Plantilla prediseñada para reporte de social media ROO

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¿Quieres reorganizar tu reporte de social media para para enfatizar el retorno de los objetivos de tu empresa? Esta plantilla prediseñada indica los puntos clave que debes incluir en tus reportes de social media para que midas tu Retorno de Objetivos. Para leer la publicación completa visítanos aquí: http://hub.am/18lCUbu

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Plantilla prediseñada para reporte de social media ROO

  1. 1. Tu logo aquí Reporte Semanal Fecha
  2. 2. OBJETIVOS EN LOS MEDIOS SOCIALES • • • • Primer objetivo Segundo objetivo Tercer objetivo Etc. — 2 —
  3. 3. Metas de la semana pasada Con esta tabla se revisará el complimiento de los logros obtenidos durante la semana. SMART Goals Semana Medio Meta Logro Fecha: 18 al 25 de septiembre Twitter Incrementar el número de seguidores en un 10% durante 1 semana Si se logro la meta Nota: Esta tabla te ayudará identificar qué metas se cumplieron y cuáles no, durante la semana que estás analizando. ¿Qué es un SMART Goal? Es una meta específica, medible, alcanzable, relevante y establecida para cumplirse en un marco de tiempo determinado. — 3 —
  4. 4. AUDIENCIA
  5. 5. Audiencia por canal Total de seguidores Semana pasada Twitter 529 Semana actual 582 Cuenta 2 Cuenta 3 Cuenta 4 Cuenta 5 Cuenta 6 — 5 — Crecimiento +53/ +10%
  6. 6. ALCANCE
  7. 7. Alcance en Twitter • Impacto total • Seguidores de 1er grado — 7 —
  8. 8. Alcance en Facebook • Alcance (a través de Facebook Insights) • Viralidad (a través de Facebook Insights) — 8 —
  9. 9. ENGAGEMENT
  10. 10. Engagement por canal Métricas Semana anterior Semana actual Crecimiento Total de Tweets (hechos por tu empresa) 25 30 +5 Retweets recibidos 15 12 -3 Menciones recibidas 100 111 +11 Número de favoritos recibidos 25 30 +5 28% 27% -1% Métrica de engagement para canal adicional Métrica de engagement para canal adicional % engagement en Twtiter (calculado con la formula abajo) Menciones + RT + Favoritos Número de seguidores = — 10 — % de engagement
  11. 11. AWARENESS
  12. 12. Awareness por canal • Número total de menciones • Número total de menciones por canal • Número de autores únicos que están hablando sobre tu marca o producto • Hashtags más usados • Palabras relevantes — 12 —
  13. 13. Awareness por canal • Así lo hacemos con Ondore Scout — 13 —
  14. 14. INFLUENCIA
  15. 15. Influencia por canal • Tu share of voice comparado con el de tu competencia • El share of voice en la conversación sobre la industria a la que perteneces • Quiénes son los influenciadores o líderes de opinión que están hablando sobre ti online (este último no es técnicamente una métrica, pero es muy importante que incluyas esto en tu reporte) — 15 —
  16. 16. Influencia por canal • Así lo hacemos con Ondore Scout — 16 —
  17. 17. CONVERSIÓN
  18. 18. Métricas de conversión por canal Estas métricas dependerán de tus objetivos pero te recomendamos que midas las siguientes: •No sólo cuántas visitas tienes desde tus medios sociales sino también qué canales generan más tráfico •Nuevos suscriptores a tu lista de correos adquiridos en tus medios sociales •Participación en promociones publicadas en los medios sociales •Ventas a través de tus redes sociales (esto puede ser un poco más complejo ya que depende de que tan largo es tu ciclo de venta típico) — 18 —
  19. 19. Metas de la semana Con el fin de lograr metas concretas se realizó la siguiente tabla que registrará los alcances de cada semana. SMART Goals Semana Medio Meta 18 de septiembre Twitter Incrementar el número de seguidores en un 10% durante 1 semana Nota: Esta tabla te permitirá plantearte metas que tendrás que cumplir durante la semana entrante. — 19 —

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