social media conference - mGovernment Tom Andries
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

social media conference - mGovernment Tom Andries

on

  • 519 views

 

Statistics

Views

Total Views
519
Views on SlideShare
519
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
15
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Instantie: bedrijf of organisatie waarvoor de burger het document heeft aangevraagd

social media conference - mGovernment Tom Andries social media conference - mGovernment Tom Andries Presentation Transcript

  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnellingOpening up #socialgov2222/10/2012
  • Mechelen.beE-gov & M-gov Stad Mechelen Websites & e-loket Digitale stempel Webcamloket Mobiele (r)Evolutie
  • Mechelen.beE-gov & M-gov Stad Mechelen
  • Mechelen.be
  • Mechelen.be
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnellingFlexibel & gebruiksvriendelijk CMS- Samen sterk- Klant is koningSterke centrale websturing:- Werkgroepen- Webteam- Vormings- & helpmomenten- e-policy & social media policy- Studies & screenings- Duidelijke afspraken & regels projectsites- Flexibele huisstijlBasis voor uiteindelijke doel:- De meest gebruiksvriendelijke e-gov webwinkel/het ultieme e-loket& online dienstverlening.- Grens tussen e-loket & fysiek loket vervagen.
  • Loket vanMechelen.be de toekomst: e-loket
  • Mechelen.beE-gov & M-gov Stad Mechelen Websites & e-loket Digitale stempel Webcamloket Mobiele (r)Evolutie
  • Loket van de toekomst: Digitale stempel • Documenten konden al via e-loket aangevraagd worden • Maar: handtekening + officiële stempel nodig • Documenten moesten nog afgehaald of opgestuurd worden Digitale stempel
  • Loket van de toekomst: Digitale stempel Hoe werkt het? •Aanvraag document via e-loket met E-ID •Persoonlijke gegevens worden automatisch ingelezen in document •Bevestigingsmail met aangevraagd document in pdf of via download, voorzien van digitale stempel •Thuis afdrukken
  • Loket van de toekomst: Digitale stempel
  • Loket van de toekomst: Digitale stempel • Bevoegde instantie scant barcode • Meteen visueel zichtbaar als gegevens gewijzigd zijn → vervalsing opgespoord • Afbeelding van gewijzigd document • 100 % beveiligd tegen vervalsing
  • Zoek de verschillenLoket van de toekomst: Digitale stempel
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnellingDigitale stempel:- Realtime- 24/24 en 7 op 7- Geen verplaatsing & wachtrijen- Geen papier, geen postzegel- Tijdswinst voor burger én ambtenaar- Online verificatie op echtheid
  • Mechelen.beE-gov & M-gov Stad Mechelen Digitaal Mechelen: Websites & e-loket Digitale stempel Webcamloket Mobiele (r)Evolutie
  • Mechelen.beLoket van de toekomst: webcamloket
  • Mechelen.beLoket van de toekomst: webcamloket
  • Mechelen.beLoket van de toekomst: webcamloket
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnellingWebcamloket:- Klantvriendelijk- Online één op één communicatie- Niet alleen chatten maar ook live ondersteuning- Geen extra software vereist- Geen webcam? > textchatWebsite + Digitale stempel + Webcamloket:belangrijke hoekstenen in onze E-gov puzzel!
  • Mechelen.beE-gov & M-gov Stad Mechelen Websites & e-loket Digitale stempel Webcamloket Mobiele (r)Evolutie
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling M-gov Mechelen: - QR- plan & M-gov beleid - Focus op meerwaarde, beperkt aantal apps - Lange termijnvisie Mobiele websites: - Vraag van burgers - Responsive design Gratis hotspots Apps voor interne werking
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling 2010
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling Smartphone app: - Android & iOS - Verbeter je buurt - Kalender, contact & openingsuren,… - Samenwerking met Pidpa Toekomst: - Verder verfijnen en versnellen - Less is more/Kill your darlings
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling
  • Mechelen, E-gov in vijfde versnelling 2005 Onze teletijdmachine 1997 2000 2003 2005 2009
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling Tablet app: - Android & iOS - Locatiegedreven content op wijkniveau - Nieuws, wegenwerken, evenementen & social media. Toekomst: - Personalisatie! ‘Mijn Mechelen’ app.
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling Cijfers: - Downloads: +3000 - iOS veruit meest populaire Aandachtspunten: - Snelle evolutie - Fragmentatie (Android) - Snelheid app - Extra functionaliteiten/pushberichten & personalisatie M-gov meer dan apps alleen: - Mobiele sites - Toegang tot hotspots - QR, NFC,…
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling Niet alleen voor burgers: - Android app voor gemeenschapswachten - Integratie & koppelingen - Maakt bureauwerk overbodig - Samenwerking - Meer aanwezigheid op straat - Snellere en betere opvolging
  • Mechelen.beMechelen, E-gov in vijfde versnelling
  • Mechelen.beE-gov & M-gov Stad Mechelen Vragen? Bedankt iedereen! Tom Andries Webmaster-coördinator twitter.com/andriestom