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I blog tour e l'esperienza Elba Social Media Team
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I blog tour e l'esperienza Elba Social Media Team

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I blog tour e l'esperienza Elba Social Media Team - A cura di Robi Veltroni per Officina Turistica. San Miniato, Seminario Web 2.0 - 8 giugno 2012

I blog tour e l'esperienza Elba Social Media Team - A cura di Robi Veltroni per Officina Turistica. San Miniato, Seminario Web 2.0 - 8 giugno 2012

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Transcript

  • 1. “#SMweb” L’ESPERIENZAELBA SOCIAL MEDIA TEAM Robi Veltroni San Miniato Turismo - Seminario Web 2.0 Centro Congressi Hotel San Miniato 8 giugno 2012
  • 2. “Per cogliere tutta l’essenzadel Bel Paese è d’obbligovisitare la Sicilia con le suemeravigliose rovine greche” Stendhal
  • 3. Nel 1817 Goethe pubblica ItalienischeReise, utilizzato per molti decennicome guida turistica da migliaia diviaggiatori.
  • 4. L’evoluzione del web - Le conversazioni “Internet ci permette delle conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass media” “Come mercati, come dipendenti, siamo stufi a morte di ottenere le informazioni da un lontano ente di controllo” Cluetrain Manifesto
  • 5. I contenuti generati dagli utenti
  • 6. In people we trust - Il passaparola 92% opinioni dei conoscenti 70% opinioni on-line
  • 7. Sempre connessi
  • 8. Sempre connessi
  • 9. Sempre connessi
  • 10. Sempre connessi
  • 11. Sempre connessi
  • 12. “Dammi un motivo”
  • 13. “Dammi un motivo”
  • 14. “Una storia, tante storie - Napoleone e l’Elba”
  • 15. “Una storia, tante storie - Napoleone e l’Elba”“Qui ha dormito Napoleone”
  • 16. “Una storia, tante storie - Napoleone e l’Elba”“Qui ha dormito Napoleone”“Napoleone il Grande qui transitando nelMDCCCXIV toglie dal campo adiacente l’aratrodi un contadino e provavasi egli stesso ad ararefinché i bovi ribelli a quelle mani che purseppero infrenare l’Europa gli fuggian dalsolco”
  • 17. “Una storia, tante storie - Napoleone e l’Elba”“Qui ha dormito Napoleone”“Napoleone il Grande qui transitando nelMDCCCXIV toglie dal campo adiacente l’aratrodi un contadino e provavasi egli stesso ad ararefinché i bovi ribelli a quelle mani che purseppero infrenare l’Europa gli fuggian dalsolco”“Napoleone non è un buon testimonial perl’Elba: vi trascorse pochi giorni e non vedeval’ora di tornare a Parigi”
  • 18. “Una storia, tante storie - Napoleone e l’Elba”“Qui ha dormito Napoleone”“Napoleone il Grande qui transitando nelMDCCCXIV toglie dal campo adiacente l’aratrodi un contadino e provavasi egli stesso ad ararefinché i bovi ribelli a quelle mani che purseppero infrenare l’Europa gli fuggian dalsolco”“Napoleone non è un buon testimonial perl’Elba: vi trascorse pochi giorni e non vedeval’ora di tornare a Parigi”“Napoleone non è mai stato qui”
  • 19. “Lo Storytelling”Far conoscere le destinazioni attraverso i racconti- Veritieri- Genuini- Visitatori come residenti- Fiducia- Conoscenza- Non prendersi tropposul serio...
  • 20. “I blog tour e i social media team”
  • 21. “I blog tour e i social media team”
  • 22. “I blog tour e i social media team”
  • 23. “I blog tour e i social media team”
  • 24. “I blog tour e i social media team”
  • 25. “I blog tour e i social media team”
  • 26. “I blog tour e i social media team”
  • 27. “I blog tour e i social media team” I blog tour I social media team- Travel Blogger - Blogger di diversi settori- Food Blogger- Racconto del viaggio - Racconto dell’evento
  • 28. “I blog tour e i social media team” I blog tour I social media team- Travel Blogger - Blogger di diversi settori- Food Blogger- Racconto del viaggio - Racconto dell’evento
  • 29. “I social media e il turismo”
  • 30. “I social media e il turismo”“l’80% degli utenti socialmedia sceglie i suoi viaggi suinternet” PhocusWright
  • 31. “I social media e il turismo”“l’80% degli utenti socialmedia sceglie i suoi viaggi suinternet” PhocusWright“Essere sui social mediacomporta una migliorerisposta alle esigenze deisingoli e migliora lapercezione dell’evento”
  • 32. “I social media e il turismo”“l’80% degli utenti socialmedia sceglie i suoi viaggi suinternet” PhocusWright“Essere sui social mediacomporta una migliorerisposta alle esigenze deisingoli e migliora lapercezione dell’evento”“Non chiederti quanto costaesserci, chiediti quanto ticosterà non esserci stato”
  • 33. “#ElbaUva2010 - La case history” Luglio 2010
  • 34. “sul web prima di #Elbauva”
  • 35. “sul web prima di #Elbauva”
  • 36. “sul web prima di #Elbauva”
  • 37. “sul web prima di #Elbauva”
  • 38. “sul web prima di #Elbauva”
  • 39. “#ElbaUva2010 - I risultati”oltre 5.500 visite in 15 giornioltre 8.500 pagine visitateoltre 9.000 visualizzioni su Flickroltre 700 view su YouTubeoltre 250 like su Facebook70 commenti3 minuti di tempo mediosui blog15 blogger coinvolti
  • 40. “#ElbaUva2010 - I risultati”oltre 5.500 visite in 15 giornioltre 8.500 pagine visitateoltre 9.000 visualizzioni su Flickroltre 700 view su YouTubeoltre 250 like su Facebook70 commenti3 minuti di tempo mediosui blog15 blogger coinvolti
  • 41. “#Elbauva2011 - Un anno dopo”500 visite in meno sulle home page12.500 pagine in più visitate14.500 visualizzazioni in più perimmagini e video3,5 minuti di tempo medio sui blog5 blogger in meno coinvolti
  • 42. Immagine Tommaso Galli su Flickr
  • 43. “Le conversazioni” “Supportate spazi di conversazione anziché spazi per monologhi” Gianluca Diegoli “#SMweb”
  • 44. “#Elbauva - Le conversazioni”“... per il prossimo annopotrei programmare difarci un salto” Luisa“... conosco beneCapoliveri ma non avevoidea di cosa fosse la Festadell’Uva, mi hai fattovenir voglia dipartecipare allaprossima” Mariella
  • 45. “... e abbiamo continuato a conversare”
  • 46. “Il progetto ViviCapoliveri”Obiettivi del progettoAumentare la visibilità delladestinazione turistica nella reteOffrire informazioni turistiche in ununico spazio onlineFornire contenuti in una piattaformaintuitiva e con una fruizione immediataUtilizzo dei social media per unadiffusione più veloce dei contenutiPassare dalla comunicazione istituzionaleallo storytelling
  • 47. “Il progetto ViviCapoliveri” I social media utilizzati Facebook: album fotografici, notizie, interazione e dialogo Twitter: notizie, dialogo e live twitting per eventi Vimeo: video sperimentali e a alta risoluzione YouTube: video a alta diffusione Flickr: immagini con descrizioni per la diffusione della consapevolezza del territorio Foursquare: servizi all’utente, visibilità, interattività
  • 48. “... e abbiamo raccontato un sacco di altre cose”Festa dell’Uva e Festa del Cavatore a Capoliveri;La mostra di Picasso a Palazzo Blu a Pisa;Pisa Oltre La Torre;Dinosauri in carne e ossa Mostra al Museo di Storia Naturale diFirenze;Lacona Experience: un mese di racconti. Esperimento di comunicazione perpiccole destinazioni;Il Vespateam per Marina di Campo: come rilanciare l’immagine di unpaese prima di una nuova stagione turistica e all’indomani di una calamitànaturale;Il prossimo appuntamento…
  • 49. “... e cosa racconteremo?”
  • 50. “... e cosa racconteremo?”
  • 51. “Occorre razzolare nell’inconsueto”
  • 52. “Occorre razzolare nell’inconsueto”
  • 53. Grazie per l’attenzione Robi Veltroni Officina Turisticawww.officinaturistica.cominfo@officinaturistica.com