Das kleine Handbuch der Ausreden im Vertrieb & Verkauf
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Das kleine Handbuch der Ausreden im Vertrieb & Verkauf Das kleine Handbuch der Ausreden im Vertrieb & Verkauf Document Transcript

  •    Das kleine Handbuch der Ausreden im Vertrieb      Ergebnisse einer Xing‐Umfrage im Februar 2013  Ausgewertet und ausgewählt von Olaf Glaubitz  glaubitz@marketing‐advisors.de  http://crm‐genial‐einfach.de/   http://hidden‐champions‐academy.de/        Olaf Glaubitz März 2013   1    
  •  Facts:      Xing‐Gruppe: Vertrieb & Verkauf Forum: Verkaufs‐ & Vertriebs‐Methoden Thema: Die 20 weltbesten Ausreden im Vertrieb (gegenüber dem Vorgesetzten) Launch: 18.02.2013 Aufrufe: 4.982 Beiträge 120 Closing: 28.02.2013             Olaf Glaubitz März 2013   2    
  • Die TOP 20      (ohne Ranking)   „Der Kunde hat einen 10‐Jahres‐Plan und wir sind erst in Jahr 5 dran“  Von Anja Klausmeier   „Unsere Innovationen verschrecken den Kunden ‐ die sind noch nicht soweit" Von Hanno Schmidt  „Chef, beim Besten willen, ich blick nicht mehr durch, bei jedem Arbeitsgang gibt`s ein neues Aktenzeichen“  Von Uwe Schmidt  „Der Kunde mochte mein zu kleines Auto nicht“ Von Jasmin Pettenberg   Olaf Glaubitz März 2013   3    
  • „Ich war mit meinen Gedanken ganz bei meinem verstorbenen Kater. Der musste am Wochenende eingeschläfert werden und das hat die ganze Familie aus der Bahn geworfen“ Von Jasmin Pettenberg  „Es gab einen Riss im Raum‐Zeit Kontinuum. Da ist der Auftrag durchgeflattert“ Von Irene Kirchhoff  „Alles Taktik Chef. Während der Wettbewerb noch an der Dose Sardinen kaut, fange ich den big Fish" Von Tom Petrat  „Mensch Chef, die müssen erst mal feststellen, wie schlecht die Produkte vom Wettbewerb sind, dann kann ich später höhere Preise erzielen“ Von Joachim von Seggern  „Unser SAP‐System hat zu wenig Felder, um den Kundenauftrag richtig zu bestätigen“ Von Andreas Gläske  „Ich war von der Armut des Kunden erschüttert“ Von Thilo Schneider  „Der Kunde wollte überlegen, aber bekam zwischendurch einen Schlaganfall“ Von Thilo Schneider  „Der Prozess für die Erstellung dieses Angebots ist nicht korrekt definiert“ Von Wolfgang Weber   „Ich habe gerade eben mit denen telefoniert, aber deren Telefonanlage streikt und sie kann mir keinen Ansprechpartner nennen“ Von Hubert Peters Olaf Glaubitz März 2013   4    
  • „Ich hab gerade mein neues iPhone aufgeschraubt. Von wegen Grundgebühr ist auch schon drin“ Von Roland Bleimaier  „Es liegt am Sex. Erst hatte der keinen und dann hat er mich gefickt“ Von Walter Benda   „Chef, ich hatte keine Chance, die Konkurrenz war schneller, die werden jetzt gecoacht“ Von Uwe Schmidt   „Ich wollte mal ne neue Taktik probieren. Hab den Kunden ignoriert“ Von Irene Kirchhoff  „Meine Tochter hat mit den Anträgen den Hamsterkäfig ausgelegt“ Von Thilo Schneider  „Unsere Lieferzeit ist zu kurz, so schnell kann der Kunde nicht zahlen“ Von Jo Lutum  „Ich habe beim Einparken die Katze des Kunden überfahren“ Von Thilo Scheider        Olaf Glaubitz März 2013   5    
  • The Winner is…     Vorwort: Innerhalb der Top 20 gibt es meiner Meinung nach wirklich viele gute Ausreden, daher hätten es mehrere verdient „The Winner“ zu werden, aber es kann leider, wie im Leben, nur einen Sieger geben:   Gewonnen hat Walter Benda: „Es liegt am Sex. Erst hatte der keinen und dann hat er mich gefickt“  Nach dem Motto:  Sex sells oder eben nicht!           Olaf Glaubitz März 2013   6    
  • Outtakes     „Chef, das Koks ist alle, ich kann nix mehr tun“   „Chef, habe unser Produkt genau erklärt, da wollte der Kunde nicht mehr“ Von Uwe Schmidt   „Es ist Montag, montags kann man nie telefonieren,   Es ist Ferienzeit, da sind alle im Urlaub,  Es ist Vorweihnachtszeit, da sind alle mit den Geschenken beschäftigt,  Es ist Januar, da läuft noch nix,  Es ist Freitag, da ist keiner mehr im Büro,  Es ist morgens, da sind die noch nicht wach,    Olaf Glaubitz März 2013   7    
  • Es ist abends ab 16 Uhr, da sind schon alle fort,  Es ist mittags, da sind die meisten beim Essen Von Sabine Schöttler  „Sie haben doch gesagt, dass Sie da selbst nachfragen“ Von Susanne Komm  „Der Hund hatte unter den Tisch gebrochen, das hat mich abgelenkt“ Von Thilo Schneider „der Kunde ist wohl zu blöde, um unsere Leistung zu schätzen“ Von Thomas Zimmerli  „Wir haben nichts was anders ist als beim Mitbewerb, außer die höheren Preise“ Von Rüdiger Krause            Olaf Glaubitz März 2013   8    
  • Please…           …everywhere              Olaf Glaubitz März 2013   9    
  • Impressum     Olaf Glaubitz  Zu den Diebeskuhlen 5 21224 Rosengarten Mobil: 0173 3525042 glaubitz@marketing‐advisors.de  Bildrechte: Businessman with a vice on his head James Steidl ©www.fotolia.de Businessman shouting instructions through a megaphone © WavebreakMediaMicro ‐ Fotolia.com little boy dressed ad a king on red velvet background © Tommaso Lizzul ‐ Fotolia.com businessman screaming nazira_g  ©www.fotolia.de Olaf Glaubitz März 2013   10