Conversie Optimalisatie
Arjen Hettinga

Oogst CRO event – 25 februari 2014
Sinds 2008
2008 het jaar van technologische veranderingen?
Conversie optimalisatie in 2008
Werd gezien als magisch trucje

KOOP NU
Webanalist niet het meest populair in de organisatie
Terwijl de wereld in brand staat….
…. beleeft e-commerce zijn hoogtijdagen
Tooling anno 2008
Tooling anno 2008
Onze eerste AB test

5,0%
Conversiepercentage
Opsplitsen van bezoekersstromen
Merknaam (8,2%)
Vergelijkend (1,8%)

Overall
(5,0%)
Afsluitend (4,1%)
De varianten
De winnaars
Merknaam +15,7%
Vergelijkend +20,1%
Afsluitend +6,8%

Merknaam +10,4%
Vergelijkend -1,2%
Afsluitend +20%
Gebruiken m (deels) nog steeds
Opzetten was een crime
Testen met 4 varianten voor 3 stromen
• 3 aparte testen in GWO
• 12 fysieke pagina’s (via andere url
benaderbaar)

• Toevo...
2010: Begin van de revolutie
> WYSIWYG Editor Visual Website Optimizer
> Mogelijkheid om HTML toe te voegen
Testopzet

Click tracking
Click tracking
En zijn voor iedereen toegankelijk!
‘Geholpen’ door de markt ontstond de
noodzaak
Onstond de noodzaak
Online Marketing (ook) een top 3-spel
Online Marketing (ook) een top 3-spel

3 to 20x meer
‘Share of volume’
Tablets, alleen top 3 in beeld
Vergelijkers
Vergelijkers

80%
Waren we ineens cool
Webanalytics bij marketing geintegreerd
Snappen we de steeds slimmere consument

KOOP NU
Snappen we de steeds slimmere consument
Optimalisatie/testing breder dan elementen restylen

Functionele
propositie

De website
ervaring

Marketing
propositie
Leuk bij het testen van functionaliteiten en proposities

Functionele
propositie

De website
ervaring

Marketing
propositi...
Toevoegen reviews

+27,3%
Conversiepercentage
Verwijderen stap uit bestelproces

+23%
Conversiepercentage
Samenvattend..

Noodzaak 1: e-commerce consilideert

Noodzaak 2: e-commerce top 3 spel

Geavanceerde testsoftware voor ied...
Extreem leerzaam!

“If you double the number of experiments
you do per year you’re going to double your
inventiveness.”
Je...
Ook Amazon is niet op één dag gebouwd!
Constante evolutie
Alle seinen staan op Groen!
Vragen?
Arjen Hettinga
e: arjen@oogstonline.nl
t: 06 246 15 490

.com/in/arjenhettinga
Dan blijft dit verrassend

Voor iedere €92 besteed aan acquisitie van bezoekers..

Wordt slechts €1 besteed aan
het conver...
1.
2.
3.
4.

conversie optimalisatie in 2008
waar stond de markt toen?
wat is er veranderd?
wat zijn de key drivers voor v...
Oogst masterclass conversie optimalisatie   de opkomst en het groeiende belang van conversie optimalisatie- arjen hettinga
Oogst masterclass conversie optimalisatie   de opkomst en het groeiende belang van conversie optimalisatie- arjen hettinga
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Oogst masterclass conversie optimalisatie de opkomst en het groeiende belang van conversie optimalisatie- arjen hettinga

789
-1

Published on

Introductie presentatie Masterclass over Conversie Optimalisatie. Een middag met vakgenoten en specialisten vol praktijkvoorbeelden, technieken, tips en inspiratie. Bedrijven als Bruna, Deloitte, Neckermann, Assem.nl en NCOI waren aanwezig.
In één middag bespraken we:
Hoe bedrijven vanuit Travel, Finance en Retail conversie optimalisatie inzetten om hoge conversie groei te realiseren Hoe je conversie optimalisatie structureel in je bedrijf kunt inbedden Hoe je zeer complexe testen met o.a. Google Analytics, Visual Website Optimizer en Optimizely kunt opzetten Hoe je als ecommerce manager effectief een CRO team kunt aansturen

Deze masterclass was gericht op E-commerce/Marketing managers, Online Marketeers, UX designers en Web analisten.

Published in: Marketing
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
789
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Oogst masterclass conversie optimalisatie de opkomst en het groeiende belang van conversie optimalisatie- arjen hettinga

  1. 1. Conversie Optimalisatie Arjen Hettinga Oogst CRO event – 25 februari 2014
  2. 2. Sinds 2008
  3. 3. 2008 het jaar van technologische veranderingen?
  4. 4. Conversie optimalisatie in 2008
  5. 5. Werd gezien als magisch trucje KOOP NU
  6. 6. Webanalist niet het meest populair in de organisatie
  7. 7. Terwijl de wereld in brand staat….
  8. 8. …. beleeft e-commerce zijn hoogtijdagen
  9. 9. Tooling anno 2008
  10. 10. Tooling anno 2008
  11. 11. Onze eerste AB test 5,0% Conversiepercentage
  12. 12. Opsplitsen van bezoekersstromen Merknaam (8,2%) Vergelijkend (1,8%) Overall (5,0%) Afsluitend (4,1%)
  13. 13. De varianten
  14. 14. De winnaars Merknaam +15,7% Vergelijkend +20,1% Afsluitend +6,8% Merknaam +10,4% Vergelijkend -1,2% Afsluitend +20%
  15. 15. Gebruiken m (deels) nog steeds
  16. 16. Opzetten was een crime
  17. 17. Testen met 4 varianten voor 3 stromen • 3 aparte testen in GWO • 12 fysieke pagina’s (via andere url benaderbaar) • Toevoegen 18 scripts op verschillende locaties • Experimenteel script (vanwege meerdere tests) op bedankpagina • Afhankelijk van releases
  18. 18. 2010: Begin van de revolutie
  19. 19. > WYSIWYG Editor Visual Website Optimizer
  20. 20. > Mogelijkheid om HTML toe te voegen
  21. 21. Testopzet Click tracking Click tracking
  22. 22. En zijn voor iedereen toegankelijk!
  23. 23. ‘Geholpen’ door de markt ontstond de noodzaak
  24. 24. Onstond de noodzaak
  25. 25. Online Marketing (ook) een top 3-spel
  26. 26. Online Marketing (ook) een top 3-spel 3 to 20x meer ‘Share of volume’
  27. 27. Tablets, alleen top 3 in beeld
  28. 28. Vergelijkers
  29. 29. Vergelijkers 80%
  30. 30. Waren we ineens cool
  31. 31. Webanalytics bij marketing geintegreerd
  32. 32. Snappen we de steeds slimmere consument KOOP NU
  33. 33. Snappen we de steeds slimmere consument
  34. 34. Optimalisatie/testing breder dan elementen restylen Functionele propositie De website ervaring Marketing propositie
  35. 35. Leuk bij het testen van functionaliteiten en proposities Functionele propositie De website ervaring Marketing propositie
  36. 36. Toevoegen reviews +27,3% Conversiepercentage
  37. 37. Verwijderen stap uit bestelproces +23% Conversiepercentage
  38. 38. Samenvattend.. Noodzaak 1: e-commerce consilideert Noodzaak 2: e-commerce top 3 spel Geavanceerde testsoftware voor iedereen toegankelijk Marktkennis van consument en e-commerce groter dan ooit
  39. 39. Extreem leerzaam! “If you double the number of experiments you do per year you’re going to double your inventiveness.” Jeff Bezos CEO Amazon.com
  40. 40. Ook Amazon is niet op één dag gebouwd!
  41. 41. Constante evolutie
  42. 42. Alle seinen staan op Groen!
  43. 43. Vragen? Arjen Hettinga e: arjen@oogstonline.nl t: 06 246 15 490 .com/in/arjenhettinga
  44. 44. Dan blijft dit verrassend Voor iedere €92 besteed aan acquisitie van bezoekers.. Wordt slechts €1 besteed aan het converteren van bezoekers Bron: eConsultancy/RedEye, 2012, n=900 marketeers in Europa/US
  45. 45. 1. 2. 3. 4. conversie optimalisatie in 2008 waar stond de markt toen? wat is er veranderd? wat zijn de key drivers voor verandering (goedkope tooling, noodzaak, data driven organisaties, steeds slimmere consument) 5. kort samengevat;

×