Open Data inspiratiedag dienstverlening wouter degadt

304 views
207 views

Published on

vvsg inspiratiedag dienstverlening voor lokale besturen ICC Gent 10 oktober 2013

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
304
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Burgers zijn mondiger en willen participeren. Voor lokale besturen is een open en faciliterende rol weggelegd op vlak van dienstverlening. Sociale media en Open Data kunnen helpen. Maar dan moeten ze goed worden toegepast en is een goed begrip vereist van de mogelijkheden en gevaren van digitalisering en platformisering.
  • Europese inspiratieEuropese interreg IVBNSROpen en socialwaystotransformlocalgovernmentOpen Data en sociale media (academies, congressen, studiedagen)Waarom hebben we open data nodig?Wat kunnen we doen met open data?Hoe open data beschikbaar stellen?Opening Up togovernment open dataTocitizens social mediaTo Business Steeds door sociale media en open data slim te combineren.Organiseren verschillende zaken, waaronder e-govacademy die we in maart in Kortrijk organiseerden onder de vlag van Opening Up, waarbij we lokale bedrijven, overheid en studenten inlichtten over de mogelijkheden van open data. En dit heeft z’n effect niet gemist.Drie effecten:CompronetApp labIntegratie van The Data Tank
  • Geen privatieve gegevens, enkel geabstraheerde data
  • Wat heeft open data te maken met dienstverlening??
  • Hoe kan open data meewerken aan betere dienstverlening voor de burgerTransparante data, visualisaties van data, maar ookAnalyses: positief en negatief?Burger kan er zelf mee aan de slagEconomisch terugverdieneffect, want de burger gaat applicaties ontwikkelen. OUT of the box denken van de burgerOverheid moet zelf geen applicaties ontwikkelen, faciliteert.Burger geeft feedback op de data-sets en breidt ze uit Dus: betere dienstverlening door te de burger, de mondige, maar ook de talentvolle burger meer te laten participeren.Ook wij jagen als overheid op talent
  • Hoe kan open data meewerken aan betere dienstverlening voor de burgerTransparante dataBurger kan er zelf mee aan de slagEconomisch terugverdieneffect, want de burger gaat applicaties ontwikkelen. OUT of the box denken van de burgerOverheid moet zelf geen applicaties ontwikkelen, faciliteert.Burger geeft feedback op de data-sets en breidt ze uit Analyses: positief en negatief?
  • Hoe kan open data meewerken aan betere dienstverlening voor de burgerTransparante dataBurger kan er zelf mee aan de slagEconomisch terugverdieneffect, want de burger gaat applicaties ontwikkelen. OUT of the box denken van de burgerOverheid moet zelf geen applicaties ontwikkelen, faciliteert.Burger geeft feedback op de data-sets en breidt ze uit Analyses: positief en negatief?
  • Samengevat: betere dienstverlening!
  • Internationale pilot van de politie Groningen die lokaal wil doorbreken.De piloot staat voor Community Protection Network en maakt gebruik van open data en sociale media.Het is erop gericht om sneller hulp te bieden bij incidenten, overlast of een misdrijf.Door sociale media te monitoren enerzijds en anderzijds te crowdsourcen via een handige applicatie op smartphone van de verantwoordelijke burger, kan men sneller reageren op incidenten. Mensen kunnen meldingen maken, alarm slaan, foto’s doorsturen, locatie bepalen waardoor de politie een veelheid aan informatie krijgt die het makkelijker maakt om accuraat in te grijpen. Dit zorgt voor een groter gevoel van veilgheid, zeker wanneer de burger een melding terug krijgt wanneer een incident is oplgelost. Het is dus een soort combinatie van crowdsourcing, data-mining en burgerparticipatie via sociale media en open data.
  • Kortrijk organiseert samen met Howest en in Howest een app lab. Intercommunale Leiedal verzorgt de technische ondersteuning, meerbepaald The Data Tank.Een hackathon, appathon of code fest, noem het een cocreatie event waar software developers en designers in kleine teams aan een bepaalde applicatie werken. Meestal is dit een app voor smartphones of tablets of een webapp die in een browser draait. Tijdens DE WEEK VAN HET ONTWERPEN wordt ook een code fest georganiseerd onder de naam AppLab.De bedoeling van AppLab is echter niet om op het einde van de dag enkele afgewerkte producten te kunnen voorstellen. Het is vooral de bedoeling om in groep inspiratie op de doen en nieuwe concepten te laten rijpen. Deze kunnen dan later uitgewerkt en gelanceerd worden zodat alle eindgebruikers er kunnen van genieten.Participatie, cocreatie, bottom-upWaarbij wij faciliterend optreden
  • 55 deelnemers11groepen10 presentaties9 applicaties
  • Steun van politiek
  • Ondersteuning:technisch: web en TDT
  • En vooraljong talent
  • Een wandeling bepalen op basis van een aantal voorkeuren: natuur, geschiedenis, architectuur, cultuur... Afhankelijk van het gekozen topic wordt er in Google maps een bepaalde route gekozen doorheen de stad Kortrijk. Daarnaast zijn er ook nog suggestieroutes die opgehaald worden op basis van je huidige positie. Dit is een native Android applicatie
  • Je kan een bepaalde campus selecteren en van daaruit je zoektocht starten. Daarna kunnen ze voorkeuren opgeven van wat ze in de buurt willen van hun kot: parkeren, uitgaan, shoppen, winkels,... Op basis daarvan worden dan voorkeuren van verschillende studentenkamers weergeven. Alles wordt weergegeven door google maps. In de toekomst kan ook de veiligheid van de buurt als factor opgenomen worden. De gebruikte technologie is HTML5, CSS, JavaScript. 
  • Deze app is opgemaakt in 3 talen en kan gebruikt worden om automatisch de correcte hulpdienst te verwittigingen op basis van enkele parameters. Het belangrijkste is dat automatisch de positie van de oproeper die hulp nodig heeft wordt doorgegeven. Het voordeel van zo een app is dat hij langer beschikbaar kan blijven dan de gewone telefoonverbinding (zie pukkelpop-ramp in 2011). Bij een bepaalde ramp kunnen personen aangeven of ze ok zijn of niet en dan wordt er open data gegenereerd die de namen bevat van al deze personen. Zo weten familieleden en vrienden direct of iemand ok is of niet. Daarnaast wordt ook een lijst gemaakt van mensen die medische hulp nodig hebben zodat ambulances weten waar ze heen moeten. De gebruikte technologie is HTML5, CSS, JavaScript en Drupal.DRIEHOEK:SlachtofferHulpdienstenVrienden & familie
  • Een bedrijf dat zich meet met studentenStack&heap:broncodegepubliceerd op https://github.com/StackAndHeap/wherecaniparkoVerderooknog: een interne groendienstapplicatie
  • Betere dienstverlening?Nee niet alles moet in de cloud! Er is ook contact met de burger nodig. Maar op vlak van data is er best digitaal contact.Win-win-win: burger, bedrijven, overheidOverheid stelt data open, ook bedrijven zien dit nu inVolgende stap is het linken van datasetsDURVEN!Durf naar jouw gebruiker stappen, ermee dialogerenInteractie met de gebruiker, niet alleen luisteren, maar ook laten doen! De burger is mondiger, maar ook talentvol!Door data open te stellen faciliteren we de burger en doen we spelen we slim in op hun noden
  • Open Data inspiratiedag dienstverlening wouter degadt

    1. 1. Wouter Degadt e-Government Intercommunale Leiedal #durvenmetdienstverlening
    2. 2. ONZE REGIO Leiedal
    3. 3. Intercommunale Leiedal
    4. 4. Opening Up to Government to Citizens to Business Social Media•Piloten •Communicatie •Academies •Congressen •Studiedagen Open Data
    5. 5. Open Data Vrij gebruikt, hergebruikt en herverdeeld “Open data is data that can be freely used, reused and redistributed by anyone – subject only, at most, to the requirement to attribute and share alike.” OpenDefinition.org Door iedereen Met de intentie om de data toe te wijzen en de delen
    6. 6. Open Data
    7. 7. Welke data?
    8. 8. Welke data?
    9. 9. Dienstverlening?
    10. 10. Motivatie voor open data
    11. 11. Pilot: ComProNet Social Media •Piloten Open Data
    12. 12. Event: App Lab Donderdag 27 juni Howest Kortrijk
    13. 13. ARAI STUDIOS Wandelen in Kortrijk Innovatieve slider
    14. 14. THE DREAM TEAM Studentenkoten
    15. 15. DEFTIG! SOS Kortrijk Genereert Open Data
    16. 16. PIETER-JAN & BRAM Parkeren in Kortrijk Dynamische data Shop&Go
    17. 17. STACK & HEAP Parkeren in Kortrijk Timerfunctie https://github.com/StackAndHeap/ wherecaniparko
    18. 18. Betere dienstverlening?

    ×