Meten van invloed binnen word of mouth netwerken

  • 743 views
Uploaded on

 

More in: Business , Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
743
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1.
  • 2. Influencing & measuring word of mouth on Twitter
  • 3. Wie ben ik?
  • 4. Wie ben ik?
  • 5. Jullie?
    My wat???
  • 6. MyWat?
  • 7. Social Media in Nederland
  • 8. Traditional media
  • 9. Information overload
  • 10. Transmission model
  • 11. Overgang naar netwerkorganisaties
  • 12. Communicatie 2.0
  • 13. Zelf actief op sociale media
  • 14. Zelf actief op sociale media
  • 15. Wat weten we?
  • 16. Social media gebruik onder bedrijven
  • 17. Master thesis
  • 18. Onderzoeksopzet & resultaten
    Opzet…
    • N = 250.000+
    • 19. Data is openbaar toegankelijk. Test!
    • 20. Het effect van Twitter tactieken op de consumer word of mouth
    Uitkomsten…
    • Eén op één communicatie grote invloed op consumenten
    • 21. Bij elkaar brengen van mensen in micro communities
    • 22. Volgen van anderen alleen invloed op het aantal followers
  • Onderzoeksopzet & resultaten
    Opzet…
    • N = 250.000+
    • 23. Data is openbaar toegankelijk. Test!
    • 24. Het effect van Twitter tactieken op de consumer word of mouth
    Uitkomsten…
    • Eén op één communicatie grote invloed op consumenten
    • 25. Bij elkaar brengen van mensen in micro communities
    • 26. Volgen van anderen alleen invloed op het aantal followers
  • Meten is weten…
  • 27. …maar hoe meet je de klant?
  • 28. Meten is weten
    Gedeelde links (55%)
    Zoekmachineranking (78%)
    Followers / Fans (85%)
    Commentaren (71%)
    Verkeersbronnen (77%)
    Bezoekersaantallen (93%)
    Retweets
    Conversaties
    Nieuwsbrief aanmeldingen (61%)
    Bouncerate (64%)
    *Research byKingfish Media
  • 29. Resultaat meten
    Indicatoren…
    • Aantal volgers (het directe, eerstegraads netwerk)
    • 30. Aantal retweets (content approval)
    • 31. Aantal mentions (conversaties & aantal maal genoemd)
    • 32. Sentiment (positief vs. negatief)
    Uitkomsten…
    • Alle vier de indicatoren komen voor meer dan 80% overeen
    • 33. Millionfollowerfallacy?
  • Klout
  • 34. Klout
    True Reach
    • Are your tweets interesting and informative enough to build an audience?
    • 35. How far has your content been spread across Twitter?
    • 36. How often are your follows reciprocated?
    • 37. Are people adding you to lists and are those lists being followed?
    AmplificationProbability
    • How diverse is the group that @ messages you?
    • 38. Are you tweeting too little or too much for your audience?
    • 39. Are your tweets effective in generating new followers, retweets and @ replies?
    • 40. Do a lot of people retweet you or is it always the same few?
    Network Influence
    • How influential are the people who @ message you?
    • 41. How influential are the people who retweet you?
    • 42. How influential are the people who follow you?
    • 43. How influential are the people who list you?
  • Dell Social Media ListeningCommand Center
  • 44. Enkele wetenschappelijke onderzoeken…
  • 45. Enkele wetenschappelijke onderzoeken…
    Kwak et al. (2010): compared three different measures of influence: the number of followers, Page-Rank and number of retweets.
    Cha et al. (2010) also compared three different measures of influence: the number of followers, the number of retweets and the number of mentions.
    Finally, Weng et al. (2010) compared the number of followers with a modified Page Rank measure that accounts for the topic.
  • 46. Influentials – Mythe of niet?
    • Vanuittraditionele marketing gedachtzijneraltijdinfluentialsgeweest
    • 47. Recenteonderzoekenstellendatterdiscussie
    • 48. Veelonderzoekverricht door Watts & vrienden van Yahoo! Research
    • 49. Influentialsbestaanniet!
  • “Influence acts likeforestfires”
  • 50. Take away
  • 51. www.marketingfacts.nl
    twitter.com/DannyOosterveer
    www.dannyoosterveer.nl
    slideshare.net/oosterveer