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Infopaper: Customer Excellence
 

Infopaper: Customer Excellence

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FACT-Finder, die leistungsstarke Conversion Engine für Online-Shops, verbindet intelligente Suchalgorithmen mit vielfältigen Navigations- und Filter-Möglichkeiten. Fehlertolerant, ...

FACT-Finder, die leistungsstarke Conversion Engine für Online-Shops, verbindet intelligente Suchalgorithmen mit vielfältigen Navigations- und Filter-Möglichkeiten. Fehlertolerant, sprachenunabhängig, mit wertvollen Funktionen für Merchandising und Analyse.

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    Infopaper: Customer Excellence Infopaper: Customer Excellence Document Transcript

    • Europe΄s leading conversion engine Mit unseren neuen Consulting-Angeboten bringen Sie Ihren Online-Shop zu Höchst- leistungen: Wir zeigen Ihnen, welches Conversion-Potenzial in Ihrem Shop schlum- mert, vermitteln Ihnen unser FACT-Finder Profi-Wissen und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen einen individuellen eCommerce Masterplan. So maximieren Sie Ihre Shop-Performance. Customer Excellence
    • In unseren Anwender-Schulungen vermitteln wir Ihnen Profi-Wissen rund um die FACT-Finder Technologie und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Conversion Engine zu Höchstleis- tungen bringen. Ein qualifizierter Schulungsleiter besucht Sie zu diesem Zweck für einen ganzen Tag an Ihrem Firmenstandort. Durch Ihre Teilnahme eignen Sie sich praxistaugliches Fach- wissen an – zum Beispiel zu den Themen „Erfolgsorientierte FACT-Finder Grundkonfiguration“, „Gezieltes FACT-Finder Merchandising“ sowie „Analyse des Besucherverhaltens und welche Maßnahmen daraus abzuleiten sind“. Für einen idealen Kompetenztransfer wird das Programm im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt. Unser FACT-Finder Coach geht in der Schulung gezielt auf Ihre Erfordernisse ein und orientiert sich an Ihrem Wissensstand. Im Nachgang erhalten Sie nützliches Feedback zu Ihrem Lernerfolg. Gerade im schnelllebigen eCommerce gilt: „Nichts ist beständiger als der Wandel!“ Unsere Erfahrung aus über 1200 Shop-Installationen zeigt, dass sich die Präferenzen von Webshop-Besuchern immer wieder ändern. Für eine kontinuierliche Conversion-Steigerung sind deshalb Anpassungen in ihrem FACT-Finder Backend permanent notwendig. Diese Optimierungs-Maßnahmen können jedoch recht zeitaufwändig sein. Mit unseren Managed Services nehmen wir Ihnen diesen Arbeitsaufwand ab: Unsere eCommerce- Experten investieren monatlich mindestens zehn Stunden in die Anpassung Ihrer FACT-Finder-Installation. Für eine ideale Shop-Ausrichtung auf Ihren Zielmarkt nehmen wir zudem Trendanalysen vor - und konfigurieren darauf basie- rend Ihr FACT-Finder Backend. Sie entscheiden: Einen Managed-Service-Vertrag können Sie sowohl auf unbefristete als auch befristete Laufzeit abschließen. FACT-Finder Consulting FACT-Finder Managed Services:  monatliche Optimierung Ihrer FACT-Finder Installation  aus unseren Erfahrungswerten abgeleitete Maßnahmen für signifikante Conversion-Steigerung  für Ihren Zielmarkt relevante Trendanalysen und darauf basierende Backend-Konfiguration FACT-Finder Schulung für Anwender:  ganztägiges Coaching mit qualifiziertem Schulungsleiter  individuelles Schulungsprogramm, im Vorfeld abgestimmt  wertvolle Tipps zur nachhaltigen Umsatzsteigerung Ihres Webshops
    • Im Rahmen des ein- bis dreitägigen FACT-Finder Workshops nimmteineCommerceExperteIhreOnline-Verkaufsplattform genauestens unter die Lupe. Auf der Grundlage des Status quo leitet er dann gemeinsam mit Ihnen konkrete Handlungs- empfehlungen zur Performance-Steigerung Ihres Shops ab – auf Wunsch auch in Form einer kompletten eCom- merce-Strategie. Darüber hinaus bereiten wir ein detailliertes Feinkon- zept vor, das wir anschließend unseren technischen Fachkräften vorlegen. So stellen wir eine ideale FACT-Finder-Implementierung in Ihrem System sicher. Die Fachberatung im Workshop ist toolunabhängig und besonders zu Beginn eines neuen eCommerce-Projekts zu empfehlen. Das FACT-Finder Review legt alle versteckten Poten- ziale Ihres Online-Shops offen: Ein eCommerce-Experte analysiert Ihren Webshop hinsichtlich sämtlicher Kriterien, die zur Steigerung der Conversion Rate beitragen. Zwar liegt unser Hauptaugenmerk hierbei auf der Suche, wir führen die Analysen aber stets unter einem ganzheitlichen Ansatz durch. Die identifizierten Optimierungs-Potenziale präsentieren wir Ihnen in einem ausführlichen Report. Zudem liefern wir eine qualitativeEinordnungundneutraleBewertungderErgebnisse. Erkannte Änderungsmaßnahmen führen wir selbst durch, sofern uns die notwendigen Mittel zur Verfügung stehen. Jede Aktion und unsere konkreten Empfehlungen bespre- chen wir im Nachgang telefonisch mit Ihnen. Wussten Sie… dass wir in Ergänzung zu unseren Schulungsange- boten Webinare durchführen? Diese sparen Ihnen bis zu 600 EUR, da keine Reisekosten entstehen. FACT-Finder Workshop:  ein- bis dreitägiger Workshop mit einem qualifizierten eCommerce Experten  tool-unabhängige Fachberatung zur Steigerung Ihrer Conversion Rate  Ergebnisprotokoll mit konkreten Handlungsempfehlungen FACT-Finder Review:  intensive Begutachtung Ihres Webshops  qualitative Einordnung und neutrale Bewertung der Ergebnisse  konkrete Beratung zur Steigerung der Conversion Rate
    • Oliver Hansert, Head of Customer Excellence Unsere Erfahrung macht sich für Sie bezahlt. Als FACT-Finder-Kunde nutzen Sie Europas führende Conversion Engine in Ihrem Online- Shop. Damit sorgen Sie für eine spürbar bessere Usability und höhere Conversion Rate. Doch selbst die beste Conversion Engine schöpft nicht automatisch das volle Shop-Potenzial aus. Denn jeder Online-Shop benötigt individuelle Optimie- rungs-Maßnahmen, um die Höchstleistung zu erreichen. Mit über 1200 Installationen können wir auf einen langjährigen Erfahrungsschatz im eCommerce zurückgreifen. Wir wissen also genau, worauf es bei der Shop-Suche ankommt und kennen zudem die Best Practice Handlungs- empfehlungen für eine nachhaltige Umsatz- Maximierung. Omikron Data Quality GmbH Geschäftsbereich FACT-Finder Habermehlstr. 17 75172 Pforzheim Tel: +49 (0)7231/12597-0 E-Mail: info@fact-finder.de Website: www.fact-finder.de Italy: +39 024 5075 238 Spain: +34 93 344 3321 France: +33 1 83 79 02 24 Turkey: +90 212 371 4735 UK: +44 20 3008 7715 Poland: +48 884 015 038 Sweden: +46 739 447 303 FACT-Finder in Deutschland: International Numbers: Europe΄s leading conversion engine