MIT OCW Club Thailand Founder
อรภัค สุวรรณภักดี
Email: orapak@alum.mit.edu
Facebook.com/orapak
Twitter.com/orapak

About Orapak :
http://www.voicetv.co.th/content/5186

About my profile :

Tracking Status :
 June 2009: Interview on Radio on MIT
 July 2009 : Establish MIT OCW Club
Thailand Facebook
 End July 2009:
 Mid Nov 2009 : Launch First Facebook
Marketing Workshop

Social Media Marketing Definition
 http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media
_marketing

Social Networking Statistics

Social Media Matchup

 Twitter, Google, the internet and Facebook ->
TGIFB
Big Impact
 And the skillful use of Twitter, Google, the
internet and Facebook won't make a weak
brand strong.
 Social Media Not The Answer For Weak
Brands
Source: brandstrategyinsider.com

Market OOPs Statistics : Facebook ขึ้นเปน
ลําดับสองของโลกแทนที่ yahoo

Benchmarking Google, Yahoo and
Facebook by MarketOops

Top 6 websites in Thailand :
Google, Live, Hi5, Google, Youtube,
Facebook
The World is Moving Towards
A few Websites

TGIFB + I Proposed by Orapak
 I is Iphone
 Iphone is growing over Symbian OS
Worldwide


Facebook & Youtube
 http://www.youtube.com/watch?v=rSnXE2
791yg
 http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQ
jYhv8&feature=fvst

Impacts of Social Media
We Need to Know :

Facebook Song: > 3 million Viewers

Susan Boyle : > 6 million views on
British Got Talent
Outstanding Character + Good Voice
on TV

Twitter : Southwest Air
Strong Corporate Brand & Twitter

Blog & Twitter : Mashable
Strong Expert Brand

Young People Flock to Twitter
As of Nov 5 , Twitter is now the second-
youngest of the top four social networking
sites. Its median age is 31. MySpace's is 26,
LinkedIn is 39, and, as noted above,
Facebook is 33.
http://www.readwriteweb.com/archives/as
_facebook_ages_gen_y_turns_to_twitter.php#
more

@DC_Danai with ~ 3000 followers
> DTAC followers…… Key world: CEO
BRANDING …………………….

DTAC Feel Good
Less than 3000 followers
How many millions does DTAC have?

KBANK_Live versus SCB_Thailand
Less than 2000 followers
What do customers feel about
bsuiness twitter?

@Patee122 versus @NokAirlines
Patee122 followers > Nok Airlines
followers

@Suthichai on NokAir Twitter
Backgrounds…..What is wrong with
this???? ….Good Strategy??.....Strang
Look ! …Media starts showing off

Top Twitters Users : Mostly Famous
People, Not Business

Top Facebook Users :
People > Business
Overall Top Ten Facebook Fan Pages:
1. Michael Jackson 10,000,000+ Fans

2. Barack Obama 6,500,000+ Fans

3. Vin Diesel 5,490,000+ Fans

4. R.I.P. Michael Jackson (We Miss You) 4,600,000+ Fans

5. I (Heart) Sleep 4,510,000+ Fans

6. Facebook 4,500,000+ Fans

7. Pizza 4,480,000+ Fans

8. I Need a Vacation 4,380,000+ Fans

9. Dr. House 4, 300,000+ Fans

10. Will Smith 4,250,000+ Fans


by Murray on August 11, 2009

Top Social Media Outlets….everyone
needs to know……
Facebook
My Space

LinkedIn

Twitter

Youtube

Podcast

Wiki

Blog

RSS Feed



My Forecast: 3 G will Impact Social
Media …..this will affect interactive
media marketing and of course some
3 G Impact
brands
More People Watch TV, VDO, etc
On Mobile & More Social Media Interactions
More Social Media Integration to Brand & Marketing
Limited by
No. of Internet Users
But, not limited by
No. of Mobile Users
Constraints:
Price Plan + Mobile Price

Others forecast: Mobile Social Media
 The number of people using their mobile phones to access
social networking sites such as Facebook, MySpace and Bebo
has increased this year, according to new research.
 Researcher estimates there will be over 63 million location-
based service users worldwide this year, and 486 million in
2012.
 Location-based mobile social networking revenues will reach
$3.3 billion by 2013.
 By 2012, we expect roughly 18 percent of mobile users, the
equivalent of 950 million users, worldwide to be accessing at
least one social networking site via their mobile device.

Poll on Social Media :
Another Trend Hopefully

What I do : Sharing Experiences Via
MIT OCW Club Thailand

Sharing can be in various forms

MIT Open Courseware

MIT Sloan on Open Courseware

I Build …..MIT Community on
Facebook

Harvard is also using twitter….But
small followers…..ruin reputation …..
Just like SCB and KBANK……

Lesson #1 :
 If businesses wants to use twitter, they need
to ensure big no. of followers….
 BIG # of Followers…………………………

My forecast:…….more Social Media
Trends
 Whole world of communication is connected @ Free Cost
 Big Firms lower traditional media cost and find ways to use social
media  Low Cost PR & Marketing Channel
 Mobile Social Media comes with 3 G  Mobile is changing with over
65 million facebook users.
 Corporates find ways to lower their cost by using social media as
channel  Free Channel for Corporates so WhY NOT?
 Social Media Channel emerged as “ another Call Center Channel”
 Social Technology will become collaboration tools for companies to
generate ideas with customers.
 Politicians will use this as one communication channel, especially in
Thailand where politicians have started using.
 The world will still find ways to measure online marketing via social
media tools

My own case study

จากการไปออกวิทยุ ใหสัมภาษณ เรื่องการเรียนกับ MIT

ตอมา………………….
 ตอมา ก็เริ่มเขาไปที่ facebook เพื่อจัดตัง คลับ บน facebook
้
โดยชวงเเรก จะมีการประชาสัมพันธ เรื่องเฟซบุค ทางวิทยุ โดยฝาก
 มีการใช youtube โดยเพือนทําให ในการทําใหเปนที่รูจก
ประชาสัมพันธ
่ ั
 จากการมีวีดีโอ เเคอันหนึ่ง ก็เปน สามอัน

หลังจากนั้น
 ก็ตั้งเฟซบุค ขึ้นโดยใช Group Page เเละ Fan Page
 มีการจัดกิจกรรม เเละ เสนอขอมูลในรูปเเบบตางๆ
โดยมีคนเขามา เดือนหนึ่ง เกิน 150 คน เเละ ตอนหลัง ก็หยุด
 เเละ ใชโฆษณาทางเฟซบุค สวนหนึ่ง เปนระยะเวลาสั้นๆ เพื่อทดสอบ
 เเละ มีการโปรโมท พวกขาวสารตางๆ เเละ ไดรับ อีเมลตอบรับมากมาย

ผลของการใช traditional media ผสม social media
 มีการคนหา ใน Google มากกวา 100,000 ครั้ง
( Power of Media)
 ไดรับ อีเมลจาก slideshare วามีคนดู slide มากกวาคนอื่น ผาน
 เเละ ที่สําคัญ …..
ทางเฟซบุค เเละ ทวิตเตอร
 ที่มาพูดในวันนี้ ก็ เพราะ facebook คะ เเละ MIT OCW
Club Thailand
 By Product : กําลังจะออกหนังสือ เเละ กําลังจะมาเปนวิทยากร
ของ TMA

Success Story about MIT OCW Club
 สามารถใช เฟซบุคในการจัดตั้ง MIT OCW Club Thailand &
Thailand & Free Education
Free Education บน facebook
 เเละ ใชsocial media รูปเเบบตางๆ เชน youtube/
slideshare/google doc/ web links เพือเเนะนํา เเละ ให ่
ความรู เรื่อง การเรียนฟรีกับ สถาบัน เอ็มไอที โดยมุงเนน การเรียนทางดาน
 สามารถสรางเครือขายมากกวา 500 คนในเวลาที่นอยกวา 5 เดือน โดยเริม
การจัดการ เเละ ไอที
 ไดรบการลงในกรุงเทพธุรกิจ : Facebook Guru on MBA
่
จาก ศูนย
ั
twitter power marketing
 ปจจุบันกําลังออกหนังสือ เรื่อง สรางเครือขายเเละ การตลาดดวยเฟซบุค เเละ

ผลของการใช traditional media ผสม social media
 มีการคนหา ใน Google มากกวา 100,000 ครั้ง
( Power of Media)

Google Search : ชื่อ และ การคนหา

ขอคิดของการใช social media
 การใช social media เราตองมี strong brand อยูเเลว หรือ
 ตองมีการลิงก กับ สื่อทางทีวี หรือ วิทยุ
 ตองมีการจัดกิจกรรม เพื่อ สานตอ ความเปนสังคม
 ตองสานตอ ในการเปน brand ที่ลิงกกับ social media
 ตองเปนแหลงความรูที่เเทจริง จริงๆ
 ตองเผชิญหนากับ การติดตอจากผูคนจํานวนมาก เเละ ตองมีการรักษา

 การขยายผลของ brand จาก social media ตองมีปจจัยนอก
ความสัมพันธ เพื่อการคงอยูของbrand
อยางเชน ความดัง หรือ สือเขามาเกียว ( ในกรณีของประเทศไทย )
่ ่

ขอสังเกต อุปนิสัยคนไทย
 ไมตอบ poll เเละ ไมเเสดงความเห็นเทาไหร
 ชอบรับขอมูลมากกวาใหขอมูล
 การกระตุนใหสนใจ ตองใช เเรงเยอะ เวน เสียเเต คนที่บอกเปนคนดัง
 ยังใช facebook ไมเปน ทําใหไมสามารถ ใชการเเนะนํา เครือขาย
หรือ มีชื่อ
 การนิยม add เปนสมาชิกคลับ เเต อาจจะสนใจหรือไมสนใจ เพราะ
ได
ธรรมชาติไมเหมือนฝรั่ง คนไทยอาจจะ add มั่ว ก็ได

More Statistics

Brands and Social Media ( Cone)
* 78% of social media users interact with
companies or brands via new media sites
and tools, an increase of 32% from 2008.

* 95% of new media users also believe
companies or brands should not only have
social media presence, while 89% believe

that they should interact with their
consumers in this space.

Key Statistics > Interesting ones

More Statistics
http://www.slideshare.net/tealeaf/brands-
beware-the-social-media-backlash

Strong Brand is always Strong !.....
And, weak brand is always weak!
Social Media is just a low cost channel strategy!
You don’t need to use it….
But if your competitors use it……

Social Media : Key to Successful Branding
 ตองมี brand ที่เเข็งอยูเเลว ในระดับหนึ่ง
and Marketing
 ตองมี CEO หรือ คนที่ เรียกวา เปน กูรูที่รูจริง ผูคอยออกมา
comment เปนครั้งคราวไป
 ตองมี สื่อประชาสัมพันธ อื่นๆมา support กัน เชน
traditional media
 ตองมีกิจกรรม หรือ interaction ที่เปนประโยชนจริงๆ
ไมอยางนั้น จะ เปนผลเสียตอ brand
 ตองมี usefulness & consistency ในการใหขอมูล ไมวา
จะเปนความทันที ทันใด

Future Trend………………….
 Future is about Convergence of Online and
Offline : Traditional Media + New Media =
Media Convergence
 And, customers will start to
know…..everything….and they will talk
directly to companies……and wave the
middle man………………………………
 Voice of Employee and Voice of Customers
are key competitive strategy

Finally : Ask yourself or your company?
How strong is your brand?
Are your customers happy now?

Why do you want to use social media?

Do you have Social Media Plan & Target? Is it a Fad or
reality for your business

 Are you a low cost firm who customers buy from you

regardless?
 What is most important….DO YOU really WANT TO
LISTEN TO YOUR Customers???? (* Because sometimes
you don’t want to listen to your employees….)
 If you want to have social media, ensure you try your
best….or it is bad for your reputation

Problems with Social Media
 No standard metrics come out with exact
measurement…….
 In other words, companies can not see
impacts unless they start doing…
 And, after you start, then you can NOT STOP
because it is one of your CSR…..to talk to
customers…………………………