Congreso software libre ecommerce v2

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Conferencia ofrecida por Open Ideas en el congreso de Software Libre

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Congreso software libre ecommerce v2

  1. 1. OPEN SOURCE YSOCIAL COMMERCE 1
  2. 2. 1. La Oportunidad2. Del ecommerce al Social Commerce.3. Software Libre y Código Abierto4. Potenciadores e Inhibidores y la Administración5. Como vender en internet? 2
  3. 3. LA OPORTUNIDAD•El comercio electrónico crece al 23% anual.•El comercio electrónico alcanza ya los 8.000 M- Euros defacturación anual. 3
  4. 4. LA OPORTUNIDAD•Cada vez más sectores tienen una cifra relevante deecommerce. Pronto serán todos.•Cada vez más gente compra más veces, más productos.•El social commerce aumenta al 54% anual.•El Mobile Commerce alcanza ya cifras significativas en EEUU. 4
  5. 5. LA OPORTUNIDADEl mercado es el mundo 5
  6. 6. EMPRESAS Y ECOMMERCEHay 3.300.000 de PYMES en nuestro país.Sólo el 23% (alrededor de 750.000) tienen página web en España.La Red ofrece a las pymes españolas múltiples ventajas capaces degenerar nuevas oportunidades de negocio (nacional e internacional) yfomentar la creatividad y la innovación, pero, sobre todo, supone unaexcelente oportunidad para el comercio.Por lo que la importancia de estar en Internet para alcanzarpotenciales clientes y para poder ampliar y aumentar el negocio esclave en el desarrollo de la pyme española. 6
  7. 7. CONSUMIDOR 2.0 Consumidor exigente Consumidor informado. Elasticidad al precio general alta. Low cost. Consumo por impulso y aspiracional. Preocupación por el medioambiente Preocupación por una vida saludable. Disminución del tamaño de las familias. Compatibilidad / Mezcla vida privada y profesional. Disponibilidad.. 7
  8. 8. MEGATRENDS Video. Social. Móvil. Localización. On the Cloud.BEHAVORAL TARGETING. No por perfil sino por realidad.LA QUINTA ‘. PEOPLE 8
  9. 9. INHIBIDORES.Behavioural targeting. No por perfil sino por realidad.Machine 2 Machine.Como legislar al consumidor si igual es también el vendedor? Virales?The long tail. Tb en gestión política.Coste de adquisición del cliente. 9
  10. 10. SOCIAL COMMERCE“El social commerce crecerá de formaexplosiva durante este año entre otrascosas, porque a los consumidores deredes sociales les gusta comprar y estole convierte en el futuro de la ventaonline. Las empresas deberánaprender una nueva forma de vender,de escuchar y crear vínculosemocionales con el cliente" Fernando Polo 10
  11. 11. SOCIAL COMMERCE Elemento como reputación online. Campañas mixtas de comunicación. Campañas virales.Elcomercio siempre ha sido social.Compra grupal.Compra con comentarios.Compra con descuentos de amigos.Compra recomendada.F-Commerce vs E-Commerce.Sensación de seguridad. Teoría ME TOO 11
  12. 12. EL PAPEL DE LA ADMINISTRACION•Fomentar.•Apoyar.•Proteger. Generar los factores necesarios. Ayudar a anular los inhibidores.•Crear el marco.•Garantizar 12
  13. 13. GESTION INTEGRAL- Flexibilidad: al tener disponible su código fuente, los desarrolladores pueden aprender y modificarlos programas a su gusto para realizar tareas específicas. Además, se genera un flujo constante deideas que mejora la calidad de los programas.- Fiabilidad y seguridad: al contar con una comunidadmirando el mismo trabajo simultáneamente, los errores se detectan y corrigen con anterioridad, por loque el producto resultante es más confiable y efectivo que el comercial.- Rapidez de desarrollo: Las actualizaciones y ajustes se llevan a cabo por medio de unacomunicación constante vía internet. Debido a la gran cantidad de herramientas y librerías disponibles,se requieren menores tiempos de desarrollo.- Relación con el usuario: Se pueden definir mejor las necesidades reales de su cliente, y enconsecuencia crear un producto específico para él.- Libre: es de libre distribución, las persona pueden descargarlo, mejorarlo,copiarloLos contenidos generados por Open –Ideas se licencian como creative commons para que puedan serutilizados libremente 13
  14. 14. GESTION INTEGRAL DESARROLLOCONSULTORIA GESTION TIENDA TIENDA MARKETING CALL CENTRE LOGISTICA INTERNET 14
  15. 15. ESCUCHA ACTIVA•Datos comparables.•Reutilizables.•Aplicaciones que hablen entre ellas. 15
  16. 16. CLAVES DEL EXITOUna tecnología eficiente que permita tener una presenciadigital acorde a los objetivos que queremos conseguir y queresuelva las necesidades de nuestro target (el del cliente), una El diseño tecnológicoeficiente gestión de los Social Media, que nos permita llegar alSocial Commerce, es decir, conseguir vender gracias a queestamos donde están los usuarios y les ofrecemos lo que ellosnecesitan, y por último una logística que nos permitaposicionar los productos en casa de nuestros clientes.Logística social commerce 16
  17. 17. COMO VENDER EN INTERNET SELLING 17
  18. 18. CONTENIDOS EN SOFTWARE LIBRE 18
  19. 19. TIENDAS EN SOFTWARE LIBRE 1. La Comunidad más grande. 2. Magento University + Blog 3. Modo Premium.• Soporte• Desarrollos• Plug ins• Limitaciones conexiones a servidor y consultas BBDD. 19
  20. 20. Y LA MOVILIDAD?• Aplicaciones• Interoperabilidad. 20
  21. 21. ESCUCHAR CONVERSAR VENDER 21
  22. 22. SOCIAL COMMERCE 22
  23. 23. http://www.open-ideas.esleonard.pera@open-ideas.es @leonardpera 23

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