Submit Search
Upload
Social Media Marketing: Conectando con los clientes a través del nuevo canal
•
Download as PPT, PDF
•
0 likes
•
334 views
O
OffOnCommerceDay
Follow
Presentación de Alex López (Sartia, Retail Meeting Point) en Off/On Commerce Day 2013
Read less
Read more
Business
Technology
Report
Share
Report
Share
1 of 85
Download now
Recommended
E-Business – Clase 04 – Implementación de una tienda ON LINE. PayPal. Ocho pi...
E-Business – Clase 04 – Implementación de una tienda ON LINE. PayPal. Ocho pi...
LEOnardo AMARaldo DELgado
Presentacion b2b
Presentacion b2b
Andres Gonzalez
CV Alberto Varela
CV Alberto Varela
Alberto Varela
Sonata Retail: Driving Retail's Foot Traffic
Sonata Retail: Driving Retail's Foot Traffic
OffOnCommerceDay
World Bridge Project - Electronic Press Kit
World Bridge Project - Electronic Press Kit
Van Jazmin
Evaluation question 4
Evaluation question 4
LukeMcCarthy97
21 januari
21 januari
andywillen
Del Off al On y viceversa. Verdades y mitos del Comercio Electrónico
Del Off al On y viceversa. Verdades y mitos del Comercio Electrónico
OffOnCommerceDay
Recommended
E-Business – Clase 04 – Implementación de una tienda ON LINE. PayPal. Ocho pi...
E-Business – Clase 04 – Implementación de una tienda ON LINE. PayPal. Ocho pi...
LEOnardo AMARaldo DELgado
Presentacion b2b
Presentacion b2b
Andres Gonzalez
CV Alberto Varela
CV Alberto Varela
Alberto Varela
Sonata Retail: Driving Retail's Foot Traffic
Sonata Retail: Driving Retail's Foot Traffic
OffOnCommerceDay
World Bridge Project - Electronic Press Kit
World Bridge Project - Electronic Press Kit
Van Jazmin
Evaluation question 4
Evaluation question 4
LukeMcCarthy97
21 januari
21 januari
andywillen
Del Off al On y viceversa. Verdades y mitos del Comercio Electrónico
Del Off al On y viceversa. Verdades y mitos del Comercio Electrónico
OffOnCommerceDay
Metodología Ejemplo
Metodología Ejemplo
Centro de Innovación Un Techo para Chile / Un Techo para Mi País
Metodología ejemplo
Metodología ejemplo
Centro de Innovación Un Techo para Chile / Un Techo para Mi País
Modelo Cambas
Modelo Cambas
ARNI Consulting Group
Modelo cambas
Modelo cambas
arlethythiago
Herramientas open source útiles para todo emprendedor, por David Lastra, IT E...
Herramientas open source útiles para todo emprendedor, por David Lastra, IT E...
OpenExpoES
Ponencia sobre FLOSS - Emprendimiento con open source
Ponencia sobre FLOSS - Emprendimiento con open source
David Lastra
CURSO "Cómo vender en Redes Sociales" 21-11-2011
CURSO "Cómo vender en Redes Sociales" 21-11-2011
Grupo Reputación Corporativa
"CÓMO VENDER EN REDES SOCIALES"
"CÓMO VENDER EN REDES SOCIALES"
GRUPO REPUTACIÓN CORPORATIVA
Webinar: Facebook para Dummies (o principiantes)
Webinar: Facebook para Dummies (o principiantes)
MUNDOGOSOCIAL
Redes sociales para pymes cecap sevilla
Redes sociales para pymes cecap sevilla
Luis Fernández del Campo
Presentacion FANGUAY
Presentacion FANGUAY
ObreraDeInversiones
innovación, estrategia y modelos de negocio
innovación, estrategia y modelos de negocio
Roca Salvatella
Social selling focus pyme emprendimiento 2017 09-28 david martinez calduch
Social selling focus pyme emprendimiento 2017 09-28 david martinez calduch
David Martinez Calduch
Negocios En La Web 2.0 2
Negocios En La Web 2.0 2
Alberto Zimerman
Social Commerce Management
Social Commerce Management
Cink
Charla Redes Sociales aplicadas al pequeño comercio
Charla Redes Sociales aplicadas al pequeño comercio
Loles Sancho Martí
Redes Sociales aplicadas al pequeño comercio
Redes Sociales aplicadas al pequeño comercio
Dani Ortega
Start fresh ventas
Start fresh ventas
Jose Maria (Chema) Vich
Presentación solomo tapas&tweet
Presentación solomo tapas&tweet
Urbano Fernández León
B4Action digital
B4Action digital
Mónica De Salazar
Charla Off On seminario Omexpo 2014 sobre Logistica en eCommerce
Charla Off On seminario Omexpo 2014 sobre Logistica en eCommerce
OffOnCommerceDay
Presentación seminario Off On Omexpo 2014 Elección de la Tecnología. La base ...
Presentación seminario Off On Omexpo 2014 Elección de la Tecnología. La base ...
OffOnCommerceDay
More Related Content
Similar to Social Media Marketing: Conectando con los clientes a través del nuevo canal
Metodología Ejemplo
Metodología Ejemplo
Centro de Innovación Un Techo para Chile / Un Techo para Mi País
Metodología ejemplo
Metodología ejemplo
Centro de Innovación Un Techo para Chile / Un Techo para Mi País
Modelo Cambas
Modelo Cambas
ARNI Consulting Group
Modelo cambas
Modelo cambas
arlethythiago
Herramientas open source útiles para todo emprendedor, por David Lastra, IT E...
Herramientas open source útiles para todo emprendedor, por David Lastra, IT E...
OpenExpoES
Ponencia sobre FLOSS - Emprendimiento con open source
Ponencia sobre FLOSS - Emprendimiento con open source
David Lastra
CURSO "Cómo vender en Redes Sociales" 21-11-2011
CURSO "Cómo vender en Redes Sociales" 21-11-2011
Grupo Reputación Corporativa
"CÓMO VENDER EN REDES SOCIALES"
"CÓMO VENDER EN REDES SOCIALES"
GRUPO REPUTACIÓN CORPORATIVA
Webinar: Facebook para Dummies (o principiantes)
Webinar: Facebook para Dummies (o principiantes)
MUNDOGOSOCIAL
Redes sociales para pymes cecap sevilla
Redes sociales para pymes cecap sevilla
Luis Fernández del Campo
Presentacion FANGUAY
Presentacion FANGUAY
ObreraDeInversiones
innovación, estrategia y modelos de negocio
innovación, estrategia y modelos de negocio
Roca Salvatella
Social selling focus pyme emprendimiento 2017 09-28 david martinez calduch
Social selling focus pyme emprendimiento 2017 09-28 david martinez calduch
David Martinez Calduch
Negocios En La Web 2.0 2
Negocios En La Web 2.0 2
Alberto Zimerman
Social Commerce Management
Social Commerce Management
Cink
Charla Redes Sociales aplicadas al pequeño comercio
Charla Redes Sociales aplicadas al pequeño comercio
Loles Sancho Martí
Redes Sociales aplicadas al pequeño comercio
Redes Sociales aplicadas al pequeño comercio
Dani Ortega
Start fresh ventas
Start fresh ventas
Jose Maria (Chema) Vich
Presentación solomo tapas&tweet
Presentación solomo tapas&tweet
Urbano Fernández León
B4Action digital
B4Action digital
Mónica De Salazar
Similar to Social Media Marketing: Conectando con los clientes a través del nuevo canal
(20)
Metodología Ejemplo
Metodología Ejemplo
Metodología ejemplo
Metodología ejemplo
Modelo Cambas
Modelo Cambas
Modelo cambas
Modelo cambas
Herramientas open source útiles para todo emprendedor, por David Lastra, IT E...
Herramientas open source útiles para todo emprendedor, por David Lastra, IT E...
Ponencia sobre FLOSS - Emprendimiento con open source
Ponencia sobre FLOSS - Emprendimiento con open source
CURSO "Cómo vender en Redes Sociales" 21-11-2011
CURSO "Cómo vender en Redes Sociales" 21-11-2011
"CÓMO VENDER EN REDES SOCIALES"
"CÓMO VENDER EN REDES SOCIALES"
Webinar: Facebook para Dummies (o principiantes)
Webinar: Facebook para Dummies (o principiantes)
Redes sociales para pymes cecap sevilla
Redes sociales para pymes cecap sevilla
Presentacion FANGUAY
Presentacion FANGUAY
innovación, estrategia y modelos de negocio
innovación, estrategia y modelos de negocio
Social selling focus pyme emprendimiento 2017 09-28 david martinez calduch
Social selling focus pyme emprendimiento 2017 09-28 david martinez calduch
Negocios En La Web 2.0 2
Negocios En La Web 2.0 2
Social Commerce Management
Social Commerce Management
Charla Redes Sociales aplicadas al pequeño comercio
Charla Redes Sociales aplicadas al pequeño comercio
Redes Sociales aplicadas al pequeño comercio
Redes Sociales aplicadas al pequeño comercio
Start fresh ventas
Start fresh ventas
Presentación solomo tapas&tweet
Presentación solomo tapas&tweet
B4Action digital
B4Action digital
More from OffOnCommerceDay
Charla Off On seminario Omexpo 2014 sobre Logistica en eCommerce
Charla Off On seminario Omexpo 2014 sobre Logistica en eCommerce
OffOnCommerceDay
Presentación seminario Off On Omexpo 2014 Elección de la Tecnología. La base ...
Presentación seminario Off On Omexpo 2014 Elección de la Tecnología. La base ...
OffOnCommerceDay
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Tienda Online SaaS: eCommerce para todos ...
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Tienda Online SaaS: eCommerce para todos ...
OffOnCommerceDay
Charla Off On seminario Omexpo 2014 ntegraciones para abordar el crecimiento:...
Charla Off On seminario Omexpo 2014 ntegraciones para abordar el crecimiento:...
OffOnCommerceDay
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Los agregadores llegan a la logística
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Los agregadores llegan a la logística
OffOnCommerceDay
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Sin logística no hay eCommerce
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Sin logística no hay eCommerce
OffOnCommerceDay
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Mismos usuarios, distintos canales, 1 sol...
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Mismos usuarios, distintos canales, 1 sol...
OffOnCommerceDay
Charla Off On seminario Omexpo 2014 La importancia del buscador en el canal o...
Charla Off On seminario Omexpo 2014 La importancia del buscador en el canal o...
OffOnCommerceDay
Charla Off On seminario Omexpo 2014 El futuro del Omni-Channel según Hybris
Charla Off On seminario Omexpo 2014 El futuro del Omni-Channel según Hybris
OffOnCommerceDay
Charla Off On Seminario Omexpo 2014 Guardiola y Eto’o tienen fiiiling
Charla Off On Seminario Omexpo 2014 Guardiola y Eto’o tienen fiiiling
OffOnCommerceDay
Charla Off On Seminario en Omexpo 2014 SHOT & SHOP: del móvil a tu armario
Charla Off On Seminario en Omexpo 2014 SHOT & SHOP: del móvil a tu armario
OffOnCommerceDay
Charla Off On A tu HoraExpress sobre franjas horarias por Javier Simón
Charla Off On A tu HoraExpress sobre franjas horarias por Javier Simón
OffOnCommerceDay
Charla Off On de Celeritas sobre el caso de éxito de Zalando en logística
Charla Off On de Celeritas sobre el caso de éxito de Zalando en logística
OffOnCommerceDay
Un nuevo canal. Una nuva organización. Una nueva cultura
Un nuevo canal. Una nuva organización. Una nueva cultura
OffOnCommerceDay
Del Off al On en cifras
Del Off al On en cifras
OffOnCommerceDay
Atención al cliente: La importancia de la información y los canales
Atención al cliente: La importancia de la información y los canales
OffOnCommerceDay
Acercando la marca al Cliente
Acercando la marca al Cliente
OffOnCommerceDay
Venciendo las fuerzas internas
Venciendo las fuerzas internas
OffOnCommerceDay
La tienda, claves en la elección de la tecnología
La tienda, claves en la elección de la tecnología
OffOnCommerceDay
De la compra a la entrega, clave en la experiencia del cliente
De la compra a la entrega, clave en la experiencia del cliente
OffOnCommerceDay
More from OffOnCommerceDay
(20)
Charla Off On seminario Omexpo 2014 sobre Logistica en eCommerce
Charla Off On seminario Omexpo 2014 sobre Logistica en eCommerce
Presentación seminario Off On Omexpo 2014 Elección de la Tecnología. La base ...
Presentación seminario Off On Omexpo 2014 Elección de la Tecnología. La base ...
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Tienda Online SaaS: eCommerce para todos ...
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Tienda Online SaaS: eCommerce para todos ...
Charla Off On seminario Omexpo 2014 ntegraciones para abordar el crecimiento:...
Charla Off On seminario Omexpo 2014 ntegraciones para abordar el crecimiento:...
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Los agregadores llegan a la logística
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Los agregadores llegan a la logística
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Sin logística no hay eCommerce
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Sin logística no hay eCommerce
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Mismos usuarios, distintos canales, 1 sol...
Charla Off On seminario Omexpo 2014 Mismos usuarios, distintos canales, 1 sol...
Charla Off On seminario Omexpo 2014 La importancia del buscador en el canal o...
Charla Off On seminario Omexpo 2014 La importancia del buscador en el canal o...
Charla Off On seminario Omexpo 2014 El futuro del Omni-Channel según Hybris
Charla Off On seminario Omexpo 2014 El futuro del Omni-Channel según Hybris
Charla Off On Seminario Omexpo 2014 Guardiola y Eto’o tienen fiiiling
Charla Off On Seminario Omexpo 2014 Guardiola y Eto’o tienen fiiiling
Charla Off On Seminario en Omexpo 2014 SHOT & SHOP: del móvil a tu armario
Charla Off On Seminario en Omexpo 2014 SHOT & SHOP: del móvil a tu armario
Charla Off On A tu HoraExpress sobre franjas horarias por Javier Simón
Charla Off On A tu HoraExpress sobre franjas horarias por Javier Simón
Charla Off On de Celeritas sobre el caso de éxito de Zalando en logística
Charla Off On de Celeritas sobre el caso de éxito de Zalando en logística
Un nuevo canal. Una nuva organización. Una nueva cultura
Un nuevo canal. Una nuva organización. Una nueva cultura
Del Off al On en cifras
Del Off al On en cifras
Atención al cliente: La importancia de la información y los canales
Atención al cliente: La importancia de la información y los canales
Acercando la marca al Cliente
Acercando la marca al Cliente
Venciendo las fuerzas internas
Venciendo las fuerzas internas
La tienda, claves en la elección de la tecnología
La tienda, claves en la elección de la tecnología
De la compra a la entrega, clave en la experiencia del cliente
De la compra a la entrega, clave en la experiencia del cliente
Recently uploaded
Proyecto TRIBUTACION APLICADA-1.pdf impuestos nacionales
Proyecto TRIBUTACION APLICADA-1.pdf impuestos nacionales
jimmyrocha6
Elección supervisor y comité SST 2020.pptx
Elección supervisor y comité SST 2020.pptx
DiegoQuispeHuaman
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Instituto de Capacitacion Aduanera
La electrónica y electricidad finall.pdf
La electrónica y electricidad finall.pdf
DiegomauricioMedinam
Derechos de propiedad intelectual lo mejor
Derechos de propiedad intelectual lo mejor
MarcosAlvarezSalinas
Habilidades de un ejecutivo y sus caracteristicas.pptx
Habilidades de un ejecutivo y sus caracteristicas.pptx
LUISALEJANDROPEREZCA1
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
Ramon Costa i Pujol
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
gisellgarcia92
Administración en nuestra vida cotidiana .pdf
Administración en nuestra vida cotidiana .pdf
ec677944
Rendicion de cuentas del Administrador de Condominios
Rendicion de cuentas del Administrador de Condominios
Condor Tuyuyo
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
YesseniaGuzman7
¿ESTÁ PREPARADA LA LOGÍSTICA PARA EL DECRECIMIENTO?
¿ESTÁ PREPARADA LA LOGÍSTICA PARA EL DECRECIMIENTO?
Michael Rada
T.A- CONTRUCCION DEL PUERTO DE CHANCAY.pdf
T.A- CONTRUCCION DEL PUERTO DE CHANCAY.pdf
LizCarolAmasifuenIba
Tema Documentos mercantiles para uso de contabilidad.pdf
Tema Documentos mercantiles para uso de contabilidad.pdf
maryisabelpantojavar
Coca cola organigrama de proceso empresariales.pptx
Coca cola organigrama de proceso empresariales.pptx
JesDavidZeta
estadistica basica ejercicios y ejemplos basicos
estadistica basica ejercicios y ejemplos basicos
VeritoIlma
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
malenasilvaet7
EL CAMBIO PLANEADO todo acerca de cambio .pptx
EL CAMBIO PLANEADO todo acerca de cambio .pptx
ec677944
El MCP abre convocatoria de Monitoreo Estratégico y apoyo técnico
El MCP abre convocatoria de Monitoreo Estratégico y apoyo técnico
Te Cuidamos
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Oxford Group
Recently uploaded
(20)
Proyecto TRIBUTACION APLICADA-1.pdf impuestos nacionales
Proyecto TRIBUTACION APLICADA-1.pdf impuestos nacionales
Elección supervisor y comité SST 2020.pptx
Elección supervisor y comité SST 2020.pptx
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
La electrónica y electricidad finall.pdf
La electrónica y electricidad finall.pdf
Derechos de propiedad intelectual lo mejor
Derechos de propiedad intelectual lo mejor
Habilidades de un ejecutivo y sus caracteristicas.pptx
Habilidades de un ejecutivo y sus caracteristicas.pptx
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
Administración en nuestra vida cotidiana .pdf
Administración en nuestra vida cotidiana .pdf
Rendicion de cuentas del Administrador de Condominios
Rendicion de cuentas del Administrador de Condominios
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
¿ESTÁ PREPARADA LA LOGÍSTICA PARA EL DECRECIMIENTO?
¿ESTÁ PREPARADA LA LOGÍSTICA PARA EL DECRECIMIENTO?
T.A- CONTRUCCION DEL PUERTO DE CHANCAY.pdf
T.A- CONTRUCCION DEL PUERTO DE CHANCAY.pdf
Tema Documentos mercantiles para uso de contabilidad.pdf
Tema Documentos mercantiles para uso de contabilidad.pdf
Coca cola organigrama de proceso empresariales.pptx
Coca cola organigrama de proceso empresariales.pptx
estadistica basica ejercicios y ejemplos basicos
estadistica basica ejercicios y ejemplos basicos
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
EL CAMBIO PLANEADO todo acerca de cambio .pptx
EL CAMBIO PLANEADO todo acerca de cambio .pptx
El MCP abre convocatoria de Monitoreo Estratégico y apoyo técnico
El MCP abre convocatoria de Monitoreo Estratégico y apoyo técnico
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Social Media Marketing: Conectando con los clientes a través del nuevo canal
1.
Social Media Marketing: Conectando
con los clientes a través del nuevo canal Alex López |
2.
20 AÑOS SIGUIENDO
LOS MISMOS PATRONES @retailmeeting
3.
@retailmeeting
4.
2007 DESCUBRO EL
SOCIAL MEDIA PROFESIONAL @retailmeeting
5.
PRIMER PERFIL LINKEDIN
2007 @retailmeeting
6.
TODO LO APRENDIDO
SE PODÍA HACER DIFERENTE @retailmeeting
7.
LA COMUNICACIÓN HA
CAMBIADO @retailmeeting
8.
COMUNIDAD EN RED GRUPO:
RETAIL MEETING POINT 11.000 @retailmeeting @retailmeeting
9.
CONVERSACIONES SIN FRONTERAS
10.
11.
@retailmeeting @retailmeeting
12.
RÁPIDO O LENTO @retailmeeting
13.
INNOVAR @retailmeeting
14.
INNOVAR @retailmeeting
15.
BIBLIOTECA + 200
ESTUDIOS DE RETAIL 2 Bibliotecas + 400 estudios @retailmeeting
16.
INNOVAR @retailmeeting
17.
FORMADOR @retailmeeting
18.
¿ESTAMOS PREPARADOS PARA ESTOS
CAMBIOS?
19.
Social media 2010
20.
Social media 2012 @retailmeeting
21.
La potencia del
móvil
22.
23.
@retailmeeting
24.
25.
@retailmeeting
26.
NAMECHK.COM
27.
28.
¿¿¿¿¿¿¿Qué están diciendo
de mi empresa en redes
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
¿ Dónde interactuar
con mi cliente ??
38.
39.
C&A Fashion Like
40.
DIESEL: Haz un
“like” en nuestras tiendas
41.
¿Y si le
ponemos un like a los precios??
42.
43.
Amercian Express ya
permite comprar por Twitter
44.
La tienda Kellogg’s
que se compra con tuits
45.
Espejo Twitter en
la tienda Mexx de Dusseldorf
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
Foursquare
56.
57.
EL VOLUMEN Y
LA RED
58.
EN RED SIEMPRE
HABLAMOS DE VOLUMEN
59.
EN RED SIEMPRE
HABLAMOS DE VOLUMEN
60.
¿ CUANTO VOLUMEN
QUIERES ?
61.
¿CUÁNTO VOLUMEN QUIERES?
62.
LOS INFLUENCERS
63.
LOS INFLUENCERS DE
MIS COMUNIDADES
64.
? ? ?
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
FUIMOS #TT DURANTE
1H 35´ EN BARCELONA
72.
ACTIVIDAD EN TWITTER
73.
ALCANCE DE LOS
MENSAJES
74.
ALCANCE TOTAL DE
IMPRESIONES DE #RRSSRETAIL
75.
04/11/13
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
MEDIR, MEDIR Y
MEDIR
83.
GOOGLE SHORTENER
84.
85.
GRACIAS Alex López |
@retailmeeting | alexlopez@sartia.com
Editor's Notes
Todo lo que había aprendido en los últimos años se podía hacer de forma diferente
Download now