Documentación TGB Opciones Alta Disponibilidad

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Documentación TGB Opciones Alta Disponibilidad

  1. 1. Una publicación de Oracle na a Orac ENTORNOS ALTAMENTE COMPETITIVOSDISPONIBILIDAD
  2. 2. Ricardo Martínez Director Oracle Mediana Empresaíndice editorialEditorial....................................... 2 Según un informe de Forrester Research publicado en mayo de 2009 en el que se analizaba el mercado de sistemas de gestión de bases deSin continuidad no hay negocio: datos, Oracle aparece como el fabricante capaz de ofrecer el mayor yla clave de la alta Disponibilidad.. 3 mejor conjunto de características y funcionalidades de la industria. Forrester desvela que la mayor parte de los usuarios están de acuerdoCasos de éxito............................ 6 en que Oracle posee la mejor oferta de todos los fabricantes de bases de datos en gran parte por la variedad del catálogo de opciones con laLa visión de los expertos.............8 que enriquece su producto fundamental.A cada necesidad una opción.... 13 Oracle tiene una visión muy clara de cómo ha de ser su evolución y valora como elemento diferenciador sus capacidades de escalabilidad y alta disponibilidad gracias a la utilización de Oracle RAC (Real Application Clusters) como elemento clave para soportar altos niveles de disponibilidad para las aplicaciones críticas. Por ello, la recomendación de la consultora es que los desarrolladores de aplicaciones y los arquitectos de plataformas de TI dirijan su mirada hacia la oferta de Oracle cuando necesiten la mejor tecnología de base de datos de alta disponibilidad. Y esto no es sólo una recomendación para grandes empresas, el segmento de las organizaciones medianas y pequeñas, cuya actividad implica un uso intensivo de recursos de TI, también necesita que su negocio no se vea afectado por ningún tipo de discontinuidad.staff Avalando las palabras de la consultora, Oracle tiene el compromiso deDirección. continuar innovando, ofreciendo nuevas características yCarmen Pizarro funcionalidades en términos de escalabilidad, disponibilidad, integración, rendimiento, seguridad y administración en cada nuevoRedacción lanzamiento.Ana García Huerta En este documento le invitamos a acercarse a las opciones de base deDiseño datos que Oracle proporciona en materia de alta disponibilidad y escalabilidad. Con él esperamos que encuentre respuesta a alguna deJon Callón sus preguntas y que valore el impacto que podría tener su aplicación en el seno de su infraestructura de TI.2
  3. 3. Protección, accesibilidad y recuperación de la informaciónSin continuidad no hay negocio:la clave de la alta disponibilidadLa importancia crítica que los actuales modelos de negocio otorgan a los datos lesconvierte en los auténticos protagonistas de los planes de continuidad de las empresas.Para ello, las organizaciones han de desarrollar estrategias globales que se centren en laprotección de la información, en la alta disponibilidad de los sistemas y garanticen larecuperación de sus datos críticos en caso de desastre.La caída de los sistemas durante unos días o la pérdida En este sentido, y con el fin de proteger el acceso y elde cierta información coloca a las empresas en almacenamiento de los datos, la consultora Forrestersituaciones muy comprometidas que podrían saldarse, recomienda que lo primero que debe hacer cualquieren el peor de los casos, en la quiebra. organización, independientemente del tamaño que tenga, es revisar sus expectativas de negocio y sus niveles deLas consecuencias derivadas del tiempo de parada de servicio, sin olvidar las métricas existentes de continuidadlos sistemas superan a las derivadas de las transacciones de negocio y las políticas y procedimientos operativos.que no se hayan podido efectuar durante el tiempo que También se debe llevar a cabo un minucioso estudio deha durado la incidencia. De hecho, algunas de las la vulnerabilidad de su infraestructura existente, así comoempresas que sufren una pérdida catastrófica de datos proceder a realizar un examen detallado de las distintasconsiguen sobreponerse y volver a ser rentables, opciones de las que dispone para reducir la exposiciónmientras que para otras, menos afortunadas, esta al riesgo y proceder al establecimiento de las capacidadessituación puede llegar a significar el fin de sus de recuperación. A continuación algunas pautas a teneroperaciones. en cuenta.Este es un riesgo que ninguna compañía quiere correr.Para evitarlo hay que tomar medidas como el diseñoadecuado de estrategias de continuidad de negocio, que 1.Desterrar los períodos de inactividadpermitan a las empresas reaccionar a tiempo ante Al igual que sus productos y servicios, la informacióncualquier posible incidencia sin que se vean afectadas de las empresas ha de estar disponible al instante y ena la hora de ofrecer sus servicios. cualquier lugar, de ahí que el éxito de una organizaciónAsimismo, es imprescindible que las empresas dependa, ahora más que nunca, de su capacidad paragaranticen el buen funcionamiento de los procesos y garantizar la continuidad de las operaciones.operaciones a lo largo de todo el año durante las 24 Para ello es importante disponer de una infraestructurahoras del día, algo imposible de conseguir si no se de TI que agilice y simplifique el trabajo de los empleadosdispone de una serie de sistemas fiables y escalables y directivos. Los procesos relacionados con lascon los que se pueda dar respuesta a las crecientes operaciones y la gestión de datos tendrán que sernecesidades empresariales. seguros y estables, mientras que la accesibilidad y laSi hasta hace bien poco se relacionaba directamente el integridad deberán estar protegidas frente a todo tipovolumen de información almacenada y la criticidad de de amenazas internas y externas.la misma con el tamaño de la empresa, hoy ya no es Asimismo, hay que recordar que las necesidades de unanecesario pensar en una gran organización a la hora de empresa están en constante evolución, por lo que todoproceder a realizar el diseño y el establecimiento de una esto será inútil si los sistemas carecen de la flexibilidadestrategia de protección de datos. necesaria para reaccionar rápidamente a los cambios. 3
  4. 4. 2.Máximo rendimiento, mínima inversión Cuestión de sensibilidadOtro aspecto esencial es mantener controlados loscostes y aprovechar los medios de los que dispone la Preguntas que su empresa debería hacerse enempresa por escasos que sean. materia de disponibilidadPara garantizar una política de costes razonable esimportante que las soluciones se integren en la infraes-tructura existente y mejoren su funcionamiento. Por 1.¿De qué niveles de servicio dispone en sus aplicacionesejemplo, es posible que, gracias a ellas, mejore la de producción?productividad o la competitividad de la empresa, o bienque disminuyan los riesgos a los que se ve expuesta. 2.¿Qué tiempos de caída son tolerables en las distintasLa continuidad empresarial no es un fin en sí mismo, aplicaciones?sino la clave para mejorar el rendimiento. Para ello esnecesario crear una infraestructura de información 3.¿Qué coste supone en el negocio la caída de las aplicacionessegura, accesible y operativa en todo momento, con más críticas?costes de administración razonables. 4.¿Qué esfuerzo supone desarrollar soluciones de recuperación3.El valor de la continuidad empresarial de sus aplicaciones ante desastres? 5.¿Cuál es su arquitectura actual para alta disponibilidad yGarantizar el funcionamiento ininterrumpido de una recuperación ante desastres?empresa no sólo consiste en reestablecer sus operacio-nes tras una interrupción o desastre, sino también en 6.¿Dispone de una infraestructura de recuperación ante desastresneutralizar de antemano los riesgos internos y externos, con nodos primario y secundario?ya se trate de actividades programadas o de circunstan-cias totalmente imprevistas. 7.¿Qué capacidad utiliza del nodo secundario?Las medianas empresas suelen tener problemas a lahora de garantizar la continuidad de sus operaciones 8.¿Obtendría beneficios balanceando los recursos de modo quedebido a la falta de personal, conocimientos y presu- se liberara capacidad del nodo primario?puesto informático. En este marco es imprescindibleque las soluciones que implanten en sus infraestructu-ras de datos no sean complejas, caras, ni difíciles degestionar.4.Aumento de la productividad y de laeficacia operativaLa manera más rápida de mejorar estos aspectos escrear una infraestructura de datos consolidada. Además,disponer de mecanismos que automaticen la realizaciónde copias de seguridad servirá para garantizar la dispo-nibilidad de los sistemas y los datos si falla el hardwareo se realizan tareas de mantenimiento programadas.5.Mejora de la confianza de clientes ysociosLos clientes, socios y empleados se sentirán insatisfe-chos si no pueden acceder a los servicios en todomomento o tienen dificultades para consultar la infor-mación que necesitan debido a constantes interrupcio-nes operativas.La fiabilidad y la accesibilidad son aspectos vitales, demodo que poseer una infraestructura de datos estableque sea inmune a los errores de red y otras interrupcio-nes, por inesperadas que sean, resulta decisivo para unaempresa.4
  5. 5. 6.Disminución del riesgo empresarialLas empresas han de estar protegidas frente a losperiodos de inactividad y frente al robo o la pérdida dedatos que pueden tener consecuencias financieras odañar su imagen. Además, tendrán la certeza de quesus decisiones siempre estarán basadas en una infor-mación precisa y actualizada. Por último, podránresponder de forma más ágil a los cambios que afectenal mercado o a las exigencias de los clientes.7.Recuperación de desastres: contravientos, mareas y fallos humanosLa recuperación de desastres es otro elementoimprescindible en cualquier plan de continuidad denegocio. No sólo cubre incidencias no previstas comopueden ser inundaciones, tormentas, terremotos ydemás, sino que también abarca los posibles erroreshumanos, como son la pérdida de energía, los fallos enel hardware o en la red, los errores de operación, etc.,que, a pesar de lo que pueda parecer, suelen ser los queprovocan mayor número de contingencias.Los errores humanos juegan un papel muy importanteen la disponibilidad y diversas investigaciones apuntana que el 40% de las caídas de las aplicaciones tienen sucausa en fallos de este tipo. Estos errores sonextremadamente difíciles de evitar y puede ser muycomplicado sobreponerse a ellos sin una planificaciónavanzada y sin la tecnología adecuada.Los típicos errores humanos suelen tener comoconsecuencia la eliminación de datos valiosos, lo queresulta en una corrupción de datos “lógica” o en laparada de uno o más componentes de la infraestructurade TI. Mientras rectificar el fallo de un componenteindividual es relativamente simple, la detección y elarreglo de la corrupción de datos lógica es una operación fotoque consume mucho tiempo y que causa enormespérdidas a la productividad del negocio.8.Bajos costes de administración y man-tenimientoAl eliminar las tareas manuales, con las que se pierdeuna gran cantidad de tiempo, se reducen los costes y sealigera la carga de trabajo del personal informático,que podrá dedicarse a asuntos más importantes.La mayoría de las medianas empresas tienen recursoslimitados, por lo que sus planes de continuidad empre-sarial han de ser económicamente viables y no suponeruna carga para el departamento informático. Es nece-sario contar con soluciones de continuidad empresarialque tengan en cuenta todos estos factores y mejoren lainfraestructura informática de diversas maneras. 5
  6. 6. Blumaq refuerza la disponibilidad de la base dedatos corporativa con Oracle Real ApplicationClusters (RAC) y Oracle Active Data GuardFundada en 1992, Blumaq es una organización dedicadaal suministro de repuestos y productos de mantenimiento El valor del partnerpara maquinaria de obras públicas y movimiento detierras. “En Sistel ofrecemos un servicio integral, especializadoPosee más de 90.000 referencias en stock y combina la y ágil, que permite a nuestros clientes alcanzar su objetivo.más avanzada tecnología con un constante espíritu de Nuestra finalidad es convertirnos en un socio estratégicoanálisis e investigación. La compañía cuenta con 11 de nuestros clientes y no en un mero proveedor dedelegaciones en España y presencia internacional en Chile, servicios”, Andrés Herranz, director comercial de SistelEstados Unidos, Italia, Francia, Portugal y Turquía. ¿Qué valor aporta Sistel a proyectos como el de Blumaq?Blumaq partía de una arquitectura mainframe con ungrave problema de escalabilidad. Sistel posee una gran experiencia en los proyectos de infraestructura dentro del Datacenter y ha diseñado suEl acceso a la información se realizaba de forma propia metodología en el desarrollo de los proyectos parasecuencial, de modo que una consulta compleja mermaba contribuir al éxito y la satisfacción del cliente. Además,el rendimiento de la base de datos. nuestro departamento de ingeniería está certificado en las herramientas al más alto nivel.Asimismo, no existía la posibilidad de ejecutar procesosparalelos, por lo que era necesario implantar una ¿Por qué Blumaq escogió a Oracle como proveedor?arquitectura abierta que garantizase la escalabilidadhorizontal y vertical sin impactos y el acceso simultáneo Partía de una base de datos en un entorno muy cerradoa la base de datos Oracle Database Enterprise Edition 10g. y con pocas posibilidades de crecimiento y la alternativa de Oracle ofrecía todo lo contrario. Es una referencia enPara conseguirlo, Blumaq implantó las opciones de alta el mercado, con un alto rendimiento y con muchosdisponibilidad Oracle Real Application Clusters (RAC) y productos satélites que permiten mejorar la seguridad, laOracle Active Data Guard bajo la supervisión y el apoyo eficiencia y la robustez de la base de datos.de Sistel, partner experto en las soluciones de Oracle.Se crearon dos nodos, uno para desarrollo y contingenciay otro para seguridad y administración, ambos enproducción, permitiendo aprovechar al máximo lainversión. SISTEL 963 695 238El nodo de desarrollo y contingencia incorpora www.sistel.esvirtualización y está consolidado en un único servidorfísico, propiciando la alta disponibilidad de la arquitecturay el aislamiento entre servicios.Por su parte, el nodo de seguridad y administraciónincorpora una solución de backup basada en laherramienta Oracle Recovery Manager.Como resultado, Blumaq ha obtenido una mayor agilidaden su gestión gracias a la optimización de sus recursosde TI en términos de disponibilidad y gestión de procesos.“Nuestra actividad no puede pararse y con la arquitecturade sistemas anterior el rendimiento de la base de datosse veía reducido ante cualquier consulta compleja. Conla implantación de Oracle RAC hemos dado un salto degigante en la agilidad de los sistemas y, en consecuencia,del propio negocio”, asegura Henry Salas, IT Manager deBlumaq.6
  7. 7. Laboratorios CINFA utiliza Oracle RealApplication Clusters para soportar susaplicaciones críticasCon 40 años de vida, Laboratorios CINFA es una empresafarmacéutica española dedicada al desarrollo, fabricación El valor del partnery comercialización de medicamentos y productos “Con Oracle RAC hemos conseguido la estabilidad, elsanitarios. Cuenta con una filial en Portugal, exporta a 32 rendimiento y la alta disponibilidad que requiere el negociopaíses de Europa, América Latina y África y posee una de nuestro cliente”, Arantza Alkorta, Gerente de Aralarcartera de cerca de 700 productos. La compañía es líder Serviciosen medicamentos genéricos en España con 200 millonesde unidades producidas. ¿Qué valor aporta ARALAR a proyectos como el de CINFA?CINFA necesitaba ampliar su cartera de productos y Ayudamos a elegir la plataforma y la opción modular dereforzar su liderazgo en un mercado que exige adaptarse Oracle para solucionar la problemática. Por supuesto,a cambios constantes y realizar una apuesta intensiva en ofrecemos apoyo total en instalación, configuración,tecnologías de la información. migración y formación tanto de la solución RAC como de Oracle 10gR2.El entorno de la compañía implicaba el acceso masivo de Esto implica disponibilidad y dedicación total para600 usuarios a las aplicaciones con unas necesidades de minimizar el tiempo de parada del sistema y seguimientoalto rendimiento y disponibilidad total 24x7. continuo de la instalación y aplicación de mejoras. Inicialmente se instaló Oracle RAC sobre Windows 2003La plataforma tecnológica debía ser estable, con capacidad Server pero, siguiendo el consejo de ARALAR, lade crecimiento y fácil gestión. Se optó, a partir del instalación definitiva se realizó sobre Oracle Enterpriseasesoramiento de ARALAR Servicios, por un cambio de Linux, con un mejor rendimiento y estabilidad.gran calado con arquitectura RAC, Oracle Enterprise Linuxy Oracle Enterprise Edition 10g R2 (10.2.0.4) de 64 bits. ¿Por qué Cinfa escogió a Oracle como proveedor?De este modo, las aplicaciones críticas han pasado a Cinfa trabaja con Oracle desde 1997 con una base de datosfuncionar sobre Oracle Real Application Clusters: el ERP Oracle 7 y ha escalado hasta la versión 10gR2 en RAC. Ende desarrollo propio, la gestión financiera, la aplicación su momento se evaluaron otras posibilidades, pero lade producción de gestión de planta, la gestión interna de compañía se decantó por Oracle por su capacidad deproyectos, la gestión de no conformidades y la gestión crecimiento y por las soluciones que la competencia nologística y servicios de pedidos. tenía ni siquiera previstas.Laboratorios CINFA ha obtenido mejoras en el rendimiento ARALAR Serviciosde las aplicaciones y en la disponibilidad marcadas a nivel 946 251 377interno con un ratio de 99,5% de disponibilidad anual. Elusuario no detecta paradas y se ha reducido el tiempo de www.aralarservicios.comadministración un 60-70%.Asimismo, se ha producido un aumento del nivel deredundancia y disponibilidad. Existen 2 CPDs distribuidoscon mirroring del 100% de los recursos en cada extremoy cabinas de discos Emc2 con replicación síncrona yconectividad en fibra.“Con la solución Oracle RAC, en cuya implantación hemosparticipado activamente, atendemos a todos los procesosde la gestión de CINFA con una mejora del servicio del100%, sin interrupciones”, explica Enrique Tirapu,Responsable de Sistemas de Información de LaboratoriosCINFA. 7
  8. 8. La visión de los expertos Los socios tecnológicos son fundamentales a la hora de hacer llegar todo el alcance de las soluciones de Oracle a los clientes finales. Son ellos quienes tratan directamente con las organizaciones y conocen al detalle sus necesidades y aspiraciones. En este espacio, una representación de partners profundiza en las preocupaciones de sus clientes relacionadas con la continuidad del negocio, la recuperación de desastres y la alta disponibilidad de sus datos. ARALAR Servicios SISTEL 946 251 377 963 695 238 www.aralarservicios.com www.sistel.es 1. En su experiencia como expertos en soluciones de 1. En su experiencia como expertos en soluciones de alta disponibilidad ¿qué problemáticas encuentran en alta disponibilidad ¿qué problemáticas encuentran en el seno de las empresas en las que han trabajado? el seno de las empresas en las que han trabajado? La mayor problemática es que las aplicaciones deben Hay dos factores: el entorno altamente competitivo en tener una disponibilidad 24x7. Esta disponibilidad no el que actúan las empresas exige dar una respuesta tiene que mermar el rendimiento, la escalabilidad ni inmediata de la información que se requiere y, además, la seguridad. El coste del hardware y software para con la apertura de los servicios de cara a Internet, esta poder tener esta seguridad también les preocupa. información debe estar disponible 24x7 los 365 días 2. ¿Cuál de ellas es la que más preocupa a las del año. empresas? 2. ¿Cuál de ellas es la que más preocupa a las El cambio en la forma de hacer negocios les está empresas? obligando a tomar grandes medidas de seguridad. El Mantener la disponibilidad de su información el negocio no puede parar y todo el volumen de datos máximo tiempo posible. que se está manejando tiene que estar disponible. 3. ¿Qué hace especial a la tecnología de Oracle en 3. ¿Qué hace especial a la tecnología de Oracle en materia de alta disponibilidad? materia de alta disponibilidad? Las herramientas de Oracle nos permiten optimizar Que cubre todas las necesidades que precisan los nuestra información y mantenerla disponible. distintos tipos de empresas, con una sencilla gestión. Hay opciones que cubren la caída de un nodo y de una 4. ¿Qué valor añadido le ofrece su empresa a la instancia con total transparencia para el usuario y tecnología de Oracle? opciones que permiten tener operativa una nueva base El conocimiento del producto y del entorno donde se de datos tras la pérdida de la base de datos de aplica. Como expertos en los sistemas en el Datacenter, producción en muy poco tiempo y con muy poca optimizamos el rendimiento de la base de datos de intervención humana… por lo que siempre se consigue Oracle y sus opciones al máximo nivel. la continuidad del negocio,que es lo que precisa el 5. ¿Podría darnos el ejemplo de alguna instalación cliente final. relacionada con alta disponibilidad en algún cliente? 4. ¿Qué valor añadido le ofrece su empresa a la Una de nuestras mejores referencias es Blumaq. Partía tecnología de Oracle? de una arquitectura mainframe con un grave problema La experiencia contrastada con Oracle, cercanía y de escalabilidad. El acceso a la información se realizaba confianza. de forma secuencial, de modo que una consulta Cuando se conoce el negocio del cliente, se puede compleja mermaba el rendimiento de la base de datos. seleccionar la opción que mejor soluciona su No existía la posibilidad de ejecutar procesos paralelos, problemática. por tanto, era necesario implantar una arquitectura abierta que garantizase la escalabilidad horizontal y 5. ¿Podría darnos el ejemplo de alguna instalación vertical sin impactos y el acceso simultáneo a la base relacionada con alta disponibilidad en algún cliente? de datos Oracle. Laboratorios Cinfa. Instalación de arquitectura RAC con Oracle Enterprise Linux y Oracle Enterprise Edition 6.¿Qué beneficios ha experimentado dicha empresa a 10gR2. raíz de ello? Blumaq ha obtenido una mayor agilidad en su gestión 6.¿Qué beneficios ha experimentado dicha empresa a gracias a la optimización de sus recursos de TI en raíz de ello? términos de disponibilidad y gestión de procesos. Laboratorios CINFA ha obtenido mejoras en el rendimiento de las aplicaciones y en la disponibilidad, el usuario no detecta paradas, se ha reducido el tiempo de administración un 60-70% y aumentado el nivel de redundancia.8
  9. 9. 3. ¿Qué hace especial a la tecnología de Oracle en NUCLI EXPERTS materia de alta disponibilidad? Lo que hace realmente especial a la tecnología de bases 935 556 377 de datos Oracle y sus opciones de alta disponibilidad www.nucliexperts.com es que es muy adaptable y manipulable, permitiendo múltiples configuraciones para muy distintos requerimientos de disponibilidad.1. En su experiencia como expertos en soluciones de 4. ¿Qué valor añadido le ofrece su empresa a laalta disponibilidad ¿qué problemáticas encuentran en tecnología de Oracle?el seno de las empresas en las que han trabajado? Eficacia. Como expertos en la tecnología de bases deObservamos que las empresas persiguen mejorar los datos Oracle somos capaces de definir la arquitecturaniveles de servicio en el uso de las aplicaciones acorde con las necesidades y recursos disponibles coninformáticas bajo una doble premisa: un rápido retorno un claro objetivo: eficacia para la consecución de unosde la inversión realizada y el convencimiento de que requerimientos claros de disponibilidad y, gracias ala solución implantada es sencilla y efectiva ello, un rápido retorno de la inversión realizada.(continuidad del negocio en el sentido más amplio). 5. ¿Podría darnos el ejemplo de alguna instalaciónLas soluciones de alta disponibilidad de Oracle ayudan relacionada con alta disponibilidad en algún cliente?a conseguir ese fin aunque nuestra experiencia nos Los ejemplos son muchos y también los propósitos.demuestra – en muchas ocasiones – la necesidad de Nucli experts, S.L. ha implantado más de unala ayuda de un partner experto capaz de transformar cincuentena de sistemas gestores de bases de datosla complejidad de la tecnología en sencillez de uso. En en configuración Oracle Real Application Clusters, másciertas ocasiones algunas empresas están dotadas de de otra cincuentena de configuraciones del gestor parasistemas configurados con opciones de alta Disaster & Recovery , cambios de plataforma, cambiosdisponibilidad pero no tienen la sensación de dominar de versión, ajustes, replicación de datos...la tecnología implantada siendo entonces cuando una Nuestras referencias se encuentran en diferentesconfiguración en alta disponibilidad puede provocar sectores (finanzas, administración pública, industria,efectos contradictorios en el mensaje inicial de turismo, servicios y utilities). La mayoría de ejemplosmaximizar la disponibilidad. de implantación se centran en comercio electrónicoNuestra experiencia nos ha demostrado que el éxito (banca, turismo), servicios sociales (sanidad,de cualquier implantación de opciones de alta emergencias), plantas industriales robotizadasdisponibilidad Oracle es dotar a las empresas de los (farmacia, industria alimentaria), centros call center,procedimientos adecuados que hacen que la tecnología mensajería, transporte.no sea una desconocida, que sea sencilla y manejableeficazmente. Entendemos que ese debe ser el valor 6.¿Qué beneficios ha experimentado dicha empresa aañadido del partner. raíz de ello? Existen muchas soluciones para distintas2. ¿Cuál de ellas es la que más preocupa a las problemáticas. En nuestro caso, podemos asegurarempresas? que muchos de nuestros clientes han experimentadoEl retorno de la inversión, la eficacia. Debemos el beneficio de la tranquilidad ante contingenciasasegurarnos de que las empresas dominan la contempladas, confianza en la tecnología implantadatecnología implantada y no sólo la utilizan. El retorno y asegurar los niveles de servicio requeridos por sude la inversión en soluciones de alta disponibilidad organización.Oracle va muy ligado a la continuidad del negocio y,sin duda, ese es el principal motivo por el que seimplanta.¿Qué elementos hay que tener en cuenta en el diseño de un plan decontinuidad de negocio?Según IDC, los aspectos indispensables para tener el éxito asegurado son los siguientes: la protecciónde datos, la alta disponibilidad de éstos y la recuperación ante desastres. En este sentido, y aunquela mayoría de las empresas son conscientes de la importancia que tiene la implantación de políticasque contemplen estos elementos, si se quiere sacar el mayor provecho posible de todos ellos esnecesario abordarlos de una manera global y no de forma independiente, porque todos ellos tienensuma importancia. 9
  10. 10. 3. ¿Qué hace especial a la tecnología de Oracle en materia de alta disponibilidad? En lo que se refiere a alta disponibilidad, lo especial PRIORITIC de las opciones de bases de datos son: la variedad de 937 065 940 soluciones que ofrece; la flexibilidad y adaptación a www.prioritic.com los diferentes tipos de negocios; el valor agregado que otorga a las corporaciones; la fiabilidad que le da a los sistemas y eso sin mencionar la inteligencia que le otorga a los mismos.1. En su experiencia como expertos en soluciones dealta disponibilidad ¿qué problemáticas encuentran en 4. ¿Qué valor añadido le ofrece su empresa a lael seno de las empresas en las que han trabajado? tecnología de Oracle?La problemática más común desde el punto de vista Sin duda el conocimiento y la experiencia de años deno técnico es la falta de conocimiento de parte de los trabajo con Oracle y sus opciones de bases de datos.clientes de la criticidad de sus sistemas: Desde tecnologías simples hasta las plataformas de alta disponibilidad y recuperación de desastres, y desdea) No conocen cuál es el tiempo máximo de la versión 6 hasta la más actual 11gR2.interrupción que el negocio está dispuesto a soportar. Para nuestros clientes el valor añadido es muy alto:b) Tampoco saben cuál es el tiempo promedio y total disponibilidad ante fallos (humanos o no humanos),anual de parada de sus sistemas fiabilidad, seguridad, consistencia, inteligencia y, además, un posicionamiento innovador frente a lac) Desean ofrecer un servicio 24x7, pero no creen competencia.necesitar alta disponibilidad (por falta de conocimientostécnicos o por ser reacios a los cambios y nuevas 5. ¿Podría darnos el ejemplo de alguna instalacióntecnologías) relacionada con alta disponibilidad en algún cliente? Tenemos el ejemplo de una empresa distribuidora deDesde el punto de vista técnico, las problemáticas más fármacos.comunes son: El sistema antiguo estaba basado en Oracle Databasea) Problemas con los entornos: cableados inadecuados, 8.0 (single instance), con cabina de discos replicadaproblemas con los suministros eléctricos, salas de por hardware. Existían problemas de baja fiabilidad,servidores no acondicionadas, etc. no había consistencia en los datos y no se podíab) Problemas con el hardware: tecnología antigua y/o recuperar hasta la última transacción en caso de tenerno certificada. que saltar de cabina. El sistema actual es Oracle Database 10gR2 (RACc) Problemas de comunicación: anchos de banda Standard Edition), más un sistema de replicación deinadecuados, cableados no certificados, etc. datos consistente entre cabina de discos.d) Problemas de servicios y/o aplicaciones: diseño de A principios del año pasado, comenzamos a introduciraplicaciones que no contemplan nuevas al cliente en temas de alta disponibilidad, mostrándolefuncionalidades, servicios no compatibles, etc. los puntos de fallo y los tiempos de falta de servicio que suponía una caída o fallo con su anteriore) Capacidad técnica de los técnicos: personal plataforma. Se le presentaron varias opciones, entreinsuficiente, tiempo insuficiente para el aprendizaje, las que figuraban: RAC, Dataguard, RMAN, Flashbacketc. Database, etc. Se hicieron pruebas de alta disponibilidad con la2. ¿Cuál de ellas es la que más preocupa a las plataforma antes de entrar en producción, simulandoempresas? fallos de comunicación en la red, fallos deEs cierto que al principio cuesta mucho introducir a comunicación con las cabinas, fallos en los nodos dellos clientes en las nuevas tecnologías de alta cluster, etc, quedando el cliente muy satisfecho condisponibilidad y/o recuperación de desastres. Pero una los resultados.vez solventada esta dificultad, por supuesto que laproblemática mas preocupante para el cliente es la 6.¿Qué beneficios ha experimentado dicha empresa atécnica/económica. Suele pasar que, para implantar raíz de ello?una solución de alta disponibilidad y/o recuperación Ante todo la disponibilidad que con su plataformade desastres, los clientes se ven en la necesidad de antigua no tenía. A ello se sumó la seguridad yactualizar o cambiar el hardware, y esto supone un tranquilidad que tiene el cliente hoy en día con sudesembolso económico importante. nueva tecnología, y el posicionamiento frente a sus competidores.10
  11. 11. más ajustados. También han de poder aprovechar al 100% toda la inversión, no sólo para aumentar la UNITRONICS disponibilidad, sino para aumentar la capacidad y 915 401 403 reducir el tiempo de respuesta. Opciones como Oracle www.unitronics.es Real Application Clusters o Oracle Data Guard permiten a las empresas disponer de la capacidad de cómputo de varios servidores simultáneamente en varios CPD.1. En su experiencia como expertos en soluciones de 4. ¿Qué valor añadido le ofrece su empresa a laalta disponibilidad ¿qué problemáticas encuentran en tecnología de Oracle?el seno de las empresas en las que han trabajado? El objetivo de Unitronics es colaborar con los clientesLa mayoría de las empresas están utilizando la para diseñar la arquitectura que mejor se adapte a sustecnología de base de datos de Oracle como núcleo necesidades, optimizando la inversión para mejorarde sus sistemas de información, almacenando en la simultáneamente características como la disponibilidad,misma los datos que permiten a sus aplicaciones de continuidad, rendimiento y capacidad. Con estenegocio prestar el servicio a su compañía. Este hecho objetivo Unitronics se encarga de buscar y probar cadahace que la base de datos se convierta en uno de los una de las opciones que se encuentran en el mercado,elementos más críticos dentro de la infraestructura de recomendando a los clientes la solución que mejor seTI, siendo vital asegurar la disponibilidad de la adapta a sus necesidades. Los servicios de consultoría,información en las aplicaciones. Esto provoca a la vez puesta en marcha, migración, operación, gestiónla necesidad de gestionar esta alta disponibilidad y de remota y administración nacen como respuesta a lasdisponer de los servicios de una empresa con necesidades de nuestros clientes.experiencia como Unitronics que les ayude a gestionar 5. ¿Podría darnos el ejemplo de alguna instalaciónun cambio en un elemento tan importante. relacionada con alta disponibilidad en algún cliente?2. ¿Cuál de ellas es la que más preocupa a las Desde Unitronics hemos participado en muchosempresas? proyectos para la puesta en marcha de entornos deLas empresas están muy preocupadas, tanto por la alta disponibilidad, de los que podemos destacar ladisponibilidad de la información dentro de sus CPD, implantación de dos Oracle Real Application Clusterscomo por la continuidad del negocio en caso de fallo en dos CPD, sincronizados mediante Oracle Data Guard,del CPD principal. Esto les lleva a tener que poner en proporcionando a nuestro cliente una infraestructuramarcha y a gestionar una infraestructura de bases de de seis servidores entre los dos CPD funcionandodatos compleja. Necesitan, por un lado, un producto simultáneamente para proporcionar la máximaque ofrezca toda la robustez y todas las opciones de disponibilidad y rendimiento.alta disponibilidad que demandan, así como los 6.¿Qué beneficios ha experimentado dicha empresa aservicios de consultoría, puesta en marcha, operación raíz de ello?y gestión de dicha infraestructura. La disponibilidad de su infraestructura de información,3. ¿Qué hace especial a la tecnología de Oracle en junto al aumento del rendimiento experimentado, hamateria de alta disponibilidad? permitido a nuestro cliente proporcionar nuevosOracle pone a disposición de sus clientes opciones en servicios a su negocio, que le permiten ser másmateria de alta disponibilidad que les permite competitivo. La rápida puesta en marcha, y la migraciónaprovechar toda la inversión en infraestructura que de la información se han producido con la mínimarealizan. Esta característica es crítica, ya que los interrupción del servicio, permitiendo realizar toda lapresupuestos de los departamentos de TI son cada día mejora de la infraestructura de forma transparente para los usuarios. 11 11
  12. 12. 4. ¿Qué valor añadido le ofrece su empresa a la tecnología de Oracle? Nuestra empresa, por una parte, es partner de Sun y, ESSI PROJECTS por otra, posee recursos técnicos certificados con 977 230 170 experiencia en múltiples proyectos interdisciplinarios. www.essiprojects.com Esta combinación de tecnología y capital humano nos permite ofrecer como valor añadido servicios para soluciones integradas por hardware Sun, sistema operativo Solaris, bases de datos Oracle y1. En su experiencia como expertos en soluciones de diseño/despliegue de proyectos llave en mano.alta disponibilidad ¿qué problemáticas encuentran enel seno de las empresas en las que han trabajado? 5. ¿Podría darnos el ejemplo de alguna instalaciónEn los últimos años Oracle ha orientado sus relacionada con alta disponibilidad en algún cliente?aplicaciones a incrementar el beneficio económico de Nugafruits, empresa dedicada a la comercialización delas empresas mediante mecanismos de alta productos alimenticios (frutas y verduras) y formadadisponibilidad que permiten tener la información en por una gran red de puntos de ventas. Estos puntostiempo y forma, evitando o minimizando el tiempo de de ventas reportan diariamente todos sus tickets deimpacto de falla de los sites. Por tanto, las empresas ventas.creen necesario aplicar soluciones de alta La problemática planteada era no detener durante másdisponibilidad para poder abstraerse del hardware, del de 15 minutos la operatoria central y de todos sussite e incluso del tipo de fallo y continuar con la puntos de comercialización.operatoria diaria sin discontinuar el negocio. En este cliente se aplicó la solución de alta disponibilidad denominada Oracle Data Guard, sobre2. ¿Cuál de ellas es la que más preocupa a las equipos Sun. Esta solución permite mantener basesempresas? de datos físicas o lógicas replicadas on line en uno oLa mayor preocupación es encontrar la manera de varios sites. En este caso la réplica es una base deminimizar el tiempo de puesta en funcionamiento ante datos física, replicando 100% de la estructura en tiempofallos, además de tener que asegurar la consistencia real.de la información. Las empresas que no entiendenestas premisas se permiten tener procesos lentos de 6.¿Qué beneficios ha experimentado dicha empresa arecuperación que se derivan en pérdidas económicas raíz de ello?y tiempos adicionales de chequeo de consistencia de El beneficio para Nugafruits es la continuidad de suinformación, con la consecuente falta de credibilidad negocio, minimizando pérdidas económicasen estos procesos. relacionadas con sus bases de datos. Posee un site de bases de datos en su edificio central3. ¿Qué hace especial a la tecnología de Oracle en (site primario) y una base stand-by de contingenciamateria de alta disponibilidad? alojada en un proveedor de housing (site secundario).Oracle posee herramientas que han evolucionado a lo Ante problemas físicos de su site primario, y mediantelargo de los años, manteniendo una estructura un solo click, se puede activar su site secundariotecnológica sólida. logrando la continuidad del negocio en sólo unosEn lo referente a alta disponibilidad existe la posibilidad minutos.de optar por soluciones automatizadas que permitenréplicas de bases de datos en múltiples sites, solucionesde tipo cluster o recuperación de bases de datos en unpunto en el tiempo o por transacciones.Los sites y sus bases de datos son administrados deforma centralizada vía web, a los que se pueden sumarfunciones de gestión integrada del ciclo de vida de lainformación, seguridad y backups/recuperaciónautomatizados. Si desea más información sobre los partners especializados en tema de alta disponibilidad, por favor, visite http://partner.oracle.com/tecnica 12
  13. 13. A cada necesidad, una opciónLas organizaciones son cada vez más dependientes de sus recursos tecnológicos paraoperar en su día a día. Si el sistema se “cae” se interrumpe la actividad con las consecuentespérdidas económicas y de imagen ante su comunidad de clientes. La total disponibilidady la inmediata capacidad de recuperación ante desastres para asegurar la continuidad delnegocio son, por lo tanto, vitales. Mediante sus opciones de base de datos de altadisponibilidad Oracle ofrece escalabilidad, alto rendimiento de las aplicaciones, actualizaciónsin interrupciones, recuperación de errores humanos, protección frente a desastres yoptimización de la inversión.A. Escalabilidad y B. Actualización y altodisponibilidad rendimientoLa opción estrella de este ámbito es Oracle Real La velocidad con tiempos de respuesta deApplication Clusters (RAC). Con ella, las microsegundos, tan necesaria en muchasorganizaciones que cuenten con una base de datos organizaciones a la hora de actualizar lasOracle Enterprise Edition se beneficiarán de una aplicaciones viene de la mano de Oraclereducción de costes, disponibilidad 24/7 de las In-Memory Database Cache.aplicaciones de la base de datos y capacidad para Con esta opción, las operaciones de la base decrecer de manera flexible. datos se ejecutan con la máxima eficiencia,Reducción de costes: obteniendo mejoras radicales en el rendimiento, incluso comparadas con un sistema de gestión deCon Oracle RAC, los clusters pueden crearse a bases de datos relacional basado en discopartir de componentes estándar de procesamiento, totalmente agrupado. El agrupamiento dinámicoalmacenamiento y red. Además, el software ayuda conserva la “frescura” de los datos cargandoa reducir el coste de parada. automáticamente los datos agrupados yDisponibilidad 24/7 de las aplicaciones de sincronizando automáticamente los datos entre ella base de datos: subconjunto y la base de datos Oracle, lo que asegura la consistencia final.Oracle RAC elimina el punto de fallo inherente a unservidor único. Si un nodo del cluster falla, la basede datos Oracle continúa operativa en el resto denodos. Los nodos individuales pueden apagarsepara su mantenimiento mientras los usuarios delas aplicaciones continúan trabajando.Escalabilidad flexible bajo demanda:Las organizaciones de TI pueden ampliar lacapacidad con tan sólo añadir servidores al clustera medida que se necesite mayor potencia deprocesamiento; lo que puede hacerse sindesconectar a los usuarios. Tan pronto como elnuevo servidor está en su lugar, la aplicación seaprovecha de la capacidad adicional y losservidores no necesitan tener la misma capacidad. 13
  14. 14. C. Protección frente a D. Recuperación dedesastres y errores humanosoptimización de la Recuperar las versiones anteriores de los datos sininversión operaciones complejas y costosas es la baza de la opción Oracle Flashback Technology.Mejorar la calidad del servicio al tiempo que sereducen los costes y la complejidad son Con ella, las empresas pueden observar y rebobinarnecesidades de negocio fundamentales para las datos atrás y adelante en el tiempo sin tener queorganizaciones. Oracle Active Data Guard les ayuda incorporar ningún cambio estructural en la base dea obtener un alto rendimiento al descargar de la datos. Ofrece un mecanismo simple, potente y sinbase de datos de producción aquellas actividades interrupciones para la recuperación de erroresque consumen muchos recursos, derivándolas a humanos y reduce el tiempo de recuperación deotra u otras bases de datos sincronizadas.Esta horas a minutos.opción ayuda a las compañías a: La tecnología flashback está revolucionando laAumentar el rendimiento: trasladando las recuperación de datos al operar solamente en loscargas de trabajo inesperadas a una réplica datos cambiados. De esa forma, el tiempo deactualizada de la base de datos de producción. recuperación de un error es igual al tiempo que duró el fallo. Con esta tecnología las organizacionesSimplificar las operaciones: a través de la pueden consultar datos históricos, efectuar análisiseliminación de la complejidad que acompaña a las del cambio y autoservicio de reparaciones parasoluciones tradicionales de replicación, y de la recuperarse de las corrupciones lógicas mientras lacapacidad para soportar todo tipo de datos. base de datos está online.Eliminar las situaciones La tecnología flashback también puede utilizarsecomprometidas: debido a que la réplica está para propósitos que no tengan que ver con laactualizada y en línea en todo momento, algo reparación, como auditorías de historiales.imposible con la tecnología de mirroring tradicionalReducir los costes: porque la base de datosen standby Oracle Active Data Guard también ofrececapacidades de recuperación de desastres y/o sirvecomo una base de datos de prueba sin necesidad deservidores o almacenamiento adicional. 14
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  16. 16. 900 952 900

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