Non accetto caramelle dagli sconosciuti | Robi Veltroni

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La più grande scoperta dopo il big bang sono le recensioni. Presentazione su Turismo e Reputazione a Grosseto in occasione del Tinc Day di Turismo In Corso. Alta formazione per i professionisti del turismo

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Non accetto caramelle dagli sconosciuti | Robi Veltroni

  1. 1. Non  acce(o  caramelle  dagli   sconosciu1   La  più  grande  scoperta  dopo  il  big  bang  sono  le  recensioni     Robi  Veltroni  
  2. 2. www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  3. 3. www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  4. 4. Titolo   RECENSIONI  NEL   MONDO  APRILE  2012   92.870.000   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  5. 5. Titolo   32%  IMPRESE   EUROPEE  RECENSITE   TASSO  DI   CRESCITA   800%   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  6. 6. Titolo   81%  DEI  VIAGGIATORI   DICE  DI  ESSERE   INFLUENZATO  DALLE   RECENSIONI   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  7. 7. Titolo   90%  SONO  POSITIVE   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  8. 8. 56%  donne   Voto  medio  8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  9. 9. Il  90%  delle   recensioni   online  è   posi1vo…   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  10. 10. …  se  la  tua     aEvità  ha  più  del   10%  di  recensioni   nega1ve   il  problema   non  sono  io…   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  11. 11. www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  12. 12. 56%  EdTonne   •  ID N ITA’   VALORI   COERENZA   TRASPARENZA   CULTURA   AZIENDALE   E   •  COMUNICAZION •  RELAZIONE   •  IMMAGINE   •  PERCEZIONE   •  FIDUCIA   •  •  •  •  www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   8½   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  13. 13. Unire  i  pun)ni   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  14. 14. 56%  donne   REPUTAZIONE   IN   15  MOSSE  8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  15. 15. 56%  donne   1  –  Non  me(ere  la  tua   reputazione  in  mani   diverse  dalle  tue  e  da   quelle  dei  tuoi  ospi1.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  16. 16. 56%  don  assumere   onne   2  –  N a(eggiamen1   commerciali  o  pra1che   che  concedano  a  terzi  la   8½   possibilità  di  rica(ar1.   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  17. 17. 56%  donne   3  –  Non  acquistare   recensioni  posi1ve   false,  non  creare  false   aspe(a1ve.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  18. 18. 56%  donne   4  –  Essere  scoper1  crea   un  danno  irreparabile.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  19. 19. 56%  donne   5  –  La  buona   reputazione  si   costruisce  negli  anni  e   si  rovina  in  un  aEmo.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  20. 20. 56%  donne   6  –  Non  comprare   risposte,  conversa  con  i   tuoi  ospi1.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  21. 21. 56%  donne   7  –  Acquista  so[ware   per  analizzare  le  tue   recensioni.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  22. 22. 56%  donne   8  –  Inves1  sull’onestà   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  23. 23. 56%  donne   9  –  Non  trasformare  le   conversazioni  in   confusioni.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  24. 24. 56%  donne   10  –  Ascolta   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  25. 25. 56%  donne   quello  che  i   Ascoltare   tuoi  ospi1  dicono   rappresenta   un’opportunità  per   8½   migliorarsi.   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  26. 26. 56%  donne   11  –  Rispondi  a  tuE!   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  27. 27. 56%  donne   12  –  Se  non  sei   proaEvo  le  tue  risposte   perdono  di  efficacia   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  28. 28. 56%  donne   13  –  Condividi  le   recensioni  con  il  team.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  29. 29. 56%  donne   14  –  Non  ritenere  la   cura  della  tua   reputazione  marginale.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  30. 30.   56%  donne       15  –  Non  prender1   8½   troppo  sul  serio.   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  31. 31. Caramelle?   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  32. 32. Alta  Formazione  per  i  Professionis1  del  Turismo   Grazie!   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  

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