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<ul><li>DEPARTAMENT DE JUSTICIA GENERALITAT DE CATALUNYA </li></ul>Compartim
Automozioa Proveedor Proveedor Mantenimiento Ingeniería proceso Innovación producto Cliente Comercial Planificación Sistem...
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<ul><li>Es una nueva forma de trabajar y hay que aprender. </li></ul><ul><li>Se trata de hacer las cosas mejor, en benefic...
<ul><li>Metodologiaren diseinua landu behar dugu </li></ul><ul><li>Aurreneko lantaldeak identifikatu behar ditugu </li></u...
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Presentacion del proyecto PIP Cops-EEII

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  1. 1. <ul><li>Proiektuaren aurkezpena - Iñaki Ortiz (Berrikuntzaren eta Administrazio Elektronikoaren Zuzendaria) </li></ul><ul><li>Betiko leloa? Praktika-komunitateak eta berrikuntza-lantaldeak erreskatean - Julen Iturbe-Ormaetxe (proiektu-taldearen partaidea) </li></ul><ul><li>Egin dezagun modu (apur bat) antolatuan - M. Jesús Salido (proiektu-taldearen partaidea) </li></ul><ul><li>Jarraibidea erakusteko : zer deritzozue? – Denok parte hartzeko moduko saioa </li></ul><ul><li>Hurrengo pausuak eta ondorio labur batzuk </li></ul><ul><li>Presentación del proyecto - Iñaki Ortiz (Director de Innovación y Administración Electrónica) </li></ul><ul><li>¿Más de lo mismo? Comunidades de práctica y Equipos de innovación al rescate - Julen Iturbe-Ormaetxe (integrante del Equipo del Proyecto) </li></ul><ul><li>Vamos a hacerlo con (un poco de) orden - M. Jesús Salido (integrante del Equipo del Proyecto) </li></ul><ul><li>Y vamos a dar un poco de ejemplo: ¿qué os parece? - Participación colectiva </li></ul><ul><li>Próximos pasos y conclusiones </li></ul>Praktika-komunitateen eta Berrikuntza-lantaldeen proiektuaren aurkezpena Lanzamiento del proyecto de Comunidades de Práctica y Equipos de Innovación 23/03/2011
  2. 2. ¿Más de lo mismo? Comunidades de práctica y equipos de innovación al rescate 23/03/2011 Betiko leloa? Praktika-komunitateak eta berrikuntza-lantaldeak erreskatean
  3. 3. Un par de palabras sobre el proveedor: un grupo de artesanos y un centro de investigación en gestión Ikuska [email_address] David [email_address] Mª Jesús [email_address] Julen [email_address] Jon [email_address] Amalio [email_address]
  4. 4. Personas Organizaciones a ante bajo con contra de desde durante en entre hacia hasta para por según sin sobre tras Zeintzuk aukeratu behar dituzu? Norantz?
  5. 5. PDCAk (ia) dena azaltzen du AJUSTAR (ACT) Corregir a partir de la experiencia los objetivos originales y repetir el ciclo de mejora. Descubrir nuevas áreas de oportunidad de mejora. REVISAR (CHECK) Verificar y comprar si los resultados de nuestras acciones son los esperados de acuerdo con los planes. PLANIFICAR (PLAN) Acciones con un propósito y una dirección claros (a través de unas metas u objetivos y unos procedimientos que se requieren para conseguirlos). HACER (DO) Llevar a cabo los planes y recopilar datos. Hacer implica entrenar al personal responsable de las mejoras y conseguir y asignar recursos. Mejora continua “ Todos hacemos PDCA” A C P D
  6. 6. Plangintza P roblemas frente a P royectos ¿P utadas? P ropuestas frente a P rotestas P ánico ante el P recipicio P áralisis por el análisis
  7. 7. Principio de todo. Si quiere, sabe… y se lo permiten e impulsan. Impulsor natural que ayuda a ponerse en contacto para crecer. Lugar en el que deben darse las condiciones. A quienes devolvemos y de quienes recibimos. Talde-lanaren funtsa Persona Equipo Organización Sociedad
  8. 8. Necesitamos equipos compuestos de personas diferentes, pero que se complementan
  9. 9. Comunidades de práctica y equipos de innovación Mantenimiento Mejora radical Mantenimiento Mejora radical Mantenimiento Mejora radical Mantenimiento Mejora radical Mantenimiento Mejora radical Mantenimiento Mejora radical
  10. 10. <ul><li>Si somos quienes publicamos en web , ¿cómo nos coordinamos para tener recursos disponibles y actualizados ? </li></ul><ul><li>Si trabajamos en políticas de igualdad de género , ¿cómo avanzamos en conjunto? </li></ul><ul><li>Si tramitamos ayudas , ¿cómo nos organizamos para estar a la última ? </li></ul><ul><li>Si queremos co-crear documentación en euskara , ¿cómo resolvemos este problema? </li></ul>… comunidades de práctica y equipos de innovación
  11. 11. Vamos a hacerlo con (un poco de) orden Praktika-komunitateen eta Berrikuntza-lantaldeen Egin dezagun modu (apur bat) antolatuan
  12. 12. “ Una Comunidad de Pr áctica es un grupo de personas que comparten una preocupaci ón, un conjunto de problemas o un interés común respecto a un tema y que profundizan en su conocimiento y compentencia en esa área mediante una interacción continuada ” B y Wenger, McDermott i Snyder (2002) EGGER Work the Net. A Management Guide for Formal Networks Una nueva forma de trabajar y aprender
  13. 13. Una nueva forma de trabajar y aprender Un equipo de innovación (también llamado de mejora) es un grupo de personas que abordan un problema de cierta complejidad para resolverlo mediante el análisis de datos , la búsqueda de causas y la puesta en práctica de soluciones que ataquen directamente esas causas. Es parte de la mejora continua . Problema  Causas  Solución
  14. 14. Premisas <ul><li>Valores comunes como base de Confianza </li></ul><ul><li>Empresa Conjunta : Objetivos alineados </li></ul><ul><li>Colectividad de individuos . Sentido de pertenencia </li></ul><ul><li>Cada miembro comparte su conocimiento y recibe el de los otros </li></ul><ul><li>Comparten Espacios : Online y Offline </li></ul><ul><li>Comparten Lenguaje : Rutinas, Palabras, Herramientas, Maneras de hacer, Símblos, Conceptos, Liturgias </li></ul>By Francesca Cañas
  15. 15. Elementos a considerar
  16. 16. <ul><li>Organizaci ón en la que se enmarca la Comunidad </li></ul><ul><li>Comunidad : Miembros </li></ul><ul><li>Grupo Central : </li></ul><ul><ul><li>Son miembros de la comunidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Especialmente comprometidos con los objetivos </li></ul></ul><ul><ul><li>Promotores de la participaci ón del resto </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovadores / Emprendedores </li></ul></ul><ul><ul><li>Dispuestos a aprender y compartir conocimiento </li></ul></ul><ul><ul><li>Entusiastas </li></ul></ul><ul><li>e-moderador : Líder/Dinamizador de la Comunidad </li></ul>Organización
  17. 17. Plataforma Tecnológica COCREACIÓN COMUNICACIÓN INFORMACIÓN DIFUSIÓN
  18. 18. Procesos <ul><li>Adhesi ón / Crecimiento </li></ul><ul><li>Toma de decisiones </li></ul><ul><li>Política de incentivos y retribución </li></ul><ul><li>Plan de Comunicación </li></ul><ul><li>Seguimiento de la actividades </li></ul><ul><li>Análisis de métricas e indicadores </li></ul><ul><li>Aplicación de resultados </li></ul>Procesos de Gobierno <ul><li>Gesti ón de las relaciones </li></ul><ul><li>Moderació y dinamización </li></ul><ul><li>Formación y asistencia </li></ul><ul><li>Gestión de contenidos </li></ul><ul><li>Coordinación de las actividades </li></ul><ul><li>Relación con el exterior </li></ul>Procesos de Participaci ón
  19. 19. <ul><li>Facilitar la comunicaci ón entre los miembros de un colectivo </li></ul><ul><li>Facilitar el intercambio de conocimiento t ácito </li></ul><ul><li>Acelerar los procesos de innovación </li></ul><ul><li>Desarrollar capacidades: aprendizaje continuo, compartir experiencias </li></ul><ul><li>Optimizar la producción, resolver problemas, mejoras de eficiencia </li></ul><ul><li>Eliminar ineficiencias organizativas </li></ul><ul><li>Facilitar los procesos de cambio </li></ul><ul><li>Mejorar relaciones entre profesionales </li></ul>Beneficios Hacer las cosas mejor, para la organización y para las personas
  20. 20. Cops/Ei en el Gobierno Vasco La puesta en marcha de comunidades de práctica en el ámbito del Gobierno Vasco ha sido uno de los proyectos aprobados dentro del Grupo de Trabajo de Innovación del Plan de Innovación Pública (PIP). La implantación de estas comunidades puede tener los siguientes efectos beneficiosos en la Administración pública: <ul><li>Homogeneizar colectivos profesionales </li></ul><ul><li>Establecer una praxis estandarizada y de calidad </li></ul><ul><li>Incrementar el compromiso institucional de sus miembros y una mejor percepción de la organización </li></ul>
  21. 21. Factores críticos de éxito <ul><li>Alineadas con los objetivos de la organización </li></ul><ul><li>Con capacidad de impacto en los procesos de la organización (figura puente con la dirección) </li></ul><ul><li>Apoyo institucional (no sólo de palabra) </li></ul><ul><li>Cultura previa de intercambio </li></ul><ul><li>Equilibrio entre presencialidad y virtualidad </li></ul><ul><li>Objetivos claros y Resposabilidades asignadas </li></ul><ul><li>Liderazgo (moderador) </li></ul><ul><li>Entusiasmo y compromiso (equipo central) </li></ul><ul><li>Agendas sobrecargadas </li></ul><ul><li>Conflictos laborales </li></ul><ul><li>Grupos de amigos </li></ul><ul><li>Excesiva jerarquía y burocracia </li></ul><ul><li>Artificialmente inducidas </li></ul><ul><li>Temática irrelevante para las personas </li></ul><ul><li>Ambigüedad en los mecanismos de relación y participación </li></ul>- +
  22. 22. Adibideak
  23. 23. <ul><li>DEPARTAMENT DE JUSTICIA GENERALITAT DE CATALUNYA </li></ul>Compartim
  24. 24. Automozioa Proveedor Proveedor Mantenimiento Ingeniería proceso Innovación producto Cliente Comercial Planificación Sistemas CPMA Gerencia Admtvo Financiero Compras Proveedor Acopios Laboratorio Gestión de personas EM EM EM EM EM EM EM EM EM
  25. 25. Eta hemen? https :// elkarlan.ejgv.euskadi.net / webguneak / pip / default.aspx
  26. 26. Galdera pare bat Después de lo que acabas de escuchar, ¿qué mejoras crees que podrían conseguirse en tu entorno aplicando estrategias de trabajo colaborativo? (mejoras organizativas, de generación/intercambio de conocimiento, tecnológicas) Si fueses tú el director/a del proyecto, y pudieras elegir una Cop y un EI cuya constitución fuera útil para la organización, ¿cuáles elegirías y por qué? (1 Cop y 1 EI) Entzundakoa entzunda, nola hobetuko zenukete zeure lan-ingurua, elkarlanaren estrategiak erabiliz? (antolamendu arloko hobekuntzak, ezagutza sortu edo elkartrukatzekoak, teknologikoak) Demagun proiektuaren zuzendaria zarela eta PK edo BL benetan baliagarri bat aukeratu behar duzula. Zeintzuk aukeratu zenituzke? Zergatik? (PK bat eta BL bat)
  27. 27. <ul><li>Es una nueva forma de trabajar y hay que aprender. </li></ul><ul><li>Se trata de hacer las cosas mejor, en beneficio propio y de la organización. </li></ul><ul><li>El camino se hace andando. </li></ul><ul><li>Queremos acompañaros en el camino, no solo daros método, sino también compartir tiempo para aprender a usar ese método. </li></ul><ul><li>Las ideas son bienvenidas: estamos a vuestro servicio para recoger opiniones y lo que haga falta, ahora que comenzamos el proyecto. </li></ul>Labur <ul><li>Lan egiteko modu berria izanik, ikasi beharra dago. </li></ul><ul><li>Kontua da gauzak hobeto egitea, hala gure nola erakundearen onurari begira.. </li></ul><ul><li>Ekinez bidea eginez. </li></ul><ul><li>Bidelagun edukiko gaituzue: metodoaz gain, erabiltzen ikasteko denbora ere eskaini nahi dizuegu. </li></ul><ul><li>Ideia guztiak dira ongi etorriak: zuen iritziak eta esan nahi duzuen guztia entzuteko prest gaude, proiektuaren hastapenetan gaudela. </li></ul>
  28. 28. <ul><li>Metodologiaren diseinua landu behar dugu </li></ul><ul><li>Aurreneko lantaldeak identifikatu behar ditugu </li></ul>Si quieres contactarnos: [email_address] Eta orain…
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