Influencing & measuring word of mouth on Twitter<br />
Wie ben ik?<br />
Wie ben ik?<br />
Jullie?<br />My wat???<br />
MyWat?<br />
Social Media in Nederland<br />
Traditional media<br />
Information overload<br />
Transmission model<br />
Overgang naar netwerkorganisaties<br />
 Communicatie 2.0<br />
Zelf actief op sociale media<br />
Zelf actief op sociale media<br />
Wat weten we?<br />
Social media gebruik onder bedrijven<br />
Master thesis<br />
Onderzoeksopzet & resultaten<br />Opzet…<br /><ul><li>N = 250.000+
Data is openbaar toegankelijk. Test!
Het effect van Twitter tactieken op de consumer word of mouth</li></ul>Uitkomsten…<br /><ul><li>Eén op één communicatie gr...
Bij elkaar brengen van mensen in micro communities
Volgen van anderen alleen invloed op het aantal followers</li></li></ul><li>Onderzoeksopzet & resultaten<br />Opzet…<br />...
Data is openbaar toegankelijk. Test!
Het effect van Twitter tactieken op de consumer word of mouth</li></ul>Uitkomsten…<br /><ul><li>Eén op één communicatie gr...
Bij elkaar brengen van mensen in micro communities
Volgen van anderen alleen invloed op het aantal followers</li></li></ul><li>Meten is weten…<br />
…maar hoe meet je de klant?<br />
Meten is weten<br />Gedeelde links (55%)<br />Zoekmachineranking (78%)<br />Followers / Fans (85%)<br />Commentaren (71%)<...
Resultaat meten<br />Indicatoren…<br /><ul><li>Aantal volgers (het directe, eerstegraads netwerk)
Aantal retweets (content approval)
Aantal mentions (conversaties & aantal maal genoemd)
Sentiment (positief vs. negatief)</li></ul>Uitkomsten…<br /><ul><li>Alle vier de indicatoren komen voor meer dan 80% overeen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Meten van invloed binnen word of mouth netwerken

785

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
785
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Meten van invloed binnen word of mouth netwerken

  1. 1.
  2. 2. Influencing & measuring word of mouth on Twitter<br />
  3. 3. Wie ben ik?<br />
  4. 4. Wie ben ik?<br />
  5. 5. Jullie?<br />My wat???<br />
  6. 6. MyWat?<br />
  7. 7. Social Media in Nederland<br />
  8. 8. Traditional media<br />
  9. 9. Information overload<br />
  10. 10. Transmission model<br />
  11. 11. Overgang naar netwerkorganisaties<br />
  12. 12. Communicatie 2.0<br />
  13. 13. Zelf actief op sociale media<br />
  14. 14. Zelf actief op sociale media<br />
  15. 15. Wat weten we?<br />
  16. 16. Social media gebruik onder bedrijven<br />
  17. 17. Master thesis<br />
  18. 18. Onderzoeksopzet & resultaten<br />Opzet…<br /><ul><li>N = 250.000+
  19. 19. Data is openbaar toegankelijk. Test!
  20. 20. Het effect van Twitter tactieken op de consumer word of mouth</li></ul>Uitkomsten…<br /><ul><li>Eén op één communicatie grote invloed op consumenten
  21. 21. Bij elkaar brengen van mensen in micro communities
  22. 22. Volgen van anderen alleen invloed op het aantal followers</li></li></ul><li>Onderzoeksopzet & resultaten<br />Opzet…<br /><ul><li>N = 250.000+
  23. 23. Data is openbaar toegankelijk. Test!
  24. 24. Het effect van Twitter tactieken op de consumer word of mouth</li></ul>Uitkomsten…<br /><ul><li>Eén op één communicatie grote invloed op consumenten
  25. 25. Bij elkaar brengen van mensen in micro communities
  26. 26. Volgen van anderen alleen invloed op het aantal followers</li></li></ul><li>Meten is weten…<br />
  27. 27. …maar hoe meet je de klant?<br />
  28. 28. Meten is weten<br />Gedeelde links (55%)<br />Zoekmachineranking (78%)<br />Followers / Fans (85%)<br />Commentaren (71%)<br />Verkeersbronnen (77%)<br />Bezoekersaantallen (93%)<br />Retweets<br />Conversaties<br />Nieuwsbrief aanmeldingen (61%)<br />Bouncerate (64%)<br />*Research byKingfish Media<br />
  29. 29. Resultaat meten<br />Indicatoren…<br /><ul><li>Aantal volgers (het directe, eerstegraads netwerk)
  30. 30. Aantal retweets (content approval)
  31. 31. Aantal mentions (conversaties & aantal maal genoemd)
  32. 32. Sentiment (positief vs. negatief)</li></ul>Uitkomsten…<br /><ul><li>Alle vier de indicatoren komen voor meer dan 80% overeen
  33. 33. Millionfollowerfallacy?</li></li></ul><li>Klout<br />
  34. 34. Klout<br />True Reach<br /><ul><li>Are your tweets interesting and informative enough to build an audience?
  35. 35. How far has your content been spread across Twitter?
  36. 36. How often are your follows reciprocated?
  37. 37. Are people adding you to lists and are those lists being followed?</li></ul>AmplificationProbability<br /><ul><li>How diverse is the group that @ messages you?
  38. 38. Are you tweeting too little or too much for your audience?
  39. 39. Are your tweets effective in generating new followers, retweets and @ replies?
  40. 40. Do a lot of people retweet you or is it always the same few?</li></ul>Network Influence<br /><ul><li>How influential are the people who @ message you?
  41. 41. How influential are the people who retweet you?
  42. 42. How influential are the people who follow you?
  43. 43. How influential are the people who list you? </li></li></ul><li>Dell Social Media ListeningCommand Center<br />
  44. 44. Enkele wetenschappelijke onderzoeken…<br />
  45. 45. Enkele wetenschappelijke onderzoeken…<br />Kwak et al. (2010): compared three different measures of influence: the number of followers, Page-Rank and number of retweets. <br />Cha et al. (2010) also compared three different measures of influence: the number of followers, the number of retweets and the number of mentions. <br />Finally, Weng et al. (2010) compared the number of followers with a modified Page Rank measure that accounts for the topic.<br />
  46. 46. Influentials – Mythe of niet?<br /><ul><li>Vanuittraditionele marketing gedachtzijneraltijdinfluentialsgeweest
  47. 47. Recenteonderzoekenstellendatterdiscussie
  48. 48. Veelonderzoekverricht door Watts & vrienden van Yahoo! Research
  49. 49. Influentialsbestaanniet!</li></li></ul><li>“Influence acts likeforestfires”<br />
  50. 50. Take away<br />
  51. 51. www.marketingfacts.nl<br />twitter.com/DannyOosterveer<br />www.dannyoosterveer.nl<br />slideshare.net/oosterveer<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×