social media conference - Bart Rosseau Otto Thors
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

social media conference - Bart Rosseau Otto Thors

on

  • 400 views

 

Statistics

Views

Total Views
400
Views on SlideShare
397
Embed Views
3

Actions

Likes
1
Downloads
17
Comments
0

1 Embed 3

http://storify.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

social media conference - Bart Rosseau Otto Thors Presentation Transcript

  • 1. Sociale Media strategie#socialgov22 BartRosseau E-strategie Stad Gent
  • 2. van experiment tot dialoog
  • 3. Gent over Morgen– Beperkt in tijd (jan-mrt 2009)– Youtube, Facebook, Gentblogt– Case visibel voor management en bestuur
  • 4. Bottom Up 2009-2010• Verschillende profielen groeien – Jeugd – Vrije tijd (oa dienst feestelijkheden, Jazz in ‘t park) – Cultuur• Binnen bestaande ‘communities’ – Meerwaarde tov traditionele media• Beginnersfouten• Moeilijker binnen ‘wijken’
  • 5. ONDERTUSSEN:• Politici zelf ook meer actief op sociale media• Wat leeft er bij ‘de mensen’• Ook negatieve zaken – Japanse Kerselaars
  • 6. Kritiek• Enkel online?
  • 7. Luisteren • Wat wordt over jou gezegd? • Veel FB pagina’s over Gent – Impact op imago? • Initiatief overlaten aan anderen? – Vb Gentse Feesten
  • 8. Policy?• Voor- en tegenstanders• Gezond verstand• Geen regels, wel een kader• Trekt discussie op managementniveau op gang
  • 9. Werkgroep sociale media • Ong 50 accounts (netlog, facebook, twitter, …) • Gebruikersgroep voor kennisdeling • Policy gezamenlijk opgemaakt • Uitdagingen: – Professionalisering – Ondersteuning – Welke profielen?
  • 10. - Experiment- Begeleiding- Kennis delen
  • 11. Wat nu?• Dienstverlening ipv informatie: webcare• Monitoring – Tools? – Inbedden in bestaande opvolgsystemen• Participatie – kritiek – engagement – Geen klassieke rol voor ‘communicator’ – Social media manager (2013)
  • 12. Lessen• Veranderingstraject• Smart doelstellingen formuleren• Middel ifv (communicatie)doelstellingen organisatie• Resources voorzien• Aanvullend, niet vervangend
  • 13. VRAGEN? @stadgent @visitgent @gentsefeesten @gent_ondernemer