Social Media Marketing & Branding Trends

3,091 views
3,011 views

Published on

Nov 2009
Presented to TMA.or.th

Published in: Technology, Business
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,091
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
26
Actions
Shares
0
Downloads
219
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media Marketing & Branding Trends

  1. 1. MIT OCW Club Thailand Founder อรภัค สุวรรณภักดี Email: orapak@alum.mit.edu Facebook.com/orapak Twitter.com/orapak
  2. 2. About Orapak : http://www.voicetv.co.th/content/5186
  3. 3. About my profile :
  4. 4. Tracking Status :  June 2009: Interview on Radio on MIT  July 2009 : Establish MIT OCW Club Thailand Facebook  End July 2009:  Mid Nov 2009 : Launch First Facebook Marketing Workshop
  5. 5. Social Media Marketing Definition  http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media _marketing
  6. 6. Social Networking Statistics
  7. 7. Social Media Matchup
  8. 8.  Twitter, Google, the internet and Facebook -> TGIFB Big Impact  And the skillful use of Twitter, Google, the internet and Facebook won't make a weak brand strong.  Social Media Not The Answer For Weak Brands Source: brandstrategyinsider.com
  9. 9. Market OOPs Statistics : Facebook ขึ้นเปน ลําดับสองของโลกแทนที่ yahoo
  10. 10. Benchmarking Google, Yahoo and Facebook by MarketOops
  11. 11. Top 6 websites in Thailand : Google, Live, Hi5, Google, Youtube, Facebook The World is Moving Towards A few Websites
  12. 12. TGIFB + I Proposed by Orapak  I is Iphone  Iphone is growing over Symbian OS Worldwide 
  13. 13. Facebook & Youtube  http://www.youtube.com/watch?v=rSnXE2 791yg  http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQ jYhv8&feature=fvst
  14. 14. Impacts of Social Media We Need to Know :
  15. 15. Facebook Song: > 3 million Viewers
  16. 16. Susan Boyle : > 6 million views on British Got Talent Outstanding Character + Good Voice on TV
  17. 17. Twitter : Southwest Air Strong Corporate Brand & Twitter
  18. 18. Blog & Twitter : Mashable Strong Expert Brand
  19. 19. Young People Flock to Twitter As of Nov 5 , Twitter is now the second- youngest of the top four social networking sites. Its median age is 31. MySpace's is 26, LinkedIn is 39, and, as noted above, Facebook is 33. http://www.readwriteweb.com/archives/as _facebook_ages_gen_y_turns_to_twitter.php# more
  20. 20. @DC_Danai with ~ 3000 followers > DTAC followers…… Key world: CEO BRANDING …………………….
  21. 21. DTAC Feel Good Less than 3000 followers How many millions does DTAC have?
  22. 22. KBANK_Live versus SCB_Thailand Less than 2000 followers What do customers feel about bsuiness twitter?
  23. 23. @Patee122 versus @NokAirlines Patee122 followers > Nok Airlines followers
  24. 24. @Suthichai on NokAir Twitter Backgrounds…..What is wrong with this???? ….Good Strategy??.....Strang Look ! …Media starts showing off
  25. 25. Top Twitters Users : Mostly Famous People, Not Business
  26. 26. Top Facebook Users : People > Business Overall Top Ten Facebook Fan Pages: 1. Michael Jackson 10,000,000+ Fans  2. Barack Obama 6,500,000+ Fans  3. Vin Diesel 5,490,000+ Fans  4. R.I.P. Michael Jackson (We Miss You) 4,600,000+ Fans  5. I (Heart) Sleep 4,510,000+ Fans  6. Facebook 4,500,000+ Fans  7. Pizza 4,480,000+ Fans  8. I Need a Vacation 4,380,000+ Fans  9. Dr. House 4, 300,000+ Fans  10. Will Smith 4,250,000+ Fans   by Murray on August 11, 2009
  27. 27. Top Social Media Outlets….everyone needs to know…… Facebook My Space  LinkedIn  Twitter  Youtube  Podcast  Wiki  Blog  RSS Feed  
  28. 28. My Forecast: 3 G will Impact Social Media …..this will affect interactive media marketing and of course some 3 G Impact brands More People Watch TV, VDO, etc On Mobile & More Social Media Interactions More Social Media Integration to Brand & Marketing Limited by No. of Internet Users But, not limited by No. of Mobile Users Constraints: Price Plan + Mobile Price
  29. 29. Others forecast: Mobile Social Media  The number of people using their mobile phones to access social networking sites such as Facebook, MySpace and Bebo has increased this year, according to new research.  Researcher estimates there will be over 63 million location- based service users worldwide this year, and 486 million in 2012.  Location-based mobile social networking revenues will reach $3.3 billion by 2013.  By 2012, we expect roughly 18 percent of mobile users, the equivalent of 950 million users, worldwide to be accessing at least one social networking site via their mobile device.
  30. 30. Poll on Social Media : Another Trend Hopefully
  31. 31. What I do : Sharing Experiences Via MIT OCW Club Thailand
  32. 32. Sharing can be in various forms
  33. 33. MIT Open Courseware
  34. 34. MIT Sloan on Open Courseware
  35. 35. I Build …..MIT Community on Facebook
  36. 36. Harvard is also using twitter….But small followers…..ruin reputation ….. Just like SCB and KBANK……
  37. 37. Lesson #1 :  If businesses wants to use twitter, they need to ensure big no. of followers….  BIG # of Followers…………………………
  38. 38. My forecast:…….more Social Media Trends  Whole world of communication is connected @ Free Cost  Big Firms lower traditional media cost and find ways to use social media  Low Cost PR & Marketing Channel  Mobile Social Media comes with 3 G  Mobile is changing with over 65 million facebook users.  Corporates find ways to lower their cost by using social media as channel  Free Channel for Corporates so WhY NOT?  Social Media Channel emerged as “ another Call Center Channel”  Social Technology will become collaboration tools for companies to generate ideas with customers.  Politicians will use this as one communication channel, especially in Thailand where politicians have started using.  The world will still find ways to measure online marketing via social media tools
  39. 39. My own case study
  40. 40. จากการไปออกวิทยุ ใหสัมภาษณ เรื่องการเรียนกับ MIT
  41. 41. ตอมา………………….  ตอมา ก็เริ่มเขาไปที่ facebook เพื่อจัดตัง คลับ บน facebook ้ โดยชวงเเรก จะมีการประชาสัมพันธ เรื่องเฟซบุค ทางวิทยุ โดยฝาก  มีการใช youtube โดยเพือนทําให ในการทําใหเปนที่รูจก ประชาสัมพันธ ่ ั  จากการมีวีดีโอ เเคอันหนึ่ง ก็เปน สามอัน
  42. 42. หลังจากนั้น  ก็ตั้งเฟซบุค ขึ้นโดยใช Group Page เเละ Fan Page  มีการจัดกิจกรรม เเละ เสนอขอมูลในรูปเเบบตางๆ โดยมีคนเขามา เดือนหนึ่ง เกิน 150 คน เเละ ตอนหลัง ก็หยุด  เเละ ใชโฆษณาทางเฟซบุค สวนหนึ่ง เปนระยะเวลาสั้นๆ เพื่อทดสอบ  เเละ มีการโปรโมท พวกขาวสารตางๆ เเละ ไดรับ อีเมลตอบรับมากมาย
  43. 43. ผลของการใช traditional media ผสม social media  มีการคนหา ใน Google มากกวา 100,000 ครั้ง ( Power of Media)  ไดรับ อีเมลจาก slideshare วามีคนดู slide มากกวาคนอื่น ผาน  เเละ ที่สําคัญ ….. ทางเฟซบุค เเละ ทวิตเตอร  ที่มาพูดในวันนี้ ก็ เพราะ facebook คะ เเละ MIT OCW Club Thailand  By Product : กําลังจะออกหนังสือ เเละ กําลังจะมาเปนวิทยากร ของ TMA
  44. 44. Success Story about MIT OCW Club  สามารถใช เฟซบุคในการจัดตั้ง MIT OCW Club Thailand & Thailand & Free Education Free Education บน facebook  เเละ ใชsocial media รูปเเบบตางๆ เชน youtube/ slideshare/google doc/ web links เพือเเนะนํา เเละ ให ่ ความรู เรื่อง การเรียนฟรีกับ สถาบัน เอ็มไอที โดยมุงเนน การเรียนทางดาน  สามารถสรางเครือขายมากกวา 500 คนในเวลาที่นอยกวา 5 เดือน โดยเริม การจัดการ เเละ ไอที  ไดรบการลงในกรุงเทพธุรกิจ : Facebook Guru on MBA ่ จาก ศูนย ั twitter power marketing  ปจจุบันกําลังออกหนังสือ เรื่อง สรางเครือขายเเละ การตลาดดวยเฟซบุค เเละ
  45. 45. ผลของการใช traditional media ผสม social media  มีการคนหา ใน Google มากกวา 100,000 ครั้ง ( Power of Media)
  46. 46. Google Search : ชื่อ และ การคนหา
  47. 47. ขอคิดของการใช social media  การใช social media เราตองมี strong brand อยูเเลว หรือ  ตองมีการลิงก กับ สื่อทางทีวี หรือ วิทยุ  ตองมีการจัดกิจกรรม เพื่อ สานตอ ความเปนสังคม  ตองสานตอ ในการเปน brand ที่ลิงกกับ social media  ตองเปนแหลงความรูที่เเทจริง จริงๆ  ตองเผชิญหนากับ การติดตอจากผูคนจํานวนมาก เเละ ตองมีการรักษา   การขยายผลของ brand จาก social media ตองมีปจจัยนอก ความสัมพันธ เพื่อการคงอยูของbrand อยางเชน ความดัง หรือ สือเขามาเกียว ( ในกรณีของประเทศไทย ) ่ ่
  48. 48. ขอสังเกต อุปนิสัยคนไทย  ไมตอบ poll เเละ ไมเเสดงความเห็นเทาไหร  ชอบรับขอมูลมากกวาใหขอมูล  การกระตุนใหสนใจ ตองใช เเรงเยอะ เวน เสียเเต คนที่บอกเปนคนดัง  ยังใช facebook ไมเปน ทําใหไมสามารถ ใชการเเนะนํา เครือขาย หรือ มีชื่อ  การนิยม add เปนสมาชิกคลับ เเต อาจจะสนใจหรือไมสนใจ เพราะ ได ธรรมชาติไมเหมือนฝรั่ง คนไทยอาจจะ add มั่ว ก็ได
  49. 49. More Statistics
  50. 50. Brands and Social Media ( Cone) * 78% of social media users interact with companies or brands via new media sites and tools, an increase of 32% from 2008.  * 95% of new media users also believe companies or brands should not only have social media presence, while 89% believe  that they should interact with their consumers in this space.
  51. 51. Key Statistics > Interesting ones
  52. 52. More Statistics http://www.slideshare.net/tealeaf/brands- beware-the-social-media-backlash
  53. 53. Strong Brand is always Strong !..... And, weak brand is always weak! Social Media is just a low cost channel strategy! You don’t need to use it…. But if your competitors use it……
  54. 54. Social Media : Key to Successful Branding  ตองมี brand ที่เเข็งอยูเเลว ในระดับหนึ่ง and Marketing  ตองมี CEO หรือ คนที่ เรียกวา เปน กูรูที่รูจริง ผูคอยออกมา comment เปนครั้งคราวไป  ตองมี สื่อประชาสัมพันธ อื่นๆมา support กัน เชน traditional media  ตองมีกิจกรรม หรือ interaction ที่เปนประโยชนจริงๆ ไมอยางนั้น จะ เปนผลเสียตอ brand  ตองมี usefulness & consistency ในการใหขอมูล ไมวา จะเปนความทันที ทันใด
  55. 55. Future Trend………………….  Future is about Convergence of Online and Offline : Traditional Media + New Media = Media Convergence  And, customers will start to know…..everything….and they will talk directly to companies……and wave the middle man………………………………  Voice of Employee and Voice of Customers are key competitive strategy
  56. 56. Finally : Ask yourself or your company? How strong is your brand? Are your customers happy now?  Why do you want to use social media?  Do you have Social Media Plan & Target? Is it a Fad or reality for your business   Are you a low cost firm who customers buy from you  regardless?  What is most important….DO YOU really WANT TO LISTEN TO YOUR Customers???? (* Because sometimes you don’t want to listen to your employees….)  If you want to have social media, ensure you try your best….or it is bad for your reputation
  57. 57. Problems with Social Media  No standard metrics come out with exact measurement…….  In other words, companies can not see impacts unless they start doing…  And, after you start, then you can NOT STOP because it is one of your CSR…..to talk to customers…………………………

×