Diagnosticar y curar problemas de gestión con Lean-Seis Sigma. Aplicaciones en Sanidad.

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Diagnosticar y curar problemas de gestión con Lean-Seis Sigma. Aplicaciones en Sanidad.
Presentación realizada por Isabel Muñoz Machín, CEO de Osenseis, en las Jonadas 6Sigma-Lean "Mejora Competitiva", organizadas por la Asociación Española para la Calidad (AEC). Madrid, 13 de junio de 2013.

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Diagnosticar y curar problemas de gestión con Lean-Seis Sigma. Aplicaciones en Sanidad.

  1. 1. Diagnosticar y curar problemas de gestióncon Lean-Seis SigmaAplicaciones en SanidadDra. Ing. Isabel Muñoz MachínVicepresidenta Comité Seis SigmaCEO Osenseis - http://osenseis.wordpress.com
  2. 2. “Lo que no se define no se puede medir.Lo que no se mide, no se puede mejorar.Lo que no se mejora, se degrada siempre”.Lord Kelvin (1824-1907), físico británico.
  3. 3. http://cuidatusaludcondiane.com/ir-al-hospital-es-mucho-mas-riesgoso-que-viajar-en-avion-oms/
  4. 4. “100.000 personas mueren cada año enEEUU a causa de errores médicos”Eventosadversos
  5. 5. ¿Lean y Seis Sigma en Sanidad?
  6. 6. 11ª en EEUU (anual)2ª en España (bianual)
  7. 7. “Si hay que ir se va,pero ir pa ná es tontería”.Cruz y Raya (2009), humoristas.
  8. 8. ¿Tenemos un problema?¿Queremos resolverlo?¿Podemos resolverlo?
  9. 9. Servicio de Salud del Reino Unido NHS
  10. 10. Servicio de Salud del Reino Unido NHS
  11. 11. LeanConjunto de herramientas para laresolución de problemas leves omoderados de organización basadaen la mejora continua y en laimplicación de las personas
  12. 12. La caja de Herramientas Lean• Estandarización• Shojinka• Optimización Lay-out• Kanban• 5S• Talleres Kaizen• Jidoka• Metodología 8D• Detección sistemática de Mudas• Spaguetti Chart• Hoshi Kanri• Metodología A3
  13. 13. http://www.institutolean.org/images/Sanidad/Lean%20Thinking%20en%20el%20sector%20Sanitario.pdfPasos tomados para dar el alta a un paciente del Hospital Bolton (NHS).Resultado de un ejercicio de trazado de mapa llevado a cabo por personal del hospitalDiagnosticando…
  14. 14. Fuente: http://www.diariomedico.comy curando…
  15. 15. Fuente: http://www.fhcalahorra.comalgunos ejemplos…
  16. 16. http://www.leancommunity.es/ObjetivosCompartir e intercambiar experiencias y difundir el conocimiento Lean.Promover y divulgar las mejores prácticas.Aumentar la competitividad empresarial a través de la difusión del conocimiento Lean.Desarrollar sinergias entre los profesionales que comparten esta misma cultura .Crear una red de colaboración activa entre los miembros adscritos.El lugar de encuentro para profesionales interesados en laimplantación de la cultura Lean en sus organizaciones.19 septiembre 2013MIEMBROS CONSEJO ASESOR:RENAULT CONSULTING ESPAÑAACITURRIBENTELERGRUPO NORTEDHL SUPPLY CHAINLECHE PASCUALIsabel Muñoz Machín en el área de Lean Sanidad
  17. 17. Seis SigmaMetodología para la resolución deproblemas complejos
  18. 18. http://www.aec.es/web/guest/comites/6-sigma/documentosDiagnosticando…¿qué sucede con el absentismo?
  19. 19. Fuente http://www.larioja.org/npRioja/default/defaultpage.jsp?idtab=463784&IdDoc=695817y curando…consultas quirófano
  20. 20. Lean – Seis Sigma y Apss
  21. 21. http://www.institutolean.org/images/Sanidad/Lean%20Thinking%20en%20el%20sector%20Sanitario.pdfPrescripción…
  22. 22. ¿Qué es Pop-Lean?Pop-Lean es un término acuñado por Osenseis para “democratizar” opopularizar el uso de Lean, haciéndolo accesible y entendible por cualquierpersona independientemente de su grado de formación o ámbitoprofesional.Tómese Pop-lean dos veces por semana
  23. 23. http://osenseis.wordpress.comCEO OsenseisDr. Ingeniera Isabel Muñoz Machínimunozmachin@gmail.com

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