Charla Off On seminario Omexpo 2014 Tienda Online SaaS: eCommerce para todos los bolsillos

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Tienda Online SaaS: eCommerce para todos los bolsillos - Alejandro Fanjul y Enrique Andreu de Palbin

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  • 1. SOLUCIONES SAAS PARA E-COMMERCE
  • 2. Enrique Andreu (Ing. Informática) 32 años y bajando Enrique Andreu (Ing. Informática) 32 años y bajando Alejandro Fanjul (Ing. Telecomunic.) 33 años y subiendo Alejandro Fanjul (Ing. Telecomunic.) 33 años y subiendo DIRECTORES - PROGRAMADORES - ANALISTAS - DISEÑADORES - CONTADORES - COMERCIALES - CHICOS DE LA LIMPIEZA - ABOGADOS HOMBRES ORQUESTA
  • 3. Intento de eCommerce fracasado Sin presupuesto Sin conocimientos informáticos Sin tiempo
  • 4. Servicio en la nube para crear tiendas online Bajo coste Sencillas Rápidas
  • 5. 1 año de desarrollo propio + 8000 tiendas
  • 6. Los números de Palbin.com 113tablas 459.443líneas de código 2.679.642 visitantes únicos / mes 3.430.274 páginas vistas / mes 307.895 productos 83.064 pedidos
  • 7. SaaS ¿Qué son los servicios en la nube? “Cualquier servicio escalable y bajo demanda ofrecido a través de Internet que almacena y procesa los datos del cliente para su uso”
  • 8. Diferencias: Proyectos Ad-Hoc Vs Servicios SaaS Proyectos Ad-Hoc Servicios SaaS Consultoría externa Registro propio en web Inversión Inicial + Cuota hosting 0 Inversión + Cuota por uso Instalación + Hosting local No Instalación + Hosting cloud Mayor control Mayor efectividad Actualizaciones Software Actualizaciones automáticas Mayor curva de aprendizaje Sencillez de uso Conocimientos técnicos Atención al cliente
  • 9. ¿Por qué se paga? Ad-Hoc vs SaaS
  • 10. Enrique Andreu (Ing. Informática) 32 años y bajando Enrique Andreu (Ing. Informática) 32 años y bajando Alejandro Fanjul (Ing. Telecomunic.) 33 años y subiendo Alejandro Fanjul (Ing. Telecomunic.) 33 años y subiendo DIRECTORES - PROGRAMADORES - ANALISTAS - DISEÑADORES - CONTADORES - COMERCIALES - CHICOS DE LA LIMPIEZA - ABOGADOS HOMBRES ORQUESTA
  • 11. Enrique Andreu (Ing. Informática) 32 años y bajando Enrique Andreu (Ing. Informática) 32 años y bajando Alejandro Fanjul (Ing. Telecomunic.) 33 años y subiendo Alejandro Fanjul (Ing. Telecomunic.) 33 años y subiendo DIRECTORES - PROGRAMADORES - ANALISTAS - DISEÑADORES - CONTADORES - COMERCIALES - CHICOS DE LA LIMPIEZA - ABOGADOS HOMBRES ORQUESTA
  • 12. Decisión de compra para los clientes de Palbin.com Valor Percibido Riesgo Percibido Relacionado con SaaS
  • 13. Mercado del eCommerce
  • 14. ESPAÑA EN CABEZA A LA HORA DE COMPRAR POR INTERNET
  • 15. ESPAÑA RETRASADA A LA HORA DE VENDER POR INTERNET
  • 16. eCommerce 7.300 €Mill ~30% 5% 10% 85% Necesidades: · Atención al cliente · Social Commerce · Cobertura TPVs · Servicios añadidos · Innovación Comercio 1,7Mill Servicios 1,2Mill Mercado del E-Commerce en España ¡Nuevo Target!
  • 17. v¿Quiénes son ellos?
  • 18. Segmentación de clientes por ORIENTACIÓN AL MERCADO • Dropshipping, globalización, mercados nicho… Emprendedores (sin tienda física) • Canal de ventas, fidelización, sync. stock… Comerciantes (con tienda física) • Presencia online, servicios de reserva… Empresas industria y servicios
  • 19. Segmentación de clientes por SECTORES Joyería Telefonía Bazar y multiprecios Cosmética y Perfumería Electrónica y Electrodom.
  • 20. Segmentación de clientes por CONOCIMIENTO No conocen las diferencias entre las diferentes plataformas SaaS No conocen las ventajas y diferencias entre SaaS vs Ad-Hoc No conocen la solución de E-commerce en la nube (SaaS) No saben cómo vender en Internet (cómo montar una tienda online) No saben que se puede vender por internet (o no les hace falta)
  • 21. ¡Innovand:o!
  • 22. Servicios de reserva
  • 23. …ejemplo real… …como la vida misma…
  • 24. www.champusytintes.com
  • 25. @palbin_com