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WebCenter la plataforma para la empresa social enrique mazón
 

WebCenter la plataforma para la empresa social enrique mazón

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    WebCenter la plataforma para la empresa social enrique mazón WebCenter la plataforma para la empresa social enrique mazón Presentation Transcript

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    • WebCenter: la plataforma de interacción con el usuario para la empresa social Enrique Mazón BPM & Web Center Sales Leader for Southern Europe Madrid, Jueves 24 de Noviembre2 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • Tendencias que impactan nuestro entorno Personalización MulticanalidadMovilidad Consumerización” Consumerización” Social Nube (autoservicio) autoservicio) …y las expectativas de nuestros usuarios3 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • ¿Cómo se adaptan las empresas al cambio? Foco en mejorar la experiencia de usuario Clientes Empleados Partners Diferenciarse, fidelizar, aumentar los ingresos y mejorar los procesos4 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • ¿Cómo nos relacionamos con nuestros clientes? Ofrecer una experiencia tipo “Facebook” Relacionarnos a través de sus canales favoritos Ofrecer una experiencia personal (única) Innovando desde el servicio de atención al cliente5 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • ¿Y con nuestros empleados? Acceso en cualquier sitio a cualquier hora Herramientas intuitivas, fáciles de usar Facilitar que se relacionen con otras personas y gestionar el conocimiento Mejorar la eficiencia6 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • ¿Cómo interactuamos con nuestros Partners? Facilitar acceso a la información a través de cualquier dispositivo Ofrecer autoservicio y visibilidad de los procesos de negocio Relación más estrecha a través de herramientas colaborativas Desarrollar una comunidad de partners7 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • Transformándonos para el Negocio SocialAdatándonos para obtener mejores resultados En un entorno multicanal, global, donde el usuarios tienen el control y están siempre conectados 8 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • Herramientas y tecnologías típicasCOMPOSITE APPLICATIONS COLLABORATION WIKIS WEB EXPERIENCE MANAGEMENT MASH-UPS DISCUSSION FORUMS PORTALS RSSINSTANT MESSAGING TAGGING BLOGS WEB CONFERENCING SOCIAL NETWORKINGACTIVITY STREAMS WEBSITES FILE SHARING CONTENT MANAGEMENT 9 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • Alternativas típicas para adaptarnos Pero no están dando resultados ALTOS COSTES: INTEGRACION REQUIERE MUCHO TIEMPO Y GOBIERNO Y MANTENIMIENTO RECURSOS ESCALABILIDAD INCOMPATIBILIDAD DE PROBLEMAS DE CUBRE NECESIDADES SOLUCIONES MANTENIMIENTO CORPORATIVAS10 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • La solución ideal Plataforma completa, integrada, abierta, rica en funcionalidad11 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • Oracle WebCenter The User Engagement Platform for Social Business Oracle Fusion Middleware Oracle WebCenter es la plataforma de Oracle WebCenter interacción con el usuario para la empresa User Engagement Platform social, conectando personas, aplicaciones e información en el contexto de la actividad Portal de negocio Sites Web Experience Composite Applications Management & Mash-Ups • Aumenta la fidelización de clientes a través de experiencias personalizadas • Favorece la innovación Social Content Social Networking Enterprise Content • Mejora la productividad, reduce costes & Collaboration Management • Permite acceder a la información en el contexto de la actividad13 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • Oracle WebCenter Content Enterprise Content Management Optimice el acceso a la información a través de la gestión de contenidos • Elimine los silos de información y acceda a la última versión de sus contenidos: documentos, imágenes y archivos multimedia • Gestionar de extremo a extremo el ciclo de vida de la información, desde la creación hasta el archivado • Acceda a los documentos y automatice sus procesos de negocio con pre-integraciones con sus aplicaciones empresariales • Elimine el papel y extraiga datos automáticamente a través del reconocimiento inteligente14 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • Oracle WebCenter Content www.oracle.com/moveoff/Documentum15 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • Oracle WebCenter Sites Web Experience Management Aumente la fidelidad de sus clientes con experiencias personalizadas • Rápidamente cree, implemente, personalice y mida su estrategia de marketing multicanal • Ofrezca sites ricos en contenidos a través de una plataforma escalable y de alto rendimiento • Extienda su presencia web a dispositivos móviles y redes sociales16 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • Oracle WebCenter Portal Composite Applications & Mash-Ups Promueva la innovación a través de Portales y Aplicaciones Compuestas • Proporcione a los usuarios portales intuitivos y websites con aplicaciones integradas • Ensamble fácilmente nuevas aplicaciones compuestas utilizando una biblioteca de componentes reutilizables preconstruidos • Acceda más rápidamente a la información con soluciones personalizadas e integradas con herramientas sociales17 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • Oracle WebCenter Social Social Networking & Collaboration Mejore la productividad colaborando en contexto • Oracle Social Network impulsa la colaboración empresarial a través de conversaciones naturales • Herramientas sociales totalmente integradas: blogs, wikis, valoraciones, etiquetas, comentarios, foros y encuestas • Plantillas que permiten a los usuarios finales construir comunidades eficaces y colaborativas18 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • Oracle WebCenter Integrated Suite of Leading Products Gartner Magic Quadrant Gartner Magic Quadrant Gartner Magic Quadrant Horizontal Portals Web Content Management Enterprise Content Management20 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • Oracle WebCenter Integrado en Oracle Fusion MiddlewareOracle WebCenter Web Mobile Social User Engagement Content Management Identity Management Business Intelligence Development Business Process Tools Management Service Integration Enterprise Management Data Integration Cloud Application Foundation 21 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
    • Questions? Oracle WebCenter blog: http://blogs.oracle.com/webcenter Oracle WebCenter Homepage: http://www.oracle.com/webcenter Oracle WebCenter Newsletter: http://oracle.com/newsletters Twitter: http://twitter.com/oraclewebcenter Facebook: http://facebook.com/webcenter LinkedIn: http://linkd.in/lVaEOQ23 Copyright © 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
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