Comercio Móvil: tipos, usos y tendencias globales

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Ponencia de Yaqui Nuñez en el TwittDo 2010

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Comercio Móvil: tipos, usos y tendencias globales

  1. 1. Comercio Móvil Tipos, usos & tendencias. Yaqui Núñez-Del Risco M. — Marketing & Product Director GCS Systems, LTD Sunday, April 18, 2010
  2. 2. @tPago Agenda 1 Evolución de los canales 2 ¿Qué ha pasado hasta ahora? 3 ¿Qué es Comercio Móvil? 4 Banca Móvil 5 Pagos Móviles 6 Tendencias: ¿A dónde vamos? 7 Preguntas & Respuestas Sunday, April 18, 2010
  3. 3. @tPago la evolución de los canales de acceso. Sunday, April 18, 2010
  4. 4. @tPago la evolución de los canales de acceso. Sunday, April 18, 2010
  5. 5. @tPago la evolución de los canales de acceso. Sunday, April 18, 2010
  6. 6. @tPago la evolución de los canales de acceso. > Sunday, April 18, 2010
  7. 7. @tPago la evolución de los canales de acceso. Internet > > Banking Sunday, April 18, 2010
  8. 8. @tPago la evolución de los canales de acceso. Internet > > Banking > Sunday, April 18, 2010
  9. 9. @tPago ¿qué ha pasado hasta ahora? Sunday, April 18, 2010
  10. 10. @tPago ¿qué ha pasado hasta ahora? .) . . .) personas personas bancarizadas no-bancarizadas Sunday, April 18, 2010
  11. 11. @tPago ¿qué ha pasado hasta ahora? .) . . .) . . personas personas bancarizadas no-bancarizadas Sunday, April 18, 2010
  12. 12. @tPago estudios del mercado • Alrededor del mundo, un gran número de participantes e iniciativas buscan capitalizar la enorme oportunidad de potenciar pagos móviles • Wizzit Sur África, M-PESA Kenia, Mpay Polonia, SMART Filipinas, Kookmin Bank Corea • Los segmentos Bancarizados y Sub Bancarizados tienen necesidades similares y ambos ofrecen un gran potencial • Las empresas de telefonía buscan nuevas fuentes de negocios ya que están experimentando una disminución en el crecimiento de sus ingresos y nuevos suscriptores • La clave radica en un modelo de negocio viable y la disponibilidad de una plataforma común de pagos móviles • Gartner Inc., empresa de investigaciones tecnológicas, indica que en el 2009 hubo un aumento de 70% en pagos móviles incrementándose el numero de usuarios a 73 millones en el mundo. Para el 2012, 190 millones de personas estarán haciendo pagos con un celular Sunday, April 18, 2010
  13. 13. @tPago estudios del mercado • Futuro de la Banca Móvil - Evolución de los canales de acceso hacia “Anytime/Anywhere” Banking ‣ Sucursal ‣ ATM ‣ IVR ‣ Internet Banking ‣ Teléfono Celular • Reducción de costos transaccionales y generación de nuevos ingresos • El teléfono celular inteligente es el motor de la Banca Móvil • Digitalización de cheques y captura de depósitos • Incorporación de los Sub Bancarizados como clientes Bancarios - Desarrollo de “clusters” de negocios ‣Recarga de celulares ‣Pagos de servicios públicos ‣Compras de provisiones e insumos ‣Microfinanciamientos Sunday, April 18, 2010
  14. 14. @tPago Sunday, April 18, 2010
  15. 15. @tPago Sunday, April 18, 2010
  16. 16. @tPago ¿qué es comercio móvil? Sunday, April 18, 2010
  17. 17. ¿qué es @tPago comercio móvil? Sunday, April 18, 2010
  18. 18. ¿qué es @tPago comercio móvil? Banca Móvil Sunday, April 18, 2010
  19. 19. ¿qué es @tPago comercio móvil? Banca Móvil Consultas de Saldo Transferencia entre cuentas Solicitud de chequeras Suspensión de cheque Pago de Facturas Pago de Préstamos Historial de Transacciones Sunday, April 18, 2010
  20. 20. ¿qué es @tPago comercio móvil? Banca Móvil Pagos Móviles Consultas de Saldo Transferencia entre cuentas Solicitud de chequeras Suspensión de cheque Pago de Facturas Pago de Préstamos Historial de Transacciones Sunday, April 18, 2010
  21. 21. ¿qué es @tPago comercio móvil? Banca Móvil Pagos Móviles Consultas de Saldo Pagos en Comercios Transferencia entre cuentas Compras desde el móvil Solicitud de chequeras Transferencias entre bancos Suspensión de cheque Recarga de Minutos Pago de Facturas Consultas de Saldo Pago de Préstamos Transferencia entre cuentas Historial de Transacciones Solicitud de chequeras Suspensión de cheque Pago de Facturas Pago de Préstamos Historial de Transacciones Sunday, April 18, 2010
  22. 22. ¿qué es @tPago comercio móvil? Banca Móvil Pagos Móviles Consultas de Saldo Pagos en Comercios Transferencia entre cuentas Compras desde el móvil Solicitud de chequeras Transferencias entre bancos Suspensión de cheque Recarga de Minutos Pago de Facturas Consultas de Saldo Pago de Préstamos Transferencia entre cuentas Historial de Transacciones Solicitud de chequeras Suspensión de cheque Pago de Facturas mWallet Pago de Préstamos Historial de Transacciones Sunday, April 18, 2010
  23. 23. @tPago banca móvil (mobile banking) Sunday, April 18, 2010
  24. 24. @tPago banca móvil (mobile banking) Fuente: Huntington Research Sunday, April 18, 2010
  25. 25. @tPago banca móvil (mobile banking) Sunday, April 18, 2010
  26. 26. @tPago banca móvil (mobile banking) Aplicación iPhone Pago de Facturas Transferencia de Fondos Deposit@Mobile Accident Checklist Sunday, April 18, 2010
  27. 27. @tPago banca móvil (mobile banking) Aplicación iPhone Pago de Facturas Transferencia de Fondos Deposit@Mobile Accident Checklist Sunday, April 18, 2010
  28. 28. @tPago ¿mBanking o TxtBanking? Sunday, April 18, 2010
  29. 29. @tPago aplicaciones de banca móvil Sunday, April 18, 2010
  30. 30. @tPago pagos móviles Sunday, April 18, 2010
  31. 31. @tPago pagos móviles Sunday, April 18, 2010
  32. 32. @tPago pagos móviles Sunday, April 18, 2010
  33. 33. @tPago pagos móviles Sunday, April 18, 2010
  34. 34. @tPago pagos móviles Sunday, April 18, 2010
  35. 35. @tPago pagos móviles Sunday, April 18, 2010
  36. 36. @tPago pagos móviles Sunday, April 18, 2010
  37. 37. @tPago pagos móviles Sunday, April 18, 2010
  38. 38. @tPago pagos móviles Proveedor de servicios bancarios básicos No-bancarizados & Sub-bancarizados Sur África Tarjeta Débito Maestro Banco sin sucursales WIZZKids Sunday, April 18, 2010
  39. 39. @tPago pagos móviles Proveedor de servicios bancarios básicos Depósito y retiro de efectivo No-bancarizados & Sub-bancarizados Transferencia a usuarios y no-usuarios Sur África Pago de Facturas Tarjeta Débito Maestro Compra de tiempo aire (minutos) Banco sin sucursales Detallistas como agentes de bancos WIZZKids UI: Safaricom-Sim Toolkit / Vodacom-USSD Sunday, April 18, 2010
  40. 40. @tPago pagos móviles Sunday, April 18, 2010
  41. 41. @tPago pagos móviles USSD Europa Pagos en comercios Pagos por Internet Transferencias a usuarios mPay Recargas de tiempo aire (minutos) Pago de Facturas Servicios de Mensajería/Postal Shortcode (*145#123456#) para todo Sunday, April 18, 2010
  42. 42. @tPago pagos móviles USSD Filipinas Europa Primer remesador internacional pos SMS Pagos en comercios Sucursales Smart Padala Centers Pagos por Internet Padala Internacional / Doméstico Transferencias a usuarios mPay Smart Money Card para retiros Recargas de tiempo aire (minutos) SMS Confirmación Pago de Facturas Servicios de Mensajería/Postal Shortcode (*145#123456#) para todo Sunday, April 18, 2010
  43. 43. @tPago ¿qué es tPago? “tPago es una herramienta de vida que te permite manejar todas tus finanzas personales dondequiera que estés, sin importar las instituciones financieras involucradas.” FACTURA $ > A DA PAG Recarga de Minutos Pago de Facturas Compras en Comercios Transferencias P2P *150# Consulta de Balances Historial de Transacciones Alertas de Facturas Emitidas & Recordatorios Clientes Bancarizados / Sub-Bancarizados / No Bancarizados Sunday, April 18, 2010
  44. 44. @tPago ¿cómo se adquiere tPago? Sunday, April 18, 2010
  45. 45. @tPago ¿cómo se adquiere tPago? Sunday, April 18, 2010
  46. 46. @tPago ¿cómo se adquiere tPago? Internet Banking Sunday, April 18, 2010
  47. 47. @tPago ecosistema tPago Bancos Compañías Adquirientes Banco Central Compañías Telefónicas Facturadores Sunday, April 18, 2010
  48. 48. @tPago ¿cómo funciona? Sunday, April 18, 2010
  49. 49. transferencia p2p @tPago Sunday, April 18, 2010
  50. 50. transferencia p2p @tPago Sunday, April 18, 2010
  51. 51. compra en comercio @tPago Sunday, April 18, 2010
  52. 52. compra en comercio @tPago Sunday, April 18, 2010
  53. 53. @tPago tendencias: ¿a dónde vamos? Sunday, April 18, 2010
  54. 54. @tPago tendencias: context-based mobile banking Home GPRS Work HSDPA Car LTE Public Transportation Laptop Weekday Netbook Weekend eBook Holiday Smartbook Airport Mobile Train Station Smart Commerce Touch tecno- situación logía Sunday, April 18, 2010
  55. 55. @tPago ¿a dónde vamos? Sunday, April 18, 2010
  56. 56. @tPago ¿a dónde vamos? “Las transacciones móviles provocan una reducción en las llamadas a los Call Centers de un 30%.” -Mobile Financial Services Congress 2009 Sunday, April 18, 2010
  57. 57. @tPago ¿a dónde vamos? “Las transacciones móviles provocan una reducción en las llamadas a los Call Centers de un 30%.” -Mobile Financial Services Congress 2009 La consulta de balance es la función más utilizada en todos los mercados de Banca Móvil. Algunas veces alcanzando un 80% de uso en los mercados como los nuestros. 8-10 consultas por mes p/p. -Mobile Financial Services Congress 2009 Sunday, April 18, 2010
  58. 58. @tPago ¿a dónde vamos? “Las transacciones móviles provocan una reducción en las llamadas a los Call Centers de un 30%.” -Mobile Financial Services Congress 2009 La consulta de balance es la función más utilizada en todos los mercados de Banca Móvil. Algunas veces alcanzando un 80% de uso en los mercados como los nuestros. 8-10 consultas por mes p/p. -Mobile Financial Services Congress 2009 “La adopción de transacciones móviles en general experimenta un crecimiento actual de 700% año tras año. -Zyons/USAA Sunday, April 18, 2010
  59. 59. @tPago ¿a dónde vamos? “Las transacciones móviles provocan una reducción en las llamadas a los Call Centers de un 30%.” -Mobile Financial Services Congress 2009 La consulta de balance es la función más utilizada en todos los mercados de Banca Móvil. Algunas veces alcanzando un 80% de uso en los mercados como los nuestros. 8-10 consultas por mes p/p. -Mobile Financial Services Congress 2009 “La adopción de transacciones móviles en general experimenta un crecimiento actual de 700% año tras año. -Zyons/USAA “Se espera que las transacciones de pagos móviles a nivel mundial alcancen $110.1 billones de dólares en 3 años, a un ritmo de 105% de crecimiento anual.” -Dublin-based Research & Markets. Sunday, April 18, 2010
  60. 60. @tPago ¿a dónde vamos? Sunday, April 18, 2010
  61. 61. @tPago ¿a dónde vamos? “En cuatro años más de medio billón de personas utilizarán servicios de transferencia de dinero móvil por el móvil.” -Juniper Research Sunday, April 18, 2010
  62. 62. @tPago ¿a dónde vamos? “En cuatro años más de medio billón de personas utilizarán servicios de transferencia de dinero móvil por el móvil.” -Juniper Research “El móvil será la plataforma de mayor crecimiento en los próximos 5 años.” -Direct Marketing Association Sunday, April 18, 2010
  63. 63. @tPago ¿a dónde vamos? “En cuatro años más de medio billón de personas utilizarán servicios de transferencia de dinero móvil por el móvil.” -Juniper Research “El móvil será la plataforma de mayor crecimiento en los próximos 5 años.” -Direct Marketing Association “Aunque la adopción será lidereada por consumidores jóvenes, entre 18-25, casi el 40% de personas entre 45 a 54 estarán utilizando pagos móviles para el 2014. Todo esto sucederá bien rápido. No tomará una década, sino que sucederá en los próximos cuatro o cinco años.” -Robert B. Hedges, Jr. (Managing Partner Mercatus LLC) Sunday, April 18, 2010
  64. 64. @tPago sesión de preguntas & respuestas. Sunday, April 18, 2010
  65. 65. @tPago disponibilidad By: Sunday, April 18, 2010
  66. 66. @tPago disponibilidad Verano 2010 By: Sunday, April 18, 2010
  67. 67. Muchas Gracias. http://tPago.com.do @tPago Yaqui Núñez-Del Risco M. ynunez@gcs-systems.com @yaqui Todo el contenido de esta presentación Copyright GCS Systems, LTD. Material Educativo. Prohibido su uso comercial. Sunday, April 18, 2010

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