Zaakgericht werken:             ‘dromen, denken &                  doen!’                              13 maart 2013Géziet...
Wat gaan we doen?            Richting ambities zaakgericht werken?            Waar staat u nu?            Wat is de kra...
Gézieta van den Belt | Ingrid Morskieft
Essentie         ‘klantprocessen die via verschillende         dienstverleningskanalen verlopen,         zijn inzichtelijk...
Plaats zaakgericht werken Meest nabije         Snel & Zeker,                          Eenmalige   overheid          Transp...
Waarom? Verschillende redenen:              Verbeteren dienstverlening              Verbeteren bedrijfsvoering          ...
Interactieve quick scan: uw wensen/ambities   Ambitie – Uitgangssituatie = Uitdaging   Uitdaging – Organisatiekracht = O...
Ontwikkelen & veranderen                 Gedrag                   Betekenis, rol                Middelen                  ...
i-Ondersteuning                                 i-NUP Academy                                 i-NUP Academy          i-Ver...
KING gecertificeerde adviseursGézieta van den Belt | Ingrid Morskieft
Zijn er vragen?
Bedankt voor uw aandacht!Gézieta van den Belt | Ingrid Morskieft
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Zaakgericht werken, dromenn, denken, doen (Operatie NUP congres 2013)

489
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
489
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Een interactieve sessie die uitgaat van de kracht in uw gemeente en de uitdagingen waar u voor staat verbindt aan het ondersteuningsaanbod van KING
  • i-Spiegel kijkt naar het binnengemeentelijk gebruik van basisregistraties Betekenis van de verschillen tussen basisregistraties versus kernregistraties in termen van dienstverlening, handhaving, beheer en bedrijfsvoering. Vb indicator buitengemeentelijke verhuizing; vergelijking GBA/kernregistratie parkeervergunningen, uitkeringsregistratie bijstand Sturen op het gebruik van basisregistraties in de gemeentelijke processen Geprioriteerde ketens; ketenboek: bij welke processen zijn welke standaarden nodig
  • Zaakgericht werken, dromenn, denken, doen (Operatie NUP congres 2013)

    1. 1. Zaakgericht werken: ‘dromen, denken & doen!’ 13 maart 2013Gézieta van den Belt | Ingrid Morskieft
    2. 2. Wat gaan we doen?  Richting ambities zaakgericht werken?  Waar staat u nu?  Wat is de kracht van uw organisatie?  Voor welke uitdagingen staat u? Verbinden aan ondersteuningsaanbod KINGGézieta van den Belt | Ingrid Morskieft
    3. 3. Gézieta van den Belt | Ingrid Morskieft
    4. 4. Essentie ‘klantprocessen die via verschillende dienstverleningskanalen verlopen, zijn inzichtelijk in de frontoffice en kunnen over alle afdelingen heen worden gevolgd’Gézieta van den Belt | Ingrid Morskieft
    5. 5. Plaats zaakgericht werken Meest nabije Snel & Zeker, Eenmalige overheid Transparant & Efficiënt werken uitvraag vanVraag centraal Aanspreekbaar gegevensWebrichtlijnen DigiLevering Resultaatafspraak NHR 14: GBA / RNIAntwoord voor DigiKoppeling bedrijven Gebruik van alle basisregistraties BAG WOZ MijnOverheid BRT14+ Netnummer BRK DigiD BGT eHerkenning BRO DigiMeldingDigiD Machtigen BLAU BSN BRI BRV FrontOffice MidOffice BackOffice Basisregistraties
    6. 6. Waarom? Verschillende redenen:  Verbeteren dienstverlening  Verbeteren bedrijfsvoering  Interne samenwerking verbeteren  Sturing verbeteren …Gézieta van den Belt | Ingrid Morskieft
    7. 7. Interactieve quick scan: uw wensen/ambities  Ambitie – Uitgangssituatie = Uitdaging  Uitdaging – Organisatiekracht = Ondersteuningsbehoefte We gaan kijken op welk vlak kracht, uitdaging en ondersteuning liggen & maken een rondje langs de stakeholders!Gézieta van den Belt | Ingrid Morskieft
    8. 8. Ontwikkelen & veranderen Gedrag Betekenis, rol Middelen ResultatenGézieta van den Belt | Ingrid Morskieft
    9. 9. i-Ondersteuning i-NUP Academy i-NUP Academy i-Versnellers i-Versnellers i-Spiegel Ketenboek IA etc.Gézieta van den Belt | Ingrid Morskieft
    10. 10. KING gecertificeerde adviseursGézieta van den Belt | Ingrid Morskieft
    11. 11. Zijn er vragen?
    12. 12. Bedankt voor uw aandacht!Gézieta van den Belt | Ingrid Morskieft
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×