Your SlideShare is downloading. ×
Meten van invloed binnen word of mouth netwerken
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Meten van invloed binnen word of mouth netwerken

763
views

Published on

Published in: Business, Technology

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
763
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1.
  • 2. Influencing & measuring word of mouth on Twitter
  • 3. Wie ben ik?
  • 4. Wie ben ik?
  • 5. Jullie?
    My wat???
  • 6. MyWat?
  • 7. Social Media in Nederland
  • 8. Traditional media
  • 9. Information overload
  • 10. Transmission model
  • 11. Overgang naar netwerkorganisaties
  • 12. Communicatie 2.0
  • 13. Zelf actief op sociale media
  • 14. Zelf actief op sociale media
  • 15. Wat weten we?
  • 16. Social media gebruik onder bedrijven
  • 17. Master thesis
  • 18. Onderzoeksopzet & resultaten
    Opzet…
    • N = 250.000+
    • 19. Data is openbaar toegankelijk. Test!
    • 20. Het effect van Twitter tactieken op de consumer word of mouth
    Uitkomsten…
    • Eén op één communicatie grote invloed op consumenten
    • 21. Bij elkaar brengen van mensen in micro communities
    • 22. Volgen van anderen alleen invloed op het aantal followers
  • Onderzoeksopzet & resultaten
    Opzet…
    • N = 250.000+
    • 23. Data is openbaar toegankelijk. Test!
    • 24. Het effect van Twitter tactieken op de consumer word of mouth
    Uitkomsten…
    • Eén op één communicatie grote invloed op consumenten
    • 25. Bij elkaar brengen van mensen in micro communities
    • 26. Volgen van anderen alleen invloed op het aantal followers
  • Meten is weten…
  • 27. …maar hoe meet je de klant?
  • 28. Meten is weten
    Gedeelde links (55%)
    Zoekmachineranking (78%)
    Followers / Fans (85%)
    Commentaren (71%)
    Verkeersbronnen (77%)
    Bezoekersaantallen (93%)
    Retweets
    Conversaties
    Nieuwsbrief aanmeldingen (61%)
    Bouncerate (64%)
    *Research byKingfish Media
  • 29. Resultaat meten
    Indicatoren…
    • Aantal volgers (het directe, eerstegraads netwerk)
    • 30. Aantal retweets (content approval)
    • 31. Aantal mentions (conversaties & aantal maal genoemd)
    • 32. Sentiment (positief vs. negatief)
    Uitkomsten…
    • Alle vier de indicatoren komen voor meer dan 80% overeen
    • 33. Millionfollowerfallacy?
  • Klout
  • 34. Klout
    True Reach
    • Are your tweets interesting and informative enough to build an audience?
    • 35. How far has your content been spread across Twitter?
    • 36. How often are your follows reciprocated?
    • 37. Are people adding you to lists and are those lists being followed?
    AmplificationProbability
    • How diverse is the group that @ messages you?
    • 38. Are you tweeting too little or too much for your audience?
    • 39. Are your tweets effective in generating new followers, retweets and @ replies?
    • 40. Do a lot of people retweet you or is it always the same few?
    Network Influence
    • How influential are the people who @ message you?
    • 41. How influential are the people who retweet you?
    • 42. How influential are the people who follow you?
    • 43. How influential are the people who list you?
  • Dell Social Media ListeningCommand Center
  • 44. Enkele wetenschappelijke onderzoeken…
  • 45. Enkele wetenschappelijke onderzoeken…
    Kwak et al. (2010): compared three different measures of influence: the number of followers, Page-Rank and number of retweets.
    Cha et al. (2010) also compared three different measures of influence: the number of followers, the number of retweets and the number of mentions.
    Finally, Weng et al. (2010) compared the number of followers with a modified Page Rank measure that accounts for the topic.
  • 46. Influentials – Mythe of niet?
    • Vanuittraditionele marketing gedachtzijneraltijdinfluentialsgeweest
    • 47. Recenteonderzoekenstellendatterdiscussie
    • 48. Veelonderzoekverricht door Watts & vrienden van Yahoo! Research
    • 49. Influentialsbestaanniet!
  • “Influence acts likeforestfires”
  • 50. Take away
  • 51. www.marketingfacts.nl
    twitter.com/DannyOosterveer
    www.dannyoosterveer.nl
    slideshare.net/oosterveer