методичка по курсовой работе

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет управления КАФЕДРА МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ КУРСОВЫХ РАБОТ по дисциплине «Маркетинг» для студентов, обучающихся по специальности 080111 – Маркетинг

МОСКВА 2008 2

Методические рекомендации составлены на кафедре маркетинга и рекламы Составители: канд. экон. наук, доц. Л.А.Корчагова канд. экон. наук, доц. Рыжкова Т.Б. канд. экон. наук, доц. М.Е.Этингоф Научный редактор: докт. экон. наук, проф Д.А.Шевченко Утверждено 31.01.2008. протокол заседания кафедры № 7 © Российский государственный гуманитарный университет, 2008 3

СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………………………………………….4 Сущность, цели и задачи курсовой работы……………………………….4 Требования к содержанию курсовой работы……………………………..6 Тематика курсовых работ………………………………………………….7 Структура курсовой работы……………………………………………….9 Оформление курсовой работы………………………………………….. .13 Рекомендации по подготовке презентации курсовой работы…………..14 Порядок защиты курсовой работы………………………………………..15 Критерии оценки курсовых работ……………………………………….. 16 Приложения……………………………………………………………….. 17 Приложение 1. Примерная тематика курсовых работ…………………..17 Приложение 2. Образец оформления титульного листа…………………22 Приложение 3. Образцы оформления содержания………………………23 Приложение 4. Образец оформления списка сокращений………………26 Приложение 5. Образец оформления списка источников и литературы……………………………………………….. 27 Приложение 5. Примеры библиографического описания...............……. 29 4

ВВЕДЕНИЕ Методические рекомендации предназначены для студентов дневной, вечерней и заочной форм обучения, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг», выполняющих курсовую работу по дисциплине «Маркетинг» в соответствии с рабочим учебным планом на втором курсе обучения. Курсовая работа по маркетингу представляет собой вид учебно-иссле- довательской самостоятельной работы студентов, выполняемой в пределах часов, отводимых на изучение этой дисциплины учебным планом. Курсовая работа - специфическая форма учебной деятельности по практической под- готовке студентов к профессиональной деятельности. Основным назначением настоящих методических рекомендаций яв- ляется обеспечение качества реализации Государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования в части, касающейся курсовых работ, выполняемых студентами. В рекомендациях представлены конкретные требования по порядку и срокам выполнения курсовых работ, их оформлению и защите, а также кри- терии оценки курсовых работ. При разработке рекомендаций учитывались требования Государственного образовательного стандарта по специальности 080111 - «Маркетинг», ГОСТ 7.32-2001, ГОСТ 7.1-84, ГОСТ 7.82-2001, ГОСТ 7.5-88 и действующих нормативных документов. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ Курсовая работа является заключительным этапом изучения учебной дисциплины «Маркетинг». При ее выполнении используются все знания, по- лученные студентами в ходе освоения курса «Маркетинг»; закрепляются на- выки оформления результатов учебно-исследовательской работы; выявляют- ся умения четко формулировать, и аргументировано обосновывать предложе- ния и рекомендации по выбранной теме. 4

Целью курсовой работы является систематизация, закрепление и расширение теоретических знаний, практическое выполнение студентами од- ного из видов исследований в сфере маркетинга, развитие аналитических на- выков, овладение элементами самостоятельной исследовательской работы. Курсовая работа выполняется студентом под руководством ведущих преподавателей кафедры маркетинга и рекламы, предполагает изучение ин- формационных и нормативных источников, фундаментальной научной ли- тературы, методической литературы, монографий, статей в периодических изданиях. Выполнение студентом курсовой работы должно свидетельство- вать об уровне его специальной теоретической подготовки, наличии практи- ческих навыков анализа экономической ситуации на рынке и способности разрабатывать рекомендации по принятию эффективных управленческих ре- шений в области маркетинговой деятельности. Основные задачи при выполнении курсовой работы: 1. Обоснование актуальности и значимости темы работы в теории и практике маркетинга. 2. Исследование состояния и разработанности выбранной для рассмот- рения проблемы в маркетинговой литературе. 3. Рассмотрение теоретических аспектов изучаемой проблемы, раскры- тие сущности основных понятий маркетинговой терминологии, относящихся к данной проблематике. 3. Сбор и анализ информации по данной проблеме на основе проведен- ных маркетинговых исследований. 4. Разработка практических рекомендаций и предложений, по данной тематике курсовой работы. 5

5. Формирование навыков самостоятельной работы с экономической литературой и маркетинговой информацией, умения грамотно, стройно и ло- гически обоснованно излагать свои мысли и идеи, проводить расчеты, строить графики, таблицы, диаграммы. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ Содержание курсовой работы как научного учебно-исследовательского произведения – это теоретический анализ выбранной проблемы исследова- ния или изложенное автором решение конкретной научно-практической задачи. Курсовая работа может иметь, преимущественно, теоретический ха- рактер и быть посвящена решению научной задачи. В этом случае, ее основным содержанием должно явиться развитие положений, выдвинутых той или иной научной школой. Для такой курсовой работы объектом иссле- дования являются научные задачи, проблемы, концепции. Курсовая работа может быть написана по материалам отечественной и зарубежной печати, отражающей исторический и мировой опыт маркетинга, становление и перспективы развитие маркетинга в России, совершенствова- ние маркетинговой деятельности организации и современные маркетинго- вые проблемы общего плана. В этом случае курсовая работа должна носить обзорный, обобщающий аналитический характер, а автор - опи- раться на использование большого количества специальной литературы и источников. В курсовой работе могут быть изложены результаты решения кон- кретной маркетинговой проблемы, получившие отражение в периодиче- ской печати и демонстрирующие передовой опыт работы современных компаний, организаций, фирм и предприятий. В курсовой работе такого типа следует представить не только практическую сторону решения данной проблемы, но и представить ее теоретический анализ. 6

И, наконец, курсовая работа может отражать личный опыт работы студента в области маркетинга и освещать деятельность конкретной фир- мы по решению задач в сфере маркетинга. В том случае, когда курсовые ра- боты носят прикладной характер, они должны выполняться на базе обсле- дования конкретного объекта (фирма, предприятие, учреждение и др.), в них должны быть приведены фактические данные и обобщенные результаты про- веденного исследования. Объектом исследования может выступать предприятие, организация, в которых студент проходил производственную практику или стажировку, проводил соответствующее обследование, а также та организация, где сту- дент непосредственно работает (прежде всего, для студентов вечерней и за- очной формы обучения). ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ Тема курсовой работы должна соответствовать рабочей программе дис- циплины «Маркетинг». Она выбирается студентом с учетом его склонностей и научных интересов, а также практической значимости рассматриваемой проблемы, ее актуальности, на основе тематики, представленной в Прило- жении 1. Темы курсовых работ должны быть актуальными в научном и практи- ческом отношениях. Формулировка темы курсовой работы должна давать ясное представ- ление о том, что она предполагает решение конкретных практических или теоретических задач, способствующих повышению эффективности марке- тинговой деятельности. При формулировании темы курсовой работы нужно учитывать цель и задачи, объект и предмет исследования, методы и направления научного по- иска. Желательно, чтобы формулировки тем курсовых работ начинались со слов: «исследование…», «совершенствование (развитие)…», «проектирова- 7

ние (разработка)…», «анализ (оценка)…», «повышение (снижение)…», и т. п. Допускается их комбинация. Например: «анализ и совершенствование…», «проектирование и оценка…». Не допускаются односложные формулировки тем, соответствующие названию дисциплины или темы дисциплины, констатирующего типа, нося- щие откровенно реферативный характер, дублирующие в какой-то степени темы курсовых работ по другим дисциплинам. Студенты очно-заочного, заочного отделений или экстерната могут вы- брать тему курсовой работы, связанную с их производственным профилем, если он соответствует получаемой ими специальности. При выборе темы студент должен руководствоваться своими интереса- ми в той или иной области, относящимися к разрешению выбранной им проблемы, научной специализацией кафедры маркетинга и рекламы, реко- мендациями ее профессорско-преподавательского состава, возможностью получения исходных данных, наличием специальной литературы, потребно- стями организации в совершенствовании процессов управления. Тема курсо- вой работы должна соответствовать научным направлениям работы кафедры. Тема курсовой работы, выбранная студентом в начале изучения кур- са, может быть закреплена за ним и, сначала, найти свое первоначальное от- ражение в рефератах и докладах, а затем непосредственно в курсовой работе. Выбранная тема исследования может быть продолжена в процессе прохожде- ния производственных практик или стажировки, при выполнении учебно-ис- следовательских проектов в рамках научной работы студента (студенческий научный кружок), а впоследствии составить основу дипломной работы. После выбора темы курсовой работы студент может (по желанию) по- лучить на кафедре предварительную консультацию у своего научного руко- водителя по содержанию и структуре работы (согласовать план), а в случае выполнения работы на примере конкретной организации – внести, при необ- ходимости, уточнения в название темы. Выбор темы, обоснование ее актуальности студент может сделать под ру- 8

ководством научного руководителя – преподавателя кафедры маркетинга и рекламы, как в начале изучения курса «Маркетинг», так и в установленные рабочим учебным планом сроки. Тема курсовой работы, выбранная студентом в начале изучения курса «Маркетинг» может быть закреплена за ним и, сначала найти свое отраже- ние в итоговой письменной работе, рефератах и докладах. Исследования по выбранной теме могут быть продолжены в процессе прохождения произ- водственной практики или стажировки, при выполнении учебно-исследова- тельских проектов в рамках научной работы студента, а впоследствии соста- вить основу дипломной работы. СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ Структура курсовой работы должна отражать логику исследова- ния выбранной темы. Поскольку предлагаемая тематика курсовой работы охватывает широкий круг вопросов, то ее структура может быть уточнена студентом в диалоге с руководителем, с учетом научных интересов студента, степени проработанности данной темы в литературе, наличия информации и т.п. Независимо от выбранной темы исследования и количества разделов или глав основная часть курсовой работы должна структурно иметь две со- ставляющие:  описательную (или обзорную), отображающую ход исследования;  содержательную, в которой приводится методика исследования, достигнутый результат, практические рекомендации и выводы. Курсовая работа должна иметь: титульный лист (см. прил.); - содержание, - введение; - основную часть; - 9

заключение; - список использованных источников и литературы; - приложения. - Титульный лист. Образец оформления титульного листа приведен в При- ложении 2. Содержание (оглавление). Образец содержания приведен в Приложении 3. Введение Введение должно содержать:  обоснование актуальности проблемы (темы исследования);  цель и задачи курсовой работы;  определение объекта и предмета исследования;  характеристику степени разработанности данной проблемы;  краткий обзор источников и литературы. Наличие всех перечисленных элементов введения курсовой работы яв- ляется обязательным. Объем введения составляет примерно 2-3 страницы. Основная часть Раздел 1. Первый раздел является теоретическим и должен содержать: 1.1. Теоретическое обоснование темы исследования, проведенное с ис- пользованием анализа специальной литературы и источников и других ин- формационных ресурсов по данной проблематике. 1.2. Рассмотрение основных понятий и категорий, которые раскрывают сущность рассматриваемой проблемы. 1.3.Обоснование основных методов и способов анализа и решения проблемы. 1.4. Аналитический обзор опыта ведущих отечественных и зарубежных компаний (или ведущих специалистов, исследователей в данной области). 10

1.5. Определение перспектив развития данной проблемы (по оценкам ведущих специалистов, исследователей). Объем первого раздела должен составлять примерно 6-7 страниц. Раздел 2. Второй раздел является аналитическим и должен содержать: 2.1. Краткую характеристику и анализ объекта исследования. 2.2. Фактические данные и обобщенные результаты проведенного ана- лиза или проведенных исследований. 2.3. Выявленные проблемы в области маркетинга (с учетом особенно- стей объекта исследования). Объем второй главы должен составлять примерно 10-13 страниц. Раздел 3. Третий раздел должен носить рекомендательный характер и содержать: 3.1.Рекомендации и предложения по решению поставленной задачи. 3.2. Оценку эффективности предложений и рекомендаций. Объем третьей главы должен составлять примерно 6-7 страниц. Курсовые работы теоретического плана могут не включать пункты 2.2. и 3.2. Заключение Данный раздел является логическим завершением курсовой работы и должен содержать:  краткие выводы и рекомендации по полученным результатам;  личную оценку автора перспектив развития данной проблемы после проведенного исследования и использования разработанных рекоменда- ций. Примерный объем заключения 2 -3 страницы. Список сокращений представляется, если в работе используются со- кращения. Список сокращений должен включать расшифровку применяемых 11

в работе сокращений наименований учреждений, структурных подразделе- ний, понятий, отражающих специфику темы. Список использованных источников и литературы. Список исполь- зованных источников и литературы включает источники и литературу, ис- пользованные студентом в ходе подготовки и написания курсовой работы, а также директивные и нормативно-методические материалы, научные и учеб- ные периодические издания, информационные ресурсы, используемые при написании работы. При написании курсовой работы следует использовать основные фундаментальные издания по проблемам теории и практики марке- тинга и литературу последних лет, включая периодические издания. Приложения. Материалы, являющиеся важными для понимания проблемы, но имеющие значительный объем, выносятся в приложение рабо- ты. В приложении, как правило, помещают различного рода схемы, таблицы, графики, а также текстовые, справочные и организационно-нормативные до- кументы и т.п. При этом учитывается, что для усвоения основного содержа- ния работы изучение материалов, помещенных в приложении, является важ- ным дополнением, раскрывающим особенности темы исследования. В некоторых случаях выбранная студентом тема курсовой работы мо- жет оказаться шире предложенной темы или затрагивать смежные дисципли- ны. В этих случаях целесообразно обратиться за консультацией по теме кур- совой работой к преподавателям, ведущим эти дисциплины. Решение по это- му вопросу принимается заведующим кафедрой и научным руководителем и получает соответствующее оформление. В этом случае на титульном листе курсовой работы указывается консультант. Неотъемлемым требованием курсовой работы является безупречная грамотность ее написания. Язык изложения выбранной темы исследования позволяет судить о культуре письменной речи ее автора. Наличие орфогра- фических и грамматических ошибок, грубых стилистических погрешностей резко снижают ценность любого, пусть даже новаторского по содержанию, 12

научного исследования. ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ Общий объем курсовой работы должен составлять 30-35 страниц ма- шинописного текста. Приложения в общий объем не входят. Работа должна быть оформлена на одной стороне листа бумаги форма- та А4. Текст следует печатать через полтора интервала, соблюдая следующие размеры полей: левое - не менее 30 мм, правое – не менее 10 мм, верхнее – не менее 15 мм, нижнее – не менее 20 мм. Шрифт Times New Roman. Заголовки разделов пишут симметрично тексту, заголовки подразделов – с абзаца. Расстояние между заголовками и текстом должно быть увеличено для выделения заголовка. На последнем листе списка использованных источников и литературы ставится подпись студента, удостоверяющая, что текст работы выверен, ци- таты проверены. На титульном листе ставится подпись научного руководителя, подтвер- ждающего готовность курсовой работы. Содержание помещается за титульным листом, печатается через полто- ра интервала, разделы определяются пробелом в два интервала. Страницы курсовой работы нумеруются арабскими цифрами. Титуль- ный лист и оглавление (содержание) включают в общую нумерацию работы, но номера страницы на них не ставят. На последующих страницах простав- ляют номер в правом верхнем углу без знаков препинания. Научно-справочный аппарат курсовой работы содержит две взаимосвя- занные части: список использованных источников и литературы и подстроч- ные ссылки. Список и ссылки оформляются в соответствии с требованиями, изло- женными в действующих государственных стандартах. Курсовая работа должна быть отредактирована и вычитана. Образцы оформления титульного листа курсовой работы, содержания (оглавления), 13

списка сокращений, списка использованных источников и литературы приве- дены в Приложениях 2 - 5. Курсовая работа представляется на бумажном носителе, с включен- ными в текст работы слайдами, с дискетой (или компакт-диском) с тек- стом курсовой работы и презентацией. В электронном виде курсовые рабо- ты представляются на дискете (компакт-диске), в двух файлах (текст работы в формате Microsoft Word 98 и выше, и презентация – Power Рoint). Дискета (компакт-диск) должна быть подписана: ФИО автора, курс, группа, тема ра- боты. Основная часть курсовой работы в зависимости от темы исследования и содержания излагается в виде текста, иллюстративного материала (таблиц, чертежей, схем, диаграмм) в различном сочетании. Текст работы содержит грамматически и лексически согласованную информацию, делится на разделы (подразделы), пункты (подпункты), имею- щие в необходимых случаях заголовки и нумерацию арабскими цифрами. Все заимствованные справочные данные, цифровой, статистический и иллюстративный материал, использованный автором в работе, должен иметь ссылки на соответствующие источники и литературу. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ По теме курсовой работы подготавливается презентация (слайды) в программе PowerPoint, раскрывающая основное содержание и тему исследо- вания. Количество слайдов должно быть 12 - 15. В это число входят три тек- стовых слайда:  титульный слайд с названием темы и фамилией автора работы;  слайд с указанием цели и задач курсовой работы;  слайд по итоговым выводам по работе. 14

Остальные слайды должны схематично раскрывать содержание рабо- ты, включать минимальный объем поясняющего текста и в наглядной форме представлять основные положения работы. Не допускается использование только текстовых слайдов, за исключением трех выше названных. Состав и содержание слайдов презентации должны демонстрировать глубину проработки и понимания выбранной темы курсовой работы, а также навыки владение современными информационными технологиями. Интерес- ные и содержательные презентации, авторские находки в раскрытии тех или иных положений работы, способствуют не только повышению итоговой оценки по защите, но и положительному восприятию. При подборе оформления презентации следует учитывать, что де- монстрация слайдов проводится на большом экране, поэтому фон слайда должен быть темным. Шаблон оформления слайдов желательно подбирать в соответствии с темой работы и не перегружать дополнительными элемента- ми художественного, но мало информативного характера. ПОРЯДОК ЗАЩИТЫ КУРСОВОЙ РАБОТЫ Результаты выполняемой работы излагаются в письменном виде, сда- ются для проверки и регистрируются на кафедре маркетинга и рекламы, уст- но защищаются в установленные дни защиты курсовых работ. С материалом курсовой работы предварительно знакомится научный руководитель, который назначается в ходе выбора студентом темы исследо- вания или ведет профильную дисциплину. Если курсовая работа выполнена с нарушением методических рекомендаций, то научный руководитель может высказать замечания по представленной работе и предложить устранить недостатки до защиты, а в случае серьезных замечаний – перенести срок за- щиты. Курсовая работа представляется и защищается в установленные учеб- ными планами сроки. Курсовая работа не представленная студентом в уста- 15

новленные сроки, не отвечающая настоящим методическим требованиям, не допускается к защите и не позволяет студенту получить положительную оценку. Защита курсовых работ студентов, не успевших по уважительным при- чинам пройти ее по установленному графику или подготовивших некаче- ственную работу, проводится по графику пересдачи в конце семестра. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КУРСОВЫХ РАБОТ Основными критериями оценки курсовых работ являются: 1. Соответствие содержания работы теме исследования, поставленным целям и задачам. 2. Актуальность и обоснованность избранной темы. 3. Использование научного аппарата (понятия, законы, методы, литера- тура). 4. Глубина и содержание маркетингового анализа объекта исследова- ния. 5. Практическая значимость выводов и рекомендаций, предложенных автором. Итоговая оценка по курсовой работе определяется всеми названными критериями по 5-тибальной системе. 16

ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 1. Примерная тематика курсовых работ по дисциплине «Маркетинг» 1. Анализ переводной и оригинальной зарубежной литературы, раскрыва- ющей вопросы теории и практики современного маркетинга. 2. Анализ современной отечественной литературы, раскрывающей осо- бенности управления маркетингом и деятельности национальных ор- ганизаций. 3. Исследование формирования и развития теоретических школ марке- тинга. 4. Анализ тенденций развития маркетинга в современном обществе. 5. Анализ маркетинга как философии ведения современного бизнеса. 6. Анализ социально-этической концепции управления маркетингом и ее место в деятельности современных зарубежных и российских компа- ний. 7. Анализ теоретических основ сегментирования рынка. 8. Планирование и основные этапы маркетингового исследования рынка (на примере конкретной отрасли, сферы деятельности). 9. Исследование роли маркетинга в повышении конкурентоспособности и улучшения финансового положения современных предприятий и орга- низаций. 10.Анализ роли и места маркетинга в деятельности зарубежных фирм (на конкретных примерах). 11.Использование бенчмаркинга как эффективного направления марке- тингового анализа рынка. 17

12.Исследование особенностей поведения потребителей (на потребитель- ском рынке/ на рынке товаров производственного назначения). 13.Построение системы маркетинговой информации и баз данных. 14.Организация основных направлений маркетинговой деятельности на фирме (на конкретном примере). 15.Маркетинговый анализ конкурентоспособности фирмы на рынке (на конкретном примере). 16.Маркетинговый анализ конкурентоспособности товара или услуги кон- кретной фирмы. 17. Анализ сегментирования рынков конечных потребителей и особенно- сти его проведения в практике маркетинговой работы современных ор- ганизаций. 18.Оценка и выбор маркетинговых стратегий для различных сегментов рынка. 19.Позиционирование продукции на рынке и особенности его проведения в практике маркетинговой работы современных организаций. 20.Исследование особенностей использования продуктовой концепции маркетинга в деятельности современных организаций. 21.Исследование этапов жизненного цикла продукта и управление порт- фелем заказов на товары и услуги в маркетинговой практике (исполь- зование матрицы БКГ). 22. Разработка нового продукта и особенности его реализации на рынке (использование маркетинговых технологий продвижения). 23.Исследование особенностей использования маркетинговой концепции сбыта в деятельности современных организаций. 24.Анализ маркетингового обеспечения инновационного процесса на про- мышленных предприятиях. 25.Разработка марочной политики организации (брендинг). 26.Анализ роли упаковки и ее разработка. 18

27.Анализ роли и места франчайзинга (коммерческой концессии) в марке- тинговой деятельности современных организаций сферы розничной торговли. 28.Анализ особенностей маркетинга услуг и его использования в различ- ных сферах коммерческой и некоммерческой деятельности организа- ций. 29.Анализ форм оптовой торговли, их инфраструктура и проблемы регу- лирования. 30.Анализ современных форм и методов ведения розничной торговли. 31.Разработка рекламной кампании товара или услуги конкретной фирмы. 32.Анализ методов и стратегий ценообразования в маркетинге. 33.Формирование ценовой политики организации ( на конкретном приме- ре рынка). 34.Анализ управления каналами товародвижения (на примере организа- ций оптовой торговли товарами) 35.Оценка и выбор стратегий распределения в маркетинге. 36.Организация маркетинговой логистики в деятельности фирмы (на кон- кретном примере). 37.Совершенствование фирменного стиля организации и особенности его формирования. 38.Анализ выставочной деятельности и ее места в коммуникативной поли- тике современных организаций. 39.Разработка рекламной кампании (на примере конкретной организации). 40.Анализ основных направлений ПР-деятельности в системе маркетинго- вых коммуникаций. 41.Использование мерчандайзинга как формы торгового маркетинга в условиях товарного насыщения. 42.Анализ и совершенствование рекламной деятельности организации. 43.Анализ основных направлений и развития Интерент-маркетинга. 19

44.Совершенствование организации и проведения маркетинговых иссле- дований (на конкретном примере). 45.Совершенствование организационной структуры управления службой маркетинга (на примере конкретной фирмы). 46.Анализ организационно-правового обеспечения маркетинговой дея- тельности. 47.Совершенствование маркетинговой стратегии (на примере организа- ции). 48.Повышение эффективности маркетинговой деятельности современных организаций. 49.Планирование и разработка комплекса маркетинга. 50.Анализ и совершенствование территориального маркетинга. 51.Анализ особенностей маркетинга в промышленности. 52.Анализ особенностей маркетинга в сельском хозяйстве. 53.Анализ особенностей маркетинга в строительстве. 54.Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности в транспорт- ной сфере. 55.Анализ особенностей маркетинговой деятельности в научной сфере. 56.Совершенствование маркетинговой деятельности на рынке интеллекту- альных продуктов. 57.Анализ особенностей маркетинговой деятельности в сфере культуры. 58.Совершенствование маркетинговой деятельности в сфере образования. 59.Анализ развития рынка образовательных услуг (на примере конкретно- го региона, города или учебного заведения). 60.Анализ места и роли маркетинга в банковской деятельности. 61.Анализ особенностей проведения сетевого маркетинга. 62.Анализ маркетинговой деятельности в сфере страхового дела. 63.Анализ особенностей маркетинга в сфере туризма. 64.Совершенствование маркетинговой деятельности в сфере гостиничного бизнеса. 20

65.Анализ особенностей маркетинга в медицине. 66.Анализ международной маркетинговой деятельности современных ор- ганизаций. 67.Анализ роли и места глобального маркетинга в практике современной международной торговли. 68. Исследование движения консьюмеризма (защита прав потребителей) в РФ и зарубежных странах. 69.Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности организации (на конкретном примере). 70.Анализ этических аспектов маркетинговой деятельности. 21

Приложение 2 Образец оформления титульного листа ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет управления КАФЕДРА МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ ПЕТРОВА ИРИНА НИКОЛАЕВНА АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «Ольга») Курсовая работа студентки 3 курса д/о 2 группы ФУ Научный руководитель /степень, звание/ ________________________ _________________ФИО Москва, 2008 22

Приложение 3 Образцы оформления содержания (оглавления) Вариант 1 (для курсовой работы на тему «Анализ и совершенствование маркетинговой дея- тельности организации (на прмере ООО «Ольга»)» ) Содержание Введение………………………………………………………………….. …. 3 Раздел 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности организации в сфере туризма 1.1. Понятие услуги в сфере туризма…………………………………………..6 1.2. Основные тенденции развития туристских услуг ……………………….8 Раздел 2.Маркетинговый анализ деятельности ООО «Ольга» 2.1. Характеристика деятельности ООО «Ольга»……………….……………11 2.2. Состояние конкуренции на рынке туруслуг г.Тулы…………………….14 2.3. Исследование конкурентоспособности турфирмы в целом…………….17 Раздел 3. Основные направления по продвижению турпродукта ООО «Оль- га» на рынке. 3.1. Совершенствование маркетинговых коммуникаций в сфере туристского бизнеса…………………………………………..………………………………23 3.2. Оценка эффективности рекламной кампании в турагентстве «Ольга»..27 Заключение…………………………………………………………………......31 Список использованных источников и литературы………………………....34 Приложения.......................................................................................……… …35 23

Вариант 2 (для курсовой работы на тему «Анализ и совершенствование маркетинговой дея- тельности организации (на прмере ООО «Факел»)» ) Содержание Введение………………………………………………………………….. 3 Раздел 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности организации 1.1.Основные понятия и сущность маркетинга в современных условиях ………………………………………………… 7 1.3. Основные направления маркетинговой деятельности организации………………………………………………… 9 Раздел 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Факел» 2.1. Характеристика деятельности ООО «Факел» на рынке молодежной одежды…………………………………………… 11 2.2. Анализ товарной политики фирмы…………………………. ……… 15 2.2. Анализ сбытовой политики фирмы…………………………………. 22 Раздел 3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Факел» 3.1. Предложения по расширению ассортимента и выходу на новые рынки………………………………………………….. 25 3.2.Эффективность предложенных мероприятий……………………… 29 Заключение................................................................................................... 32 Список использованных источников и литературы................................. 34 Приложения.......................................................................................……… 35 24

Вариант 3 (для курсовой работы на тему «Оценка и выбор маркетинговых стратегий для раз- личных сегментов рынка.(на примере ОАО «Чайка») » ) Содержание Введение………………………………………………………………….. 3 Раздел 1. Теоретические основы сегментирования рынка потребительских товаров 1.1.Основные понятия и принципы сегментирования рынка потребительских товаров…… …………………………………………… 6 1.2. Методические основы выбора стратегии охвата рынка на основе сегментирования……………………………………………….. 8 Раздел 2. Анализ рынка и выбранных сегментов рынка ОАО «Чайка» 2.1. Характеристика фирмы ОАО «Чайка»…………………………….. 10 2.2. Анализ рынка канцелярских товаров и положения на этом рынке ОАО «Чайка»……………………………………………………… 15 2.3. Сегментирование рынка канцелярских товаров…………………… 22 Раздел 3. Выбор стратегии охвата рынка ОАО «Чайка» 3.1. Оценка сегментов рынка канцелярских товаров …………………. 25 3.2. Разработка стратегии охвата рынка для фирмы ОАО «Чайка»…………………………………………………………………… 29 Заключение................................................................................................... 32 Список использованных источников и литературы................................. 34 Приложения.................................................................................................. 35 25

Приложение 4 Образец оформления списка сокращений Список сокращений АТЛ – «выше линии», обозначение записей, сделанных выше горизонталь- ной линии в рекламном бюджете БТЛ – «ниже линии» , обозначение записей расходов на рекламу, располо- женных ниже горизонтальной линии в рекламном бюджете ЖЦТ – жизненный цикл товара СБЕ – стратегическая бизнес-единица ФСА – функционально-стоимостной анализ SWOT-анализ – метод определения сильных и слабых сторон позиции компа- нии, а также возможностей и угроз STEP-анализ - методика анализа ключевых элементов макросреды компании «4P» - комплекс маркетинга, включающий четыре основных управляемых фактора комплекса маркетинга: продукт, цена, распределение, продвижение 26

Приложение 5 Образец оформления списка использованных источников и литературы Список использованных источников и литературы 1. Источники 1.1. Опубликованные О рекламе: Федеральный закон от 18.07.95 г.№ 108-ФЗ О государственной поддержке средств массовой информации и книгоиздания Российской Федерации: Федеральный закон от 01.12.95, № 191-ФЗ 1.2. Неопубликованные Устав фирмы ОАО «Чайка» Договора с поставщиками и заказчиками по фирме quot;Чайкаquot; 2. Литература Анн Х., Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. СПб.: Питер, 2005. – 736 с. Беляевский И.К., Кулагина Г.Д., Данченок Л.А., Коротков А.В., Романов А.А., Усов В.В. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник. – 2-е изд. М: «Финансы и статистика», 2002. – 656 с. Голубкова Е.Н., Сейфуллаева М.Э. Международный маркетинг: Учеб- но-методическое пособие. М: Дело и Сервис. 2008. – 256 с. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. – М: Вузовский учебник, ВЗФЭИ, 2006. – 439 с. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер.с англ. – 2-е европ. Изд. – М.; СПб; К.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 944 с. Попов С.Г. Основы маркетинга: Учебное пособие. - М: Ось-89, 2005. – 272 с. 27

3.Справочная литература Шевченко Д.А. Маркетинг и реклама1000 терминов. Словарь для студен- тов. М: РГГУ, 2007. – 218 с. 4. Ресурсы Интернет Демин В. CRM нельзя купить, CRM - это стратегия вашего бизнеса. - http:// www.kazna.ru/news.htmlid=466. Официальный сайт Всероссийского научно-исследовательского инсти- тута классификации, терминологии и информации по стандартизации и ка- честву (http:// www.vniki.ru ). 28

Приложение 6 ПРИМЕРЫ БИБЛИОГРАФИЧЕСКОГО ОПИСАНИЯ Публикации источников О рекламе: Федеральный закон от 18.07.95 г.№ 108-ФЗ // Собрание за- конодательства РФ,24.07.95, № 30, Ст. 2864. О государственной поддержке средств массовой информации и книго- издания Российской Федерации: Федеральный закон от 01.12.95, № 191-ФЗ // Собрание законодательства РФ 04.12.95, № 49, Ст. 4698. Система стандартов по информатизации, библиотечному и издатель- скому делу. Журналы, сборники, информационные издания. Элементы изда- тельского оформления: ГОСТ 7.5-88 от 01.01.89, КГС Т62, ОКС 01.140.40// Официальный сайт Всероссийского научно-исследовательского института классификации, терминологии и информации по стандартизации и качеству (http:// www.vniki.ru). Монография Артемов О.Ю., Ермакова КН., Овчинникова Н.В. Фирма: Управле- ние, кадры и документы: (Практическое пособие для предпринимателей по созданию фирм, их организации, строению, кадровому составу, документа- ционному обеспечению, реорганизации, ликвидации в России): В 2 ч. / Под ред. Архиповой Н.И. М.: Атлант-центр, 1995. Ч. 1. 128 с.; Ч. 2. 168 с. (Золо- той фонд российского предпринимательства). Учебники Анн Х., Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. СПб.: Питер, 2005. – 736 с. Учебное пособие Голубкова Е.Н., Сейфуллаева М.Э. Международный маркетинг: Учеб- но-методическое пособие. М: Дело и Сервис. 2008. – 256 с. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. – М: Вузовский учебник, ВЗФЭИ, 2006. – 439 с. 29

Справочные издания Шевченко Д.А. Маркетинг и реклама1000 терминов. Словарь для сту- дентов. М: РГГУ, 2007. – 218 с. Словарь-справочник менеджера./Под ред. М.Г.Лапусты. М.: ИН- ФРА-М, 1996. 608 с. Статьи Рамазанов И.А. Методологические основы мерчендайзинга // Марке- тинг. 2008. №3. с. 65-75. Корчагова Л.А. Оценка конкурентоспособности вуза // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. №5. с. 30

методичка по курсовой работе

by Olga Mukhortova on Mar 15, 2009

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

Statistics

методичка по курсовой работе Document Transcript