuus •  Varmuuskopiot •  Maalaisjärki •  Mie7 ennen kuin julkaiset ja mitä julkaiset

Lue lisää!

Kommen1eja, kysymyksiä? KIITOS!

InFlow – Viestintää ihmisten välilläOskari Uotinenviestintäkonsultti, yrittäjä044 502 9658oskari.uotinen@inflow.fiwww.inflow.fi

Sosiaalinen media verkkomarkkinoinnissa

by Oskari Uotinen

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 2

Statistics

Sosiaalinen media verkkomarkkinoinnissa Presentation Transcript