Your SlideShare is downloading. ×
Weg met de babalonische spraakverwarring  (Operatie NUP congres 2013)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Weg met de babalonische spraakverwarring (Operatie NUP congres 2013)

210
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
210
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Zaakgericht WerkenBabylonische zaakverwarring1. Invalshoek2. Aandachtsgebieden3. Dominante veranderkrachtTon de Wit & Jos Smitsi-coaches
  • 2. Dienstverleningaan burgers en bedrijvenomhoog Administratieve lasten van burgers en bedrijven omlaag
  • 3. Samenhang zaakgericht werken
  • 4. Doel en accent ZGW Bedrijfs- voering (Processen & Rollen) Dienst- Informatie- voorziening verlening (DMS)
  • 5. Doel en accent ZGW Bedrijfs- voering (Processen & Rollen) Dienst- Informatie- voorziening verlening (DMS)
  • 6. Doel en accent ZGW Bedrijfs- voering (Processen & Rollen) Dienst- Informatie- voorziening verlening (DMS)
  • 7. Doel en accent ZGW Bedrijfs- voering (Processen & Rollen) Dienst- Informatie- voorziening verlening (DMS)
  • 8. Doel en accent ZGW Bedrijfs- voering (Processen & Rollen) Dienst- Informatie- voorziening verlening (DMS)
  • 9. Aandachtsgebieden MENS KENNIS VAARDIGHEDEN GEDRAG SAMENWERKING UITDAGING VERANDERING INHOUD AMBITIES DOELEN REGELGEVING AANPAK
  • 10. Aandachtsgebieden MENS ORGANISATIE KENNIS BELEID VAARDIGHEDEN BESTURING GEDRAG LEIDERSCHAP SAMENWERKING STRUCTUUR UITDAGING CULTUUR VERANDERING INHOUD AMBITIES DOELEN REGELGEVING AANPAK
  • 11. Aandachtsgebieden MENS ORGANISATIE KENNIS BELEID VAARDIGHEDEN BESTURING GEDRAG LEIDERSCHAP SAMENWERKING STRUCTUUR UITDAGING CULTUUR VERANDERING INHOUD AMBITIES DOELEN REGELGEVING AANPAK INFORMATIE EN ICT INFORMATIE GEGEVENS SOFTWARE HARDWARE
  • 12. Aandachtsgebieden MENS ORGANISATIE KENNIS BELEID VAARDIGHEDEN BESTURING GEDRAG LEIDERSCHAP SAMENWERKING STRUCTUUR UITDAGING CULTUUR VERANDERING INHOUD AMBITIES DOELEN REGELGEVING AANPAK INFORMATIE PROCES EN ICT DOEL INFORMATIE BETROKKENEN GEGEVENS STAPPEN SOFTWARE KWALITEIT HARDWARE KETEN
  • 13. Veranderkrachten
  • 14. De veranderopgave vangemeenten De verandering is de verschuiving van processen georganiseerd rondom de vakafdelingen (bedrijfsvoering) naar: • De processen efficiënt georganiseerd rondom de vakafdelingen én • Dienstverleningsprocessen rondom burger en bedrijf De vrijheid Vakafdelingen kunnen hun eigen specifieke (deel-)processen zelf efficiënt organiseren. De gebondenheid Op hoofdlijnen moet informatie bij elkaar worden georganiseerd (statusinformatie/zaakgericht). Eén digitale overheid: betere service, meer gemak
  • 15. Vrijheid in gebondenheid Besturen Bewaken Beheren Informeren/ Behandelen Besluiten leveren intake Gebonden in de “generieke” zaak
  • 16. Vrijheid in gebondenheid Besturen Bewaken Beheren Informeren/ Behandelen Besluiten leveren intake Gebonden in de “generieke” zaak vrijheid in het “specifieke” proces
  • 17. Intake Leveren Besturen Bewaken Beheren Behandelen Besluiten Snel & Meest nabije Zeker, Transpar Eenmalige overheid Efficiënt werken uitvraag van ant & Vraag centraal gegevens Aanspreekbaar Informatie Bedrijfsvoering Dienstverlening management en organisatie Gegevensbeheer ZaakgerichtKlantcontacten Proces sanering Basisregistraties werken invoeren enbundelen & en koppelenKanalensturing Alle informatie vereenvoudiging bij elkaar FrontOffice MidOffice BackOffice Basisregistraties
  • 18. NUP Bouwstenen Snel & Meest nabije Zeker, Transpar Eenmalige overheid Efficiënt werken uitvraag van ant &Vraag centraal gegevens AanspreekbaarWebrichtlijnen DigiLevering Resultaatafspraak 14: NHR Gebruik van alle GBA / RNIAntwoord voor DigiKoppeling bedrijven basisregistraties BAG WOZ MijnOverheid BRT14+ Netnummer BRK DigiD BGT eHerkenning BRO DigiMeldingDigiD Machtigen BLAU BSN BRI BRV FrontOffice MidOffice BackOffice Basisregistraties
  • 19. 3 Kernvragen1. Welke invalshoek (doel & accent) is dominant?2. Welke aandachtsgebieden (mens, organisatie, ICT en proces) wordt in projectaanpak afgedekt?3. Wat is de dominante veranderkracht?
  • 20. 10 vragen voor thuis…..• 1.Is er duidelijkheid over urgentie en ambitie?• 2.Welke invalshoek is dominant?• 3.En is dat voor iedereen helder?• 4.Zijn de projectverantwoordelijkheden ook zo belegd?• 5.Welke aspectgebieden worden in de projectaanpak afgedekt?• 6.En is dat voldoende evenwichting?• 7.Hoe wordt omgegaan met de “gebondenheid in vrijheid”?• 8.En wordt daar in de praktijk ook invulling aan gegeven?• 9.Wat is de rol van het management en de directie?• 10.En zijn zij in het project ook in stelling gebracht?• Ons advies: ga er gewoon mee aan de slag…..!

×