• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Content Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening
 

Content Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening

on

  • 475 views

De wereld verandert. Kennis is geen macht meer zoals jaren het geval was. ...

De wereld verandert. Kennis is geen macht meer zoals jaren het geval was.
Consultants, advocaten, notarissen en accountants hadden heel lang het alleenrecht op specifieke kennis. Maar die tijd is voorbij.

Kennis is opgeslagen in allerlei vrij beschikbare databases. Mensen zoeken online naar wat ze willen weten. Google draait overuren. 

Antwoorden op vragen moeten dus in ieder geval vindbaar zijn via Google, maar hoe doe je dat?

Statistics

Views

Total Views
475
Views on SlideShare
410
Embed Views
65

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

8 Embeds 65

http://olchert.blogspot.nl 48
http://olchert.blogspot.com 7
https://www.linkedin.com 2
http://olchert.blogspot.ru 2
http://plus.url.google.com 2
http://olchert.blogspot.be 2
http://www.linkedin.com 1
http://olchert.blogspot.de 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Content Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening Content Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening Presentation Transcript

    • Consultants, Advocaten, Notarissen en Accountants
    • De wereld verandert. Kennis is geen macht meer zoals jaren het geval was. Consultants, advocaten, notarissen en accountants hadden heel lang het alleenrecht op specifieke kennis. Maar die tijd is voorbij. Kennis is opgeslagen in allerlei vrij beschikbare databases. Mensen zoeken online naar wat ze willen weten. Google draait overuren. Antwoorden op vragen moeten dus in ieder geval vindbaar zijn via Google, maar hoe doe je dat?
    • De juridische, economische en administratieve dienstverleners hebben ontzettend veel kennis in huis. Maar waar zit het onderscheid? Het verschil als kantoor maak je met een persoonlijke visie op al die kennis en jouw interpretatie ervan in specifieke gevallen. Consultants, advocaten, notarissen en accountants zullen anders naar de markt en naar zichzelf moeten gaan kijken: de deuren openzetten en luisteren naar de behoeften van de klant. Anticiperen op de behoeften uit de markt.
    • Maar dat betekent nogal wat voor een organisatie. Content ontwikkelen, de deuren openzetten, de klant opzoeken en zonder dat daar direct omzet tegenover staat. De volgende slides moeten de keuze onderbouwen dat er geen andere weg is om klaar te zijn voor de nieuwe realiteit dan vanuit content te denken en doen. Dit is dus geen uitgewerkt plan, maar een aanzet om kantoren te overtuigen om het anders te gaan doen. De voorbeelden zijn vooral van advocatenkantoren omdat een aantal kantoren hier al succesvol mee aan de slag gegaan. Geen tijd te verliezen dus! Via http://www.flickr.com/photo
    • Een ‘thought leader’ is een erkend expert in een bepaald vakgebied. Een organisatie die volledig de business kent, de behoeften van de cliënten kent en begrijpt hoe de markt opereert. Een organisatie die zijn reputatie bouwt door zich te onderscheiden met inzicht en visie in relevante kwesties. Een organisatie die je vertouwt.
    • Veel organisaties en merken richten zich op het wat (wat ze verkopen) en zouden zich juist moeten richten op het waarom. Waarom doe je wat je doet? Kortom: het vertellen van je eigen, specifieke, bijzondere verhaal om • een relatie/vertrouwen mee op te bouwen • Mensen iets nieuws te leren • conversie mee te realiseren
    • Mensen luisteren graag naar experts. Door je kennis te delen word je als kantoor zichtbaarder en bouw je aan je reputatie. Jouw content zorgt ervoor dat anderen van je expertise op de hoogte blijven. En weer reclame kunnen maken voor jóu. Daarmee bouw je ook aan de zo belangrijke vindbaarheid in Google, je eigen PR en je bekendheid als kantoor in het algemeen Vergeet niet daarbij niet dat je (af en toe) ook content produceert, publiceert en promoot die direct gericht is op het realiseren van meer omzet.
    • Content kan verschillende doelen dienen en gericht zijn op verschillende groepen mensen. Welke groepen zijn er te onderscheiden en waar wil je hen mee overtuigen? Mensen zoeken niet op arbeidsrecht of ondernemingsrecht, maar op woorden als ontslag, fusies, privacy of bedrijfsovername.
    • Consumenten zijn meer dan ooit in controle wat betreft hun mediaconsumptie en steeds beter in staat om marketingboodschappen te filteren. Een organisatie of merk die de behoefte van haar klanten begrijpt kan daar dus beter inspelen op de behoefte en content ontwikkelen die men relevant vindt. Foto via Flickr van Erik bij de Vaate /mediadeo
    • Van aandacht kopen naar aandacht verdienen Maar hoe dan? Hoe maak je relevante en onderscheidende content? Een aantal verschillende content vormen: • Nieuws: wees de eerste • Verzamel: maak lijstjes, schep orde • Ga de diepte in: een onderwerp uitgebreider bespreken • Leg uit hoe: als een handleiding/’how to’ • Focus op bepaalde niche • Vertaal ideeën naar beelden/illustraties/animaties • Kijk anders: beschrijf het alternatief • Vertel een verhaal
    • • • • • • • • • • • Blogs Webinars Lezingen Video blogs App Podcasts Whitepapers Infographics Workshops/Seminars (e)-Boek (bijv. met verzamelde blogposts) Vraag je steeds af: waar zijn wij goed in? Welk type content is in je organisatie aanwezig, welke soort media is voorhanden? En met welk doel? Begin daar. En word er awesome in. De rest komt later. Content Marketing Matrix
    • Kennisplatform Dirkzwager Advocaten en Notarissen De app van Dirkzwager Advocaten en Notarissen
    • Video werkt Wij mensen zijn visueel ingestelde wezens. 60% van de consumenten kijkt liever een video dan dat ze een tekst lezen. En 80% van consumenten is eerder geneigd een product te kopen na het zien van een productvideo (Cisco, 2011). Met andere woorden: video werkt! Video is goed voor SEO Als je hogerop wilt komen in de Googlezoekresultaten, is het maken van een video perfect. Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2012–2017 Mei 2013 - Video Highlights • Globally, consumer Internet video traffic will be 69 percent of all consumer Internet traffic in 2017 • Video-on-demand traffic will nearly triple by 2017 http://www.cisco.com/en/US/solutions/collateral/ns341/ns525/ns537/ns705/ns827/white_paper _c11-481360_ns827_Networking_Solutions_White_Paper.html De bibliotheek van Kennedy Van der Laan wordt gebruikt als filmstudio om korte video's te maken waarin advocaten hun kennis delen.
    • Verschillende vormen om video te gebruiken: Presenteren case / onderwerp Via een korte video een bepaalde (actuele) case of onderwerp toelichten of uitleggen Testimonials Door customer testimonials toe te voegen aan je website verhoog je de geloofwaardigheid. Een enthousiast verhaal van een tevreden klant over wat je voor hem betekend hebt resulteert in vele gevallen ook in een hogere conversiepercentages. HR & recruiting Het voorstellen van kantoor en medewerkers om potentiele medewerkers een goed beeld te geven van de sfeer en kracht van het kantoor. Evenementen Video’s ontwikkelen en gebruiken om meer buzz te genereren voor, tijdens en na je event. Daarbij kan je je bezoekers bijvoorbeeld ook de kans geven om bij te dragen met hun video. Zorg dan voor een platform waar al deze video’s worden verzameld.
    • Door ook in te spelen op de actualiteit (“news jacking”) val je extra op. Bijvoorbeeld wanneer een dergelijk verhaal over Henk Krol naar buiten komt, schrijft diezelfde ochtend een pensioenrechtadvocaat een stuk/blog over dat thema. Dus een opinie schrijven over wat er op dat moment in de pers speelt, maar vanuit je eigen specialisme bezien creëert reuring. En dat zorgt er ook voor dat je beter bij Google naar voren komt. Die Google rating is niet alleen belangrijk voor je vindbaarheid voor potentiële klanten , maar zorgt er ook voor dat je eerder door media wordt benaderd wanneer er iets in jou vakgebied speelt. Unieke en actuele content draagt dus op verschillende manieren bij aan een sterke reputatie.
    • Content wint aan waarde als we deze plaatsen in een context die relevant is voor de klant. Zorg dus dat de content op plekken staat waar je potentiele doelgroep je boodschap verwacht en waardeert
    • Contentmarketing is niet eenmalig. Zorg dat je met vaste regelmaat nieuwe content levert. Zolang de inhoud relevant is, zal je doelgroep(en) de regelmaat waarderen en zal het nieuwe bezoekers (cliënten) opleveren. Stel een agenda op, waarin je vastlegt wanneer welke content verschijnt en door wie de inhoud wordt aangeleverd. En bedenk wel: het eindigt niet bij content, het begint dan pas! Zoek je fans op, vraag ze wat ze vinden, ga het gesprek aan en toon interesse. Daarmee bouw je een relatie op en dat is een voorwaarde dat men jou content gaat delen met anderen Erik Hartman Communicatie
    • Het wordt het steeds belangrijker om daar te zijn waar je klanten ook zijn – op sociale media dus. Ervaring vanuit Deloitte case Social Business: • Denk van uitorganisatie doelstellingen • Social Business is mensenwerk • Begin klein met mensen die enthousiast zijn • Laat mensen persoonlijk succes ervaren • En gebruik dit succes om draagvlak te vergroten Jochem Koole - Social Business - Deloitte Nederland case
    • Waarom? Mensen doen graag zaken met mensen. Een weblog is een kans om je bedrijf een gezicht te geven. Potentiele cliënten willen zien dat je bij de tijd bent, dat je hen iets te bieden hebt. Een (bedrijfs)blog geeft aan dat er dingen gebeuren, beweging is, steeds nieuwe informatie te halen valt. Dat je steeds opnieuw waarde toevoegt aan het leven van je lezer – je potentiele klant of stakeholder. Tenslotte ook heel belangrijk: veel, goede, nieuwe, actuele, gerichte inhoud helpt je bedrijf om beter gevonden te worden in de zoekmachines. Intern Zorg dat je content makkelijk terug te vinden is: op je site, een eigen platform of app. Extern Zoek extern plekken op waar mensen op zoek zijn naar jouw content. Of pas je content daarop aan.
    • RELEVANT ONDERWERP Arnoud Engelfriet is ICT-jurist, gespecialiseerd in internetrecht. Hij werkt als partner bij juridisch adviesbureau ICTRecht. Zijn site Ius mentis heeft meer dan 350 artikelen over internetrecht. Zijn blogs zijn voor heel veel mensen heel concreet en toepasbaar en er wordt dan ook veel op gereageerd. Het zal hem ongetwijfeld een hoop tijd kosten, maar hij bouwt een enorme band op met zijn bezoekers/volgers. Die weten wel bij wie ze moeten aankloppen als puntje bij paaltje komt (of als ze een relatie moeten doorverwijzen)! VEEL RESPONSE MAKKELIJK DEELBAAR Blog: http://blog.iusmentis.com/ of content platform: http://www.iusmentis.com/
    • LinkedIn is niet alleen geschikt voor arbeidsmarktcommunicatie- en B2B doeleinden, maar ook interessant als Business to Consumer (B2C) kanaal. Mede door slimme targeting kan een zeer specifieke doelgroep worden bereikt in een netwerk waar mensen veelal ‘eerlijk’ (zakelijk) over zichzelf communiceren en dus ook betrouwbare informatie verstrekken. Mogelijkheden: • Autoriteit opbouwen via groepen • Zichtbaarheid van je eigen pagina(s) optimaliseren • Heel gericht adverteren
    • Veel advocatenkantoren gebruiken Twitter vooral op de traditionele manier: het sturen van persberichten in 140 tekens. Voor volgers niet zo interessant. De uitdaging zit erin actief deel te nemen aan discussies op Twitter en waarde toe te voegen i.p.v. alleen maar te zenden. Voorbeeld: film- en geluid opnames zijn vaak niet toegestaan in de rechtszaal, twitter biedt wel mogelijkheden om live verslag te doen van een zaak. In Nederland bepaalde een rechter dat er vanuit de rechtszaal getwitterd mag worden. Ook zijn er organisaties die twitter spreekuren houden om met (potentiele) cliënten in contact te komen.
    • De essentie van een social business is dat medewerkers ‘het’ zelf doen, vanuit een persoonlijke drijfveer. Dat ze zichzelf laten zien en dat ze online verbindingen aangaan om offline impact te realiseren. Geef medewerkers die ruimte en help ze, maar laat de verantwoordelijkheid bij henzelf.
    • Welke (social media) middelen ga je waarvoor gebruiken? Welke content ga je daar verspreiden en hoe vaak? Waar liggen voor jou de kansen!? Creëer de juiste randvoorwaarden De interne organisatie meekrijgen is misschien wel de allerbelangrijkste randvoorwaarde. Want wanneer je goed gebruik wilt maken van social media, moet dit breed in de organisatie gedragen worden. Dit betekent dat er vooraf gesproken moet worden over aansturing en coördinatie, over planningen en afspraken en over verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
    • Monitoring Een Social Media Management Dashboard is essentieel als je effectief aan de slag wilt met jouw social media strategie. Meerdere social media accounts beheren vanuit 1 tool, analyse mogelijkheden, je hebt het echt nodig als je serieus aan de gaan wilt. Hootsuite is bijvoorbeeld een goedkope optie om snel mee aan de slag te gaan. Vindbaarheid Zorg dat op slimme manieren je content gevonden wordt. Bijvoorbeeld door extra informatie aan je titel en beschrijving toe te voegen. Interessant artikel hierover: Rich Snippets for Lawyers Uiteraard zijn er nog veel meer mogelijkheden de vindbaarheid te optimaliseren en adviseren we graag over.
    • We geloven niet echt in adverteren voor advocaten kantoren. Tenzij je het: • heel gericht doet, bijvoorbeeld op basis van bepaalde LinkedIn profielen • in een omgeving doet waar je doelgroep zit en men het van je verwacht: Native Advertising • Doet om traffic te genereren naar voor jou belangrijke content Native advertising / Branded Content is een optimale integratie tussen medium, context en boodschap. Bijvoorbeeld een ‘Nu Geld’-special geclaimd door ING. Native Advertising is dus specifiek samengesteld en afgestemd op de content van de site en zal de bezoeker dus veel meer aanspreken dan de gemiddelde banner.
    • Nuon heeft een 'Kantoor aan huis-pakket' speciaal voor thuiswerkende ondernemers en deze doelgroep is goed vertegenwoordigd op Marketingfacts.nl. In samenwerking met Nuon plaatst Marketingfacts interessante interviews, video’s en praktische tips voor de thuiswerkende ondernemer http://www.marketingfacts.nl/specials/kantoor-aan-huis/ NU.nl Bijlage ‘Slimmer Ondernemen’ van KPN
    • Er is een stijgende belangstelling voor de zogenoemde deeleconomie. Een wereld waarin burgers niet langer alles zelf kopen, maar regelmatig gebruik maken van diensten waarmee ze onderling zaken kunnen uitwisselen, soms tegen geld en soms voor een tegenprestatie. Zoals bijvoorbeeld auto’s, autoritten, vakantiehuizen, maaltijden en gereedschap. En we staan nog maar aan het begin! Wetgeving loopt achter wanneer je kijkt naar bijvoorbeeld Airbnb. Mensen gaan enthousiast hun woning of kamer verhuren, maar als dat een groot succes blijkt en hotels of buren gaan klagen, komt de gemeente pas in actie. Een verbod lijkt dan de makkelijkste weg, maar is niet de oplossing want dit valt niet meer te stoppen. Volop kansen dus om je als kantoor op te onderscheiden met de juiste content!
    • Google Glass, je kunt er mee fotograferen en filmen. Het wijst je de weg in een onbekende stad. Allemaal heel erg handig, maar wat betekent dit voor onze privacy. Die van de gebruiker én die van de mensen om de gebruikers heen? En hoe zit het met werkgevers en werknemers m.b.t. rechten en social media? Mag een werkgever een internet search doen naar werknemers of sollicitanten? Mag hij ze volgen op social media? In hoeverre mogen werknemers (onder werktijd of daarbuiten) op social media mededelingen doen over het bedrijf en/of collega's? Op privacy gebied zullen in de (nabije) toekomst nog vele relevante vragen komen voor heel veel mensen om verder uit te diepen. http://www.adformatie.nl/opinie/bericht/de-privacybubbel-barsteindelijk/
    • awesomeamsterdam is een digitaal communicatie bureau met een ruime ervaring in het bedenken én creëren van (online) content. Content moet mooi zijn, op basis zijn van je kernwaarden en aansluiten bij je doelgroep. Belangrijke peilers binnen awesome amsterdam: *Concepten *Storytelling *Development Door de jaren heen hebben wij ons gespecialiseerd in...
    • Awesome content moet duidelijk zijn voor de doelgroep. Én bestaan uit aansprekende beelden die de kijker zo persoonlijk mogelijk betrekken.
    • Olchert Vels 06 17 44 97 55 olchert@awesomeamsterdam.nl