• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Hvad skal jeg overveje i min webshop
 

Hvad skal jeg overveje i min webshop

on

  • 2,736 views

 

Statistics

Views

Total Views
2,736
Views on SlideShare
2,730
Embed Views
6

Actions

Likes
0
Downloads
17
Comments
0

3 Embeds 6

http://www.slideshare.net 3
http://www.linkedin.com 2
https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Hvad skal jeg overveje i min webshop Hvad skal jeg overveje i min webshop Presentation Transcript

    • Webshop anno 2010
      Christian Kjærck@officekonsulenterne.dk
      Målgruppe: Webshop ejere i Danmark
    • Christian Kjær
      32 år gammel
      Arbejdet i IT branchen siden 2001
      Nørd, it-underviser, salgschef, uddannelseschef og selvstændig
      I 2005 stifter af Officekonsulenterne
      Specielt interesseret i
      sociale netværk
      elektronisk kommunikation
      salg og markedsføring
      de nye medier, online handel
    • Agenda
      Design & brugervenlighed
      Brugeres adfærd
      Hvad frister, og hvad gør ikke
      Nyhedsbrev
      De sociale medier
      Hvordan kan du strukturere dit setup
      Søgemaskineoptimering på en webshop
      Diskussion
    • Design & brugervenlighed
      Nutidigt design, følg med tiden
      Læsevenligt
      Simpel struktur
      Beskrivelser der sælger
      Test det jævnligt på din målgruppe
    • Nutidigt design
      Følg med tiden på nettet
      Udstråle professionalisme
      Flotte billeder, der sælger stemninger og ikke produkter
      Få professionelle til at lave design/billeder
    • Læsevenligt
      Helt basalt, skal shoppen virke i alle browsere
      En font som folk kender og kan læse
      Afdæmpet farver med fremhævning af Call-To-Action på siden
    • Simpel struktur
      Overskuelig struktur der er til at finde rundt i
      Ikke for mange valg for brugeren
      Guide brugeren til at købe med en 1-2-3 proces
    • Beskrivelser der sælger
      Beskrivelser på varer, kategorier og forsiden
      De skal sælge produktet
      Tekniske termer skal VÆK eller i hvert fald nedtones, alternativt forklares andre stedet
      Tekster skal sælge ideer, holdninger og ”oplevelser”
    • Test på målgruppen
      Lav løbende test på din målgruppe, eller den nye målgruppe
      Virker sitet efter hensigten
      Test vha. panel og brug den feedback konstruktivt og tag den alvorligt
    • Brugernes adfærd
      Brugerne er utålmodige
      Brugerne de søger
      Vil føle sig trygge
      Folk køber når de kan identificere sig med en holdning/et udtryk på siden
    • Brugerne er utålmodige
      Brugerne skal fanges indenfor 3-5 sekunder, ellers er de væk igen
      Fasthold dem, så deres nysgerrighed bliver vækket og de får lyst til at se mere
    • Brugerne søger
      Undersøgelser viser at 30-40 procent af besøgende starter deres besøg med en søgning på websitet
      Fungerer søgningen ikke, så fjern den
    • Vil føle sig trygge
      Der skal være sikkerhed om
      Levering
      Betaling
      Eventuel fortrolighed
      De smutter hvis der er den mindste tvivl
    • Hvad frister og hvad gør ikke
      Hvad frister
      Hvad afskrækker brugerne
      Hvad lukker ordren
      Hvad skaber mersalg
    • Hvad frister
      Billeder
      Top 10 lister
      Tydelige ”call to action”
      Nyhedsbrev
    • Hvad afskrækker brugerne
      Den mindste tvivl om betaling og betingelser
      At de ikke kan finde varen
      Mangelfulde eller ingen beskrivelser
      Ingen mulighed for at stille spørgsmål, ved tvivl
      Dårligt design, og billeder (eller ingen billeder)
    • Hvad lukker ordren
      At du spørger om ordren
      Tydeligt ”call to action”
      Guide til at købe – hold kunden i hånden hele vejen
    • Hvad skaber mersalg
      At du spørger til deres købte vare
      Kan du hjælpe med mere?
    • Nyhedsbrev
      Gør alt hvad I kan for at ”høste” nyhedsbrevs modtagere
      Skal ligge på nettet og ikke som pdf
      SKAL indeholde ”call to action”
      Stav korrekt og skriv grammatisk korrekt
      Der skal sporing på, så du kan se hvor mange der læser det og kommer videre derfra til shoppen
      http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55578
    • De sociale medier
      Blogs
      Facebook
      LinkedIn
      Anyhed
      Forums (fagspecifikke og generelle)
    • Blogs
      Skab interesse om dine produkter og din virksomhed
      Lad køberne komme til orde
      Lyt og ”tal” med dem
      Skaber indgående kvalitetslink til din side
    • Facebook
      Private profiler
      Fansider
      Grupper
    • Private profiler
      Branding af din virksomhed og dine produkter og ikke mindst skal tillid blandt din venner
      Del dine statusopdateringer så kun udvalgte ser dine ”reklame” spots
      Pas på, det er ikke lovligt at reklamere på sin personlige side
    • Fansider
      Brug den ikke til salg, men til at fastholde interessen
      Gør den unik
      Opdater jævnligt med relevante ting
      Inddrag brugerne og gør den levende
      Integrer din fanside på din shop
      Vigtigst, vær aktiv eller luk den!!
    • Grupper
      Fokus grupper til at støtte op om dit produkt
      Generelt nemmere at få medlemmer af grupper, end fans af sider
      Ikke samme muligheder som med fansider
      Igen vær aktiv eller luk den!
    • LinkedIn og andre
      Der er mange sociale netværk derude, hvis der er tid kan de skabe meget fokus på virksomheden og dig som person
      Opret kun profil, hvis du ønsker at bruge det aktivt
    • Anyhed
      Genialt sted at brande dine nyheder
      Ikke til salg
      Branding af dine blog indlæg
      Kan give gode indgående links
    • Forums
      Bruges til at brande din webshop og få navnet ud
      Bruges til at få indgående links til produkter
      Folk synes altid godt om en, hvis man kan hjælpe
    • Hvordan kan du strukturere din webshop på nettet
      En blog om de varer du sælger. Bruges primært til at ”booste” dine produkter på Google
      Har du en ”teknisk” tung side, med mange fagtermer så kan du lægge de lidt større forklaringer derud.
      Skabe loyalitet og spred det gode budskab til dine fans. Brug den IKKE til salg – men lok dem over på din side
      En blog om emner du ønsker at dele, der har med din webshops produkter at gøre. Eksempelvis opskrifter, mønster til tøj, designemner eller andet.
    • Søgemaskineoptimering på webshoppen
    • retningslinjer fra søgemaskinerne (1)
      http://www.google.com/support/webmasters
      Eksempler
      Undgå skjult tekst eller skjulte link
      Opret ikke flere sider, underdomæner eller domæner med stort set det samme indhold
      Kontroller, om der er brudte link og korrekt HTML
      Opret et nyttigt, indholdsrigt websted, og skriv sider, der klart og tydeligt beskriver dit indhold
      Forsøg IKKE at overtræde disse retningslinier fra Google!!!
    • retningslinjer fra søgemaskinerne (2)
      Aldrig bruge skjulte links
      Aldrig bruge løsninger med cloaking
      pas på med keywordstuffing
      gerne masser af indholdsrig tekst
      Pas på med billeder, flash og frames
      Cookies på sider
    • retningslinjer fra søgemaskinerne (3)
      links er guf, for det binder det hele sammen
      indgående links
      udgående links
      interne links
      Alle sammen er meget vigtige – men der er stor forskel på links!
    • søgeord
      find de rette søgeord
      Hedder det kødben eller tyggeben, armatur eller vandhane
      Hvordan finder man de bedste søgeord for et website?
      Spørg dine handlende
      Papir og blyant
      https://adwords.google.dk/select/KeywordToolExternal
    • Dagens første udfordring
      Hvilke søgeord, vil du gerne findes på på Google?
    • Besøg af Googlebot
      Den kigger på helhedsindtrykket
      tekster
      interne links
      sammenhænge
      Men specielt på førstehåndsindtrykket
      Title tags
      Meta despription
    • Title tags
    • Meta description
      hjælper google og andre søgemaskiner til at forstå indholdet af siden
      bruges som beskrivelse ved søgeresultater
    • title
      Meta description
    • Så hvad er vigtigt?
      Title og description skal være sælgende da det er det første en søgende ser på Google
      Der skal være sammenhæng mellem dem og resten af indholdet på siden
      De SKAL være unikke for alle siderne
      Sidens søgeord først
      title må maks være 67 tegn (anbefalet 64 tegn)
      description må maks være 160
      officekonsulenterne.dk/download/titel_tool.xlsx
    • Hvor mange linker til din side?
      Den mest præcise opgørelse findes på
      http://siteexplorer.search.yahoo.com/
      Lad os lige kigge lidt på den!
      Et betalings alternativ er
      www.link-assistant.com/seo-spyglass/
    • Opbygning af siden
      Titler og description har vi været igennem
      overskrifter
      brødtekst
      Søgeord
    • overskrifter
      Brug <h1> til <h6> som overskrifter – så ved Google også det er overskrifter
      Sammenhæng mellem overskrifter, title og description
      Dit søgeord i hovedoverskriften
      HUSK at CSS stylesheet kan bruges til formatering
    • brødtekst
      Skal have sammenhæng mellem overskrift, title, og description
      Der skal være en vis mængde tekst på siden
      Skal indeholde dit søgeord flere gange – men ikke overdrive
      Gerne med flere relaterede søgeord
      Brug gerne billeder på siden, men gør det med omtanke – Google læser ikke billeder
      Pas på skjult tekst
    • Billeder på en webside
      Google læser ikke billeder
      Så husk alt tag på alle billeder
      Brug ikke billeder som links – det er bedre at lægge et tekstlink nedenunder – alternativt brug begge muligheder samtidig
    • Et søgeord til en side
      Landingsside er den side en bruger lander på
      Det er en side pr. søgeord/søgeemne
      Dette gælder både ved organiske resultater og adwords
    • Søgninger efter landingssider
      Skistøvler
      billig mountainbike
    • konvertering
      Mange besøgende er godt, men de skal også købe noget
      Det skal være tydeligt hvordan man køber og kommer videre
      Jo højere op i Google, jo lavere konverteringsrate!
    • Linkbuilding
      Interne links
      Indgående links
      Udgående links
    • Hvorfor links
      De holder internettet sammen
      Google vurdere links som stemmer på din side
      Der er forskel på links – gode og dårlige
    • Interne links
      Opbyg links på kryds og tværs på en naturlig måde på din webside
      Peg det rigtige sted hen med den rigtige beskrivelse (ankertekst)
      Det er ikke nok med menu og links i bunden de skal også være i teksten
      Vær konsistent i dine links
      Husk title på links
      Husk nofollow på nogle interne links
      <a href="kontakt.asp" target="_blank" title="kontakt os" rel="nofollow">kontaktos</a>
    • Udgående links
      Vær meget opmærksom på hvem du linker til
      Det kan hjælpe din placering og ikke mindst dine besøgende
    • Indgående links
      Når siden er optimeret er dette det aller vigtigste
      Der gælder de samme regler for indgående links som til interne links
      Alle indgående links har en værdi – dog har nogle mere værdi end andre
      Vær naturlig i din linkbuilding start stille op og hold kadencen
    • linkbuilding
      Spørg pænt og du får et link
      Brug egne blogs
      Svar på andres blog
      Udnyt fora på nettet
      Lav indhold, som folk har lyst til at linke til
      Linkkataloger se her
      Aldrig bytte lige mellem sider – benyt en blog eller en anden side så du laver abcalinking
    • linkkataloger
      Husk at være unik i dine titler og tekster
      linkplus.dk
    • Links fra sociale medier
      Nogle virker direkte
      Alle virker indirekte
      Anyhed til artikler
    • Google analytics
      Det stærkeste analyse værktøj til din side
      Det er et must, hvis du vil kunne agere på bruger adfær
      Sæt det også på din blog – det er uvurderlig viden
      Det er bedste er DET ER GRATIS!
    • Hvad nu?
      Denne præsentation ligger på vores facebookfanside
      www.slideshare.net/officekonsulenterne
      I er velkommen til at spørge, og deltage i debatten – og har i kommentarer modtages de gerne på vores facebook side eller på mail
      ck@officekonsulenterne.dk