Presentación de la ponencia de Juan Fernández, Product Manager de Liferay, sobre Marketing digital personalizado multicanal.

1. Marketing digital personalizado,
multicanal…¡y al fin Open Source!
Juan Fernández (@juanferrub)
Product Manager, Liferay Inc

2. ¿Qué es Liferay?
Plataforma Open Source para la construcción
de sitios web y portales empresariales

4. ¿Qué es Liferay?
Algunos clientes

5. 100.000+ miembros
Contribuyendo a
otros 27 proyectos
Open Source
36 Liferay User Groups
Y por supuesto...

6. Personalización

7. Personalización
Hay demasiada información irrelevante

8. Personalización

9. Personalización

10. Personalización

14. Personalización
Conocer al usuario
¿Cómo reacciona ante la información que les mostramos?
¿Qué le interesa?
Mundo físico: ¿cuándo accede? ¿desde dónde?
¿está cerca? ¿qué temperatura hace?
¿Qué busca?

15. Multicanalidad
Reconocer que hay distintos puntos de interacción
del usuario o cliente con tu organización
La experiencia debe ser consistente

16. Construyendo una plataforma de
marketing digital personal,
multicanal y Open Source

17. Construyendo

18. Construyendo
WEM & ECM
Usuarios y permisos
Motor de Workflow
Análisis del comportamiento
Soporte multidispositivo
Notificaciones
Reporting

19. Analizando el mercado
1. Ninguno de los líderes del mercado es Open Source

20. Analizando el mercado
1. Ninguno de los líderes del mercado es Open Source
2. Ya tenemos la mayoría de los componentes
Gestión de sites, contenido y documentación
Gestión de usuarios y permisos
Motor de workflow y reglas
Capacidades de integración con terceros
Soporte multidispositivo
Soporte email, push, SMS...

21. Nuestra Estrategia

22. Nuestra Estrategia
Análisis del comportamiento del usuario

23. Segmentación de usuarios
Nuestra Estrategia

24. Campañas de contenido personalizado
Nuestra Estrategia

25. Campañas de contenido personalizado
Nuestra Estrategia

26. Multicanalidad
Nuestra Estrategia

27. ¿Y el resto?
Nuestra Estrategia

28. Multicanalidad
Nuestra Estrategia

29. Nuestra Estrategia

30. Conclusiones
Hay grandes oportunidades para el Open Source en el
mundo del marketing digital.
La personalización y multicanalidad es una demanda
creciente en proyectos digitales
La apertura y transparencia en la recolección de datos de
usuario es fundamental.
La seguridad de las herramientas Open Source a la hora de
proteger dichos datos es clave.

31. Juan.fernandez@liferay.com
@juanferrub
¡Muchas Gracias!