Your SlideShare is downloading. ×
Hướng dẫn gửi Email Marketing trên SugarCRM
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Hướng dẫn gửi Email Marketing trên SugarCRM

534
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
534
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
40
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. GỬI EMAIL MARKETING TRÊN SUGARCRMMục lục I. Gửi Email Marketing trên SugarCRM II. OnlineCRM.VN – Giải pháp quản trị khách hàng trực tuyến
  • 2. CHANGED LOG Date Changed by A,M,D (*) Detail Version 21/09/2012 Tho Doan A Tạo mới tài liệu 1.0 24/09/2012 Duy Tran M Chỉnh sửa tài liệu 1.1A - Added D – Deleted M – ModifyTài liệu này là tài sản của OnlineCRM. Nghiêm cấm mọi hành vi chỉnh sửa, phân phối tài liệu mà không được sự đồng ý củachúng tôi.
  • 3. I. Gửi Email marketing trên SugarCRM - Đăng nhập vào phần mềm SugarCRM CEUser: adminPass: ******[1] Chọn Campaigns[2] Chọn Create Campaign (Wizard)
  • 4. [3] Chọn Email[4] Bấm Start[5] Nhập tên campaign[6] Status: chọn Active[7] Start date: chọn ngày bắt đầu chiến dịch[8] End date: chọn ngày kết thúc chiến dịch[9] Mô tả chiến dịch
  • 5. [11] Bấm Next[12] Next[13] Next
  • 6. [14] Đặt tên cho target list[15] Tạo target list mới[16] Lưu và tiếp tục[17] Đặt tên cho Email Marketing[18] Chọn OnlineCRM.VN4[19] Viết OnlineCRM.VN[20] Viết tên người nhận email phản hồi[21] Chọn targe tlist muốn gửi đi[22] Tình trạng để active
  • 7. [23] Chọn ngày bắt đầu gửi email[24] From Adress:Bạn có thể ghi địa chỉ email mà bạn muốn: support4@vncrm.com[25] Viết lại địa chỉ email ở trên[26] Bấm CreateMàn hình sẽ mở ra 1 tab Marketing Email mới[27] Nhập tên email Marketing[28] Subject: nhập chủ đề gửi email[29] HTML file[30] Bấm SaveMàn hình sẽ quay trở lại[31] Bấm Next
  • 8. [32] Chọn finish[33] Finish tab
  • 9. Tiếp theo chúng ta mở dữ liệu file excel. Và lưu lạivới đuôi .CSV[34] Nhập tên file mới[35] Chọn đuôi . CSV[36] Bấm Save  Màn hình sẽ hiện ra 2 hộp cảnh báo, bạn nhần chọn yes rồi yes.
  • 10. Bây giờ bạn đã có 1 file. CSV mới như hình dưới đây:Trở lại với màn hình của SugarCRM[37] Chọn import targets[38] Bấm Next
  • 11. [39] Bấm chọn Browse…[40] Chọn file excel đã chuyển qua file .CSV. [41] Bấm open[42] Bấm Next[43] Chọn Last name[44] Chọn Email address[45] Bấm Import Now
  • 12. [46] Importing[47] Chúng ta có 648 records import thành công[48] Chúng ta có 7 records bị lỗi[49] Bạn có thể download và kiểm tra lỗi[50] Bạn có thể download những records không import thành công.
  • 13. [51] Những records đã import thành công chúng ta sẽ them vào Target list Bây giờ chúng ta kiểm tra lại target list
  • 14. Trở lại Campaign và chọn Campaign _5 mà chúng ta đã tạo trước đó[52] Chọn Campaign _5[53] Chúng ta thấy được tên target list mà nó chứa đựng[54] Chúng ta có 648 records có thể gửi emailBây giờ chúng ta phải set up lại email
  • 15. [55] Set up lại email[56] Nhập tên sẽ được hiện ra trên chủ đề của email[57] Viết địa chỉ email mà bạn muốn nhận và gửi emailChúng ta có 1 vài email sau: support4@vncrm.com ; support5@vncrm.com[58] Bạn nhập SMTP service và tên người dùng, mật khẩu mà bạn sử dụng[59] Bấm Next[60] Bấm Next[61] Bấm Save
  • 16. Quay lại với Campaign[62] Chọn campaign chúng ta sẽ gửi email[63] Bấm Send emails
  • 17.  Có 2 cách gửi email marketing:  Gửi tin tự động, chúng ta có thể kiểm soát quá trình Run Nightly Process Bounced của chiến dịch gửi email và chạy Mas Nightly  Gửi thủ công  Gửi tin tự độnga. Kiểm soát quá trình Run Nightly Process Bounced của chiến dịch gửi email: nó sẽ gửi một số thư bị trả
  • 18. [64] Chọn Run Nightly Pro[65] Bấm Edit[66] Nhập tên công việc[67] Run Nightly Process Bounced campaign email[68] Tình trạng chọn Active[69] Chọn thời gian[70] Chọn giờ hoặc phút[71] Check vào những ngày mà bạn muốn gửi email[72] Bấm Save
  • 19. b. Run Nightly Mass Email Campaigns: thực hiện giống như ở mục a  Gửi thủ công[72] Chọn Admin[73] Chọn Email Queue[74] Chọn Send Queued Campaign Emails
  • 20. Xem vieo hướng dẫn gửi email tại đây: http://sugarcrm.com.vn/video-huong-dan-gui-email-marketing/ II. OnlineCRM.VN – Giải pháp quản trị khách hàng trực tuyếnVới đội ngũ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực tư vấn và triển khaiphần mềm quản lý quan hệ khách hàng, chúng tôi tự tin mang tới cho quý khách hàng sựhài lòng và yên tâm về kết quả thực hiện. Chúng tôi đặc biệt có thế mạnh về SugarCRM -phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng trực tuyến tốt nhất hiện nay. Trong thời gian dàilàm việc với SugarCRM chúng tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm và mong muốn đượcchia sẻ các kinh này với quý khách hàng quan tâm và có nhu cầu.Bằng cái TÂM, sự nhiệt TÌNH và trên hết là sự làm việc CHUYÊN NGHIỆP, CHẤT LƯỢNGcủa đội ngũ nhân viên trẻ, giàu kinh nghiệm, chúng tôi mong muốn hợp tác và làm hài lòngcho tất cả quý khách, bạn bè gần xa.Tham khảo những khách hàng đã sử dụng giải pháp của chúng tôi:http://sugarcrm.com.vn/category/khach-hang-tham-khao/Mọi thông tin thắc mắc quí vị có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới. Rất hânhạnh được hợp tác!
  • 21. CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAMhttp://www.sugarcrm.com.vn - http://onlinecrm.vnTrụ sở công ty:Địa chỉ: 102 Lầu 1, Tòa nhà Việt Nam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu, P.Bến Nghé, Q.1, TP. HCMĐiện thoại: (+84 8)3 914 3043 – Fax: (+84 8) 3 821 7843Văn phòng phát triển:Địa chỉ: 1/8 Linh Đông, P.Linh Đông, Q. Thủ Đức, Tp HCMĐiện thoại: (+84 8) 3 720 2886 – Fax: ( +84 8 ) 3 720 2886Mr Học: 0933 40 5556 Email: hoc.buicao@sugarcrm.com.vnMr Duy: 0918 871 127 Email: duy.tran@sugarcrm.com.vnBản đồ tới công ty: