Portafolio digital ec
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Portafolio digital ec

on

  • 1,541 views

Las exigencias del mundo moderno incorporan el cambio como una constante en la producción y difusión de conocimientos en los diferentes ámbitos de la sociedad. Lo anterior requiere de las personas ...

Las exigencias del mundo moderno incorporan el cambio como una constante en la producción y difusión de conocimientos en los diferentes ámbitos de la sociedad. Lo anterior requiere de las personas un proceso de formación continua que les permita estar a la vanguardia de las demandas del entorno.
Atendiendo a esta necesidad la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín pone a su disposición esta oferta en educación continua, que se proyecta como un insumo para cualificar el factor humano al interior de las organizaciones, y de esta manera dotar de herramientas a los profesionales para que se adapten a los cambios que día a día impone el mundo globalizado.
Estos programas están dirigidos a la comunidad en general. Su metodología y contenidos son el resultado de un trabajo permanente en las distintas áreas del saber que concentra sus esfuerzos en la investigación y actualización permanente. Todo ello con el sello de excelencia que siempre ha distinguido a nuestra Institución.
La presente oferta académica está respaldada por más de 140 años de historia a la vanguardia de la investigación y la docencia en el país, y espera convertirse en una alternativa indispensable para los procesos de formación continua en la ciudad.

Statistics

Views

Total Views
1,541
Views on SlideShare
1,541
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
19
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Portafolio digital ec Portafolio digital ec Presentation Transcript

  • Cursos | Diplomados | TalleresUNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIARectorMOISÉS WASSERMAN LERNERSede Medellín DecanosVicerrectoraANA CATALINA REYES CÁRDENAS Facultad de Arquitectura JUAN CARLOS OCHOA BOTEROSecretario de Sede Facultad de CienciasRAINIERO JIMÉNEZ MARTINEZ LUIS ALFONSO VÉLEZ MORENODirector Académico Facultad de Ciencias AgropecuariasCARLOS MARIO SIERRA RESTREPO JOSÉ RÉGULO CARTAGENA VALENZUELADirectora de Investigación Facultad de Ciencias Humanas y EconómicasAMANDA LUCÍA MORA MARTÍNEZ RENZO RAMÍREZ BACCADirector de Extensión Universitaria Facultad de MinasALEXANDER CORREA ESPINAL JOHN WILLIAN BRANCH BEDOYA 1
  • Cursos | Diplomados | Talleres DIRECCIÓN DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA Director ALEXANDER CORREA ESPINAL Jefe Unidad de Extensionismo NORALBA BUSTAMANTE BETANCUR Jefe Unidad de Gestión Tecnológica ADRIÁN SANTAMARÍA MORENO Jefe Oficina de Relaciones Internaciones PAOLA MARTÍNEZ MARTELO Secretaria Ejecutiva CLARA CECILIA DÍAZ LONDOÑO CONTACTO Dirección de Extensión Universitaria Universidad Nacional de Colombia Calle 59A No 63-20 - Núcleo El Volador Sector las Casitas Nº 162 Teléfono 430 95 75 - 430 95 74 – 430 95 77 Fax: 430 95 75 E-Mail: exteun_med@unal.edu.co Extensionismounal_med@unal.edu.co2
  • Cursos | Diplomados | Talleres Presentación Las exigencias del mundo moderno incorporan el cambio como una cons- tante en la producción y difusión de conocimientos en los diferentes ámbitos de la sociedad. Lo anterior requiere de las personas un proceso de formación continua que les permita estar a la vanguardia de las demandas del entorno. Atendiendo a esta necesidad la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín pone a su disposición esta oferta en educación continua, que se proyecta como un insumo para cualificar el factor humano al interior de las organizaciones, y de esta manera dotar de herramientas a los profesionales para que se adapten a los cambios que día a día impone el mundo globa- lizado. Estos programas están dirigidos a la comunidad en general. Su metodología y contenidos son el resultado de un trabajo permanente en las distintas áreas del saber que concentra sus esfuerzos en la investigación y actua- lización permanente. Todo ello con el sello de excelencia que siempre ha distinguido a nuestra Institución. La presente oferta académica está respaldada por más de 140 años de his- toria a la vanguardia de la investigación y la docencia en el país, y espera convertirse en una alternativa indispensable para los procesos de formación continua en la ciudad. 3
  • Cursos | Diplomados | TalleresContenido Educación Continua en la Universidad Nacional de Colombia 11Facultad de Arquitectura 13 Diplomado Control de Costos en la Edificación de Medellín 15 Diplomado en Diseño, Construccion y Aplicaciones Estructurales de la Madera 16 Diplomado en Realización Documental 17 Diplomado “Formación en Gestión Ambiental Participativa” 18 Gestión y Utilización del Revit Avanzado 19 Introducción a los Sensores Remotos 20 Gestión Ambiental Territorial 21 Curso Servidores de Mapas 22 Sistemas de Información Geográfica (Sig) 23 Análisis Espacial con Sistemas de Información Geográfica 24 Fotografía Básica 25 Fotografía Digital Básica 26 Aspectos Conceptuales de Imagen 27 Fotogrametría y Análisis de Imágenes 28 Producción de Documentales 29 Modelamiento en Tercera Dimensión 30 5
  • Cursos | Diplomados | Talleres Facultad de Ciencias 31 Coloquio Regional de Estadística 33 Técnicas de Pronósticos 34 Medición de Incertidumbre en Métodos Químicos de Análisis 35 Disposición de Residuos Peligrosos 36 Manejo Estadístico de Datos Financieros 37 Comunicaciones por Fibra Óptica 38 Procesamiento Cerámico 39 Sensores por Fibra Óptica 40 Control Estadístico 41 Sanidad Vegetal 42 Facultad de Ciencias Agropecuarias 43 Diplomado Administración de Empresas Agropecuarias 45 Diplomado en Biotecnología de la Reproducción Animal 46 Diplomado en Ganadería Sostenible 47 Mecanización Agrícola 48 Economía Agropecuaria 49 Identificación de la Madera 50 Procesos en Alimentos 516
  • Cursos | Diplomados | Talleres Arcgis Básico 52 Arcgis Avanzado 53 Deshidratación de Alimentos 54 Manejo de Residuos Orgánicos Mediante la Compostación 55 Fenómenos Oxidativos en los Alimentos 56 Gestión de Riesgos en los Hospitales 57Facultad de Ciencias Humanas y Económicas 59 Diplomado en Formación Ciudadana 61 Diplomado en Filantropía y Sociedad 62 Curso en Economía y Cultura 63 Teoría de Juegos como Herramienta de Análisis Empresarial 64 Curso Básico en Econometría 65 Curso en Geopolítica 66Facultad de Minas 67Administración y Gerencia 69 Diplomado en Formulación y Evaluación de Proyectos 69 Diplomado en Proyectos PMI 70 Diplomado en Gestión Tecnológica 71 7
  • Cursos | Diplomados | Talleres Contratación Estatal 72 Seminario en Habilidades Gerenciales 73 Contabilidad en las Pequeñas Empresas 74 Indicadores de Gestión 75 Excel Avanzado 76 Talento Humano 77 Gestión del Talento Humano 77 Diplomado en Gestión Humana por Competencias 78 Seminario: Estrategias para una Eficiente Comunicación Organizacional 79 Finanzas 80 Inversiones Bajo Riesgo 80 Derivados Financieros 81 Análisis Bursátil 82 Administración Financiera 83 Finanzas Corporativas 84 Valoración de Empresas 85 Ingenierías 86 Diplomado en Gestión de Proyectos de Infraestructura de Carreteras 86 Control Estadístico de Procesos 87 Gestión por Procesos 888
  • Cursos | Diplomados | Talleres Auditores Internos ISO 9001 89 Geoestadística Minera 90 Diplomado en Logística Aplicada 91 Autocad Básico 92 Autocad Avanzado 93 Programación en Visual Basic 94 Arquitectura de Software 95Mercadeo y Ventas 96 Diplomado en Tendencias del Marketing 96 Visual Merchandising 97 Ventas con Orientación al Cliente 98 Curso “Planeación de la Demanda Empresarial” 99 Curso “Zonas Geográficas para Empresas con Servicio a Domicilio y Vendedores Externos” 100 Curso Servicio al Cliente como Estrategia Empresarial 101 9
  • Cursos | Diplomados | TalleresEducación Continua en la Universidad Nacional de ColombiaSegún el acuerdo 036 de octubre de 2009 del Consejo Superior Universita- 2. Cursos de actualización o de profundización: Son programasrio en uso de sus facultades legales y estatutarias reglamenta la Educación académicos de corta o media duración cuyo objetivo es actualizarContinua en la Universidad Nacional de Colombia, exactamente en el artículo o profundizar conocimientos e información, producto del trabajo5 en donde se mencionan las modalidades de Extensión Universitaria y en investigativo, docente y de extensión de la Facultad a la que estádonde la Educación Continua se hace explícita en el apartado d. adscrito el programa respectivo. Se dirigen a estudiantes y profesio- nales. Pueden ser teóricos, prácticos o una combinación de ambos.ARTÍCULO 5. Modalidades de la Extensión Universitaria. La Extensión selleva a cabo con ayuda de los procesos académicos propios de la naturaleza 3. Diplomados: Son programas educativos cuyo propósito es pro-y los fines de la Universidad, y responde a las necesidades y expectativas de fundizar o actualizar los conocimientos o desarrollar competencias yla sociedad. Estos procesos se estructuran con autonomía e independencia habilidades específicas para el desempeño profesional.académicas, mediante actividades, proyectos, programas y planes de ex-tensión, que se articulan con la investigación y la docencia. La Extensión se 4. Programas de Formación Docente: Son programas académi-realiza a través de las siguientes modalidades: cos dirigidos a la actualización y el mejoramiento profesional de los educadores vinculados al sistema de educación pública. En estosd. Educación Continua y Permanente. Esta modalidad se realiza mediante programas se otorgan créditos que se exigen como requisito decursos de extensión, actualización o profundización, diplomados y progra- capacitación para el ingreso y al ascenso en el escalafón docente.mas de formación docente, articulados con los programas académicos de Son propuestos para complementariedad pedagógica, investigativapregrado y postgrado de la Universidad. Estos cursos pueden ser presencia- y disciplinaria dirigido a maestras y maestros.les, semipresenciales o virtuales, y se definen de la siguiente manera: 5. Eventos: Comprenden las siguientes actividades: 1. Cursos de Extensión: Son programas educativos en los que se 5.1. Congresos-Seminarios-Talleres-Conferencias. Su finalidad adquieren o actualizan conocimientos e información sobre una te- es tratar o examinar temas que contribuyan a desarrollar o for- mática específica. Pueden ser teóricos, prácticos o una combinación talecer competencias para trabajar en diversas áreas del cono- de ambos. cimiento mediante la actualización permanente. 11
  • Cursos | Diplomados | Talleres 5.2 Ferias especializadas. Su finalidad es divulgar y difundir avances científicos, investigaciones y programas de formación que se realizan u ofrecen en la Universidad, en cooperación con otras instituciones. 5.3 Eventos temáticos. Su propósito a convocar a los actores sociales para realizar prácticas y discusiones académicas sobre los temas estratégicos de los distintos programas y promover el encuentro entre la universidad y la sociedad.12
  • Facultad deArquitectura
  • Cursos | Diplomados | TalleresDiplomado I Control de costos en la edificación de MedellínOBJETIVO DIRIGIDO AAdquirir los conocimientos necesarios para administrar adecuadamente los Gerentes/administradores de constructoras, arquitectos y personas intere-costos en los proyectos de edificación de Medellín. sadas en el tema.COMPETENCIAS ESCENARIO• Controlar por medio de herramientas financieras básicas la inversión en Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Na- los proyectos de edificación. cional de Colombia, Sede Medellín.• Emplear buenas prácticas de costeo en pro de la minimización de las INDICADORES DE GESTIÓN pérdidas en los proyectos de inversión. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOSAspectos generales de administración en edificaciones, elementos de costos • Cada participante realizará una evaluación del programa.en la construcción, fases del presupuesto, análisis de costos de las diferen-tes partidas (preliminares, tierras, terminaciones).DURACIÓN: 120 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico – prácticas, para lo cual se proporcionará a losasistentes conceptos y herramientas en el manejo de los diferentes temasy éstos aplicarán dichos conceptos a través de talleres que serán resueltosy socializados en las sesiones de trabajo analizando paralelamente casosempresariales. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 15
  • Cursos | Diplomados | Talleres Diplomado I Diseño, construcción y aplicaciones estructurales de la madera OBJETIVO Obtener herramientas conceptuales y prácticas para diseñar y construir apli- DIRIGIDO A caciones estructurales en madera. Gerente, administradores de constructoras, entidades ambientales y públi- cas asociadas al tema de vivienda. Así como a profesionales del área de COMPETENCIAS la construcción, arquitectos, tecnólogos, técnicos y arquitectos con conoci- • Adquirir herramientas para el manejo de la madera. mientos básicos en construcción. • Asociar técnicas modernas a construcciones estructurales en madera de acuerdo con el objetivo propuesto. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Na- EJES TEMÁTICOS cional de Colombia, Sede Medellín. La construcción y la madera en el contexto nacional e internacional, mor- fología y estructura de la madera, normas de diseño, acciones sobre las INDICADORES DE GESTIÓN estructuras (diseño, prefabricación, fijación y uniones). • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas. DURACIÓN: 120 horas • Cada participante realizará una evaluación del programa. METODOLOGÍA Sesiones teóricas para orientar a los participantes en el diseño, construc- ción y aplicaciones en madera, acompañado de procesos de observación y prácticas. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.16
  • Cursos | Diplomados | TalleresDiplomado I Realización documentalOBJETIVO DIRIGIDO AAbordar el documental como una oportunidad para experimentar otras Productores y realizadores audiovisuales, estudiantes de producciónposibilidades de producción audiovisual, a través de la articulación de audiovisual, comunicadores sociales, artistas visuales y en general a todosdiferentes disciplinas, que generen nuevas inquietudes y formas de contar los interesados en el tema.las realidades de las regiones de manera original, con sentido crítico y rigorinvestigativo. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la Universidad Nacional de Colombia,COMPETENCIAS Sede Medellín.• Realizar documentales que cumplan con técnicas de producción audiovisual. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de• Recrear historias de vida por medio de la realización de documentales. aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOS • Cada participante realizará una evaluación del programa.Introducción al documental, las tendencias del documental en Colombia yel mundo, el guión documental, propuestas documentales, visualización ymontaje del documental.DURACIÓN: 164 horasMETODOLOGÍACharlas orientadas por la Facilitadora, acompañada de ejercicios prácticos ysocialización de experiencias durante el Diplomado. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 17
  • Cursos | Diplomados | Talleres Diplomado I Formación en gestión ambiental participativa OBJETIVO METODOLOGÍA Formar líderes que propicien e intervengan procesos de gestión ambiental Charlas y sensibilizaciones en gestión ambiental, análisis de buenas prácticas (GA) participativa. en GA, elaboración de programa de gestión ambiental para una comunidad o una empresa donde a partir de los conceptos adquiridos cada participante COMPETENCIAS se apropiará del conocimiento y diseñará y planeará sus actividades. • Reconocer el rol de los participantes como líderes en su entorno y gestores de buenas prácticas ambientales. DIRIGIDO A Personal de fundaciones, ONG`s, entidades gubernamentales, organizaciones • Realizar procesos de indagación e investigación en los contextos, ambientales, Ingenieros afines al área de trabajo y en general personas economía ecológica, identificación de agentes y formas de participación interesadas en el tema. de la comunidad en la política pública ambiental. ESCENARIO • Suministrar herramientas para la gestión ambiental participativa entre las Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad comunidades del Valle de Aburrá y formarlos en temas acordes al área de Nacional de Colombia, Sede Medellín. trabajo. EJES TEMÁTICOS INDICADORES DE GESTIÓN Rol del líder, competitividad y medio ambiente (desarrollo sostenible), • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de beneficios de la gestión ambiental, sistemas de gestión medio ambiental, aprendizaje y comprensión de los temas. objetivos, metas y programas de gestión ambiental, auto-diagnósticos • Cada participante realizará una evaluación del programa. productivos, gestión ambiental y el sector público. DURACIÓN: 120 horas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.18
  • Cursos | Diplomados | TalleresGestión y utilización del revit avanzadoOBJETIVO los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, yaDesarrollar conceptos teórico- prácticos que permitan utilizar el REVIT como sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso.software especializado en arquitectura de acuerdo a los requerimientos dela empresa. DIRIGIDO A El programa está diseñado para los actuales usuarios de Revit. Se recomiendaCOMPETENCIAS que se tenga experiencia en el manejo de la herramienta.• Integrar el funcionamiento, las características, prestaciones y potenciali- dades de los entornos de trabajo de Revit. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad• Desarrollar en el participante capacidades para implementar las conexio- Nacional de Colombia, Sede Medellín. nes y relaciones existentes entre los entornos de trabajo de Revit para utilizarlos de manera correcta y eficaz. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso deEJES TEMÁTICOS aprendizaje y comprensión de los temas.Importación y exportación de archivos, vinculación de archivos, diseñoconceptual, creando componentes avanzados- familias, familias en • Cada participante realizará una evaluación del programa.luminarias, técnicas avanzadas de Rendering.DURACIÓN: 40 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán prácticas. Durante el programa se tendrán actividadesque los participantes tendrán que resolver. A partir de un caso práctico inicial, *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 19
  • Cursos | Diplomados | Talleres Introducción a los sensores remotos OBJETIVO DIRIGIDO A Aplicar conceptos básicos de tecnologías satelitales al ordenamiento terri- Profesionales de todas las áreas que estén interesados en el manejo de torial. información geográfica para la toma de decisiones en cuanto a planeación territorial y utilización de sensores remotos o que estén interesados en tener COMPETENCIAS una visión general de los usos y potencialidades de las herramientas que • Relacionar conocimientos básicos en el manejo de sensores remotos y sus componen los SIG. diferentes potencialidades y limitaciones. ESCENARIO • Utilizar instrumentos tecnológicos como recurso para enriquecer el ejerci- Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad cio docente/ profesional asociado al ordenamiento territorial. Nacional de Colombia, Sede Medellín. EJES TEMÁTICOS INDICADORES DE GESTIÓN Conceptos generales de sensores remotos, aplicaciones de las imágenes • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de satelitales, tipos de imágenes, visualización de imágenes satelitales, aprendizaje y comprensión de los temas. ortorectificación. • Cada participante realizará una evaluación del programa. DURACIÓN: 20 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico – prácticas, para lo cual se proporcionarà a los asistentes conceptos y herramientas en el manejo de los diferentes temas y éstos aplicarán dichos conceptos a través de talleres que serán resueltos y *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. socializados en las sesiones de trabajo.20
  • Cursos | Diplomados | TalleresGestión ambiental territorialOBJETIVO permanente para el fortalecimiento de los ejes temáticos del programa.Desarrollar conocimientos y habilidades técnicas necesarias para laplaneación, diagnóstico y monitoreo de programas de gestión ambiental DIRIGIDO Aterritorial. Personal de entidades gubernamentales, ONG’s, ambientalistas, arquitectos, ingenieros e interesados en el tema.COMPETENCIAS• Identificar los principales factores causantes del deterioro ambiental. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad• Planear actividades de gestión ambiental territorial enmarcados bajo el Nacional de Colombia, Sede Medellín. concepto de desarrollo sostenible. INDICADORES DE GESTIÓN• Analizar investigaciones actuales asociadas a la gestión ambiental • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de territorial en Colombia. aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOS • Cada participante realizará una evaluación del programa.Legislación ambiental en Colombia, normas de calidad ambiental,investigación aplicada a la gestión ambiental.DURACIÓN: 36 horasMETODOLOGÍAEl facilitador suministrará herramientas conceptuales de la gestiónambiental territorial y orientará  estudios de caso y análisis a investigacionesespecializadas en el tema. Paralelamente, la socialización será herramienta *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 21
  • Cursos | Diplomados | Talleres Curso servidores de mapas OBJETIVO aptas para el buen desarrollo del programa. Publicar información georeferenciada en internet. DIRIGIDO A COMPETENCIAS Cartógrafos, historiadores, arquitectos, topógrafos, geógrafos y en general • Comprender por qué la expansión de los servidores de mapas en Internet las personas interesadas en el tema con conocimientos básicos en posibilita la difusión y el acceso a un gran número de datos geoespaciales. georeferenciación. • Permitir al usuario acceder a información geográfica por medio de la ESCENARIO utilización de servidores de mapas. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Desarrollar herramientas que le permitan al usuario interactuar con servidores de mapas de una manera eficaz. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de EJES TEMÁTICOS aprendizaje y comprensión de los temas. Introducción a la interoperabilidad, instalación de la aplicación servidora, navegadores de mapas, publicación de capas, integración de datos en • Cada participante realizará una evaluación del programa. sistemas de referencia. DURACIÓN: 20 horas METODOLOGÍA El curso se desarrollará bajo un enfoque totalmente práctico, centrándolo en el saber hacer pues los participantes ya tienen competencias teóricas en el tema de georeferenciación, para ello, se utilizarán herramientas ofimáticas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.22
  • Cursos | Diplomados | TalleresSistemas de información geográfica (SIG)OBJETIVO DIRIGIDO AUtilizar herramientas de la geoinformática para obtener información de Profesionales o afines a la ingeniería, arquitectura y el urbanismo, así, comointerés. personas interesadas en el tema.COMPETENCIAS ESCENARIO• Realizar análisis territoriales a partir de la utilización de sistemas de Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad información geográfica. Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Aplicar conocimientos en herramientas ofimáticas para el análisis y INDICADORES DE GESTIÓN procesamiento geoespacial. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOSLos sistemas de información geográfica (historia, ventajas y desventajas), • Cada participante realizará una evaluación del programa.ejemplos prácticos de aplicación de los SIG, datos espaciales y sus atributos,procedimientos analíticos y de gestión de la información, el mapa comomodelo, modelización de la información geográfica, las bases de datos enlos SIG, relaciones entre tablas, tipos de análisis a realizar.DURACIÓN: 20 horasMETODOLOGÍAEl facilitador orientará las sesiones de trabajo en el Laboratorio de Graficacióny Servicios, utilizando las herramientas tecnológicas necesarias para laaplicación de los conocimientos adquiridos a lo largo del curso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 23
  • Cursos | Diplomados | Talleres Análisis espacial con sistemas de información geográfica OBJETIVO DIRIGIDO A Aplicar los sistemas de información geográfica al modelamiento del territorio. Personal de Instituciones de estudios geográficos, laboratorios geográficos, institutos de investigación, cartógrafos, ingenieros, arquitectos y en general COMPETENCIAS para personas interesadas en el tema que tengan manejo básico en SIG. • Analizar datos con sistemas de información geográfica para modelar fenómenos geográficos. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad • Clasificar los procesos según las etapas de análisis de los sistemas de Nacional de Colombia, Sede Medellín. información geográfica. INDICADORES DE GESTIÓN EJES TEMÁTICOS • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de Objetivos de las funciones de análisis espacial, clasificación de las funciones aprendizaje y comprensión de los temas. de análisis, medidas de los objetos en los SIG, tipos de cuestiones a las que un SIG puede responder (localización, condición, tendencias, rutas, pautas, • Cada participante realizará una evaluación del programa. modelos). DURACIÓN: 20 horas METODOLOGÍA El facilitador proveerá a los asistentes conceptualización básica de análisis espacial con SIG y planteará el estudio y la observación de diversos casos para ser resueltos y socializados por los participantes. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.24
  • Cursos | Diplomados | TalleresFotografía básicaOBJETIVO METODOLOGÍAExperimentar los elementos fundamentales de la técnica y práctica Programa audiovisual. El facilitador orientará las sesiones de trabajo enfotográfica. principio con un enfoque conceptual y luego con prácticas permanentes sobre los temas vistos.COMPETENCIAS• Comprender el manejo básico de equipos fotográficos. DIRIGIDO A Fotógrafos aficionados y público en general interesado en el tema de la• Obtener los conocimientos básicos y fundamentales del proceso fotografía. fotográfico, a través del correcto uso y aplicación de las alternativas (Nota importante: Los participantes deberán tener cámara). actualmente vigentes para la fotografía. ESCENARIO• Identificar los elementos teóricos y científicos que definen a la fotografía Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad como instrumento de comunicación. Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Desarrollar habilidades para buenas fotografías. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso deEJES TEMÁTICOS aprendizaje y comprensión de los temas.Partes de la cámara fotográfica, conceptos básicos de fotografía,profundidad de campo, velocidades, cualidades y tipos de luz, composición • Cada participante realizará una evaluación del programa.de la fotografía, el enmarcado, repetición de colores, fotografía nocturna,alteración de perspectiva.DURACIÓN: 40 horas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 25
  • Cursos | Diplomados | Talleres Fotografía digital básica OBJETIVO DIRIGIDO A Adquirir herramientas del sistema fotográfico digital. Publicistas, ingenieros, fotógrafos aficionados y profesionales, maestros en artes plásticas y público en general interesado en el tema. COMPETENCIAS • Establecer un adecuado método de trabajo para realizar producciones (Nota importante: Los participantes deberán tener cámara digital y utilizando fotografía digital. computadora personal para prácticas en clase (recomendado pero no excluyente). • Conocer los elementos claves para realizar buenas fotografías de acuerdo con los lineamientos básicos de la fotografía digital. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad EJES TEMÁTICOS Nacional de Colombia, Sede Medellín. Propiedades (refracción, reflexión, difusión, transmisión), calidades de luz, la cámara, usos, destinos y requerimientos de la imagen, archivos digitales, INDICADORES DE GESTIÓN sensores digitales, visión del ojo y visión de la cámara, enfoque, medición, • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de photoshop. aprendizaje y comprensión de los temas. DURACIÓN: 40 horas • Cada participante realizará una evaluación del programa. METODOLOGÍA Programa audiovisual. El facilitador orientará las sesiones de trabajo en principio con un enfoque conceptual y luego con prácticas permanentes sobre los temas vistos. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.26
  • Cursos | Diplomados | TalleresAspectos conceptuales de imagen principio con un enfoque conceptual, incluyendo análisis de produccionesOBJETIVO creada luego con prácticas permanentes sobre los temas vistos.Desarrollar la capacidad de producción de acuerdo con la imagen. DIRIGIDO A Fotógrafos, maestros en artes plásticas y personas que posean nocionesCOMPETENCIAS básicas en fotografía.• Analizar la imagen en el entorno fotográfico. ESCENARIO• Producir fotografías que posean atractivo visual, impacto emocional y Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad transmitan mensajes. Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Utilizar aspectos técnicos y estructurales de la imagen como elemento INDICADORES DE GESTIÓN fundamental de la representación. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOSAspectos semiológicos y de lectura de la imagen, análisis de la imagen, • Cada participante realizará una evaluación del programa.conceptos y aplicaciones técnicas de la imagen (Punto, plano, dirección,movimiento, espacio, elementos visuales, medida, textura, variación detonalidades, forma, color).DURACIÓN: 40 horasMETODOLOGÍAPrograma audiovisual. El facilitador orientará las sesiones de trabajo en *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 27
  • Cursos | Diplomados | Talleres Fotogrametría y análisis de imágenes OBJETIVO con prácticas reales del tema de fotogrametría. Adquirir herramientas para el procesamiento y mejoramiento de imágenes y fotografías. DIRIGIDO A Profesionales, tecnólogos, técnicos o estudiantes en el área de artes COMPETENCIAS plásticas, arquitectura, construcción, ingenierías y fotografía. • Interpretar la fotogrametría como una ciencia y tecnología que define con precisión la forma y posición de un objeto en el espacio. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad • Procesar imágenes utilizando la fotogrametría. Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Tratar por medio de la fotografía objetos en movimiento. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de • Identificar las diferentes aplicaciones de la fotogrametría. aprendizaje y comprensión de los temas. EJES TEMÁTICOS • Cada participante realizará una evaluación del programa. Método general de la fotogrametría, conceptos básicos sobre imágenes y software para su análisis, introducción a la fotogrametría digital y sus aplicaciones, procesamiento y mejoramiento de imágenes y fotografías. DURACIÓN: 20 horas METODOLOGÍA El facilitador orientará el trabajo por medio de exposiciones y charlas magistrales de los temas, a su vez que los alumnos evidencian su aprendizaje *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.28
  • Cursos | Diplomados | TalleresProducción de documentalesOBJETIVO a la par que los asistentes van evidenciando por medio de prácticas laDesarrollar herramientas audiovisuales para elaborar documentales. comprensión de los temas.COMPETENCIAS DIRIGIDO A• Estimular la práctica de captación de imágenes y la apreciación del sonido Profesionales, tecnólogos y estudiantes de carreras afines con interés en el como vehículos de información sensible en la producción de documentales. campo documental: comunicadores, periodistas, sociólogos, antropólogos, docentes, así como realizadores independientes.• Desarrollar habilidades estético-narrativas y el pensamiento crítico (Nota: Los participantes deberán tener nociones básicas sobre documentales inherente a la realización de un material audiovisual documental. y poseer computador personal con Word, PP, Adobe Acrobat Reader, Adobe Photoshop, reproductor de DVD).• Relacionar las manifestaciones artísticas y comunicacionales con sus contextos de producción y recepción de documentales. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la UniversidadEJES TEMÁTICOS Nacional de Colombia, Sede Medellín.Introducción a la técnica documental, cámara (movimientos, planos, encua-dres, ejes), el documental y la música, proyecciones, fundamentos de sonido, INDICADORES DE GESTIÓNpercepción y tecnología aplicada.: de la fotografía al video digital. Transforma- • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso deciones del documental epresentación: El mensaje condicionado por el medi aprendizaje y comprensión de los temas.DURACIÓN: 30 horas • Cada participante realizará una evaluación del programa.METODOLOGÍAEl facilitador suministrará a los participantes herramientas teóricas para lacomprensión de los temas, se utilizarán varias técnicas didácticas activasdurante el programa (simulaciones, método de proyectos y cine-foros), *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 29
  • Cursos | Diplomados | Talleres Modelamiento en tercera dimensión OBJETIVO DIRIGIDO A Adquirir herramientas para la creación de superficies y volúmenes. Personas con conocimientos intermedios en el manejo de herramientas ofimáticas e interesadas en el tema. COMPETENCIAS • Aplicar el proceso idóneo para crear un modelo en 3D, basándose en ESCENARIO objetos, hechos reales o preferencias. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Texturizar y aplicar materiales con diversas propiedades al modelo utilizando instrumentos de software. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de • Analizar las ventajas del modelamiento en tercera dimensión como aprendizaje y comprensión de los temas. elemento visual. • Cada participante realizará una evaluación del programa. EJES TEMÁTICOS Proceso para crear modelos en 3D, Interfaces de 3D, texturización y aplicación de materiales con propiedades (brillo, reflexión, rugosidad). DURACIÓN: 80 horas. METODOLOGÍA El programa se desarrollará implementando la filosofía del saber- hacer. A partir de conceptos teóricos y bajo la orientación del docente, el participante a lo largo del curso pondrá en práctica los conocimientos adquiridos utilizando herramientas destinadas para el trabajo en 3D. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.30
  • Facultad deCiencias
  • Cursos | Diplomados | TalleresColoquio regional de estadísticaOBJETIVO Sede Medellín.Actualizar a los asistentes en técnicas estadísticas actuales y aplicablesen las empresas actuales, promoviendo en la comunidad estadística COSTOS ESTIMADO Y DESCUENTOS PREVISTOSregional el intercambio de conocimientos acerca de aplicaciones y métodos Existen varias tarifas dependiendo el tipo de participante. Los descuentosestadísticos, consolidando así el área en la región. son por pronto pago.COMPETENCIAS INDICADORES DE GESTIÓN• Realizar prácticas sobre métodos estadísticos aplicados a las finanzas y • ada asistente realizará una evaluación del programa. C a la gestión del riesgo.• Utilizar la estadística como una herramienta en la solución de problemas y como instrumento de análisis de información y toma de decisiones.METODOLOGÍALas sesiones serán teórico-prácticas. Se realizarán socializaciones debuenas prácticas en la estadística, así como sesiones de magistralidad concharlas dirigidas sobre temas de estadística aplicada.DIRIGIDO AEstudiantes, docentes y profesionales de las áreas de estadística,matemáticas, ingenierías industrial, administrativa, economía, finanzas.ESCENARIOSe desarrollará en las instalaciones de la Universidad Nacional de Colombia, *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 33
  • Cursos | Diplomados | Talleres Técnicas de pronósticos OBJETIVO DIRIGIDO A Desarrollar habilidades para proyectar el valor anticipado y el comporta- Interesados en el tema que tengan conocimientos básicos en estadística. miento de variables de interés para una empresa. ESCENARIO COMPETENCIAS Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad • Realizar pronósticos a variables utilizando elementos conceptuales Nacional de Colombia, Sede Medellín. básicos de la estadística INDICADORES DE GESTIÓN • Integrar el comportamiento real de una variable con su posible • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de comportamiento futuro. aprendizaje y comprensión de los temas. EJES TEMÁTICOS • Cada asistente realizará una evaluación del programa. Técnicas gràficas, modelado y pronóstico de la tendencia, modelado y pronóstico de la estacionalidad, modelado y pronóstico de los ciclos, evaluación y combinación de pronósticos. DURACIÓN: 60 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico prácticas. Durante el programa se tendrán actividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un caso práctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.34
  • Cursos | Diplomados | TalleresMedición de incertidumbre en métodos químicos de análisisOBJETIVO DIRIGIDO ADefinir los principales parámetros necesarios para la validación de métodos Responsables de calidad, jefes de laboratorio y personal técnico relacionadosde análisis químicos. con el análisis químico.COMPETENCIAS ESCENARIO• Calcular la incertidumbre del resultado de medidas de ensayo. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Implementar métodos eficientes de validación para el análisis químico. INDICADORES DE GESTIÓNEJES TEMÁTICOS • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso deGuía de validación, conceptos estadísticos, proceso de validación, diseño aprendizaje y comprensión de los temas.experimental, puesta a punto, ensayos, declaración y control de método,causas de incertidumbre. • Cada asistente realizará una evaluación del programa.DURACIÓN: 40 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico prácticas. Durante el programa se tendránactividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un casopráctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptosadquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresarialessegún cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 35
  • Cursos | Diplomados | Talleres Disposición de residuos peligrosos OBJETIVO adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales Manejar residuos peligrosos y seleccionar sitios en el paisaje donde no se según cada caso. generen problemas de contaminación. DIRIGIDO A COMPETENCIAS Ingenieros ambientales, ingenieros químicos, profesionales encargados • Identificar el lugar adecuado para depositar los residuos peligrosos. de salud, ambiente y seguridad industrial en las empresas y al público en general con interés en el tema • Darle un tratamiento adecuado a los residuos peligrosos. ESCENARIO • Conocer la metodología para la elaboración de planes de gestión integral Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad de residuos peligrosos. Nacional de Colombia, Sede Medellín. EJES TEMÁTICOS INDICADORES DE GESTIÓN Clases de residuos generados, métodos de recolección de residuos, • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de almacenamiento de los residuos, tratamiento de los residuos, gestión aprendizaje y comprensión de los temas. ambiental a partir de los recursos, plan de contingencia, elementos de protección. • Cada asistente realizará una evaluación del programa. DURACIÓN: 10 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico prácticas. Durante el programa se tendrán actividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un caso práctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.36
  • Cursos | Diplomados | TalleresManejo estadístico de datos financierosOBJETIVO según cada caso.Implementar herramientas estadísticas al análisis y la proyección devariables financieras. DIRIGIDO A Profesionales en áreas financieras, estadística, administración, economía yCOMPETENCIAS al público en general con interés en el tema.• Relacionar herramientas estadísticas y variables financieras. ESCENARIO• Construir modelos financieros a partir del análisis estadístico. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Tomar decisiones administrativas y gerenciales a partir de la información suministrada por las proyecciones estadísticas. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso deEJES TEMÁTICOS aprendizaje y comprensión de los temas.Estadística descriptiva, control en situaciones de incertidumbre,distribuciones de probabilidad, inferencia estadística y toma de decisiones • Cada asistente realizará una evaluación del programa.financieras, relación entre variables financieras.DURACIÓN: 80 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico prácticas. Durante el programa se tendránactividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un casopráctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptosadquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 37
  • Cursos | Diplomados | Talleres Comunicaciones por fibra óptica OBJETIVO adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales Conocer las principales características de los sistemas de comunicaciones según cada caso. ópticas y diferenciar la fibra óptica de otros medios de transmisión de datos convencionales. DIRIGIDO A Interesados en el área con conocimientos generales de redes y sistemas COMPETENCIAS eléctricos. • Identificar los principales usos y componentes de la fibra óptica en las comunicaciones. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad • Establecer ventajas y desventajas de la fibra óptica, frente a otras Nacional de Colombia, Sede Medellín. tecnologías de comunicación INDICADORES DE GESTIÓN EJES TEMÁTICOS • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de Concepto de fibra óptica, componentes y fabricación de la fibra óptica, aprendizaje y comprensión de los temas. tipología de la fibra óptica, modos de transmisión, tipos de conectores, uso del cableado con fibra óptica, técnicas y chequeos de conexión, • Cada asistente realizará una evaluación del programa. comunicaciones, aplicaciones. DURACIÓN: 30 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico prácticas. Durante el programa se tendrán actividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un caso práctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.38
  • Cursos | Diplomados | TalleresProcesamiento cerámicoOBJETIVO DIRIGIDO AConocer de manera general todo el proceso tecnológico de manufactura, Empresarios e interesados en el proceso productivo de la cerámica.desde las materias primas hasta el producto final, enmarcado en losconceptos físicos y químicos asociados al procesamiento cerámico. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la UniversidadCOMPETENCIAS Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Entender la importancia y desempeño de la Ingeniería de Materiales en la industria cerámica. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de• Interiorizar cada una de las etapas y técnicas del procesamiento cerámico. aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOS • Cada asistente realizará una evaluación del programa.Materias primas y comportamiento en el proceso, extracción de materiasprimas, laboratorio de cerámicas, pastas cerámicas tradicionales, procesosde fabricación, cerámica avanzada.DURACIÓN: 64 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico prácticas. Durante el programa se tendránactividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un casopráctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptosadquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresarialessegún cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 39
  • Cursos | Diplomados | Talleres Sensores por fibra óptica OBJETIVO eléctricos y fibra óptica. Establecer los principios básicos y los usos prácticos de los sensores de fibra óptica. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad COMPETENCIAS Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Analizar los principales componentes de un sensor por fibra óptica. INDICADORES DE GESTIÓN • Integrar los sensores de fibra óptica a sistemas completos de medición. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas. EJES TEMÁTICOS Fundamentos y caracterización de los sensores de fibra óptica, tipos de • Cada asistente realizará una evaluación del programa. sensores y aplicación productiva. DURACIÓN: 30 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico prácticas. Durante el programa se tendrán actividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un caso práctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. DIRIGIDO A Interesados en el área con conocimientos generales de redes, sistemas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.40
  • Cursos | Diplomados | TalleresControl estadísticoOBJETIVO adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresarialesImplementar técnicas de control estadístico como herramienta de mejora de según cada caso.aquellos procesos que cumplan la condición de ser medibles o repetitivos. DIRIGIDO ACOMPETENCIAS Personas que desempeñen funciones como gerentes, responsables• Controlar los procesos por medio de herramientas estadísticas. técnicos, auditores de calidad y personas en general interesadas en el tema con conocimientos básicos en estadística.• Estandarizar procesos productivos. ESCENARIO• Mejorar procesos y disminuir errores en producción. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Optimizar tiempos y recursos en los procesos. INDICADORES DE GESTIÓNEJES TEMÁTICOS • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso deElementos estadísticos, probabilidad y distribución normal, contraste de aprendizaje y comprensión de los temas.hipótesis, aceptación y control por variables y atributos, control estadísticode procesos. • Cada asistente realizará una evaluación del programa.DURACIÓN: 30 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico prácticas. Durante el programa se tendránactividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un casopráctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 41
  • Cursos | Diplomados | Talleres Sanidad vegetal OBJETIVO METODOLOGÍA Desarrollar una visión práctica de la producción vegetal desde el punto de Las sesiones serán teórico prácticas. Durante el programa se tendrán vista de la sanidad y calidad de los distintos cultivos y sus producciones actividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un caso práctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos COMPETENCIAS adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales • Conocer la problemática sanitaria de los cultivos. según cada caso. • Planear estrategias para el control de plagas, malezas y enfermedades. DIRIGIDO A Personas vinculadas con la producción, elaboración y comercialización • Reconocer los tipos de toxicidad y sus medidas de mitigación. agrícola, ya sean emprendedores particulares, administradores, encargados, profesionales agroalimentarios. • Implementar medidas de seguridad necesarias para el manejo de agroquímicos. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad • Tomar medidas para el control ambiental y la deposición de residuos. Nacional de Colombia, Sede Medellín. EJES TEMÁTICOS INDICADORES DE GESTIÓN Calidad y sanidad vegetal, plagas y enfermedades que afectan la producción, • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de clasificación de enfermedades, desarrollo de enfermedades en las plantas, aprendizaje y comprensión de los temas. microorganismos patógenos, problemática sanitaria de los cultivos, manejo integrado de plagas, tratamiento de semillas, seguridad, toxicidad y manejo • Cada asistente realizará una evaluación del programa. de los residuos. DURACIÓN: 40 horas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.42
  • Facultad deCienciasAgropecuarias
  • Cursos | Diplomados | TalleresDiplomado I Administración de empresas agropecuariasOBJETIVO DIRIGIDO AAdquirir bases para el gerenciamiento de la empresa agropecuaria, tanto Productores, profesionales vinculados a las ciencias agronómicas, personalde aquellas empresas relacionadas con actividades tradicionales, como de de apoyo y al público en general con interés en el tema.aquellas relacionadas con actividades no tradicionales. ESCENARIOCOMPETENCIAS Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad• Entender las características particulares en las que se desenvuelve la Nacional de Colombia, Sede Medellín. actividad agropecuaria. INDICADORES DE GESTIÓN• Aplicar los conceptos administrativos al entorno empresarial. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOSCaracterística de la empresa agropecuaria, análisis económico y financiero, • Cada asistente realizará una evaluación del programa.margen bruto agrícola y ganadero, identificación de nuevos mercados.DURACIÓN: 80 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico prácticas. Durante el programa se tendránactividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un casopráctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptosadquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresarialessegún cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 45
  • Cursos | Diplomados | Talleres Diplomado I Biotecnología de la reproducción animal OBJETIVO METODOLOGÍA Actualizar y ampliar los conocimientos propios de la biotecnología aplicados Las sesiones serán teórico prácticas. Durante el programa se tendrán a la reproducción en animales actividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un caso práctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos COMPETENCIAS adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales • Incrementar habilidades y capacidades relacionadas con el desarrollo de según cada caso. la reproducción animal y su interrelación con los sistemas de producción animal. DIRIGIDO A Profesionales en medicina veterinaria, zootecnia y personas con experiencia • Desarrollar competencias y estrategias aplicables a la toma de decisiones en el área de la reproducción de animales. frente a los sistemas de producción y al manejo tecnológico de la reproducción animal. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad • Adquirir competencias requeridas para las aplicaciones tecnológicas Nacional de Colombia, Sede Medellín. e instrumentales propias de la biotecnología de la reproducción, desde diversos campos laborales. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de EJES TEMÁTICOS aprendizaje y comprensión de los temas. Nutrición animal y metabolismo, bioquímica y biología aplicada, gestión en reproducción, biotecnología de la reproducción, genética molecular. • Cada asistente realizará una evaluación del programa.    DURACIÓN: 144 horas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.46
  • Cursos | Diplomados | TalleresDiplomado I Ganadería sostenibleOBJETIVO ESCENARIOConocimiento de los factores más importantes que influyen sobre la Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidadproductividad en el desarrollo de una ganadería sostenible. Nacional de Colombia, Sede Medellín.COMPETENCIAS INDICADORES DE GESTIÓN• Mejorar la eficiencia productiva en fincas ganaderas. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.• Desarrollar estrategias para la conservación de recursos en el tiempo. • Cada asistente realizará una evaluación del programa.EJES TEMÁTICOSGanadería sostenible, relación suelo-planta-animal, biodiversidad,silvopastoreo, alimentación alternativa, biofertilizantes.DURACIÓN: 140 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico prácticas. Durante el programa se tendránactividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un casopráctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptosadquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresarialessegún cada caso.DIRIGIDO AProfesionales y productores del sector agropecuario. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 47
  • Cursos | Diplomados | Talleres Mecanización agrícola OBJETIVO METODOLOGÍA Comprender y apropiar los conceptos generales de mecanización agrícola, Las sesiones serán teórico prácticas. Durante el programa se tendrán especialmente lo relacionado con clases de motores, clases tractores, actividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un caso implementos agrícolas, su selección y administración. práctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales COMPETENCIAS según cada caso. • Adquirir habilidades para trazar planes, identificar los momentos, el tipo de maquinaria agrícola, el tipo de implementos y accesorios que requiere DIRIGIDO A cada labor cultural dentro del cultivo. Productores, profesionales vinculados a procesos agrícolas, personal de apoyo e interesados en general. • Identificar las condiciones en las cuales debe o no mecanizar la finca. ESCENARIO • Utilizar estrategias y habilidades de pensamiento que le permitan planear Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad alternativas con base en los métodos reconocidos como efectivos para el Nacional de Colombia, Sede Medellín. desarrollo de cultivos mecanizados. INDICADORES DE GESTIÓN EJES TEMÁTICOS • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de Fundamentos de la mecanización agrícola, sistemas de labranza y aprendizaje y comprensión de los temas. mecanización agrícola, fuentes de energía, implementos y herramientas agrícolas, máquinas para la cosecha, registros y controles. • Cada asistente realizará una evaluación del programa. DURACIÓN: 50 horas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.48
  • Cursos | Diplomados | TalleresEconomía agropecuariaOBJETIVO DIRIGIDO AAnalizar, evaluar y diseñar políticas, empleando herramientas micro y ma- Académicos o profesionales en agronomía, ingeniería forestal, empresarioscroeconómicas, que afecten directamente a la producción agropecuaria. e interesados en general en el tema.COMPETENCIAS ESCENARIO• Planear la actividad financiera y las políticas económicas para empresas Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad agropecuarias. Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Analizar la viabilidad económica de proyectos agropecuarios. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de• Gestionar recursos económicos para la actividad agropecuaria. aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOS • Cada asistente realizará una evaluación del programa.Análisis microeconómico, políticas agrarias, desarrollo económico de laagricultura, economía de los recursos naturales, competencia y mercado.  DURACIÓN: 80 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico-prácticas. Durante el programa se tendránactividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un casopráctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptosadquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresarialessegún cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 49
  • Cursos | Diplomados | Talleres Identificación de la madera OBJETIVO con experiencia previa en el sector maderero. Proporcionar conocimientos prácticos para la clasificación de madera en la industria. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad COMPETENCIAS Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Identificar y evaluar situaciones prácticas reales en el trabajo diario de la industria y tomar decisiones adecuadas sobre procesos y materiales. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de • Mejorar la eficiencia del proceso productivo en actividades del sector aprendizaje y comprensión de los temas. madera. • Cada asistente realizará una evaluación del programa. EJES TEMÁTICOS Características de las principales especies, identificación de los defectos del leño, esquemas de clasificación de madera, almacenamiento de la madera.    DURACIÓN: 50 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso práctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. DIRIGIDO A Carpinteros, ebanistas, empresarios, supervisores de producción y operarios *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.50
  • Cursos | Diplomados | TalleresProcesos en alimentosOBJETIVO DIRIGIDO AUtilizar instrumentos científicos y tecnológicos, en el análisis de los Ingenieros de alimentos, industriales de alimentos, químicos, agroindustriales,fenómenos ocurridos en los procesos de la industria alimentaría. y personas vinculadas al sector de alimentos.COMPETENCIAS ESCENARIO• Interpretar y solucionar problemas propios de la ingeniería de alimentos y Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad pertinentes al entorno. Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Realizar transferencia, adaptación, difusión, reproducción y desarrollo de INDICADORES DE GESTIÓN tecnologías. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.• Incrementar la capacidad de síntesis y análisis en la industria de alimentos. • Cada asistente realizará una evaluación del programa.EJES TEMÁTICOSBiotecnología, procesos térmicos, naturaleza de los alimentos, fenómenosde transporte, conservación y almacenamiento de los alimentos.DURACIÓN: 64 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso práctico inicial, losparticipantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya seamediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 51
  • Cursos | Diplomados | Talleres Arcgis básico OBJETIVO de últimos semestres en áreas de la salud, economía, humanidades, Proporcionar a los participantes las habilidades y destrezas necesarias para administración e ingeniería. el manejo y utilización de los Sistemas de Información Geográficos, en su entorno laboral a través del conocimiento de la herramienta arcgis. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad COMPETENCIAS Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Adquirir el conocimiento necesario para utilizar la herramienta Arcgis en el entorno laboral. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de • Utilizar los sistemas de información geográfica para la toma de decisiones. aprendizaje y comprensión de los temas. EJES TEMÁTICOS • Cada asistente realizará una evaluación del programa. Introducción a los SIG, entorno de arcgis, funciones del arcgis, presentación de datos. DURACIÓN: 40 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. DIRIGIDO A Todos los profesionales universitarios, técnicos, tecnólogos o estudiantes *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.52
  • Cursos | Diplomados | TalleresArcgis avanzadoOBJETIVO DIRIGIDO AProporcionar a los participantes las habilidades y destrezas necesarias para Todos los profesionales universitarios, técnicos, tecnólogos o estudiantesel manejo y utilización de los Sistemas de Información Geográficos, en su de últimos semestres en áreas de la salud, economía, humanidades,entorno laboral a través del conocimiento de la herramienta arcgis. administración e ingeniería con conocimientos básicos de arcgis.COMPETENCIAS ESCENARIO• Adquirir el conocimiento necesario para utilizar la herramienta Arcgis en Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad el entorno laboral. Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Utilizar los sistemas de información geográfica para la toma de INDICADORES DE GESTIÓN decisiones. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOSModificación de la interfase Arcgis, diseño de una geodatabase, automatiza- • Cada asistente realizará una evaluación del programa.ción de datos, funciones para análisis espacial y geoprocesamiento.DURACIÓN: 40 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico prácticas. A partir de un caso práctico inicial, losparticipantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya seamediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 53
  • Cursos | Diplomados | Talleres Deshidratación de alimentos OBJETIVO DIRIGIDO A Transmitir aspectos formativos e informativos para el conocimiento de la Ingenieros químicos, ingenieros en alimentos, personas interesadas en el técnica de deshidratación, como conservación y procesamiento de alimentos. tema con experiencia en procesos productivos de los alimentos. COMPETENCIAS ESCENARIO • mplementar técnicas en el deshidratado de alimentos para una producción I Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad más eficiente. Nacional de Colombia, Sede Medellín. • valuar diferentes técnicas en el procesamiento de los alimentos. E INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de • enerar valor a los productos que se producen y comercializan. G aprendizaje y comprensión de los temas. EJES TEMÁTICOS • Cada asistente realizará una evaluación del programa. Deshidratación de alimentos, contenido de humedad, sicrometría, teoría del secado de alimentos, modelado matemático, liofilización, nuevas tendencias en procesos de secado de alimentos, empaque de alimentos deshidratados. DURACIÓN: 64 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso práctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.54
  • Cursos | Diplomados | TalleresManejo de residuos orgánicos mediante la compostaciónOBJETIVO ESCENARIOIdentificar los principios biológicos, elementos claves y utilización de los Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidadresiduos orgánicos en el proceso de compostaje. Nacional de Colombia, Sede Medellín.COMPETENCIAS INDICADORES DE GESTIÓN• dentificar las principales técnicas para la producción de compost a partir I • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de de residuos orgánicos. aprendizaje y comprensión de los temas.• stablecer buenas prácticas de almacenamiento de compost. E • Cada asistente realizará una evaluación del programa.EJES TEMÁTICOSEl proceso del compostaje, tipos de compostaje, usos del compost, tomasde muestra y análisis del compost, evaluación económica en proyectos decompostaje.DURACIÓN: 100 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso práctico inicial, losparticipantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya seamediante simulación o con realidades empresariales según cada caso.DIRIGIDO APersonas interesadas en la producción, uso y/o comercialización de compost. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 55
  • Cursos | Diplomados | Talleres Fenómenos oxidativos en los alimentos OBJETIVO DIRIGIDO A Formar a los participantes en el estudio de los fenómenos oxidativos en los Ingenieros de alimentos, ingenieros agroindustriales, ingenieros agrónomos, alimentos. zootecnistas, tecnólogos en alimentos y en público en general que manipule alimentos o que tenga interés por el tema. COMPETENCIAS • Identificar causas directas e indirectas que generan la oxidación en los ESCENARIO alimentos. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Adquirir prácticas tendientes a evitar la oxidación de los alimentos. INDICADORES DE GESTIÓN EJES TEMÁTICOS • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de Conceptualización sobre oxidación en los alimentos, descomposición de los aprendizaje y comprensión de los temas. alimentos, agentes oxidantes y reductores, tipos de oxidación, antioxidantes de los alimentos, técnicas de anti oxidación. • Cada participante realizará una evaluación del programa. DURACIÓN: 30 horas METODOLOGÍA El programa se desarrollará principalmente en los laboratorios de la Universidad donde se cuenta con la tecnología necesaria para que el curso tenga un enfoque práctico. Además de ello se realizará el acompañamiento respectivo por parte del docente y simultaneamente se realizan análisis de alimentos que permitan evidenciar fenómenos de oxidación. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.56
  • Cursos | Diplomados | TalleresGestión de riesgos en los hospitalesOBJETIVO DIRIGIDO AAdquirir buenas prácticas para la gestión de riesgo en los hospitales. Profesionales, tecnólogos y técnicos en áreas de la salud, personal que desempeñe labores asistenciales en instituciones de educación y personalCOMPETENCIAS en general interesado en el tema.• Clasificar los tipos de riesgos posibles en los hospitales. ESCENARIO• Concretizar al participante sobre la importancia de las buenas prácticas en Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad los sitios de trabajo. Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Implementar planes de gestión de riesgos según el área de trabajo. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso deEJES TEMÁTICOS aprendizaje y comprensión de los temas.Factores de riesgo presentes en los hospitales, importancia de los riesgoshospitalarios, integración de la prevención en la Institución, evaluación de • Cada participante realizará una evaluación del programa.los riesgos, planeación de la actividad preventiva, especialidades en elsistema de prevención en entidades de salud.DURACIÓN: 30 horas.METODOLOGÍAMediante simulaciones, análisis de caso y exposiciones magistrales porparte del docente, se abordará la temática del curso con el fin de quelos participantes tomen conciencia de aspectos teóricos y prácticos de lagestión de riesgos en hospitales. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 57
  • Facultad deCienciasHumanas yEconómicas
  • Cursos | Diplomados | TalleresDiplomado I Formación ciudadanaOBJETIVO METODOLOGÍAFormar profesionales en ciudadanía y compromiso empresarial. Sesiones magistrales de trabajo, lectura de artículos y libros recomendados por el facilitador, análisis de caso, simulaciones a partir de juegos deCOMPETENCIAS roles, investigaciones de fuentes de información secundarias, debates,• Adquirir competencias que faciliten el abordaje teórico - político de las participación de conferencistas invitados, debates y puestas en común relaciones del Estado con las instituciones, los partidos políticos y otras donde se promoverá la interacción de los participantes y la retroalimentación instituciones constitutivas del tejido social, desde una perspectiva ética- de experiencias. política. DIRIGIDO A• Articular marcos teóricos en ciudadanía con las estrategias de planificación, Entidades no gubernamentales, ONG’s, historiadores, politólogos, políticos, intervención y acción política en lugares y situaciones determinadas y economistas, licenciados, analistas políticos, periodistas, estudiantes de específicas. ciencias sociales, lideres comunales y asociativos y en general personas interesadas en el tema.• Analizar problemáticas vinculadas con los fenómenos políticos a efectos de generar estudios y reflexiones que den cuenta de dichos fenómenos. ESCENARIO Se desarrollará en la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín.EJES TEMÁTICOSFundamentos epistemológicos, la formación ética con enfoque político, el INDICADORES DE GESTIÓNrol del líder ciudadano, el Estado Nacional, globalización y regionalización, • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso demecanismos de participación ciudadana en Colombia. aprendizaje y comprensión de los temas.DURACIÓN: 120 horas • Cada participante realizará una evaluación del programa. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 61
  • Cursos | Diplomados | Talleres Diplomado I Filantropía y sociedad OBJETIVO contextualizado en las competencias a alcanzar por los asistentes. Adquirir herramientas para analizar con enfoque empresarial los impactos generados a partir de la relación entre producción, pobreza y las lógicas del DIRIGIDO A mercado. Economistas, politólogos, trabajadores sociales, sociólogos, historiadores, analistas económicos, personas responsables en las empresas de gestiones COMPETENCIAS sociales o programas de responsabilidad social empresarial y en general • Conceptualizar a través de un enfoque empresarial de responsabilidad personas interesadas en el tema. social. ESCENARIO • Realizar análisis económicos relacionando variables macroeconómicas y Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad coyunturas actuales del mercado. Nacional de Colombia, Sede Medellín. EJES TEMÁTICOS INDICADORES DE GESTIÓN Conceptos macroeconómicos fundamentales, comportamiento actual de los • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de sistemas de producción, análisis de indicadores económicos, enfoque de aprendizaje y comprensión de los temas. responsabilidad social empresarial. • Cada participante realizará una evaluación del programa. DURACIÓN: 80 horas. METODOLOGÍA El programa se desarrollará mediante sesiones magistrales donde el facilitador suministrará a los asistentes conceptos fundamentales básicos relacionados con macroeconomía en el contexto social, se realizarán debates, análisis de casos y la preparación de un proyecto con enfoque empresarial *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.62
  • Cursos | Diplomados | TalleresCurso I Economía y culturaOBJETIVO DIRIGIDO AAnalizar el impacto económico de manifestaciones culturales en el mercado. Personal de instituciones culturales y sociales, historiadores, maestros en artes plásticas, curadores, economistas, sociólogos y en general personasCOMPETENCIAS interesadas en el tema.• Clasificar los diferentes impactos económicos que generan las manifestaciones culturales en el mercado. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad• Analizar indicadores asociados a las manifestaciones culturales del Nacional de Colombia, Sede Medellín. mercado. INDICADORES DE GESTIÓNEJES TEMÁTICOS • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso deRelación entre economía y cultura, industria cultural, tendencias de aprendizaje y comprensión de los temas.la Industria Cultural a nivel mundial, la Industria Cultural en Colombia,indicadores culturales, impacto económico de las manifestaciones culturales • Cada participante realizará una evaluación del programa.en el mercado.DURACIÓN: 40 horasMETODOLOGÍABajo la metodología constructivista se realizarán sesiones magistralesorientadas por la facilitadora, acompañados de visitas a diferentes hitos dela ciudad en temas culturales, ademàs de análisis de caso relacionados conlas manifestaciones culturales presentes en el mercado. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 63
  • Cursos | Diplomados | Talleres Teoría de juegos como herramienta de análisis empresarial OBJETIVO DIRIGIDO A Adquirir herramientas económicas y estadísticas para el manejo básico de la Economistas, estadísticos, administradores, ingenieros y en general teoría de juegos con enfoque empresarial. personas interesadas en el tema con nociones básicas estadísticas. COMPETENCIAS ESCENARIO • ealizar matemáticamente juegos a la luz de los principales modelos R Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad existentes. Nacional de Colombia, Sede Medellín. • aracterizar los tipos de decisiones que se toman en una empresa y C INDICADORES DE GESTIÓN asociarlo con una teoría de juegos. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de • lantear alternativas de solución a la luz del juego caracterizado. P aprendizaje y comprensión de los temas. EJES TEMÁTICOS • Cada participante realizará una evaluación del programa. Conceptualización de la teoría de juegos, Juegos matriciales escalares, juegos matriciales vectoriales, aplicaciones económicas de la teoría de juegos, situaciones de comunicación, modelos de cooperación. DURACIÓN: 40 horas METODOLOGÍA Sesiones magistrales donde se compartirán con los participantes conceptos básicos asociados a la teoría de juegos, ejercicios prácticos planteados por el facilitador y socializados con el Instructor y análisis de caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.64
  • Cursos | Diplomados | TalleresCurso básico I EconometríaOBJETIVO conceptos. Acompañando lo anterior de análisis de caso que permitan laImplementar técnicas, pronósticos y caracterización básica de variables comprensión más clara de los temas en el contexto empresarial.económicas por medio de la econometría. DIRIGIDO ACOMPETENCIAS Economistas, estadísticos, administradores, ingenieros y en general• Aplicar conceptos y técnicas de econometría a problemas prácticos. personas interesadas en el tema con nociones básicas estadísticas y con manejo de herramientas ofimáticas.• Realizar y evaluar una investigación cuantitativa de manera independiente; identificando y solucionando los problemas teóricos y empíricos que se ESCENARIO presenten de manera creativa y eficiente. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Utilizar herramientas tecnológicas para aplicar técnicas y pronósticos de variables económicas. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso deEJES TEMÁTICOS aprendizaje y comprensión de los temas.Modelo clásico de regresión lineal, propiedades del estimador de OLS,violación de los supuestos del modelo de regresión lineal, aplicaciones de • Cada participante realizará una evaluación del programa.los modelos a proyecciones de variables económicas.DURACIÓN: 60 horasMETODOLOGÍAEl programa se desarrollará bajo un modelo teórico-práctico con la utilizaciónde software que permita corroborar la aplicabilidad y entendimiento de los *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 65
  • Cursos | Diplomados | Talleres Curso I Geopolítica OBJETIVO cine-foro y análisis de casos. Acompañado de lecturas permanentes, talleres Analizar el contexto geopolítico mundial desde los puntos de vista social y y socialización sobre las actividades desarrolladas. económico. DIRIGIDO A COMPETENCIAS Personal de instituciones públicas, ONG`s, analistas internacionales, • Identificar características propias de cada continente por medio de su negociadores internacionales, periodistas y editores políticos, comunicadores posición geoestratégica. sociales, escritores, historiadores y personas interesadas en el tema. • Caracterizar territorios geográficos a partir de su desarrollo e ESCENARIO industrialización. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Revisar algunos de los tópicos centrales de la geografía política, en el contexto de la globalización actual, para realizar análisis y toma de INDICADORES DE GESTIÓN decisiones en el contexto empresarial. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas. EJES TEMÁTICOS Concepto de geopolítica, los espacios geográficos a través de la historia, • Cada participante realizará una evaluación del programa. antecedentes y factores en la geopolítica europea- Asia- Medio Oriente y África, posición de América en el nuevo orden mundial. DURACIÓN: 30 horas METODOLOGÍA Sesiones magistrales utilizando técnicas didácticas activas como debates, *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.66
  • Facultad deMinas
  • Cursos | Diplomados | Talleres Administración y GerenciaDiplomado I Formulación y evaluación de proyectosOBJETIVOS DURACIÓN: 60 horas• Realizar la formulación de un proyecto teniendo en cuenta las condiciones necesarias para tal fin. METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, los• Evaluar la viabilidad económica de un proyecto de inversión por medio de participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea herramientas financieras. mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso.COMPETENCIAS DIRIGIDO A• onitorear la evolución del proyecto de acuerdo con herramientas que M Gerentes, empresarios, profesionales de cualquier sector productivo, permitan realizar una adecuado diagnóstico de la situación del mismo. público en general interesado en el tema.• ontribuir a establecer criterios de homogeneidad que permitan establecer C ESCENARIO normas para la presentación y preparación de proyectos con el objeto de Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad tener bases de comparación comunes para la adopción de decisiones de Nacional de Colombia, Sede Medellín. asignación de recursos. INDICADORES DE GESTIÓN• onocer instrumentos que permitan mejorar la gestión financiera para la C • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de adecuación del ejercicio presupuestal de las entidades privadas y publicas aprendizaje y comprensión de los temas. al marco legal vigente y poder avanzar hacia la unificación de criterios del sistema presupuestal. • Cada asistente realizará una evaluación del programa.EJES TEMÁTICOSEtapas de un proyecto: formulación, factibilidad, comparación, ordenamiento,monitoreo y evaluación de proyectos. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 69
  • Administración y Gerencia Cursos | Diplomados | Talleres Diplomado I Proyectos PMI OBJETIVO DIRIGIDO A Identificar, evaluar y gerenciar proyectos bajo la metodología PMI. Profesionales, gerentes de proyectos, coordinadores de proyecto, analistas de proyecto, administradores de empresas y personas interesadas en el COMPETENCIAS tema. • Entender las metodologías de la gerencia del proyecto. ESCENARIO • Controlar los costos y los tiempos de un proyecto. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Identificar y darle un adecuado manejo a los riesgos de un proyecto. INDICADORES DE GESTIÓN EJES TEMÁTICOS • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de Fundamentos de un proyecto, fases del proyecto, alcance del proyecto, aprendizaje y comprensión de los temas. manejo del tiempo y cronograma, planeación del proyecto, control de costos, riesgos del proyecto, metodologías de la gerencia de proyectos, control de • Cada asistente realizará una evaluación del programa. calidad en el proyecto. DURACIÓN: 120 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso práctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.70
  • Cursos | Diplomados | Talleres Administración y GerenciaDiplomado I Gestión tecnológicaOBJETIVO METODOLOGÍAGestionar de manera estratégica la tecnología y la innovación en las Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, losempresas del mercado. participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso.COMPETENCIAS• Formular propuestas para que la tecnología y la innovación generen DIRIGIDO A ventajas competitivas en la empresa. Administradores, gerentes, gestores de información, ingenieros, economistas y en general personas interesadas en el tema.• Realizar seguimiento a los procesos de I+D+I de la empresa. ESCENARIO• Realizar transferencia tecnológica. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Implementar las TIC’S en los procesos de la empresa. INDICADORES DE GESTIÓN• Adquirir herramientas para el desarrollar nuevos servicios y/o productos. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOSIntroducción, cambio técnico, transferencia tecnológica, nuevas tecnologías, • Cada asistente realizará una evaluación del programa.propiedad intelectual, estrategias competitivas, innovación, investigación ydesarrollo.DURACIÓN: 120 horas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 71
  • Administración y Gerencia Cursos | Diplomados | Talleres Contratación estatal OBJETIVO interesados en contratar con el Estado. Explicar los elementos esenciales de la contratación estatal y realizar una actualización sobre los cambios introducidos. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad COMPETENCIAS Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Reconocer los elementos claves para participar en procesos de contratación estatal. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de • Analizar las principales fases de la contratación estatal. aprendizaje y comprensión de los temas. EJES TEMÁTICOS • Cada asistente realizará una evaluación del programa. Aspectos de la contratación, fase precontractual, modalidades de selección, tipos de contratos especiales. DURACIÓN: 50 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán magistrales. Se requiere que el participante adquiera conceptos, secuencias y procedimientos para la contratación estatal. Además de esto, se realizarán prácticas para consultas sobre convocatorias estatales. DIRIGIDO A Gerentes, administradores, empresarios de cualquier sector productivo *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.72
  • Cursos | Diplomados | Talleres Administración y GerenciaSeminario I Habilidades gerencialesOBJETIVO METODOLOGÍADesarrollar las diferentes habilidades gerenciales en la organizaciones como La capacitación se desarrollará mediante un seminario-taller estructurado atrabajo en equipo, toma de decisiones, liderazgo. través de: lo dinámico, lo teórico, lo reflexivo y lo constructivo.COMPETENCIAS DIRIGIDO A• Asociar las habilidades gerenciales con la gestión de procesos Todas las personas involucradas en la toma de decisiones en la organización administrativos y de mercado como jefes de gestión humana, administradores y personal de las diferentes áreas administrativas de grandes, medianas y pequeñas empresas.• Identificar las estrategias efectivas para el desarrollo de habilidades gerenciales ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad• Conocer la relación directa entre la gestión de un gerente y la competitividad Nacional de Colombia, Sede Medellín. empresarial INDICADORES DE GESTIÓN• Desarrollar la capacidad de trabajar en equipo al interior de una • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de organización aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOS • Cada asistente realizará una evaluación del programa.El gerente de hoy, comunicación, negociación, equipos y liderazgo,motivación, toma de decisiones.DURACIÓN: 4 horas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 73
  • Administración y Gerencia Cursos | Diplomados | Talleres Contabilidad en las pequeñas empresas OBJETIVO especialmente administradores/ propietarios de pequeñas empresas. Proporcionar y aplicar los conocimientos fundamentales de la disciplina de la contabilidad a las pequeñas empresas. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad COMPETENCIAS Nacionalde Colombia, Sede Medellín. • Apropiarse de los conocimientos fundamentales de la disciplina de la contabilidad. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de • Elaborar, clasificar, interpretar y analizar los estados financieros básicos aprendizaje y comprensión de los temas. de la empresa. • Cada asistente realizará una evaluación del programa. EJES TEMÁTICOS Introducción a la contabilidad, sistema de información contable, libros de contabilidad, ingresos y gastos, preparación de estados básicos financieros. DURACIÓN: 40 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. DIRIGIDO A Personas de cualquier sector productivo, interesados en el tema, *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.74
  • Cursos | Diplomados | Talleres Administración y GerenciaIndicadores de gestiónOBJETIVO DIRIGIDO ADesarrollar elementos metodológicos y procedimentales para la construcción, Gerentes, empresarios, profesionales de cualquier sector productivo yselección, manejo e interpretación de indicadores de gestión. público en general interesado en el tema.COMPETENCIAS ESCENARIO• Definir y construir indicadores de gestión alineados con los objetivos de la Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad organización, administrarlos y mejorarlos. Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Definir para cada indicador sus componentes, expresión y formas de INDICADORES DE GESTIÓN interpretación de resultados. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.• Establecer parámetros de medición, evaluándolos según su relación con los conceptos de actualidad. • Cada asistente realizará una evaluación del programa.EJES TEMÁTICOSIntroducción a los indicadores de gestión, los indicadores de gestión y laplaneación estratégica, el BALANCED SCORECARD.DURACIÓN: 60 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, losparticipantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya seamediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 75
  • Administración y Gerencia Cursos | Diplomados | Talleres Excel avanzado OBJETIVO METODOLOGÍA Adquirir destrezas para el manejo avanzado de la herramienta de trabajo Curso dictado en Laboratorio de Sistemas, metodología 100% práctica y con Microsoft Excel. alto enfoque a la solución de casos empresariales. COMPETENCIAS DIRIGIDO A • Optimizar el manejo de la información por medio de la herramienta de Toda clase de público, con conocimientos básicos en Excel. trabajo Excel. ESCENARIO • Profundizar en la utilización de herramientas de depuración y análisis de Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Excel. Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Realizar macros que permitan mejorar la oportunidad y eficiencia en la INDICADORES DE GESTIÓN manipulación de datos e información. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas. EJES TEMÁTICOS Operaciones de datos (Protección, hipervínculos, autocorrección y • Cada participante realizará una evaluación del programa. auditoría de fórmulas, búsqueda con filtros automáticos y avanzados formulario y subtotales, consolidación de datos, texto en columnas), bases de datos (tablas dinámicas, funciones estadísticas y financieras, solver), macros (creación, ejecución, complementos y personalización). DURACIÓN: 40 horas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.76
  • Cursos | Diplomados | Talleres Talento HumanoGestión del talento humanoOBJETIVO mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso.Conocer y analizar los factores que influyen en la dirección de recursoshumanos como los procesos que la conforman en referencia a la planeación DIRIGIDO Aestratégica de los recursos humanos, reclutamiento y selección de personal, Directores de recurso humano, empresarios, administradores, personasanálisis y clasificación de puestos, capacitación y desarrollo, evaluación interesadas en el tema.del desempeño, salud ocupacional, administración de las compensaciones,incentivos, negociación colectiva y administración de contratos. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la UniversidadCOMPETENCIAS Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Comprender el concepto de potencial humano. INDICADORES DE GESTIÓN• Conocer y diseñar técnicas y metodologías que permitan hacer evaluaciones • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de del potencial humano. aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOS • Cada asistente realizará una evaluación del programa.Valor estratégico de los recursos humanos, selección, diseño de cargos,evaluación de desempeño, entrenamiento y desarrollo personal, desarrolloorganizacional, compensación, relaciones laborales y colectivas.DURACIÓN: 60 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, losparticipantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 77
  • Talento Humano Cursos | Diplomados | Talleres Diplomado I Gestión humana por competencias OBJETIVO METODOLOGÍA Analizar la pertinencia de los diferentes sistemas, metodologías e Las sesiones serán motivadas por la participación constante de los instrumentos de gestión humana orientados al mantenimiento y al desarrollo asistentes, donde por medio de análisis de caso y la orientación técnica de la competencia laboral de los trabajadores y de la organización. del capacitador, se analizará el tema de las competencias desde diferentes puntos de vista. Además, se contará con la participación de invitados a lo COMPETENCIAS largo del Diplomado. • Identificar la competencia laboral de su empresa y los elementos que la conforman. DIRIGIDO A Directores de recurso humano, empresarios, administradores, personas que • Evaluar el desempeño de las personas en los diferentes procesos de la laboren en el área de recursos humanos, sicólogos e interesadas en el tema gestión del talento humano (selección, inducción, capacitación, promoción, del modelo por competencias. etc.) y proyección de planes de seguimiento y mejoramiento. ESCENARIO • Formular planes de desarrollo que le permitan al personal aproximarse al Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad modelo de competencia laboral que la empresa haya establecido para el Nacional de Colombia, Sede Medellín. corto y en el mediano plazo. INDICADORES DE GESTIÓN EJES TEMÁTICOS • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de Calificación ocupacional y competencia laboral, identificación de la aprendizaje y comprensión de los temas. competencia laboral, normas de competencia laboral, evaluación de la competencia laboral, formación por competencia laboral, certificación de la • Cada asistente realizará una evaluación del programa. competencia laboral. DURACIÓN: 120 horas (100 presenciales y 20 de trabajo autónomo). *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.78
  • Cursos | Diplomados | Talleres Talento HumanoSeminario I Estrategias para una eficiente comunicación organizacionalOBJETIVO caso y talleres vivenciales.Concientizar a los asistentes sobre la importancia de manejar la informaciónde una manera clara y objetiva, ya que en las empresas no resulta suficiente DIRIGIDO Acon crear una estrategia de comunicaciones, sino que es necesario concebir Directores / coordinadores de talento humano, sicólogos, trabajadoresla comunicación como uno de los componentes que conforman la estrategia sociales, docentes, equipos de trabajo y en general personas interesadosintegral en el tema.COMPETENCIAS ESCENARIO• Aprender sobre los diferentes tipos de comunicación que se dan en las Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad empresas. Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Integrar el proceso de la comunicación con la implementación de INDICADORES DE GESTIÓN estrategias para mejorarla. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOSTipos de comunicación, la comunicación asertiva como proceso eficiente • Cada asistente realizará una evaluación del programa.de comunicación, reglas de oro para la comunicación efectiva, ejerciciosprácticos de comunicación.DURACIÓN: 5 horasMETODOLOGÍAEl facilitador suministrará a los asistentes algunos elementos conceptualespara contextualizar el tema de “Comunicación”, se realizarán análisis de *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 79
  • Finanzas Cursos | Diplomados | Talleres Inversiones bajo riesgo OBJETIVO DIRIGIDO A Desarrollar habilidades analíticas que apoyen el proceso de toma de Directores financieros, administradores, empleados del sector financiero, decisiones de inversión. personas interesadas en el tema con conocimiento de finanzas avanzadas. COMPETENCIAS ESCENARIO • Identificar la naturaleza propia de las inversiones. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Conocer y entender los métodos teóricos del análisis de inversiones bajo certeza, bajo riesgo e Incertidumbre. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de • Aprender a construir modelos en hojas de cálculo que apoyen el análisis y aprendizaje y comprensión de los temas. la solución de problemas de toma de decisiones. • Cada asistente realizará una evaluación del programa. EJES TEMÁTICOS Herramientas para la modelación, ingeniería económica, toma de decisiones bajo condiciones de certeza, toma de decisiones bajo incertidumbre, toma de decisiones bajo riesgo, análisis de inversiones en mercados de capitales. DURACIÓN: 64 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.80
  • Cursos | Diplomados | Talleres FinanzasDerivados financierosOBJETIVO DIRIGIDO ADesarrollar estrategias de cobertura, especulación y arbitraje sobre los Personas que disponen de inversiones o que administran un patrimonio,diferentes subyacentes que le permitan diversificar portafolios de inversión personas que trabajan en empresas, particularmente en áreas financieras ode tal manera que puedan garantizar ganancias fijas y seguras en un de planeación de empresas.mercado con volatilidades variables. ESCENARIOCOMPETENCIAS Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad• Adquirir herramientas de cobertura y control de riesgos. Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Desarrollar técnicas de manejo de opciones financieras. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de• Aprender sobre el funcionamiento de mercado de derivados. aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOS • Cada asistente realizará una evaluación del programa.Funcionamiento del mercado de derivados, mercado de futuros, opcionesfinancieras, estrategias de cobertura, estrategias especulativas.DURACIÓN: 30 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, losparticipantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya seamediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 81
  • Finanzas Cursos | Diplomados | Talleres Análisis bursátil OBJETIVO DIRIGIDO A Proporcionar conocimientos necesarios para entender el funcionamiento Inversionistas y personas en general que deseen introducirse en el mundo de los distintos componentes del mercado accionario, con el propósito de de las inversiones. definir, crear, planificar y ejecutar correctamente estrategias de inversión. ESCENARIO COMPETENCIAS Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad • Caracterizar las diferentes alternativas de inversión. Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Entender las diferentes variables que determinan la tendencia del precio INDICADORES DE GESTIÒN de una acción. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas. • Invertir de forma segura. • Cada asistente realizará una evaluación del programa. EJES TEMÁTICOS Introducción al mundo de las inversiones, riesgo y retorno, el valor de una inversión, el horizonte de inversión, los ejes financieros de una empresa, la eficiencia de los mercados, diversificación. DURACIÓN: 30 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.82
  • Cursos | Diplomados | Talleres FinanzasAdministración financieraOBJETIVO DIRIGIDO AAnalizar técnicas administrativas para tomar decisiones y optimizar los Administradores, directores financieros, empresarios y público en generalrecursos financieros de la empresa pública o privada, en el corto, mediano y con conocimientos básicos en administración y finanzas.largo plazo para maximizar el valor de la empresa. ESCENARIOCOMPETENCIAS Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad• Desarrollar capacidades analíticas en el campo de la gestión financiera. Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Adquirir e implementar los principales elementos de la administración INDICADORES DE GESTIÓN financiera a la empresa. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.• Establecer la relación entre la empresa y los mercados financieros. • Cada asistente realizará una evaluación del programa.EJES TEMÁTICOSEl valor del dinero en el tiempo, tasas de interés, amortizaciones,capitalización, VPN, TIR, relación costo-beneficio, flujo de fondos, evaluaciónfinanciera del riesgo, fuentes de financiación.DURACIÓN: 60 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, losparticipantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya seamediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 83
  • Finanzas Cursos | Diplomados | Talleres Finanzas corporativas OBJETIVO DIRIGIDO A Obtener una serie de habilidades y herramientas que permitan tomar Directores financieros, tesoreros, analistas financieros y todos aquellos decisiones adecuadas de carácter financiero dentro de la empresa. profesionales interesados en desarrollar una carrera profesional en finanzas corporativas. COMPETENCIAS • Tomar decisiones adecuadas partiendo de la información financiera. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad • Asignar presupuestos a corto, mediano y largo plazo. Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Manejar y gestionar adecuadamente los recursos financieros. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de EJES TEMÁTICOS aprendizaje y comprensión de los temas. Información financiera, auditoría de empresas no financieras, análisis financiero, presupuestos financieros, tipos de adquisiciones, transacciones, • Cada asistente realizará una evaluación del programa. valoración de empresas, gestión de tesorería. DURACIÓN: 60 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.84
  • Cursos | Diplomados | Talleres FinanzasValoración de empresasOBJETIVO mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso.Desarrollar la capacidad para comprender las metodologías básicas paradeterminar el valor de una empresa, evaluar las fortalezas, debilidades, DIRIGIDO Alimitaciones y alcances de cada una de ellas. Profesionales del área financiera, analistas financieros, personal administrativo y público en general con conocimientos previos en finanzas.COMPETENCIAS• Aplicar las herramientas financieras para el cálculo de la generación de ESCENARIO valor de una empresa. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Entender la incidencia de las decisiones de inversión de la empresa en el valor de la compañía. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de• Aprender a evaluar financieramente un proyecto de inversión. aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOS • Cada asistente realizará una evaluación del programa.Proyecciones financieras, construcción de flujos, estructura de capital,apalancamiento financiero, costo de capital, determinación del valorterminal, modelos de financiación, estimación de riesgos en los proyectos.DURACIÓN: 40 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, losparticipantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 85
  • Ingenierías Cursos | Diplomados | Talleres Diplomado I Gestión de proyectos de infraestructura de carreteras OBJETIVO conceptos conocidos y adquiridos. Proporcionar a los ingenieros y demás personal técnico fundamentos para la adecuada gestión de proyectos de carreteras. Desarrollar un nivel DIRIGIDO A competitivo en el conocimiento y su aplicación en infraestructura vial, e Ingenieros y personal técnico, además de las personas relacionadas con el integrar nuevas herramientas computacionales en esta área. tema. Estudiantes, egresados y profesionales de ingeniería civil, ingeniería de vías y transporte y otras áreas profesionales afines al diseño, construcción, COMPETENCIAS interventoría y administración de proyectos viales. • Suministrar a los participantes información valiosa sobre los aspectos claves a tener en cuenta para la realización de proyectos en carreteras. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad • Integrar herramientas computacionales a la gestión de infraestructura vial. Nacional de Colombia. EJES TEMÁTICOS Gestión y planificación; contratación, ética y leyes; aspectos técnicos INDICADORES DE GESTIÒN involucrados en el diseño de carreteras; evaluación de proyectos de • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de carreteras; ejecución e interventoría de obra; administración y cierre del aprendizaje y comprensión de los temas. proyecto. • Cada asistente realizará una evaluación del programa. DURACIÓN: 120 horas METODOLOGÍA Se tendrán charlas magistrales y en algunos temas las sesiones serán teórico-prácticas. Durante el programa se realizarán actividades en las que los participantes deberán resolver casos prácticos reales aplicando *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.86
  • Cursos | Diplomados | Talleres IngenieríasControl estadístico de procesosOBJETIVO METODOLOGÍAFormar a los asistentes en la utilización de métodos sencillos y eficaces Las sesiones serán teórico-prácticas. Durante el programa se tendránpara recoger datos sobre el comportamiento de los procesos de fabricación actividades que los participantes tendrán que resolver. A partir de un casoo prestación de servicios, para poner en marcha ya sean planes de reacción práctico inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptosinmediatos o acciones correctivas que eviten los productos o servicios no adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresarialesconformes. según cada caso.COMPETENCIAS DIRIGIDO A• Desarrollar el mejoramiento continuo en las labores a realizar. Directivos y técnicos de todas las áreas de la empresa que estén comprometidos en la tarea de gestionar más eficazmente los recursos• Implementar la gestión por excelencia en los procesos productivos. materiales, técnicos y humanos disponibles en la organización.• Analizar y controlar el desempeño de determinados procesos dentro de la ESCENARIO organización. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín.EJES TEMÁTICOSEstadística, capacidad de máquina y proceso, causas, procesos bajo INDICADORES DE GESTIÓNcontrol, límites de control, límites de tolerancia, estudios de capacidad, • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso decontrol de variables, ventajas, limitaciones, análisis y resultados, gráficos aprendizaje y comprensión de los temas.de seguimiento. • Cada asistente realizará una evaluación del programa.DURACIÓN: 68 horas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 87
  • Ingenierías Cursos | Diplomados | Talleres Gestión por procesos OBJETIVO participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea Adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. desempeñar las actividades de gestión y organización de los procesos, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos en la empresa en DIRIGIDO A cada momento. Directivos, personal administrativo y público en general interesado en el tema. COMPETENCIAS • Organizar, planear y estructurar los procesos para aumentar los beneficios ESCENARIO de la empresa. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Diseñar, representar y documentar adecuadamente los procesos. INDICADORES DE GESTIÓN • Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de medir • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de objetivamente la evolución de los procesos. aprendizaje y comprensión de los temas. EJES TEMÁTICOS • Cada asistente realizará una evaluación del programa. Gestión por procesos, diseño y representación de procesos, documentación de procesos, seguimiento y control de procesos, planeación estratégica, herramientas para la mejora de procesos. DURACIÓN: 48 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, los *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.88
  • Cursos | Diplomados | Talleres IngenieríasAuditores internos ISO 9001OBJETIVO DIRIGIDO AAdquirir los conocimientos teóricos y prácticos para capacitarse como Técnicos, responsables, directores de calidad y público en general conauditor interno de sistemas de gestión de la calidad, como medio para interés en el tema.verificar la aplicación de un sistema de gestión de la calidad. ESCENARIOCOMPETENCIAS Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad• Establecer acciones de seguimiento a la calidad de los procesos Nacional de Colombia, Sede Medellín. empresariales. INDICADORES DE GESTIÓN• Verificar el cumplimiento de un sistema de gestión de calidad. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOSConceptos básicos de calidad, análisis de la norma ISO 9001, gestión de • Cada asistente realizará una evaluación del programa.auditoría interna, planeación de la auditoría, calificación del auditor, ejecuciónde la auditoría, comunicación de resultados, acciones de seguimiento.DURACIÓN: 40 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, losparticipantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya seamediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 89
  • Ingenierías Cursos | Diplomados | Talleres Geoestadística minera OBJETIVO interesadas en el tema. Proporcionar las herramientas necesarias del análisis de datos, de la determinación de parámetros geoestadísticos de las leyes para la estimación ESCENARIO de recursos y el diseño y optimización de mallas de muestreo, aplicables en Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad los diversos tipos de yacimientos. Nacional de Colombia, Sede Medellín. COMPETENCIAS INDICADORES DE GESTIÓN • Aplicar herramientas de la geoestadística a yacimientos de diversos tipos. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas. • Realizar análisis de datos en yacimientos. • Cada asistente realizará una evaluación del programa. EJES TEMÁTICOS Estadística, análisis de datos, variografía, estimación de recursos, diseño de mallas de muestreo, aplicaciones de la geoestadística. DURACIÓN: 40 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. DIRIGIDO A Personal de empresas mineras y energéticas, ingenieros y personas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.90
  • Cursos | Diplomados | Talleres IngenieríasDiplomado I Logística aplicadaOBJETIVO participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya seaProporcionar elementos estratégicos y herramientas prácticas, que buscan mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso.comprender la problemática de la gestión logística, con el objeto de formularestrategias alternativas y caracterizar su impacto en las utilidades de la DIRIGIDO Acompañía. Gerentes de logística, comercio exterior, transporte terrestre, marítimo y aéreo, mercadeo internacional, distribución internacional y nacional, agentesCOMPETENCIAS de carga, agentes de aduanas, planeadores de la demanda, despachadores• Construir un plan de logística y cadena de abastecimiento en su empresa. internacionales, exportadores e importadores de bienes y servicios, zonas francas y operadores.• Optimizar y adelgazar su costo de mantener los inventarios. ESCENARIO• Diseñar un plan de distribución y mercancías a lo largo de la cadena de Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad abastecimientos. Nacional de Colombia, Sede Medellín.EJES TEMÁTICOSGerencia de la cadena de abastecimiento, gerencia de compras, control de INDICADORES DE GESTIÓNalmacenes y centros de distribución, indicadores de gestión en la cadena de • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso deabastecimiento, planeación de inventarios, estrategia de servicio al cliente, aprendizaje y comprensión de los temas.costos en operaciones logísticas, sistemas de información de apoyo a lalogística, transporte terrestre y distribución física. • Cada asistente realizará una evaluación del programa.DURACIÓN: 120 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, los *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 91
  • Ingenierías Cursos | Diplomados | Talleres Autocad básico OBJETIVO ESCENARIO Manejar las funciones básicas de AUTOCAD para la construcción de planos, Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad y para el desarrollo de proyectos de arquitectura e ingeniería. Nacional de Colombia, Sede Medellín. COMPETENCIAS INDICADORES DE GESTIÓN • Elaborar planos de arquitectura y/o ingeniería. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas. • Lograr un mejor diseño del proyecto. • Cada asistente realizará una evaluación del programa. • Sistematizar diseños de arquitectura o ingeniería. EJES TEMÁTICOS Introducción al AUTOCAD, ubicación de coordenadas, creación de objetos, diseño, precisión, edición de proyectos, textos, cotas y tablas. DURACIÓN: 30 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. DIRIGIDO A Arquitectos, ingenieros, diseñadores y personas interesadas en el tema. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.92
  • Cursos | Diplomados | Talleres IngenieríasAutocad avanzadoOBJETIVO conocimientos básicos de AUTOCAD.Manejar el AUTOCAD de forma avanzada para la construcción de planos ypara el desarrollo de proyectos de arquitectura e ingeniería. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la UniversidadCOMPETENCIAS Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Manejar de manera eficiente y avanzada las herramientas que brinda el AUTOCAD. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de• Elaborar simulaciones en AUTOCAD de proyectos de ingeniería y/o aprendizaje y comprensión de los temas. arquitectura. • Cada asistente realizará una evaluación del programa.EJES TEMÁTICOSTrabajo de isométricos, sólidos, edición de proyectos, manejo de vistas,creación y configuración del proyecto.DURACIÓN: 30 horasMETODOLOGÍALas sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, losparticipantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya seamediante simulación o con realidades empresariales según cada caso.DIRIGIDO AArquitectos, ingenieros, diseñadores y personas interesadas en el tema con *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 93
  • Ingenierías Cursos | Diplomados | Talleres Programación en visual basic OBJETIVO DIRIGIDO A Brindar los conocimientos necesarios para diseñar y desarrollar una Ingenieros, administradores, analistas de datos, personas interesadas en el aplicación orientada a objetos utilizando visual basic .NET tema. COMPETENCIAS ESCENARIO • Incorporar una completa implementación de la programación orientada Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad a objetos. Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Utilizar las herramientas de Visual Basic para el desarrollo de aplicaciones INDICADORES DE GESTIÓN para los procesos de la empresa. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas. EJES TEMÁTICOS Diseño de aplicaciones, plataforma, análisis y diseño orientado a objetos, • Cada asistente realizará una evaluación del programa. sintaxis, procedimientos, funciones, estructuras de control y decisión, interfaz gráfica, acceso a datos, informes. DURACIÓN: 30 horas METODOLOGÍA Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, los participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.94
  • Cursos | Diplomados | Talleres Mercadeo y VentasArquitectura de softwareOBJETIVO METODOLOGÍAGestionar de manera eficiente la información por medio de las transacciones El programa se desarrollará en laboratorio de sistemas, aunque las sesionesen redes computacionales. serán teórico prácticas por la complejidad de los temas, acompañados de talleres y análisis de casos.COMPETENCIAS• Conocer esquemas de sistemas empresariales modernos que se DIRIGIDO A desarrollan en las organizaciones. Analistas y diseñadores de software, desarrolladores y programadores de sistemas información bajo plataformas multinivel, arquitectos de software o• Diferenciar las aplicaciones en la manera de desarrollar los sistemas de personas dentro de la compañía relacionados con cargos similares. información en las empresas. ESCENARIO• Entender la complejidad asociada al desarrollo de aplicaciones Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad empresariales. Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Brindar los elementos necesarios para seleccionar apropiadamente una INDICADORES DE GESTIÓN plataforma de tecnología sobre la cual se puedan implementar soluciones. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOSEsquemas empresariales modernos que se desarrollan en las organizaciones, • Cada asistente realizará una evaluación del programa.Host, Cliente -Servidor, Cliente- Servidor dos nivel.DURACIÓN: 50 horas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 95
  • Mercadeo y Ventas Cursos | Diplomados | Talleres Diplomado I Tendencias del marketing OBJETIVO referente a las Tendencias del Marketing. Capacitar y actualizar a los asistentes en las tendencias actuales del marketing, su incidencia en el mercadeo actual y su aplicación al mundo DIRIGIDO A empresarial. Directores / coordinadores de mercadeo, directores/ coordinadores de ventas, administradores, gerentes, analistas de mercadeo, personal del área COMPETENCIAS de mercadeo y ventas en las empresas y en general personas interesadas • Comprender los fundamentos teóricos-prácticos para aplicar con rigor en el tema. procesos de relaciones entre las empresas y sus públicos objetivos favorecidas por las condiciones del entorno de cada una de ellas. ESCENARIO Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad • Diferenciar los conceptos, principios, elementos y procesos característicos Nacional de Colombia, Sede Medellín. que implican la aplicación de las tendencias actuales del marketing. INDICADORES DE GESTIÓN EJES TEMÁTICOS • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de Ventas, Mercadeo relacional, Merchandising, Variable P de Promoción, aprendizaje y comprensión de los temas. Comercio electrónico. • Cada asistente realizará una evaluación del programa. DURACIÓN: 100 horas METODOLOGÍA El Diplomado se desarrollará mediante seminarios, para ello se contará con la participación de un grupo interdisciplinario de profesionales del área de mercadeo, quienes con sus conocimientos guiarán el desarrollo de las competencias de los asistentes hacia el objetivo de actualizarlos en todo lo *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.96
  • Cursos | Diplomados | Talleres Mercadeo y VentasVisual merchandisingOBJETIVO METODOLOGÍAEmplear estrategias de implantación, para obtener la mejor experiencia para Las sesiones serán teórico-prácticas. A partir de un caso inicial, losel cliente en el punto de venta y el incremento de las mismas. participantes deberán aplicar cada uno de los conceptos adquiridos, ya sea mediante simulación o con realidades empresariales según cada caso.COMPETENCIAS• Integrar el concepto de merchandising y la importancia en el retail. DIRIGIDO A Profesionales del sector retail, administradores, equipos de ventas, público• Dominar las técnicas de estudio del consumidor y comprender cómo es su en general interesados en el tema. comportamiento y su relación con la empresa comercial. ESCENARIO• Comprender la importancia de los elementos físicos en la percepción del Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad consumidor. Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Disponer de conocimientos para el desarrollo de acciones de animación INDICADORES DE GESTIÓN en el punto de venta. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOSAspectos generales del merchandising, análisis del consumidor, gestión del • Cada asistente realizará una evaluación del programa.producto, diseño del punto de venta, gestión del espacio, gestión del lineal,rentabilidad del merchandising.DURACIÓN: 40 horas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 97
  • Mercadeo y Ventas Cursos | Diplomados | Talleres Ventas con orientación al cliente OBJETIVO METODOLOGÍA Capacitar a los asistentes en fundamentos básicos de ventas con orientación El curso se divide en cinco módulos de cuatro horas de duración cada al servicio. uno donde por medio de conceptos teóricos y prácticos, los asistentes se sensibilizarán en el tema y obtendrán herramientas para afrontar de manera COMPETENCIAS más eficiente la relación con sus clientes. • Desarrollar habilidades y herramientas para la buena comunicación y con estas crear vínculos para entablar relaciones de largo plazo con los DIRIGIDO A clientes. Administradores y gerentes de establecimientos comerciales, personal relacionado con el área de ventas y/o servicio al cliente en las empresas, • Identificar los diferentes tipos de clientes con el fin de generar estrategias estudiantes de programas en administración y/o mercadeo y público en efectivas en el proceso de la venta. general interesado en el tema. • Manejar adecuadamente objeciones de acuerdo a la técnica y a la ESCENARIO situación. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Identificar los principales factores motivacionales en compras reales. INDICADORES DE GESTIÓN EJES TEMÁTICOS • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de Servicio al cliente, tipos de clientes, grado de fidelidad de los clientes, aprendizaje y comprensión de los temas. manejo de objeciones, factores motivacionales de compra. • Cada participante realizará una evaluación del programa. DURACIÓN: 20 horas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.98
  • Cursos | Diplomados | Talleres Mercadeo y VentasCurso I Planeación de la demanda empresarialOBJETIVO a cargo de las áreas de planeación de la empresa y en general personasAdquirir herramientas que permitan realizar pronósticos de demanda tanto interesadas en el tema con conocimientos básicos de estadística.para productos actuales como para nuevos productos. ESCENARIOCOMPETENCIAS Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad• Identificar las aplicaciones que tiene la estadística para realizar Nacional de Colombia, Sede Medellín. proyecciones de demanda de productos en una empresa. INDICADORES DE GESTIÓN• Realizar pronósticos de demanda para productos. • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de aprendizaje y comprensión de los temas.EJES TEMÁTICOSLos pronósticos de la demanda (métodos y aplicaciones), planeación y • Cada participante realizará una evaluación del programa.administración de la demanda, casos aplicables al análisis de la demanda.DURACIÓN: 48 horasMETODOLOGÍAPor medio de charlas magistrales y ejercicios prácticos se desarrollará elprograma, teniendo en cuenta experiencias tanto del capacitador como delos participantes.DIRIGIDO ADirectores y gerentes de mercadeo, ventas y el área comercial, personaldel área de mercadeo de las empresas, jefes de logística, personal que esté *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 99
  • Mercadeo y Ventas Cursos | Diplomados | Talleres Curso I Zonas geográficas para empresas con servicio a domicilio y vendedores externos OBJETIVO DIRIGIDO A Conocer la geografía del Valle de Aburrá para optimizar el tiempo y mejorar Administradores, jefes de personal, coordinadores de servicio de mensajería, la productividad del negocio. coordinadores de servicio a domicilio y en general personas interesadas en el tema. COMPETENCIAS • Comprender la organización geográfica del Valle de Aburrá en aras de ESCENARIO mejorar las rutas y el servicio a domicilio en las empresas. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín. • Realizar planes para asignación de rutas para vendedores externos y mensajeros de servicio a domicilio. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso de EJES TEMÁTICOS aprendizaje y comprensión de los temas. Los pronósticos de la demanda (métodos y aplicaciones), planeación y administración de la demanda, casos aplicables al análisis de la demanda. • Cada participante realizará una evaluación del programa. DURACIÓN: 20 horas METODOLOGÍA El capacitador suministrará las herramientas teóricas necesarias para la comprensión de las zonas geográficas del Valle de Aburrá con una mirada estratégica y táctica. Se realizarán ejercicios prácticos que permitan la mejor comprensión del tema. *El programa incluye memorias y certificado de asistencia.100
  • Cursos | Diplomados | TalleresCurso I Servicio al cliente como estrategia empresarialOBJETIVO METODOLOGÍADesarrollar las habilidades requeridas para identificar las necesidades y El programa se desarrollará mediante la metodología de seminario-taller elexpectativas del cliente para mejorar la experiencia de compra. cual está estructurado a través de lo dinámico, lo teórico, lo reflexivo y lo constructivo, con el fin de que los  participantes obtengan conocimientosCOMPETENCIAS necesarios que les permitan asumir compromisos de acciones en la empresa• Comprender el significado del ciclo del servicio en la atención al cliente. que laboran.• Elaborar ciclos de servicio a partir del tipo de empresa y la actividad DIRIGIDO A comercial de la misma. Es un curso apto para todo el personal de una empresa y las personas interesadas en el tema.• Reconocer los conceptos básicos del servicio y funcionamiento de los elementos que interactúan en la prestación del servicio como el cliente, el ESCENARIO soporte físico, el personal de contacto y la atención. Se desarrollará en las instalaciones de la empresa o de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Medellín.• Diseñar y aplicar métodos que permitan medir el grado de satisfacción de los clientes y desarrollar programas de mejoramiento del servicio. INDICADORES DE GESTIÓN • A cada participante se le realizará un seguimiento sobre su proceso deEJES TEMÁTICOS aprendizaje y comprensión de los temas.Conceptualización de servicio al cliente en el contexto moderno, necesidady expectativa, gestión de clientes, ciclo del servicio, mandamientos del • Cada participante realizará una evaluación del programa.servicio.DURACIÓN: 20 horas *El programa incluye memorias y certificado de asistencia. 101
  • Este trabajo se terminó de imprimir en los talleres delCentro de Publicaciones de la Universidad Nacional deColombia, Sede Medellín en junio de 2011.Papel Propalmate 90 gr. en páginas interiores, carátula enPropalcote 250 gr.La fuente tipográfica utilizada es Helvetica Neue LT Pro45 light 18/21,6 en títulos, subtítulos Helvetica Neue LTPro 77 Bold Condensed 10/12 y cuerpo de texto HelveticaNeue LT Pro 77 57 Condensed 10/12.