Listening Platforms e Word of Mouth Marketing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Listening Platforms e Word of Mouth Marketing

on

  • 709 views

Il passaparola sarà la parola d'ordine del marketing online, la reputazione online il lasciapassare per il successo.

Il passaparola sarà la parola d'ordine del marketing online, la reputazione online il lasciapassare per il successo.

Statistics

Views

Total Views
709
Views on SlideShare
709
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
35
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Listening Platforms e Word of Mouth Marketing Presentation Transcript

  • 1. C’ERA UNA VOLTA IL MARKETING... un insieme di processi volti a creare, comunicare e trasmettere valore ai clienti e a gestire i rapporti con essi in modo che diano beneficio sia all’azienda sia agli stakeholders Marco Gafforin
  • 2. E’ ANCORA TUTTO VERO MA, QUANDO SI ARRIVA A COMUNICARE... il potenziale cliente E’ BOMBARDATo DA TROPPI MESSAGGI: NON SI FIDA + DELLA PUBBLICITA’ Marco Gafforin
  • 3. COME SCEGLIE i prodotti o i servizi da acquistare? Marco Gafforin
  • 4. CHIEDE AD AMICI, CONOSCENTI O A CHIUNQUE ABBIA PROVATO IL PRODOTTO/SERVIZIO PRIMA DI LUI. E SI FIDA DEL LORO GIUDIZIO Marco Gafforin
  • 5. come intercettare queste esigenze ed esserne protagonisti? Marco Gafforin
  • 6. dobbiamo essere sicuri che la gente pensi a noi quando valuta le opportunita’ la gente deve consigliarci ai loro amici o a chiunque chieda aiuto nelle valutazioni Marco Gafforin
  • 7. e come facciamo? DOBBIAMO INTERAGIRE CON gli utenti E FORNIR loro BUONI MOTIVI PER PARLARE BENE DI NOI DOBBIAMO COSTRUIRE UN RAPPORTO APERTO E DI FIDUCIA CON I NOSTRI CLIENTI (che sono i nostri migliori testimonial) Marco Gafforin
  • 8. quali cambiamenti sono necessari per arrivare a questo? Marco Gafforin
  • 9. dobbiamo PASSAre DALL’INTERRUPTION MARKETING AL PERMISSION MARKETING PASSAre DAI COSTI PROIBITIVI DELLA PUBBLICITA’ AI COSTI ACCESSIBILI DI GESTIone delLA NOSTRA REPUTAZIONE ONLINE e offline Marco Gafforin
  • 10. come far si’ che la gente si avvicini volontariamente a cio’ che abbiamo da dire? in che modo attirare la loro attenzione? ma soprattutto, come sapere chi e’ interessato ad informazioni relative alla nostra azienda? Marco Gafforin
  • 11. ascoltandoli Marco Gafforin
  • 12. con le tecnologie esistenti e’ possibile sapere cosa la gente dice di noi Marco Gafforin
  • 13. perche’ e’ cosi’ importante sapere cosa dicono di noi? Marco Gafforin
  • 14. SAPERE CHI SONO GLI INFLUENZATORI (coloro che quando parlano sono ascoltati da molte persone) e’ strategico Marco Gafforin
  • 15. intervenire direttamente nelle discussioni per dire la nostra verita’ e’ essenziale Marco Gafforin
  • 16. far si’ che la gente abbia di noi un’opinione positiva e lo dica ad altri... non ha prezzo!!! Marco Gafforin
  • 17. e poi? coinvolgerli Marco Gafforin
  • 18. come? con iniziative online e offline che divertano, interessino e trasmettano un’immagine coerente Marco Gafforin
  • 19. quali benefici porta tutto questo? Marco Gafforin
  • 20. migliore reputazione del nostro brand Marco Gafforin
  • 21. maggiore riconoscibilita’ e percezione dei nostri brand values Marco Gafforin
  • 22. possibilita’ di costruire rapporti personali con i nostri clienti o potenziali (sia diretti sia attraverso gli influenzatori) Marco Gafforin
  • 23. la gente sta gia’ parlando di noi... ma noi lo sappiamo? Marco Gafforin
  • 24. cosa POSSO fare la per aiutarvi? Marco Gafforin
  • 25. affiancare la vs azienda nella definizione della strategia di web marketing Marco Gafforin
  • 26. implementare la struttura di ascolto e valutazione delle conversazioni Marco Gafforin
  • 27. supportarvi nella definizione e implementazione di azioni per migliorare la vs reputazione online e offline Marco Gafforin
  • 28. marco gafforini web strategist http://gafforini.com Marco Gafforin