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Comercio electronico

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  • 1. Fundación Tecnológica Antonio De Arévalo Tecnar Trabajo De Informática Tema: E-Commerce Integrantes:  Wendy Tarra Batista  Digna Reason Quiroz  Jair Arroyo Narváez  Nicolás Martínez Beltrán  Rafael Tajan Cervantes Presentado a: Astrid Calderón Hernández Programa: Gestión En Naviera Y Portuaria III semestre Cartagena De Indias D. T. y C
  • 2. IntroducciónLas oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias a lasposibilidades de comerciar que ofrece Internet, concepto que tratamos en el presentemonográfico, centrándonos en lo que hoy en día denominamos comercio electrónico o e-commerce.El comercio electrónico permite a las empresas ser más flexibles con sus operacionesinternas y dar mejor servicio a los clientes. Este fenómeno ha sido toda una revolucióntecnológica. Algunas empresas han empezado partiendo de cero a apostar por estanueva manera de hacer negocios. Sin embargo, la gran mayoría son empresas decarácter tradicional, que consideran el comercio electrónico como un aspectocomplementario a su negocio, del que día a día hay que ir aprendiendo.El comercio electrónico ya no se aplica solamente a empresas virtuales cuyas actividadesestán en su totalidad basadas en la Web, sino también a empresas tradicionales(denominadas de ladrillos y cemento).El término comercio electrónico, de hecho sólo cubre un aspecto de los negocioselectrónicos: la utilización de un soporte electrónico para la relación comercial entre laempresa e individuos.
  • 3. Comercio electrónico Definiciones El término "comercio electrónico" se refiere a la venta de productos y servicios por internet. Ya que hasta la empresa más pequeña puede llegar a clientes de todo el mundo con sus productos y mensajes. El comercio electrónico, también conocido como e- commerce (electronic commerce en inglés). Es la compra y venta de bienes y servicios realizados a través del internet, habitualmente con el soporte de plataformas y protocolos de seguridad estandarizados.Información general sobre el comercio electrónicoComercio electrónico es una forma de realizar transacciones de bienes y servicios através del uso de medios electrónicos, en este caso el medio electrónico más utilizado enColombia para realizar transacciones de comercio electrónico es el Internet. También sele denomina comercio electrónico a las operaciones comerciales con socios de ventas yproveedores por medios electrónicos cuyo fin es el de automatizar, acelerar y simplificarprocesos de negocios tales como el control de existencias y los pagos.Existen varias formas de hacer negocios por internet: e-commerce de Empresa a Cliente (B2C- business to costumer) Modalidad de comercio electrónico en la cual las operaciones comerciales se realizan entre una empresa y sus usuarios finales. e-commerce de Empresa a Empresa (B2B - business to business): Modalidad de comercio electrónico en la cual las operaciones comerciales se realizan entre empresas (una empresa y sus proveedores) y no con usuarios finales. e-commerce de Cliente a Cliente (C2C - costumer to costumer): Modalidad de comercio electrónico en la cual las operaciones comerciales se realizan entre clientes como, por ejemplo, los sitios donde se realizan subastas. e-business - Negocio Electrónico: Cualquier tipo de actividad empresarial realizada a través de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.Contrato “llave en mano” de cesión de usos informativos.Se entiende por contrato llave en mano que es aquel en que el contratista se obliga frenteal cliente o contratante, a cambio de un precio, generalmente alzado, a concebir, construiry poner en funcionamiento una obra determinada que él mismo previamente ha
  • 4. proyectado. En este tipo de contrato el énfasis ha de ponerse enla responsabilidad global que asume el contratista frente al cliente.La idoneidad del productoAlgunos productos o servicios parecen más idóneos para las ventas on line, otrosproductos son más idóneos para las ventas físicas. Muchas compañías virtuales de éxitostrabajan con productos digitales como de almacenamiento, modificación y recuperación yasea de fotografías, música, cine, transferencias financieras, entre otras. Algunos ejemplosde este tipo de compañías son google, ebay y paypal. Los productos que puedenintroducir en un buzón estándar como CD, DVD y libros. Son particularmente adecuadospara el comercio virtual e incluso amazon.con una de las pocas compañías duraderas eneste mercado se concentrado históricamente en este campo. Entre los producto no actospara el comercio electrónico están los de bajo valor añadido que son aquellos que sedeben oler, tocar y degustar. También aquellos que se deben probar como la ropa yaquellos productos cuya integridad en sus colores son importantes.}Algunas definiciones sobre el comercio electrónicoSi bien todos en términos general estamos convencidos que podemos comprender ladefinición y el alcance del comercio electrónico, la realidad dicta otra cosa que de una uotra manera se ha hecho el intento de definirla pero no se a llegado a una únicadefinición. Continuación algunas acepciones y definiciones del comercio electrónico: 1. “cualquier uso que haga en una empresa de la tecnología de la información y de las comunicaciones que le ayude a mejorar la interacción entre los clientes y proveedores.” Esta la define la AGENCIA DE LOS ESTADOS UNIDOS PARA EL DESARROLLO INTERNACIONAL. 2. “Es el uso de sistemas de comunicación basados en Internet y en no-Internet, tales como pedidos telefónicos, televisión interactiva y correo electrónico. La definición amplia también incluiría redes electrónicas de uso privado usualmente organizadas por empresas y sus asociados para su propio beneficio.” Esta la define la CONFERENCIA DE NACIONES UNIDAS SOBRE EL COMERCIO Y DESARROLLO. 3. “El Comercio Electrónico (e-Commerce) es la simple replicación de un negocio en Internet u otro medio electrónico que permita recoger los pedidos u ofertar los productos y/o servicios desde o hacia clientes o proveedores.” Esta la define EL PEQUEÑO EMPRESARIO.
  • 5. Aspectos jurídicos de los contratos por internet 1. Modalidad de contrato electrónicoEn materia de contratación electrónica, se presentan varias fases que comprenden, elconsentimiento en las redes y el lugar de celebración.Los efectos jurídicos de dichas exteriorizaciones de voluntad son distintos si lacontratación es entre empresas o entre éstas y los consumidores. 2. El contrato electrónicoEl contrato electrónico es el intercambio telemático de información entre personas que dalugar a una relación comercial, consistente en la entrega de bienes intangibles o en unpedido electrónico de bienes tangibles. 3. El consentimiento onlineComo regla general el contrato electrónico es un contrato a distancia. Por ello esnecesario dilucidar si se trata de un contrato celebrado entre personas físicamentepresentes o entre ausentes. 4. Relaciones de consumo-venta a distanciaEs una venta por correspondencia la que se efectúa por medio electrónico o similar y larespuesta se realiza por iguales medios. 5. Lugar de celebración del contrato electrónicoEl lugar de celebración del contrato tiene efectos importantes para fijar la competencia; laley aplicable; el carácter nacional o internacional del contrato y para interpretarlo conformelos usos y costumbres. El lugar jurídico puede ser un nombre de dominio, que no coincidacon el lugar real donde efectivamente este el sujeto. La noción de lugar es un conceptonormativo. 6. Condiciones de la oferta y de la ventaDebido a que los ofertantes en Internet no saben ni pueden saber el número de usuariosque responderán a sus ofrecimientos comerciales, se configuraría la propuesta de ofertasa personas indeterminadas que obligan al oferente ante la eventual aceptación por partedel consumidor. 7. Forma de los contratosLa forma de los contratos entre presentes será jugada por las leyes y usos en que se hanconcluido; en el supuesto de contratos entre ausentes hay que distinguir si fueron hechospor instrumento particular firmados por alguna de las partes, entones la forma serájuzgada por las leyes del lugar indicado junto a la fecha del instrumento. 8. Clausulas abusivas
  • 6. Al utilizarse cláusulas generales en los contratos online, estos pueden sercalificados como contratos de adhesión a condiciones generales decontratación. En materia de contratación electrónica se han consideradoabusivas las cláusulas que prorrogan la jurisdicción, las que invierten la cargade la prueba, las que limitan los derechos del consumidor, entre otras. 9. Entrega del productoOtro de los aspectos a dilucidar cuando se realizan las transacciones por Internet, es elque se refiere a la entrega del producto comprado. Si las partes se domicilian dentro denuestro país rige el artículo 1409 y concordantes del código civil en cuanto a la forma deentrega, lugar, domicilio de pago y demás aspectos de la transacción.Firma digitalLa firma digital puede ser definida como una secuencia de datos electrónicos (bits) que seobtienen mediante la aplicación a un mensaje determinado de un algoritmo (fórmulamatemática) de cifrado asimétricos o de clave pública, y que equivale funcionalmente a lafirma autógrafa en orden a la identificación del autor del que procede el mensaje. Desdeun punto de vista material, la firma digital es una simple cadena o secuencia de caracteresque se adjunta al final del cuerpo del mensaje firmado digitalmente.
  • 7. Cibergrafiashttp://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.shtmlhttp://www.panamacom.com/que_es_ec.htmlhttp://www.mexwebstudio.com/historiacomerciotexto.htmlhttp://www.iec.csic.es/criptonomicon/articulos/comercio-e.htmlhttp://www.degerencia.com/tema/actualidad_comercio_electronicohttp://mkpaesani.tripod.com/trabajo3/karina.htm

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