Optimiser l’intervention d’un expert accessibilité

Optimiser l'intervention experte dans un projet Web European Accessibility Forum - 2011 Olivier Nourry / Jean-Pierre Villain

Accessibilité en 2011: plus haut, plus vite, plus fort
Demande potentielle en augmentation
Plus de quantité, plus de qualité
Complexité du web Complexité Acc technologies terminaux usages diversification compréhension Pression lois médias public temps

Rapport de l’Offre et de la Demande
Inertie importante
Offre très insuffisante par rapport à la demande
Il faut développer des stratégies d’optimisation
Il faut préserver l’économie des projets
temps Expertise disponible Complexité du web Complexité Acc technologies terminaux usages diversification compréhension Pression lois médias public Demande Offre

Qu’est-ce qu’un expert en accessibilité ?
Distinguer Expert en accessibilité et Expert en Evaluation de l’accessibilité
Si le référentiel est la règle du jeu
L’Expert en Evaluation est un arbitre

Qu’est-ce qu’un expert en accessibilité ?
L’Expert en Accessibilité doit pouvoir être tour à tour:
Entraineur
Tacticien
Joueur
Soigneur
Supporter
Et, occasionnellement , arbitre

Le secret d’un coût maîtrisé
Consulter l’expert dès l’initialisation du projet
Sa valeur ajoutée: vous faire gagner du temps
En faisant tout de suite les meilleurs choix
Objectifs
Stratégie, organisation
Technologies
Prestataires
Actions de formation

Sinon, le risque c’est… Prendre de mauvaises décisions initiales, aux conséquences coûteuses à réparer

Coûts – Ce qu’ils devraient être Init Conception Réalisation Exploitation 1 1 2 Spécifications: garantir la faisabilité + 10 à 20% 2 Cahiers de recette: tests spécifiques + 10 à 20% 3 4 5 3 Gabarits: garantir la robustesse + 10 à 20% 4 5 Développements dédiés: Fonctionnalités spécifiques variable 6 7 Recette: Tests spécifiques + 10 à 20% 6 Contributions: Formats alternatifs 10% max 7 Contrôle continu: Maintien du niveau ponctuel Base Surcoût

Coûts – Ce qu’ils sont trop souvent… Init Conception Réalisation Exploitation Initialisation: pas prise en compte, donc pas d’objectifs ni moyens associés Spécifications: pas prises en compte, donc pas intégrées aux choix fonctionnels et techniques 4 5 Gabarits: Pas pris en compte, donc pas de fondation solide pour l’accessibilité 4 5 Développements dédiés: Casser, refaire, étendre + 50 à 100% 6 Recette: Multiples réitérations + 50 à 100% 6 Contributions: Casser, refaire, étendre + 50 à 100% 1 2 3 1 2 3 Base Surcoût

Optimiser l’expertise
Evitez d’utiliser votre expert pour:
Les audits
Compétence de base, la plus rapide à acquérir en accessibilité
Activité récurrente dont il faut faire baisser le coû t
Formez vos équipes
Automatisez ce qui peut l’être
L’expert peut vous conseiller sur ce point

Coder
Coder est un métier
Favoriser l’ autonomie des développeurs pour pérenniser l’investissement
Formez vos équipes
Mutualisez les solutions

Contribuer
Contribuer est aussi un métier
La contribution est la phase la plus longue du projet
Formez vos équipes
Motivez-les ( sensibilisation, preuve des bénéfices)
Accompagnez le changement

Réservez votre expert pour:
Former!
Capable d’identifier les points de vigilance
Capable de détecter et mesurer les carences
Intégrez l’objectif de montée en compétence
Adaptez les actions de formation
Faites-en un élément de motivation

Concevoir
Traduire les recommandations en spécifications
Valider la pertinence des solutions
Intégrez l’expert à la définition fonctionnelle et technique
Soumettez les livrables (spécifications, maquettes, prototypes…) à la validation de l’expert

Accompagner
Injecter l’expertise aux moments-clés
En support pour débloquer les points d’indécision
Préparez les chantiers avec l’expert
Mettez l’expertise à disposition de l’équipe
Validez les chantiers critiques avec l’expert

Exemple d’accompagnement: en phase de codage
Formation intensive des développeurs: 2 jours
Support continu (téléphone, mail, wiki…) à la demande
Si validation nécessaire, la limiter:
aux sujets difficiles
aux livrables critiques
Sécurise l’équipe
Favorise l’ appropriation

Exemple d’accompagnement: contribution
Formation des contributeurs: 0.5 à 1 jour
Ciblée
Contextualisée
Vérification ponctuelle sur des critères révélateurs
Ajustements sur les points problématiques
Réexpliquer
Outiller
Progressivité pour éviter le découragement, puis le rejet et, donc, l’échec
Objectif: banaliser l’accessibilité

En synthèse
La clé : comprendre
Les finalités et les enjeux
Les techniques
La mise en œuvre
L’outil principal: la formation
Aux tests
A la mise en pratique
L’accélérateur : l’expertise

Quelles qualités chez un expert? Les 3 P
Polyvalent
Un projet est une multitude d’activités variées, toutes concernées par l’accessibilité
Expert tout-terrain, ou alors plusieurs spécialistes
Pragmatique
S’adapter aux réalités du projet pour en préserver l’économie
Faire le bon travail, plutôt que bien faire le travail
Pédagogue
Former, autant que nécessaire, jusqu’à l’autonomie
Rincer. Répéter. Rincer encore.

Merci pour votre attention

Optimiser l’intervention d’un expert accessibilité

by Olivier Nourry on Apr 17, 2011

Accessibility

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