• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Grip op leveranciersmanagement  (Operatie NUP congres 2013)
 

Grip op leveranciersmanagement (Operatie NUP congres 2013)

on

  • 939 views

 

Statistics

Views

Total Views
939
Views on SlideShare
929
Embed Views
10

Actions

Likes
0
Downloads
14
Comments
0

1 Embed 10

https://twitter.com 10

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Grip op leveranciersmanagement  (Operatie NUP congres 2013) Grip op leveranciersmanagement (Operatie NUP congres 2013) Presentation Transcript

    • Operatie NUPLeveranciersmanagement Kees Groeneveld MBA 2
    • Kees Groeneveld Leveranciersmanagement KING > 2008 Adviseur Overheid van Xperts-4U / eSpecialisten Daarvoor:  Inter Access: Sr. BU Manager  Oracle: Sr. Manager Benelux Business Development  Exact / ENIAC / IBS : Sales, Projectmanagement implementatie Overheid Bedrijfseconomie, Bedrijfskunde, IT, Lean, Controlling
    • Operatie NUPLeveranciersmanagementOver gouden bergen en te bereiken resultaten 4 Kees Groeneveld MBA
    • Herkenbaar?Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • (Her) kent u dit?… Dit hebben we vaker gedaan…… Wij zijn toch gecertificeerd? …… Andere gemeenten doen het ook ….… Ach, kwestie van een koppelingetje bouwen …… De prijs? Daar komen we wel over uit …..… Ligt aan die andere leverancier dat het niet werkt … Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Koppeling Business en IT Strategische Alignment Bedrijfs IT-strategie Strategie INFORMATIEMANAGEMENT Functioneel beheer, Applicatie beheer Technisch beheer Organisatie- structuur en Systemen Operationeel Alignment (en beheer) werkprocessenOver gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Strategische selectiecriteriaOver gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Strategische selectiecriteria 1. Wat willen (moeten) we zijn? 2. Wat heb ik daarvoor nodig? 3. Wat moet ik inkopen? 4. Bij wie inkopen?Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Reflectie op de eigen organisatieOver gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Reflectie op de eigen organisatie1. De organisatie voert geen gestructureerde acties uit inzake strategische leveranciers.2. Een eerste inzicht is aanwezig met welke leveranciers de organisatie een strategische relatie dient op te bouwen.3. Er is een gestructureerd proces om potentieel strategische leveranciers te identificeren, beoordelen en selecteren.4. Er is een proces om de criteria en doelstellingen voor iedere relatie vast te stellen. Gemeenschappelijke verbeterprogramma’s (met de leverancier) staan in de kinderschoenen.5. De organisatie werkt aan een leveranciersrelatieprogramma dat strategisch belegd is en waarbij meerdere disciplines betrokken zijn. Gemeenschappelijke taakstellingen zijn geformuleerd. Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Wat wil je managen ? Middel  Contracten  Leveranciers Output  Risico’s leveranciers  Toegevoegde waarde leveranciers  Performance leveranciers Essentie  Risico business/organisatie  Toegevoegde waarde business/organisatie  Performance/organisatie  Effectiviteit maximalisatie  kosten minimalisatie Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • 8 pijler-model Leveranciersmanagement Kennis & Produkten & Innovatie Prijs + Techniek onderhoud RelatieOverlegmodel Leveranciers- (Raam) afspraken Management Verantwoorde- Juridisch / lijkheden Contract mgt. Verwachtingen / Realisatie Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • 8 pijler-model Leveranciersmanagement Kennis & Produkten & Innovatie Prijs + Techniek onderhoud RelatieOverlegmodel Leveranciers- (Raam) afspraken Management Verantwoorde- Juridisch / lijkheden Contract mgt. Verwachtingen / Realisatie Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Relatie• Kent U de spelers op de markt? (Softwarecatalogus)• Is een leverancier strategisch?• Bent u betrokken bij produktontwikkeling?• Snapt een leverancier uw domein?• Leveranciers zijn net mensen• Definieer doelen en laat leverancier aan doelen conformeren• Verschil tussen sales en implementatie.• Waarborgen na de koop.• Betaling in termijnen NA realisatie tussenfase.• Biedt aan om als referent op te treden ….. Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Convenant met ICT leveranciers Vraag Aanbod(gemeenten, ministeries, ZBO, …) (hardware, software, services, …) Tot nu: • per organisatie • per afdeling Opgestapeld beleid Opgestapelde diensten • per applicatie • per periode Vanaf nu: • NUP bouwstenen Samenhangende • Stelselverbindingen Samenhangende specificaties • Standaarden diensten • Referentieapplicaties Convenant Softwarecatalogus Standaarden Compliancy
    • Softwarecatalogus ZTC? ISO? 80 leveranciers Van alle producten: • Versies • Status • Details check out: check out: standaarden referentiecomponentConvenant Softwarecatalogus Standaarden Compliancy
    • Produkt / Kennis en Innovatie• Best of Breed of geïntegreerd?• Kennis van de leverancier• Functionaliteit• Use-cases hanteren• Proof of Concept• Bewezen aantal implementaties• Maatwerk noodzakelijk?• Innovatie door leverancier? Hoe?• Is er een gebruikersvereniging?• Hoe is onderhoud geregeld? Releasebeleid?• Inzicht in aanbod (Softwarecatalogus / KINGconvenant)Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Techniek• Heb je zelf technische kennis in huis?• Technische kennis van de leverancier• Eigen beheer / uitbesteden / SAAS• Zekerheden: ReferentieBEZOEK• ZELFonderzoek / Weet wat je wil (architectuur)• Standaardisatie• Koppelingsmogelijkheden (NUP-programma): – Stuftestplatform.nl – Handreiking Leverings- en acceptatievoorwaarden Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Standaarden Uniformiteit t.b.v. proces- en ICT-integratie • Ketenboek (cases) • Standaarden Top10 • Product/proceseisen • Ketenanalyses (9)Convenant Softwarecatalogus Standaarden Compliancy
    • Compliancy Preventief testen & aantoonbaar voldoen aan standaarden • Softwarecatalogus • BAG-WOZ testset • Uitbreiding StUFtestplatform • Aanscherping StUF Compliancy • BAG-WOZ in StUFtestplatform • Uitbreiding Compliancy Top10Convenant Softwarecatalogus Standaarden Compliancy
    • Prijs• Prijs per : • inwoner • gebruikers • actieve gebruiker • processor • device • tik / opvraging• Switchen van model• Afkoop? (en onderhoud dan?)• Netto – Bruto prijzen• Eigenaarschap / Licentieverstrekking• Korting / Fiscal Year Leverancier• Slimmer inkopen.• Kosten Onderhoud en Beheer / ESCROW? Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Juridisch• Juridische aspecten: • Eigendomsrecht • Gebruiksrecht • Open Source • Wetswijzigingen• Rechten en plichten: • Implementatietaakverdeling • Beheertaakverdeling en help desk • Kostenverdeling• Geschillen: • Boetebepalingen • Schadevergoeding • Protocollering • Moderator / ……. Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • 8 pijler-model Leveranciersmanagement Kennis & Produkten & Innovatie Prijs + Techniek onderhoud RelatieOverlegmodel Leveranciers- (Raam) afspraken Management Verantwoorde- Juridisch / lijkheden Contract mgt. Verwachtingen / Realisatie Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Reflectie op de eigen organisatie1. De organisatie voert geen gestructureerde acties uit inzake strategische leveranciers.2. Een eerste inzicht is aanwezig met welke leveranciers de organisatie een strategische relatie dient op te bouwen.3. Er is een gestructureerd proces om potentieel strategische leveranciers te identificeren, beoordelen en selecteren.4. Er is een proces om de criteria en doelstellingen voor iedere relatie vast te stellen. Gemeenschappelijke verbeterprogramma’s (met de leverancier) staan in de kinderschoenen.5. De organisatie werkt aan een leveranciersrelatieprogramma dat strategisch belegd is en waarbij meerdere disciplines betrokken zijn. Gemeenschappelijke taakstellingen zijn geformuleerd. Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Welke stappen gaat u zetten?Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
    • Vragen? Kees Groeneveld MBA M. 06-46593567 E. Kees.Groeneveld@kinggemeenten.nl E. K.Groeneveld@xperts-4u.nlOver gouden bergen en de te bereiken resultaten