1. SANTA ROSA DE VITERBO ALUMNA. Selene Pamela Shuán Luna PROFESOR. Aldo Briseño Mejía TEMA . Conflictos y soluciones Para un problema

2. INTRODUCION Reciban el cordial saludo de paz y bien en estas diapositivas les redactare un conflicto y como tratarlo de solucionar así muchos aprenderán a solucionar un problema

3. Conflicto .una turista llega a la cuidad de Piura. Luego se dirige al hotel los portales el mayor domo del hotel le atiende con mucho entusiasmo le dan la llave del cuarto . Después de unas horas de descansar el turista se dirige aun restaurant llamado candelabro viene el mozo y le trae la carta para que pueda elegir una de nuestras comida peruanas y pide cabrito a la norteña

4. La turista comienza a comer casi al terminar el plato de segundo se da con la impresión que encuentra un cabello en su plato que estaba en el arrozella turista estaba amargo y no le digo nada al mozo . El estaba decepcionado de aquel restaurant de la falta de higiene

5. La turista tiene una actitud pasiva saca el cabello de su plato sin que nadie se de cuenta .Luego después de unas horas llama al mozo para que le diga sobre el cabello que encontró el mozo le pide disculpa a la turista y dice digo que no volverá a pasar

6. Solución del problema + La turista lo tomo con tranquilidad estaba conforme porque el mozo le pidió disculpa diciéndole que no volverá a pasar y que van atener mas cuidado el problema se resuelve tranquilamente sin gritos ni ofensas