De la visite à la conversion - Petit Déjeuner One Clic SEO du 10 octobre 2013

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De la visite à la conversion :
- Trouver et choisir ses mots clés
- Définir des microconversions
- La méthode des personas
- Conversions et sciences cognitives

(Extrait de la présentation du petit déjeuner One Clic SEO du 10 octobre 2013)

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De la visite à la conversion - Petit Déjeuner One Clic SEO du 10 octobre 2013

  1. 1. De la visite à la conversion Octobre 2013 Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  2. 2. Du moteur de recherche à l’action Cartographie Marché Comprendre les tendances Positionner les concurrents Internautes SEO Optimiser son site pour augmenter le trafic Visiteurs Techniques de conversion Convertir le trafic en contacts, leads Analytics & Tableaux de bord Mesurer pour améliorer la performance Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info Prospects Lead / Conversion
  3. 3. Rappel : le référencement naturel en 1 slide… Fonctionnement d’un moteur de recherche. Crawler le web pour : > Découvrir les pages (indexer) > Lire leur contenu et déterminer leur pertinence > Définir leur importance relative (popularité) L’une des conséquences : une page = une expression principale Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  4. 4. Trouver et choisir ses mots clés Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  5. 5. Les mots clés, au cœur de l’intention Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  6. 6. Deux outils simples pour commencer Ubersuggest : trouver la longue traîne Google Keyword Generator : connaître le volume de recherche Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  7. 7. Et pour aller plus loin… Clustaar : La Rolls de l’analyse sémantique ;-) A découvrir le 25 octobre Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  8. 8. En résumé Analyse des volumes de recherche Analyse de l’intensité concurrentielle Choix des mots clés et stratégie Site :1-clic.info Données client Structure du site et planning éditorial Contact : contact@1-clic.info
  9. 9. Conséquence hydration in the elderly dehydration in the elderly dehydration in elderly health care costs of dehydration avoiding dehydration in the elderly dehydration and the elderly dehydration elderly elderly dehydration elderly hydration requirements hydration and elderly hydration and older people … L’augmentation du « not provided » n’est pas réellement un problème Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  10. 10. Définir les micro-conversions Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  11. 11. Qu’est-ce qu’une micro-conversion ? Un humain qui vous parle, avec un air sympathique  Une micro-conversion en rapport avec la recherche de l’internaute Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  12. 12. Définir ses micro-conversions Se limiter à 5 micro-conversions au maximum. Exemples : > Remplir un formulaire > Inscription newsletter > Partage social > Téléchargement brochure > Vue de la page « tarifs » > … Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  13. 13. Conséquence Mot clé 1 Mot clé 2 Mot clé 3 … Micro-conversion 1 Micro-conversion 2 … Optimiser sa page devient beaucoup plus simple Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  14. 14. La méthode des personas Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  15. 15. Définir ses personas Maximum 4 personas > Cibler l’intention plutôt que le profil > Penser en terme de mots clés > Réfléchir aux objectifs Persona n°1 Qui ? Exemple : Responsable RH d’une petite entreprise Intention Exemple : Cherche à comparer les mutuelles pour mise en place dans sa société Proximité de l’acte d’achat De 1 à 3. 1 = chaud 3 = froid Exemple : 1 Mots clés possibles Mutuelle, Devis mutuelle, comparaison mutuelles,… Objectifs de l’entreprise Générer une demande de devis Microconversions Appel // Envoi d’un e-mail // Devis Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  16. 16. Conséquence Mot clé 1 Mot clé 2 Mot clé 3 … Persona 1 Persona 2 Micro-conversion 1 Micro-conversion 2 Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  17. 17. Conséquence Mot clé 1 Mot clé 2 Mot clé 3 … Persona 1 Micro-conversion 1 Micro-conversion 2 Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  18. 18. Conversions et sciences cognitives Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  19. 19. Les internautes veulent savoir où aller Il existe des codes : vous devez les respecter Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  20. 20. Nos actions ne sont pas rationnelles L’imagination et l’émotion sont au cœur des décisions. Chaque individu est ancré dans ses propres croyances. Une même action n’aura pas le même effet sur tous les individus. En ergonomie, la simple intuition a ses limites. Le test et la méthode sont essentiels. On ne peut pas dissocier le fond de la forme Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  21. 21. La réassurance La « réassurance » : l’achat comme acte anxiogène > Mon achat m’apportera t’il satisfaction ? > Puis-je avoir confiance ? > Est-ce que ça va fonctionner ? > Si ça ne marche pas, je vais passer pour un idiot ? > Est-ce le meilleur prix ? > Et cet autre modèle, est-il mieux ? Elément de test > Numéro de téléphone visible sur toutes les pages // Adresse > Qui sommes-nous ? > Arguments d’autorités > Moyens de paiement > Certifications > Click to call > Présence médias Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  22. 22. Sarenza rassure ses clients Tout au long du processus d’achat chez Sarenza un bloc d’assurance est très visible. Un texte orienté utilisateur : « on est là pour vous », permet de rassurer. La photo est originale. Elle permet d’humaniser même si c’est une photo de type fotolia. Cela peut être un compromis quand on ne peut pas afficher directement des personnes de la société. Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  23. 23. Eléments d’assurance avant achat On rassure le client juste avant qu’il effectue l’action Dès la page d’accueil Pixmania se différencie avec une récompense sur son service client. La micro conversion est bien mise en avant. Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  24. 24. Des call-to-action qui guident Amazon.fr locationdevoiture.fr L’internaute est rassuré de savoir qu’il ne pourra pas payer moins cher L’internaute sait qu’il n’a aucun engagement à prendre Booking.com Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  25. 25. Les différentes thématiques Ergonomie « traditionnelle » > Compréhension de la navigation > Bonnes pratiques d’ergonomie > Less is More Réassurance Humanisation Sensibilité au prix Impulsivité Argument d’autorité Sentiment d’appartenance Projection et imaginaire Qualité des produits / services Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info
  26. 26. Conséquence Mot clé 1 Mot clé 2 Mot clé 3 … Micro-conversion 1 Micro-conversion 2 Thématiques psycho-cognitives Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info Persona 1 Persona 2
  27. 27. nicolas@1-clic.info http://1-clic.info www.pureside.fr Site :1-clic.info Contact : contact@1-clic.info

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