• Save
Gauc12-Masterclass 'Optimaliseer de rol van google adwords in het aankoopproces'
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Gauc12-Masterclass 'Optimaliseer de rol van google adwords in het aankoopproces'

  • 574 views
Uploaded on

Google Analytics speelt een steeds grotere rol in het optimaliseren van Google Adwords campagnes. Dat Google Adwords belangrijk is in het benaderen van koopwillige consumenten is bekend, maar hoe......

Google Analytics speelt een steeds grotere rol in het optimaliseren van Google Adwords campagnes. Dat Google Adwords belangrijk is in het benaderen van koopwillige consumenten is bekend, maar hoe kun je ervoor zorgen dat de inzet van Google Adwords optimaal aansluit bij de rol in het aankoopproces van de gebruiker? Middels veel concrete voorbeelden en toepassingen laat Martijn Staal van Oogst zien welke stappen je met Google Analytics zou moeten zetten om het maximale uit het Google Adwords kanaal te halen. Aan bod komen o.a. de rol van Google Adwords in combinatie met andere kanalen (attributie) en wordt een gestructureerde aanpak behandeld om Google Adwords nog beter op het aankoopgedrag van de doelgroep te laten aansluiten.

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
574
On Slideshare
461
From Embeds
113
Number of Embeds
4

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 113

http://www.oogstonline.nl 56
http://oogstonline2.ontargetcms.com 41
http://cimolite24.rssing.com 15
http://translate.googleusercontent.com 1

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Optimaliseer de bijdrage vanAdwords in het aankoopproces GAUC 2012 Martijn Staal, Oogst
  • 2. …Over Oogst• Sinds 2005 specialisten in online vindbaarheid en performance verbetering• Focus op ‘online pure play’, Travel, Retail en Finance• 28 medewerkers in Amsterdam  AdWords specialisten  SEO Specialisten  Web analytics & Conversieverbetering  Affiliate, Vergelijkers en Display advertising (RTB)
  • 3. Het online aankoopproces Consument Marketing Kanaal Website Generiek Branding Merken Service 3
  • 4. Multi Channel Funnel & Multi Channel Analyse Zoekmachines Affiliates Vergelijkingssites Beoordelingssites
  • 5. Multi Channel Funnel & Multi Channel Analyse Verkoop Brandname Attributie: 100%
  • 6. Multi Channel Funnel & Multi Channel AnalyseVertaal kanalen naar rol aankoopproces & AIDA 1 2 3 4 5 Oriëntatie Oriëntatie soort Oriëntatie Verkoop Verzekering Brandname “auto autoverzekering prijs reviews verzekering” # Touch points
  • 7. Multi Channel Funnel & Multi Channel Analyse Vertaal kanalen naar rol aankoopproces & AIDA 1 2 3 4 5 Oriëntatie Oriëntatie soort Oriëntatie Verkoop Verzekering Brandname “auto autoverzekering prijs reviews verzekering”Attributie: 20% 20% 20% 20% 20%
  • 8. Multi Channel Funnel analyse ook in Google Adwords (béta)http://adwords.blogspot.ie/2012/06/search-attribution-adwords-search.html 8
  • 9. Bepaal hoe kanalen, campagnes, zoekwoorden & affiliates bijdragen aan conversies # Touch points Tijd tot conversie / Kanaal / Tijd op site Bounced Paginas bezocht website 02 Dagen 13:45:11 4:30 n 15 Touchpoint 5 Display/ Netwerk X 01 Dag 4:35:11 Touchpoint 4 7:30 n 12 AdWords / Generieke campagne 00 Dagen 0:10:11 Touchpoint 3 11:01 n 5 AdWords / Merknaam 00 Dagen 0:01:15 Touchpoint 2 0:00 y 1 GDN / Reviewsite X 00 Dagen 0:00:10 Touchpoint 1 0:00 y 1 Affiliate / Kortingscodepublisher X
  • 10. Doelen 1. Kosten besparen 2. Omzet verhogen 3. Inzicht 10
  • 11. Whats in it for me?Structurele optimalisatie leidttop top 3 posities! Droom van de top 3! 11
  • 12. 3 tot 20x hogerVolume aandeel 12
  • 13. Optimaliseer de bijdrage van Adwords in het aankoopproces 1. Analyseer 3. Optimaliseer 2. Experimenteer 13
  • 14. Stel de juiste vragen! “Bij welke campagne kan ik mijn extra budget het beste inzetten?”“In welke mate draagt Display campagne X bij aan conversies?” “Heeft Adwords stroom Y een overtuigende of juist kannibaliserende bijdrage?”
  • 15. Geef Adwords campagnes extra structuur d.m.v. insteken 1. Meer structuur = relevantere data = grotere optimalisaties 2. Structuur op basis van: - Product - Volumes - Search vs Display - Branding vs non-branding - Match type - Apparaat - Bezoekstroom 3. Eenvoudig segmenteren bij iedere rapportage 15
  • 16. Geef Adwords campagnes extra structuur d.m.v. insteken • Wasmachines Generiek • Wintersport • Wasmachine Miele Thema-gericht • Lastminute Spanje • Autoverzekering Opel • Vergelijken wasmachine Oriëntatiegericht • Informatie krediet • Aanbieding lastminute • Miele W331 Conversiegericht • Hotel Luna Madrid • Reisverzekering Ditzo 16
  • 17. Bezoek vanaf Smartphones is bij alle Oogst klanten in 1 jaar tijd* met 144,39% toegenomen.*oktober 2012 vs oktober 2011
  • 18. Besteed aandacht aan de specifieke bijdrage van mobiel 18
  • 19. Standaard Multi Channel Funnel rapporten niet voldoende! 19
  • 20. Standaard Multi Channel Funnel rapporten niet voldoende! 20
  • 21. Maak eigen kanaalgroepen aan 21
  • 22. Bekijk vanuit meerdere hoeken naar de data Is een kanaal in staat autonoom (zonder tussenkomst andere kanalen) conversie te genereren? Verkoop “autoverzekering" Verkoop “autoverzekering" “autoverzekering" Verkoop “autoverzekering" “autoverzekering" “autoverzekering" Verkoop “autoverzekering" “autoverzekering" “autoverzekering” “autoverzekering" 22
  • 23. Eénklik Auto conversies / op meerdere indicatoren Evalueer prestatiesotaal betrokken conversies betrokken conversies Éénklik conversies / totaalht 0,86nd 0,65ail 0,63n) 0,56 ig 0,56 Conversies - vertraging in dagend) 0,56 g) 0,52 (Marktplaats) 0 ct 0,51 1ed 0,46 2g) 0,35 21% 3T) 0,35 34% 4ng 0,35 5ng 6 0,31 7% 7 s 0,28 6% 8ng 0,11 4% 9 5% 0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 0,60 0,70 0,80 0,90 1,00 10 4% 4% 7% 2% 3% 11 2% 1% 12+ 23
  • 24. Vergelijk de rol van kanalen met een KPI kaart• Benchmark van kanalen en KPI kaart affiliates Periode:bezoekstromen op Benchmark Referrer X GDN Affiliate X Google ex branding Directbelangrijkste KPI’s Bezoekers Sales Conversie% % One hit• Bepaal bijdrage vanindividuele kanalen %First clicks %Tussen clicks %Last clicks % sale in één dag•Gebruik combinatie van Gem. tijd tot sale Gem. clicks tot saleindicatoren %nieuwe bezoeken Tijd op site Paginas
  • 25. Optimaliseer de bijdrage van Adwords in het aankoopproces 1. Analyseer 3. Optimaliseer 2. Experimenteer 25
  • 26. Zet laagdrempelige tests op 26
  • 27. Test met verschillende (bestaande) landingspagina’s 27
  • 28. Test met verschillende (bestaande) landingspagina’s 28
  • 29. Test met tijdsgebonden aanbiedingen 29
  • 30. Test sneller en efficiënter met Google Tag Manager Google Tag Manager • Één container tag voor alle scripts & tags • Één interface om tags en scripts per pagina of websitebreed aan te passen • Overzicht: repareer snel welke tags niet werken • Sneller tags installeren & testen • Kortere laadtijd 30
  • 31. Optimaliseer de bijdrage van Adwords in het aankoopproces 1. Analyseer 3. Optimaliseer 2. Experimenteer 31
  • 32. Overtuigen of kannibaliseren? Verkoop Generiek Vergelijken Concurrent Brandname Kortingscodesite 32
  • 33. Overtuigen of kannibaliseren? Verkoop Generiek Vergelijken Concurrent BrandnameKortingscodesite (100.000 leden) 33
  • 34. Analyseer wat andere marktpartijen testen 34
  • 35. Investeren in de kwaliteitsscore betaalt zich uit! 1. Q4/5  Q6/7 = ~ 0,30 lagere CPC 2. Verhoog relevantie 3. Voor Search: Campagnes Views Visits CTR CPC Spend Sales Search 75.000 4.000 5% € 2,50 €10.000 250 Besparing 75.000 4.000 5% € 2,20 €8.800 250 Extra sales 90.000 4.545 5% € 2,20 €10.000 284 -12% of +14% 35
  • 36. 36
  • 37. Bereid je voor op nieuwe Google Analytics versie: zet gebruiker centraal
  • 38. Éen bezoeker, één conversie1. 4. 3. 2. 5. Conversie
  • 39. Veranderingen in Multi Channel Funnel1. Attribution Modelling2. Zelf tijd instellen (tot 90 dagen voor conversie)3. Kanaalgroepen delen
  • 40. Nu ook kostengegevens import in Google Analytics 40
  • 41. Next steps? 1. Gebruik Multi Channel Funnel analyses om méér uit je Google Adwords campagnes te halen 2. Analyseer op basis van segmenten en gestructureerde (maatwerk) analyses 3. Experimenteer sneller en efficiënter door GTM en landingspagina tests 4. Optimaliseer door te snijden en optimaliseren o.b.v. zoekmotieven 5. Bereid je voor op veranderingen in Google Analytics 41
  • 42. Bedankt voor jullie aandacht! Vragen: • Martijn Staal | 06 1056 8807 | martijn@oogstonline.nl • Arjen Hettinga | 06 2461 5490 | arjen@oogstonline.nl 42